酒店車(chē)輛使用管理制度?總則目的為加強(qiáng)酒店車(chē)輛使用管理，提高車(chē)輛使用效率，確保車(chē)輛安全行駛，保障酒店運(yùn)營(yíng)及賓客出行需求，特制定本制度。適用范圍本制度適用于酒店所有車(chē)輛，包括酒店自有車(chē)輛、租賃車(chē)輛以及因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)調(diào)用的車(chē)輛?；驹瓌t1.安全第一原則：確保車(chē)輛行駛安全，駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，排除安全隱患。2.高效使用原則：合理安排車(chē)輛使用，提高車(chē)輛使用效率，避免車(chē)輛閑置浪費(fèi)。3.規(guī)范管理原則：對(duì)車(chē)輛的購(gòu)置、調(diào)配、使用、維修、保養(yǎng)、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理。車(chē)輛管理職責(zé)綜合管理部1.負(fù)責(zé)酒店車(chē)輛的統(tǒng)一管理，制定車(chē)輛使用管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)度安排，根據(jù)用車(chē)需求合理調(diào)配車(chē)輛，確保車(chē)輛及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)指定地點(diǎn)。3.負(fù)責(zé)建立車(chē)輛檔案，記錄車(chē)輛的購(gòu)置、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、事故等情況。4.負(fù)責(zé)與車(chē)輛租賃公司簽訂租賃合同，辦理車(chē)輛租賃手續(xù)。5.負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。財(cái)務(wù)部1.負(fù)責(zé)審核車(chē)輛購(gòu)置、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。2.負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛使用費(fèi)用進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，定期向酒店管理層匯報(bào)車(chē)輛費(fèi)用情況。駕駛員1.遵守交通法規(guī)和酒店車(chē)輛使用管理制度，確保車(chē)輛安全行駛。2.按照綜合管理部的調(diào)度安排，按時(shí)、準(zhǔn)確地完成出車(chē)任務(wù)。3.負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生，定期檢查車(chē)輛性能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并維修。4.協(xié)助乘車(chē)人員上下車(chē)，提供必要的服務(wù)，確保乘車(chē)人員的安全和舒適。5.如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄，包括出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、行駛里程、油耗等信息。車(chē)輛調(diào)度用車(chē)申請(qǐng)1.酒店各部門(mén)因工作需要使用車(chē)輛，應(yīng)提前填寫(xiě)《車(chē)輛使用申請(qǐng)表》，注明用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、事由等信息，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后交綜合管理部。2.緊急情況下無(wú)法提前填寫(xiě)申請(qǐng)表的，可電話(huà)向綜合管理部申請(qǐng)，事后補(bǔ)填申請(qǐng)表。調(diào)度安排1.綜合管理部接到用車(chē)申請(qǐng)后，根據(jù)車(chē)輛狀況和駕駛員工作安排，及時(shí)進(jìn)行調(diào)度安排，并將調(diào)度結(jié)果通知申請(qǐng)人。2.對(duì)于多人同時(shí)申請(qǐng)用車(chē)的情況，綜合管理部應(yīng)根據(jù)任務(wù)的輕重緩急和車(chē)輛資源情況，合理安排車(chē)輛，優(yōu)先保障重要公務(wù)和緊急任務(wù)用車(chē)。3.如遇特殊情況無(wú)法滿(mǎn)足用車(chē)申請(qǐng)時(shí)，綜合管理部應(yīng)及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明原因，并協(xié)助其尋找其他解決方案。車(chē)輛預(yù)約1.對(duì)于重要賓客接送、大型會(huì)議用車(chē)等特殊情況，用車(chē)部門(mén)可提前向綜合管理部預(yù)約車(chē)輛。2.綜合管理部應(yīng)根據(jù)預(yù)約時(shí)間和要求，提前做好車(chē)輛調(diào)度和準(zhǔn)備工作，確保車(chē)輛按時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)指定地點(diǎn)。車(chē)輛使用乘車(chē)規(guī)定1.乘車(chē)人員應(yīng)遵守乘車(chē)秩序，按照調(diào)度安排乘坐指定車(chē)輛，不得擅自更換車(chē)輛。2.乘車(chē)人員應(yīng)文明乘車(chē)，愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)施，保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。3.乘車(chē)人員應(yīng)系好安全帶，不得在車(chē)內(nèi)嬉戲打鬧，確保乘車(chē)安全。4.駕駛員有權(quán)拒絕乘坐人員提出的違反交通法規(guī)、安全規(guī)定或損害車(chē)輛的不合理要求。出車(chē)任務(wù)1.駕駛員接到出車(chē)任務(wù)后，應(yīng)提前做好車(chē)輛檢查和準(zhǔn)備工作，確保車(chē)輛性能良好、證件齊全有效。2.駕駛員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)行駛，不得擅自改變行車(chē)路線(xiàn)或無(wú)故延誤出車(chē)時(shí)間。