課后服務(wù)績(jī)效管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)課后服務(wù)管理，提高課后服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)課后服務(wù)工作人員的積極性，建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于參與課后服務(wù)工作的所有教職工，包括但不限于授課教師、輔導(dǎo)教師、管理人員等。（三）基本原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，按照明確、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從課后服務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，激勵(lì)教職工不斷提高課后服務(wù)水平，積極參與課后服務(wù)工作。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)課后服務(wù)工作的發(fā)展和實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。二、課后服務(wù)工作內(nèi)容及要求（一）作業(yè)輔導(dǎo)1.幫助學(xué)生完成學(xué)校布置的書面作業(yè)，解答學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，幫助其提高學(xué)習(xí)成績(jī)。3.培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)生合理安排作業(yè)時(shí)間。（二）興趣培養(yǎng)1.根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和學(xué)生興趣愛(ài)好，開設(shè)多種興趣小組，如音樂(lè)、美術(shù)、體育、書法、手工等。2.制定興趣小組活動(dòng)計(jì)劃，組織學(xué)生開展豐富多彩的興趣活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)和綜合素質(zhì)。3.指導(dǎo)學(xué)生參加各類興趣比賽，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。（三）社團(tuán)活動(dòng)1.組建各類社團(tuán)，如文學(xué)社、科技社、舞蹈社、戲劇社等。2.制定社團(tuán)活動(dòng)方案，定期組織社團(tuán)活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活。3.培養(yǎng)社團(tuán)骨干，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量。（四）安全教育1.開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.做好課后服務(wù)期間的安全管理工作，確保學(xué)生人身安全。3.制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理各類安全突發(fā)事件。（五）其他服務(wù)1.根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求，提供個(gè)性化的課后服務(wù)。2.加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。3.協(xié)助學(xué)校做好其他相關(guān)工作。課后服務(wù)工作要求1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法開展課后服務(wù)工作。2.尊重學(xué)生的個(gè)性差異，關(guān)注學(xué)生的身心健康，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與合作，積極聽取家長(zhǎng)的意見和建議，不斷改進(jìn)課后服務(wù)工作。4.注重自身業(yè)務(wù)能力的提升，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的教育理念和方法，提高課后服務(wù)質(zhì)量。三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)質(zhì)量（40分）1.作業(yè)輔導(dǎo)效果（15分）學(xué)生作業(yè)完成率達(dá)到[x]%以上，得5分；每低[x]個(gè)百分點(diǎn)，扣1分。學(xué)生作業(yè)正確率明顯提高，家長(zhǎng)滿意度達(dá)到[x]%以上，得5分；滿意度每低[x]個(gè)百分點(diǎn)，扣1分。學(xué)生在作業(yè)習(xí)慣方面有顯著改善，得5分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。2.興趣培養(yǎng)成果（10分）興趣小組活動(dòng)正常開展，學(xué)生參與率達(dá)到[x]%以上，得3分；每低[x]個(gè)百分點(diǎn)，扣1分。學(xué)生在興趣活動(dòng)中表現(xiàn)出較高的積極性和參與度，得3分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。學(xué)生在各類興趣比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)，得4分。根據(jù)獲獎(jiǎng)等級(jí)和數(shù)量酌情給分。3.社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量（10分）社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃制定合理，活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，得3分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。社團(tuán)活動(dòng)組織有序，學(xué)生參與熱情高，得3分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。社團(tuán)在學(xué)?；蛏霞?jí)組織的活動(dòng)中表現(xiàn)突出，得4分。根據(jù)獲獎(jiǎng)情況酌情給分。4.安全教育落實(shí)情況（5分）安全教育活動(dòng)開展及時(shí)、有效，學(xué)生安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，得3分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。課后服務(wù)期間無(wú)安全事故發(fā)生，得2分。如有安全事故，此項(xiàng)不得分。（二）工作態(tài)度（30分）1.出勤情況（10分）按時(shí)參加課后服務(wù)工作，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，得5分。遲到或早退一次，扣1分；曠工一次，扣5分。嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)完備，得5分。