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文檔簡介

會場獎分制管理制度?一、總則(一)目的為規(guī)范公司會場使用管理,提高會場使用效率,確保會議及活動的順利進行,同時激勵員工積極維護會場秩序、提升服務(wù)質(zhì)量,特制定本會場獎分制管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有會場,包括但不限于會議室、培訓(xùn)室、多功能廳等,以及在公司會場舉辦的各類會議、培訓(xùn)、活動等。(三)基本原則1.公平公正原則:對所有涉及會場使用的人員和行為進行客觀、公正的評價和獎勵。2.及時反饋原則:對符合獎勵條件的行為及時給予加分獎勵,并進行公示。3.激勵導(dǎo)向原則:通過獎分制激勵員工積極參與會場管理,提高會場使用的滿意度。二、獎分標(biāo)準(zhǔn)(一)會場布置與準(zhǔn)備1.提前完成會場布置,且布置效果符合會議或活動要求,布置整潔、美觀、有序,為會議或活動的順利開展提供良好條件,每次加5分。2.主動檢查并確保會場設(shè)備(如投影儀、音響、燈光、空調(diào)等)正常運行,無任何故障隱患,每次加3分。若在會議或活動開始前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并及時解決,避免對會議或活動造成影響,額外加5分。3.根據(jù)會議或活動的性質(zhì)和需求,合理擺放桌椅、資料、文具等物品,擺放整齊、有序,方便使用,每次加3分。(二)會議組織與服務(wù)1.會議組織過程中,流程清晰、緊湊,環(huán)節(jié)銜接順暢,未出現(xiàn)明顯延誤或混亂情況,負(fù)責(zé)組織的人員加5分。2.主動為參會人員提供優(yōu)質(zhì)的茶水、咖啡等飲品服務(wù),服務(wù)熱情、周到,未出現(xiàn)供應(yīng)不及時或服務(wù)態(tài)度不好的情況,每次加3分。3.在會議或活動期間,及時清理會場垃圾,保持會場環(huán)境整潔衛(wèi)生,每次加3分。4.會議或活動結(jié)束后,協(xié)助參會人員整理物品,有序引導(dǎo)離場,表現(xiàn)良好,加3分。(三)會場秩序維護1.會議或活動期間,主動維護會場秩序,提醒參會人員將手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài),保持會場安靜,無大聲喧嘩、隨意走動等現(xiàn)象,每次加5分。2.及時制止會場內(nèi)的不文明行為(如吸煙、亂扔垃圾等),確保會場秩序井然,每次加5分。3.如遇突發(fā)情況(如設(shè)備故障、人員沖突等),能夠迅速、冷靜地采取有效措施進行處理,避免對會議或活動造成較大影響,根據(jù)處理效果給予510分的加分。(四)參會表現(xiàn)1.參會人員按時到達(dá)會場,簽到及時、準(zhǔn)確,無遲到、早退現(xiàn)象,每次加2分。2.在會議或活動中認(rèn)真聽講,積極參與互動,發(fā)言有價值、有建設(shè)性,為會議或活動的順利進行和效果提升做出貢獻(xiàn),每次加35分。3.主動配合會議組織者的安排,遵守會議紀(jì)律,不隨意打斷他人發(fā)言,不進行與會議無關(guān)的事情,每次加3分。(五)創(chuàng)新與改進1.提出關(guān)于會場布置、會議組織、服務(wù)等方面的創(chuàng)新性建議,并被采納實施,且取得良好效果,根據(jù)創(chuàng)新程度給予510分的加分。2.針對會場使用過程中出現(xiàn)的問題,提出有效的改進措施并得到推廣應(yīng)用,對提高會場使用效率和質(zhì)量有顯著幫助,給予510分的加分。三、獎分流程(一)加分申請1.符合加分條件的個人或團隊,應(yīng)在相關(guān)行為發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi),填寫《會場獎分申請表》,詳細(xì)說明加分事項、加分理由及相關(guān)證明材料(如有)。2.《會場獎分申請表》應(yīng)提交給會場管理負(fù)責(zé)人或指定的考核人員。(二)審核與確認(rèn)1.會場管理負(fù)責(zé)人或考核人員收到加分申請后,應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括申請事項是否符合獎分標(biāo)準(zhǔn)、證明材料是否真實有效等。2.對于審核通過的加分申請,審核人員應(yīng)在申請表上簽字確認(rèn),并注明加分分值。3.對于審核不通過的加分申請,審核人員應(yīng)及時與申請人溝通,說明原因。(三)公示與存檔1.審核通過的加分申請,將在公司內(nèi)部進行公示,公示期為[x]個工作日。公示期間,如有員工對加分事項有異議,可以向會場管理負(fù)責(zé)人提出申訴。2.公示無異議后,加分信息將進行存檔,作為員工績效考核、評優(yōu)評先等的重要依據(jù)。