商務(wù)接待與禮儀服務(wù)合同第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂雙方甲方（商務(wù)接待方）：_________________乙方（禮儀服務(wù)方）：_________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為：_________________1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同履行期限本合同自生效之日起至____年__月__日止。1.7合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在商務(wù)接待與禮儀服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在合作過程中的合法權(quán)益得到保障。第二章甲乙雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱：_________________甲方地址：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________2.2乙方基本信息乙方名稱：_________________乙方地址：_________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第三章禮儀服務(wù)內(nèi)容3.1禮儀服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下商務(wù)接待與禮儀服務(wù)：3.1.1接待安排乙方負責(zé)安排甲方商務(wù)接待活動的具體事宜，包括但不限于：3.1.1.1機場接送乙方負責(zé)安排甲方嘉賓的接送機服務(wù)，保證嘉賓在機場的順利接駁。3.1.1.2市場調(diào)研乙方負責(zé)對活動地點周邊市場進行調(diào)研，為甲方提供相關(guān)信息。3.1.2活動策劃乙方負責(zé)制定商務(wù)接待活動的具體方案，包括但不限于：3.1.2.1活動流程乙方將根據(jù)甲方需求，制定詳細的活動流程，保證活動順利進行。3.1.2.2活動場地布置乙方負責(zé)場地布置，包括場地租賃、裝飾布置等。3.1.2.3活動用品采購乙方負責(zé)活動所需的用品采購，保證用品質(zhì)量及供應(yīng)。3.1.3嘉賓接待乙方負責(zé)嘉賓的接待工作，包括：3.1.3.1嘉賓簽到乙方負責(zé)嘉賓簽到工作，保證嘉賓順利入場。3.1.3.2嘉賓引導(dǎo)乙方負責(zé)引導(dǎo)嘉賓至座位、休息區(qū)等。3.1.4活動執(zhí)行乙方負責(zé)活動的現(xiàn)場執(zhí)行工作，包括：3.1.4.1活動主持乙方負責(zé)活動的主持工作，保證活動氛圍熱烈。3.1.4.2活動秩序維護乙方負責(zé)活動現(xiàn)場秩序維護，保證活動順利進行。第四章服務(wù)費用及支付4.1服務(wù)費用乙方提供的服務(wù)費用總額為人民幣______元整（大寫：______元整）。4.2付款方式甲方應(yīng)于本合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付人民幣______元整（大寫：______元整）作為預(yù)付款。4.3付款時間本合同項下的款項支付，按照以下時間節(jié)點執(zhí)行：4.3.1預(yù)付款：合同生效后____個工作日內(nèi)支付。4.3.2服務(wù)費用：乙方完成服務(wù)后____個工作日內(nèi)支付。第五章合同變更與解除5.1合同變更本合同如有變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；5.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；5.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。5.3解除合同的后果5.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同剩余部分的義務(wù)；5.3.2雙方應(yīng)互不影響對方的正常經(jīng)營活動。5.4通知義務(wù)5.4.1一方需解除合同，應(yīng)提前____個工作日通知另一方；5.4.2未經(jīng)通知解除合同的，解除合同行為無效。5.5合同解除后的費用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進行費用結(jié)算。如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)標準與質(zhì)量6.1服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標準：6.1.1專業(yè)性乙方提供的服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)的禮儀知識和技能，保證活動順利進行。6.1.2精益求精乙方在服務(wù)過程中應(yīng)追求細節(jié)的完美，提高服務(wù)質(zhì)量。6.1.3個性化乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供具有個性化的服務(wù)方案。6.2服務(wù)質(zhì)量乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足以下要求：6.2.1安全保障乙方應(yīng)保證活動過程中的安全保障措施到位，防止意外發(fā)生。6.2.2服務(wù)態(tài)度乙方工作人員應(yīng)具有良好的服務(wù)態(tài)度，主動、熱情、耐心地為甲方提供幫助。6.2.3保密原則乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守保密原則，不泄露甲方及嘉賓的隱私信息。第七章服務(wù)實施與監(jiān)督7.1服務(wù)實施乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和甲方需求，按以下步驟實施服務(wù)：7.1.1前期準備乙方在活動前進行場地考察、物品采購、人員安排等準備工作。7.1.2活動策劃乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細的活動策劃方案。7.1.3活動實施乙方按照活動策劃方案，具體實施活動。7.2服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出意見和建議。7.2.1活動前監(jiān)督甲方可在活動前對乙方的準備工作進行監(jiān)督。7.2.2活動中監(jiān)督甲方可在活動過程中對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。7.2.3活動后監(jiān)督甲方可在活動結(jié)束后對乙方的服務(wù)進行評估。第八章培訓(xùn)與人員配置8.1培訓(xùn)乙方應(yīng)對其工作人員進行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。8.2人員配置乙方應(yīng)按照甲方需求，配置合適的人員為甲方提供服務(wù)。8.2.1主持人乙方應(yīng)安排具備豐富主持經(jīng)驗的專業(yè)主持人。8.2.2嘉賓接待人員乙方應(yīng)安排具備良好接待能力的接待人員。8.2.3其他服務(wù)人員乙方應(yīng)根據(jù)活動需求，安排其他服務(wù)人員，如攝影師、翻譯等。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格保守甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、版權(quán)等，乙方在提供服務(wù)過程中不得侵犯。9.3使用權(quán)限未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方提供的資料或信息用于其他用途。第十章服務(wù)評估與反饋10.1服務(wù)評估甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行評估，并就服務(wù)過程中發(fā)覺的問題提出反饋意見。10.2反饋方式甲方可通過以下方式向乙方反饋服務(wù)過程中發(fā)覺的問題：10.2.1電話溝通甲方可直接通過電話與乙方溝通，反映問題。10.2.2郵件溝通甲方可通過郵件向乙方發(fā)送反饋意見。10.2.3面談溝通甲方可預(yù)約時間與乙方進行面談，交流反饋意見。10.3改進措施乙方應(yīng)在收到甲方反饋意見后，及時采取措施改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十一章合同終止與解除11.1合同終止11.1.1合同到期本合同在履行期限屆滿后，如無其他約定，合同自動終止。11.1.2合同雙方協(xié)商一致甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同。11.1.3因不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，合同自動終止。11.2合同解除11.2.1違約解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2協(xié)商解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。11.3合同終止或解除后的處理11.3.1費用結(jié)算合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進行費用結(jié)算。11.3.2資料歸還乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料歸還原主。11.3.3知識產(chǎn)權(quán)合同終止或解除后，雙方應(yīng)遵守關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的約定。第十二章其他條款12.1通知本合同項下的通知，應(yīng)采用書面形式，并由一方以快遞、郵件或其他雙方認可的方式發(fā)送至對方指定的地址。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3本合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。12.4合同語