3.在行車(chē)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保行車(chē)安全。如遇交通事故或其他突發(fā)情況，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)向綜合管理部報(bào)告。4.駕駛員應(yīng)根據(jù)乘車(chē)人員的要求，合理控制車(chē)速，保持平穩(wěn)駕駛，確保乘車(chē)人員的舒適。5.出車(chē)任務(wù)完成后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛返回指定地點(diǎn)，并向綜合管理部報(bào)告車(chē)輛使用情況。長(zhǎng)途用車(chē)1.長(zhǎng)途用車(chē)是指車(chē)輛行駛里程超過(guò)[X]公里或連續(xù)行駛時(shí)間超過(guò)[X]小時(shí)的用車(chē)任務(wù)。2.長(zhǎng)途用車(chē)前，駕駛員應(yīng)提前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。同時(shí)，駕駛員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證件、工具、備胎、防滑鏈等物品。3.長(zhǎng)途用車(chē)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)合理安排休息時(shí)間，避免疲勞駕駛。每連續(xù)駕駛[X]小時(shí)，應(yīng)休息[X]分鐘以上。4.長(zhǎng)途用車(chē)返回后，駕駛員應(yīng)及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)日常維護(hù)1.駕駛員應(yīng)每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，包括車(chē)輛外觀、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光、儀表盤(pán)等，確保車(chē)輛正常運(yùn)行。2.日常維護(hù)內(nèi)容主要包括清潔車(chē)輛、檢查輪胎氣壓、添加燃油和潤(rùn)滑油、檢查制動(dòng)液和冷卻液液位等。3.駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，并填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》。定期保養(yǎng)1.酒店車(chē)輛應(yīng)按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)的要求，定期進(jìn)行保養(yǎng)。定期保養(yǎng)周期一般為每[X]公里或每[X]個(gè)月。2.定期保養(yǎng)內(nèi)容包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞、剎車(chē)油、防凍液等，以及對(duì)車(chē)輛的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和調(diào)整。3.綜合管理部應(yīng)根據(jù)車(chē)輛保養(yǎng)計(jì)劃，提前安排車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，并記錄保養(yǎng)情況。維修管理1.車(chē)輛發(fā)生故障或損壞需要維修時(shí)，駕駛員應(yīng)填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明故障情況和維修要求，并經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后送指定維修廠維修。2.維修廠應(yīng)按照維修申請(qǐng)表的要求進(jìn)行維修，維修費(fèi)用經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。3.對(duì)于維修金額較大的項(xiàng)目，綜合管理部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行詢(xún)價(jià)和比價(jià)，選擇性?xún)r(jià)比高的維修廠進(jìn)行維修。4.車(chē)輛維修后，駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢查維修質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求維修廠返工。同時(shí)，駕駛員應(yīng)將維修發(fā)票、維修清單等資料交綜合管理部存檔。車(chē)輛費(fèi)用管理燃油費(fèi)用1.車(chē)輛燃油費(fèi)用實(shí)行定額管理，綜合管理部根據(jù)車(chē)輛型號(hào)、使用情況等因素，核定每輛車(chē)每月的燃油定額。2.駕駛員應(yīng)憑加油發(fā)票和加油記錄向綜合管理部報(bào)銷(xiāo)燃油費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)金額不得超過(guò)燃油定額。3.如因特殊情況需要增加燃油費(fèi)用，駕駛員應(yīng)提前向綜合管理部說(shuō)明原因，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)。維修保養(yǎng)費(fèi)用1.車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)提供維修發(fā)票、維修清單、維修申請(qǐng)表等相關(guān)資料。2.綜合管理部應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如發(fā)現(xiàn)費(fèi)用異常，應(yīng)及時(shí)查找原因并采取措施加以控制。保險(xiǎn)費(fèi)用1.酒店車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)用由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一支付，綜合管理部負(fù)責(zé)辦理車(chē)輛保險(xiǎn)手續(xù)。2.車(chē)輛保險(xiǎn)到期前，綜合管理部應(yīng)提前通知財(cái)務(wù)部續(xù)保，并按照保險(xiǎn)公司的要求辦理相關(guān)手續(xù)。