請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定天數(shù)，酌情扣分。2.工作責(zé)任心（10分）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，得5分。因工作失誤給學(xué)生或?qū)W校造成不良影響，酌情扣分。積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，不推諉、不拖延，得5分。根據(jù)工作完成情況酌情給分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（10分）與同事關(guān)系融洽，相互配合，共同做好課后服務(wù)工作，得5分。如有不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，酌情扣分。積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策，得5分。根據(jù)參與情況酌情給分。（三）創(chuàng)新能力（15分）1.教學(xué)方法創(chuàng)新（5分）積極探索新的教學(xué)方法和手段，提高課后服務(wù)效果，得3分。根據(jù)創(chuàng)新程度酌情給分。所創(chuàng)新的教學(xué)方法得到學(xué)?；蛲碌恼J(rèn)可和推廣，得2分。2.服務(wù)內(nèi)容拓展（5分）根據(jù)學(xué)生需求，拓展課后服務(wù)內(nèi)容，豐富學(xué)生課余生活，得3分。根據(jù)拓展情況酌情給分。拓展的服務(wù)內(nèi)容得到家長(zhǎng)和學(xué)生的好評(píng)，得2分。3.管理模式創(chuàng)新（5分）提出有效的管理建議和措施，改進(jìn)課后服務(wù)管理工作，得3分。根據(jù)創(chuàng)新程度酌情給分。所提出的管理模式被學(xué)校采納并取得良好效果，得2分。（四）家長(zhǎng)滿意度（15分）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、家長(zhǎng)座談會(huì)等方式收集家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)的意見和建議，家長(zhǎng)滿意度達(dá)到[x]%以上，得10分；滿意度每低[x]個(gè)百分點(diǎn)，扣1分。家長(zhǎng)滿意度低于[x]%，此項(xiàng)不得分。四、績(jī)效評(píng)價(jià)周期績(jī)效評(píng)價(jià)周期為每學(xué)期一次，評(píng)價(jià)時(shí)間為學(xué)期末。五、績(jī)效評(píng)價(jià)流程（一）個(gè)人自評(píng)課后服務(wù)工作人員在學(xué)期末對(duì)自己本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫《課后服務(wù)績(jī)效自評(píng)表》，提交給所在部門負(fù)責(zé)人。（二）部門評(píng)價(jià)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)課后服務(wù)工作人員的日常工作表現(xiàn)、工作成果等，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《課后服務(wù)績(jī)效部門評(píng)價(jià)表》，并給出評(píng)價(jià)意見。（三）家長(zhǎng)評(píng)價(jià)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、家長(zhǎng)座談會(huì)等方式，收集家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)工作人員的評(píng)價(jià)意見，填寫《課后服務(wù)績(jī)效家長(zhǎng)評(píng)價(jià)表》。（四）綜合評(píng)價(jià)學(xué)校成立績(jī)效評(píng)價(jià)小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等組成?？?jī)效評(píng)價(jià)小組根據(jù)個(gè)人自評(píng)、部門評(píng)價(jià)和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定課后服務(wù)工作人員的績(jī)效等級(jí)。（五）結(jié)果反饋績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給課后服務(wù)工作人員本人，使其了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題，同時(shí)提出改進(jìn)建議和努力方向。六、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，發(fā)放課后服務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。優(yōu)秀等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金為[x]元，良好等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金為[x]元，合格等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金為[x]元，不合格等級(jí)不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）崗位晉升績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為課后服務(wù)工作人員崗位晉升的重要依據(jù)。連續(xù)兩個(gè)學(xué)期績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的工作人員，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面優(yōu)先考慮。（三）評(píng)優(yōu)評(píng)先在學(xué)校組織的各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為重要參考依據(jù)?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的工作人員，優(yōu)先推薦參加評(píng)優(yōu)評(píng)先。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，針對(duì)課后服務(wù)工作人員存在的問(wèn)題和不足，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。七、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督學(xué)校成立課后服務(wù)績(jī)效監(jiān)督小組，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)過(guò)程中有違規(guī)行為或評(píng)價(jià)結(jié)果不合理的情況，及時(shí)進(jìn)行糾正。（二）