四、罰分標(biāo)準(zhǔn)(一)會場布置與準(zhǔn)備1.未按時完成會場布置,影響會議或活動正常開始,每次扣5分。2.會場布置不符合要求,如布置混亂、設(shè)備擺放不合理等,每次扣3分。3.因疏忽未檢查會場設(shè)備,導(dǎo)致會議或活動期間設(shè)備出現(xiàn)故障,影響正常進行,每次扣5分,并要求責(zé)任人及時解決問題,如造成經(jīng)濟損失,還需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。(二)會議組織與服務(wù)1.會議組織流程混亂,環(huán)節(jié)銜接不暢,導(dǎo)致會議或活動延誤,負(fù)責(zé)組織的人員每次扣5分。2.茶水、咖啡等飲品供應(yīng)不及時,影響參會人員體驗,每次扣3分。3.會議或活動結(jié)束后,未及時清理會場垃圾,會場環(huán)境臟亂差,每次扣3分。4.未協(xié)助參會人員整理物品,引導(dǎo)離場無序,每次扣3分。(三)會場秩序維護1.會議或活動期間,未能有效維護會場秩序,出現(xiàn)大聲喧嘩、隨意走動等現(xiàn)象,未及時制止,每次扣5分。2.對會場內(nèi)的不文明行為未及時發(fā)現(xiàn)或制止不力,每次扣5分。3.遇到突發(fā)情況時,處理不當(dāng),導(dǎo)致會議或活動受到較大影響,根據(jù)影響程度給予510分的扣分,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。(四)參會表現(xiàn)1.參會人員遲到、早退,每次扣2分。2.在會議或活動中不認(rèn)真聽講,隨意交頭接耳、玩手機等,影響會議秩序,每次扣3分。3.不配合會議組織者安排,違反會議紀(jì)律,如隨意打斷他人發(fā)言、進行與會議無關(guān)的事情等,每次扣3分。(五)其他違規(guī)行為1.未經(jīng)允許擅自使用會場,每次扣10分,并責(zé)令立即停止使用。2.在會場內(nèi)吸煙、使用明火、私拉亂接電線等違規(guī)行為,每次扣10分,并按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理。3.故意損壞會場設(shè)備、設(shè)施,除照價賠償外,每次扣10分,并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。五、罰分流程(一)扣分通知1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,會場管理負(fù)責(zé)人或相關(guān)監(jiān)督人員應(yīng)及時填寫《會場罰分通知單》,詳細(xì)記錄違規(guī)行為、扣分理由及扣分分值。2.《會場罰分通知單》應(yīng)在違規(guī)行為發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)送達(dá)違規(guī)責(zé)任人。(二)申訴與處理1.違規(guī)責(zé)任人收到《會場罰分通知單》后,如有異議,應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)以書面形式向會場管理負(fù)責(zé)人提出申訴。申訴應(yīng)說明理由,并提供相關(guān)證據(jù)。2.會場管理負(fù)責(zé)人收到申訴后,應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進行復(fù)查,并將復(fù)查結(jié)果通知申訴人。如復(fù)查后維持原扣分決定,應(yīng)向申訴人說明原因。(三)存檔與公示1.罰分信息將進行存檔,作為員工績效考核、評優(yōu)評先等的參考依據(jù)。2.對于嚴(yán)重違規(guī)行為或多次違規(guī)的情況,罰分信息將在公司內(nèi)部進行公示,以起到警示作用。六、考核與應(yīng)用(一)考核周期會場獎分制考核以自然月為周期,每月末對員工在會場使用方面的表現(xiàn)進行統(tǒng)計和匯總。(二)考核方式1.采用積分制考核,根據(jù)員工在會場使用過程中的加分和扣分情況,計算每個員工的月度會場獎分制考核得分。2.考核得分=月度加分總和月度扣分總和。(三)結(jié)果應(yīng)用1.與績效獎金掛鉤:根據(jù)員工的月度考核得分,按照一定比例調(diào)整績效獎金。具體比例如下:考核得分≥80分,績效獎金發(fā)放比例為100%。60分≤考核得分<80分,績效獎金發(fā)放比例為80%??己说梅郑?0分,績效獎金發(fā)放比例為50%。2.作為評優(yōu)評先依據(jù):在公司年度評優(yōu)評先活動中,會場獎分制考核得分將作為重要參考指標(biāo)之一。優(yōu)先推薦考核得分高的員工參與各類評優(yōu)評先活動。3.員工晉升參考:對于有晉升需求的員工

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