其他費(fèi)用1.車(chē)輛的過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等其他費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和憑證。2.駕駛員應(yīng)妥善保管好車(chē)輛費(fèi)用發(fā)票和憑證，不得遺失或偽造，否則不予報(bào)銷(xiāo)。駕駛員管理資質(zhì)要求1.駕駛員應(yīng)具備合法有效的駕駛證，準(zhǔn)駕車(chē)型與所駕駛車(chē)輛相符。2.駕駛員應(yīng)具有[X]年以上安全駕駛經(jīng)驗(yàn)，無(wú)重大交通事故記錄。3.駕駛員應(yīng)身體健康，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)教育1.綜合管理部應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等。2.駕駛員應(yīng)積極參加培訓(xùn)教育活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.綜合管理部應(yīng)鼓勵(lì)駕駛員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，對(duì)取得相關(guān)證書(shū)的駕駛員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。考核獎(jiǎng)懲1.綜合管理部應(yīng)建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的工作表現(xiàn)、安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與駕駛員的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。3.對(duì)于工作表現(xiàn)突出、安全駕駛無(wú)事故、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反交通法規(guī)、安全規(guī)定或服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員，給予批評(píng)教育、罰款、扣分直至辭退等處罰。車(chē)輛安全管理安全制度1.酒店應(yīng)建立健全車(chē)輛安全管理制度，明確車(chē)輛安全管理職責(zé)和工作流程。2.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車(chē)輛安全管理制度，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛安全性能良好。3.綜合管理部應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。安全檢查1.駕駛員每天出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。2.綜合管理部應(yīng)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車(chē)輛的安全設(shè)施、消防器材、車(chē)載設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.對(duì)于存在安全隱患的車(chē)輛，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行維修或更換，確保車(chē)輛安全無(wú)事故。事故處理1.車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)和綜合管理部報(bào)告。2.綜合管理部接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助駕駛員處理事故，并及時(shí)向酒店管理層匯報(bào)事故情況。3.交通事故處理完畢后，駕駛員應(yīng)填寫(xiě)《交通事故報(bào)告表》，詳細(xì)說(shuō)明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、損失等情況，并提供相關(guān)證明材料。4.酒店應(yīng)根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定情況，對(duì)駕駛員進(jìn)行相應(yīng)的處理。如因駕駛員責(zé)任導(dǎo)致交通事故，酒店將按照相關(guān)規(guī)定追究駕駛員的責(zé)任。車(chē)輛報(bào)廢管理報(bào)廢條件1.車(chē)輛達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或車(chē)輛使用年限已滿(mǎn)[X]年，且車(chē)輛技術(shù)狀況差，維修費(fèi)用高，無(wú)法繼續(xù)正常使用的，應(yīng)予以報(bào)廢。2.車(chē)輛因交通事故或其他原因?qū)е萝?chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法修復(fù)或修復(fù)后安全性能無(wú)法達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)予以報(bào)廢。報(bào)廢審批1.車(chē)輛報(bào)廢由綜合管理部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《車(chē)輛報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明車(chē)輛報(bào)廢原因、車(chē)輛型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、行駛里程等情況，并附車(chē)輛照片和相關(guān)證明材料。2.《車(chē)輛報(bào)廢申請(qǐng)表》經(jīng)酒店管理層審批同意后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。3.車(chē)輛報(bào)廢申請(qǐng)批準(zhǔn)后，綜合管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系有資質(zhì)的報(bào)廢回收公司，辦理車(chē)輛報(bào)廢手續(xù)，并將報(bào)廢車(chē)輛移交報(bào)廢回收公司。