銷(xiāo)售提成管理制度文案?一、總則1.目的為了激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作積極性，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，規(guī)范銷(xiāo)售提成的計(jì)算與發(fā)放，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體銷(xiāo)售人員。3.基本原則公平公正原則：銷(xiāo)售提成的計(jì)算與發(fā)放應(yīng)基于客觀、準(zhǔn)確的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確保公平公正地對(duì)待每一位銷(xiāo)售人員。激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)合理的提成政策，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極拓展業(yè)務(wù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。合規(guī)合法原則：銷(xiāo)售提成的計(jì)算與發(fā)放應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。二、銷(xiāo)售提成的定義與范圍1.定義銷(xiāo)售提成是指公司根據(jù)銷(xiāo)售人員完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，按照一定比例支付給銷(xiāo)售人員的報(bào)酬。2.范圍本制度所涉及的銷(xiāo)售提成范圍包括公司產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售收入，具體涵蓋以下方面：產(chǎn)品銷(xiāo)售：銷(xiāo)售人員直接銷(xiāo)售公司生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品所獲得的收入。服務(wù)銷(xiāo)售：銷(xiāo)售人員提供的各類(lèi)服務(wù)所產(chǎn)生的收入，如技術(shù)支持、售后服務(wù)等。項(xiàng)目銷(xiāo)售：針對(duì)特定項(xiàng)目簽訂的銷(xiāo)售合同所取得的收入。三、銷(xiāo)售提成的計(jì)算方式1.銷(xiāo)售額的確定實(shí)際銷(xiāo)售額：以銷(xiāo)售合同中約定的產(chǎn)品或服務(wù)金額為準(zhǔn)，扣除因質(zhì)量問(wèn)題、退貨、折扣等因素導(dǎo)致的銷(xiāo)售額減少部分。開(kāi)票金額：以銷(xiāo)售發(fā)票上注明的金額為準(zhǔn)。2.提成比例的設(shè)定根據(jù)不同的產(chǎn)品或服務(wù)類(lèi)型、銷(xiāo)售區(qū)域、銷(xiāo)售難度等因素，設(shè)定不同的提成比例。具體提成比例如下：產(chǎn)品A：銷(xiāo)售額在100萬(wàn)元以下的部分，提成比例為5%；銷(xiāo)售額在100萬(wàn)元至300萬(wàn)元之間的部分，提成比例為8%；銷(xiāo)售額在300萬(wàn)元以上的部分，提成比例為10%。產(chǎn)品B：銷(xiāo)售額在50萬(wàn)元以下的部分，提成比例為6%；銷(xiāo)售額在50萬(wàn)元至150萬(wàn)元之間的部分，提成比例為10%；銷(xiāo)售額在150萬(wàn)元以上的部分，提成比例為12%。服務(wù)類(lèi)：銷(xiāo)售額在30萬(wàn)元以下的部分，提成比例為8%；銷(xiāo)售額在30萬(wàn)元至80萬(wàn)元之間的部分，提成比例為12%；銷(xiāo)售額在80萬(wàn)元以上的部分，提成比例為15%。項(xiàng)目類(lèi)：根據(jù)項(xiàng)目的難易程度、合同金額等因素，另行確定提成比例，一般在合同金額的10%20%之間。對(duì)于新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)、重點(diǎn)推廣的項(xiàng)目，公司可根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)奶岢杀壤齼?yōu)惠或額外獎(jiǎng)勵(lì)。3.提成計(jì)算示例銷(xiāo)售人員小李成功銷(xiāo)售產(chǎn)品A共計(jì)200萬(wàn)元，其提成計(jì)算如下：100萬(wàn)元部分的提成：100萬(wàn)元×5%=5萬(wàn)元100萬(wàn)元至200萬(wàn)元部分的提成：(200萬(wàn)元100萬(wàn)元)×8%=8萬(wàn)元小李的總提成金額為：5萬(wàn)元+8萬(wàn)元=13萬(wàn)元銷(xiāo)售人員小張完成服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額60萬(wàn)元，其提成計(jì)算如下：30萬(wàn)元部分的提成：30萬(wàn)元×8%=2.4萬(wàn)元30萬(wàn)元至60萬(wàn)元部分的提成：(60萬(wàn)元30萬(wàn)元)×12%=3.6萬(wàn)元小張的總提成金額為：2.4萬(wàn)元+3.6萬(wàn)元=6萬(wàn)元四、銷(xiāo)售提成的發(fā)放1.發(fā)放周期銷(xiāo)售提成每月結(jié)算一次，于次月[具體日期]發(fā)放給銷(xiāo)售人員。2.發(fā)放條件銷(xiāo)售合同款項(xiàng)已全部到賬，且產(chǎn)品或服務(wù)已按照合同約定交付完畢。銷(xiāo)售人員無(wú)違反公司規(guī)章制度及銷(xiāo)售行為規(guī)范的情況。3.發(fā)放流程銷(xiāo)售人員于每月[具體日期]前提交銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，包括銷(xiāo)售合同明細(xì)、銷(xiāo)售額、回款情況等相關(guān)資料。銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員提交的業(yè)績(jī)報(bào)表進(jìn)行審核，核實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)審核后的業(yè)績(jī)報(bào)表，按照本制度規(guī)定的提成計(jì)算方式計(jì)算提成金額，并進(jìn)行賬務(wù)處理。公司領(lǐng)導(dǎo)審批提成發(fā)放方案。財(cái)務(wù)部門(mén)在審批通過(guò)后的次月[具體日期]將銷(xiāo)售提成發(fā)放至銷(xiāo)售人員的工資賬戶(hù)。五、特殊情況處理1.跨月銷(xiāo)售對(duì)于跨月完成的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，以銷(xiāo)售合同實(shí)際簽訂月份及款項(xiàng)到賬月份為準(zhǔn)，分別計(jì)算提成。