鄭州商鋪門面管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)鄭州商鋪門面的管理，規(guī)范商鋪經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，保障業(yè)主、租戶及相關(guān)方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于鄭州市內(nèi)本公司所擁有或管理的各類商鋪門面及其附屬區(qū)域。3.基本原則遵循依法依規(guī)、公平公正、合理有序、服務(wù)至上的原則，促進(jìn)商鋪經(jīng)營活動的健康發(fā)展。商鋪門面的租賃管理1.租賃流程發(fā)布招租信息，明確商鋪位置、面積、用途、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)等基本條件。有意向者提交租賃申請，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、經(jīng)營業(yè)績等相關(guān)資料。對申請進(jìn)行審核，評估租戶的經(jīng)營能力、信譽(yù)狀況等。審核通過后，雙方簽訂租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.租賃合同條款租賃期限、租金支付方式及調(diào)整機(jī)制。商鋪用途限制，不得擅自改變經(jīng)營業(yè)態(tài)。裝修規(guī)定，包括裝修范圍、期限、安全要求等。物業(yè)管理費用及繳納方式。違約責(zé)任及爭議解決方式。3.租金及費用管理租金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場行情、商鋪位置等因素確定，并定期進(jìn)行評估調(diào)整。租戶應(yīng)按時足額繳納租金及其他相關(guān)費用，如逾期繳納，按合同約定收取滯納金。費用項目包括租金、物業(yè)管理費、水電費、垃圾清運(yùn)費等，明確各項費用的計算方式和繳納周期。商鋪門面的使用管理1.經(jīng)營業(yè)態(tài)管理租戶應(yīng)按照租賃合同約定的經(jīng)營業(yè)態(tài)開展經(jīng)營活動，不得擅自變更。如需變更經(jīng)營業(yè)態(tài)，須提前向管理方提出書面申請，經(jīng)審核同意后方可變更。2.營業(yè)時間管理明確商鋪的正常營業(yè)時間，一般不得擅自提前關(guān)門或推遲開門。因特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時間的，應(yīng)提前告知管理方和相關(guān)部門。3.商品陳列與展示管理商鋪內(nèi)商品陳列應(yīng)整齊有序，不得超出經(jīng)營范圍或占用公共區(qū)域。展示商品應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行虛假宣傳或銷售假冒偽劣商品。4.廣告宣傳管理租戶在商鋪門面內(nèi)及周邊進(jìn)行廣告宣傳活動，須遵守相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定。廣告內(nèi)容應(yīng)真實合法，不得含有低俗、暴力、虛假等不良信息。廣告設(shè)置應(yīng)符合安全、美觀要求，不得影響商鋪整體形象和周邊環(huán)境。商鋪門面的裝修管理1.裝修申請租戶在進(jìn)行裝修前，應(yīng)向管理方提交裝修申請，包括裝修設(shè)計圖紙、施工方案、施工單位資質(zhì)等資料。2.裝修審批管理方對裝修申請進(jìn)行審核，重點審查裝修設(shè)計是否符合安全、消防、環(huán)保等要求，施工方案是否合理可行。審核通過后，發(fā)放裝修許可證。3.裝修施工管理施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計圖紙和施工方案進(jìn)行施工，遵守施工現(xiàn)場安全、環(huán)保等規(guī)定。管理方有權(quán)對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。裝修期間，施工單位應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對周邊商鋪和人員造成影響。4.裝修驗收裝修工程竣工后，租戶應(yīng)向管理方提交裝修驗收申請。管理方組織相關(guān)部門進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用。商鋪門面的安全管理1.安全責(zé)任管理方負(fù)責(zé)商鋪門面公共區(qū)域的安全管理，包括消防設(shè)施維護(hù)、通道疏通等。租戶負(fù)責(zé)本商鋪內(nèi)的安全管理，落實各項安全防范措施，確保經(jīng)營活動安全。2.消防管理商鋪門面應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，并保持完好有效。租戶應(yīng)遵守消防法律法規(guī)，不得在商鋪內(nèi)違規(guī)堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線。定期組織消防演練，提高員工和租戶的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。3.治安管理加強(qiáng)商鋪門面周邊的治安巡邏，防范各類治安案件的發(fā)生。租戶應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)施，妥善保管財物，確保人身和財產(chǎn)安全。4.安全檢查與隱患整改定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保整改到位。商鋪門面的環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任管理方負(fù)責(zé)商鋪門面公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作。租戶負(fù)責(zé)本商鋪內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保持商鋪內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.垃圾處理商鋪門面應(yīng)設(shè)置垃圾桶，分類收集垃圾。管理方定期組織垃圾清運(yùn)，確保垃圾及時清理，避免堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。3.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域應(yīng)保持地面干凈、無雜物，墻面、門窗整潔。商鋪內(nèi)商品擺放整齊，無垃圾、污漬，通風(fēng)良好，無異味。商鋪門面的設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任管理方負(fù)責(zé)商鋪門面公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等。租戶負(fù)責(zé)本商鋪內(nèi)自用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。2.設(shè)施設(shè)備維修管理設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用方應(yīng)及時向管理方或相關(guān)維修部門報告。管理方或維修部門應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)商鋪門面的實際使用情況和發(fā)展需要，適時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新改造。更新改造方案應(yīng)廣泛征求業(yè)主、租戶意見，并報相關(guān)部門審批。商鋪門面的物業(yè)服務(wù)管理1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等常規(guī)物業(yè)服務(wù)。提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理等增值服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估。考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)費用支付掛鉤。3.業(yè)主與租戶滿意度調(diào)查定期開展業(yè)主與租戶滿意度調(diào)查，了解服務(wù)需求和意見建議，及時改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。商鋪門面的違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任租戶違反本管理制度或租賃合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。管理方違反本管理制度或租賃合同約定，給租戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.爭議解決方式雙方在履行本管理制度或租賃合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首