駕校教練管理制度條例?總則目的為加強駕校教練隊伍建設，規(guī)范教練教學行為，提高教學質(zhì)量，確保駕校的正常運營和學員的合法權(quán)益，特制定本管理制度條例。適用范圍本制度適用于駕校全體教練人員。基本原則1.遵守法律法規(guī)原則：教練必須嚴格遵守國家有關(guān)交通安全法規(guī)及駕校相關(guān)規(guī)定。2.教學質(zhì)量第一原則：以提高學員駕駛技能和交通安全意識為核心，確保教學質(zhì)量。3.公平公正原則：在教學管理、學員評價、績效考核等方面做到公平公正。4.服務學員原則：樹立良好的服務意識，為學員提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的教學服務。教練人員管理教練資質(zhì)要求1.持有相應準駕車型的駕駛證，并有一定年限的安全駕駛經(jīng)歷。2.具備符合規(guī)定的駕駛理論知識和實際操作技能，經(jīng)交通管理部門考試合格，取得教練員資格證書。3.品行端正，無不良駕駛記錄和違法違紀行為。教練聘用與解聘1.聘用：駕校根據(jù)教學需求，面向社會公開招聘教練人員。應聘者需提交個人簡歷、駕駛證、教練員資格證書等相關(guān)材料，經(jīng)駕校面試、考核合格后簽訂聘用合同。2.解聘：教練如有下列情形之一，駕校有權(quán)解除聘用合同：嚴重違反駕校規(guī)章制度和教學紀律。教學質(zhì)量低下，學員投訴率高，經(jīng)整改仍無明顯改善。發(fā)生重大教學事故或安全責任事故。違反法律法規(guī)，受到刑事處罰或行政處罰。其他不適宜繼續(xù)擔任教練工作的情形。教練培訓與再教育1.駕校定期組織教練參加業(yè)務培訓，內(nèi)容包括交通安全法規(guī)更新、教學方法改進、駕駛新技術(shù)培訓等，不斷提高教練的業(yè)務水平。2.鼓勵教練參加行業(yè)內(nèi)的學術(shù)交流和培訓活動，拓寬視野，學習先進的教學經(jīng)驗。3.對于新入職教練，進行不少于[X]天的崗前培訓，使其熟悉駕校教學流程、規(guī)章制度和教學方法。教學行為規(guī)范教學準備1.教練應提前了解學員的基本情況，制定個性化的教學計劃，明確教學目標和教學內(nèi)容。2.檢查教學車輛的技術(shù)狀況，確保車輛安全性能良好，教學設備齊全有效。3.準備好教學所需的教材、教具等資料。教學過程1.嚴格按照教學大綱和教學計劃進行教學，保證教學內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性。2.采用科學合理的教學方法，注重理論與實踐相結(jié)合，提高學員的學習興趣和學習效果。3.尊重學員的人格和權(quán)利，不得歧視、辱罵、體罰學員。4.教學過程中，教練應以身作則，嚴格遵守交通規(guī)則，為學員樹立良好的榜樣。5.如實填寫教學日志，記錄學員的學習進度、學習情況和存在問題，以便及時調(diào)整教學策略。教學安全1.加強教學過程中的安全管理，向?qū)W員傳授安全駕駛知識和技能，提高學員的安全意識。2.每次上車前，教練應檢查學員的安全帶佩戴情況，確保行車安全。3.教學車輛必須按規(guī)定配備滅火器、急救箱等安全設備，并定期檢查維護。4.在道路教學過程中，教練應嚴格遵守交通法規(guī)，合理選擇教學路線，避免在交通擁堵、危險路段進行教學。5.如發(fā)生教學事故，教練應立即采取應急措施，保護現(xiàn)場，及時報告駕校，并配合相關(guān)部門進行處理。學員管理學員招收1.教練應積極配合駕校招生部門做好學員招收工作，不得私自招收學員。2.在與學員溝通時，應如實介紹駕校的教學服務、收費標準等情況，不得進行虛假宣傳或誤導學員。學員服務1.為學員提供熱情、周到的服務，及時解答學員的疑問，幫助學員解決學習和生活中遇到的困難。2.關(guān)注學員的學習情緒和心理狀態(tài)，鼓勵學員克服困難，樹立信心。3.定期與學員進行溝通交流，了解學員的學習需求和意見建議，不斷改進教學服務質(zhì)量。