如銷(xiāo)售合同于本月簽訂，款項(xiàng)于次月到賬，則本月計(jì)算部分提成（根據(jù)合同約定的預(yù)付款比例或預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額的一定比例計(jì)算），次月款項(xiàng)到賬后再計(jì)算剩余提成。2.退貨與換貨因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或客戶(hù)要求導(dǎo)致的退貨，已發(fā)放的提成應(yīng)在退貨發(fā)生的次月從銷(xiāo)售人員的提成中扣除相應(yīng)金額。如因換貨導(dǎo)致銷(xiāo)售額變動(dòng)，提成金額相應(yīng)調(diào)整。銷(xiāo)售人員應(yīng)積極協(xié)助公司處理退貨與換貨事宜，如因銷(xiāo)售人員故意隱瞞或誤導(dǎo)客戶(hù)導(dǎo)致退貨或換貨的，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，并處以扣除全部或部分已發(fā)放提成的處理。3.客戶(hù)回款逾期若客戶(hù)回款逾期，在逾期期間已發(fā)放的提成暫不扣除，但逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，從逾期當(dāng)月起暫停發(fā)放剩余提成，直至款項(xiàng)全部收回。若因銷(xiāo)售人員原因?qū)е驴蛻?hù)回款逾期，公司將視情節(jié)輕重扣除部分或全部逾期期間的提成作為處罰。4.團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售對(duì)于團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)程度，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出提成分配方案，報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。提成分配應(yīng)遵循公平合理、多勞多得的原則，充分考慮團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)拓展、技術(shù)支持等方面的貢獻(xiàn)。六、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核與提成調(diào)整1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)銷(xiāo)售額：考核銷(xiāo)售人員完成的銷(xiāo)售合同金額總和。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率：考核銷(xiāo)售人員與上一考核周期相比銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)幅度。銷(xiāo)售回款率：考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售款項(xiàng)的實(shí)際收回比例。客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)客戶(hù)反饋調(diào)查等方式，考核客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。2.考核周期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以自然年度為周期，每年1月1日至12月31日為一個(gè)考核年度。3.提成調(diào)整依據(jù)根據(jù)銷(xiāo)售人員的年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核結(jié)果，對(duì)提成比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。具體調(diào)整規(guī)則如下：若銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售回款率、客戶(hù)滿(mǎn)意度四項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到公司設(shè)定的目標(biāo)值，且綜合排名在前[X]%以?xún)?nèi)的銷(xiāo)售人員，下一年度提成比例提高[X]%。若其中一項(xiàng)考核指標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)值，但綜合排名仍在前[X]%[X]%之間的銷(xiāo)售人員，提成比例維持不變。若有兩項(xiàng)及以上考核指標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)值，或綜合排名在[X]%以后的銷(xiāo)售人員，下一年度提成比例降低[X]%。對(duì)于在銷(xiāo)售工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員，公司將給予額外的提成比例獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)方式由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況決定。七、銷(xiāo)售行為規(guī)范與違規(guī)處理1.銷(xiāo)售行為規(guī)范銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，不得從事任何損害公司利益或客戶(hù)利益的行為。嚴(yán)格按照公司規(guī)定的銷(xiāo)售流程開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保銷(xiāo)售合同的簽訂、履行等環(huán)節(jié)合法合規(guī)。保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司產(chǎn)品信息、客戶(hù)資料、銷(xiāo)售策略等機(jī)密內(nèi)容。積極維護(hù)公司形象，不得進(jìn)行任何詆毀公司聲譽(yù)的行為。2.違規(guī)處理若銷(xiāo)售人員違反銷(xiāo)售行為規(guī)范，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，處罰方式包括警告、罰款、扣除部分或全部提成、解除勞動(dòng)合同等。對(duì)于因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，銷(xiāo)售人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。