學員考核1.按照教學大綱和駕校規(guī)定，對學員進行理論知識、實際操作技能等方面的考核。2.考核結(jié)果應及時反饋給學員，對于考核不合格的學員，應安排補考或輔導，直至合格。3.建立學員學習檔案，記錄學員的基本信息、學習過程、考核成績等情況，為學員的后續(xù)學習和管理提供依據(jù)。教學質(zhì)量監(jiān)督與考核教學質(zhì)量監(jiān)督1.駕校建立教學質(zhì)量監(jiān)督機制，通過學員評價、教學日志檢查、教學現(xiàn)場觀摩等方式，對教練的教學質(zhì)量進行監(jiān)督。2.設立教學質(zhì)量監(jiān)督電話和意見箱，接受學員和社會的監(jiān)督舉報。對于學員的投訴和建議，應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給學員。教學質(zhì)量考核1.制定教學質(zhì)量考核指標體系，包括教學計劃執(zhí)行情況、學員考核通過率、學員滿意度等方面。2.定期對教練的教學質(zhì)量進行考核評價，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于教學質(zhì)量考核優(yōu)秀的教練，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的教練，進行誡勉談話、限期整改，如仍未達到要求，予以解聘?？冃Э己丝冃Э己酥笜?.教學任務完成指標：包括招收學員數(shù)量、培訓合格學員數(shù)量等。2.教學質(zhì)量指標：如學員考核通過率、學員滿意度等。3.安全指標：教學過程中無重大教學事故和安全責任事故。4.遵章守紀指標：遵守駕校規(guī)章制度和教學紀律情況?？冃Э己朔椒?.定期考核：每月或每季度對教練的績效考核指標進行量化考核評分。2.日?？己耍焊鶕?jù)教學質(zhì)量監(jiān)督情況、學員投訴等對教練進行日?？己擞涗?。3.綜合評定：將定期考核和日?？己私Y(jié)果進行綜合評定，確定教練的績效考核成績。績效工資發(fā)放1.根據(jù)績效考核成績，發(fā)放教練的績效工資。績效工資與考核成績掛鉤，考核成績越高，績效工資越高。2.設立績效工資獎勵基金，對于在教學工作中表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的教練，給予額外的績效工資獎勵。獎懲制度獎勵1.教學質(zhì)量高，學員考核通過率連續(xù)[X]個月排名駕校前列的教練，給予"優(yōu)秀教練"稱號，并頒發(fā)榮譽證書和獎金。2.在教學方法創(chuàng)新、教學經(jīng)驗總結(jié)等方面取得顯著成果，為駕校發(fā)展做出突出貢獻的教練，給予表彰和獎勵。3.積極參與駕校組織的各項活動，表現(xiàn)優(yōu)秀的教練，給予適當獎勵。懲罰1.對于違反駕校規(guī)章制度和教學紀律的教練，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停教學工作等處罰。2.教學質(zhì)量低下，學員投訴率高，經(jīng)整改仍無明顯改善的教練，降低績效工資等級，直至取消績效工資。3.發(fā)生重大教學事故或安全責任事故的教練，除承擔相應的法律責任外，駕校將予以解聘，并要求其賠償相應的經(jīng)濟損失。廉潔自律規(guī)定嚴禁收受學員及家長的禮品、禮金、有價證券等財物。不得接受學員及家長的宴請、娛樂等活動安排。嚴禁以任何理由向?qū)W員及家長索要財物或謀取其他不正當利益。不得參與任何形式的賭博活動。違反廉潔自律規(guī)定的教練，一經(jīng)查實，駕校將視情節(jié)輕重給予嚴肅處理，直至解除聘用合同，并追究其法律責任。工作紀律遵守駕校的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在教學場地內(nèi)從事與教學無關(guān)的活動。