綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)現(xiàn)象應(yīng)立即上報(bào)？

A.機(jī)房溫度正常

B.電梯控制柜有異常聲音

C.機(jī)房清潔無雜物

D.電梯門鎖正常工作

正確答案：B2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.直接掛斷電話，等待維修人員

B.立即通知物業(yè)管理部門

C.與被困乘客保持通話，安撫情緒

D.通知電梯制造商

正確答案：C3.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.嘗試自行修理

B.告知乘客自行撤離

C.立即切斷電源

D.靜觀其變

正確答案：C4.電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:以人為本，安全第一

B:以效益為中心，兼顧安全

C.以成本控制為主，適當(dāng)考慮安全

D.以市場競爭為導(dǎo)向，靈活調(diào)整安全標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯設(shè)備檢查的注意事項(xiàng)？

A.檢查電梯設(shè)備是否在正常工作狀態(tài)

B.檢查電梯設(shè)備是否存在安全隱患

C.檢查電梯設(shè)備是否需要保養(yǎng)

D.檢查電梯設(shè)備是否需要更換

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，可以不包括以下內(nèi)容（）。

A.電梯的基本構(gòu)造和安全性能

B.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)要求

C.電梯操作人員的培訓(xùn)要求

D.電梯事故案例分析

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的緊急裝置？

A.電梯的緊急照明

B.電梯的緊急停止按鈕

C.電梯的備用電源

D.電梯的載重顯示器

正確答案：D8.電梯安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢驗(yàn)的主要內(nèi)容？

A:電梯制動器的性能

B:電梯轎廂的尺寸

C:電梯門的開關(guān)性能

D:電梯的電氣控制系統(tǒng)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的指示燈異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.忽略異常，繼續(xù)操作

B.立即停止操作，并報(bào)告維修人員

C.讓乘客自行處理

D.撥打救援電話，但無需告知乘客

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)方式有助于提高員工的安全意識？

A.純理論講解

B.純實(shí)際操作

C.案例分析講解

D.邀請其他管理人員旁聽

正確答案：C11.電梯的制動器在電梯停止時(shí)起到什么作用？

A.防止電梯滑動

B.減緩電梯的運(yùn)行速度

C.確保電梯轎廂停在指定樓層

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用，并報(bào)告上級

B.嘗試自行更換設(shè)備

C.等待乘客離開后，再進(jìn)行更換

D.忽略，認(rèn)為不影響使用

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理電梯的異常停機(jī)？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.忽略停機(jī)，繼續(xù)運(yùn)行

C.檢查電梯的停機(jī)原因

D.以上都是

正確答案：C14.電梯安全管理人員在巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全部件的檢查內(nèi)容？

A.限速器是否工作正常

B.安全鉗是否靈活

C.轎廂內(nèi)緊急電話是否有效

D.電梯門鎖是否損壞

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況是緊急停機(jī)信號？

A:電梯運(yùn)行中突然停止

B:電梯門突然關(guān)閉

C:乘客按下緊急停止按鈕

D:以上都是

正確答案：D16.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)對特種設(shè)備進(jìn)行（）檢查和維護(hù)保養(yǎng)。

A.日常性

B.周期性

C.針對性

D.按計(jì)劃

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)密，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略問題，繼續(xù)使用

B.立即停止使用該電梯，上報(bào)維修

C.嘗試自行修復(fù)門關(guān)問題

D.在電梯內(nèi)張貼警告標(biāo)志

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)（）。

A:忽略細(xì)節(jié)

B:認(rèn)真執(zhí)行

C:隨意操作

D:不參與

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯誤的？

A.介紹電梯安全操作規(guī)程

B.講解電梯故障處理方法

C.強(qiáng)調(diào)電梯安全的重要性

D.講解如何進(jìn)行電梯緊急救援

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機(jī)時(shí)，應(yīng)注意哪些安全部件？

A:曳引機(jī)電機(jī)、曳引輪、曳引機(jī)減速器

B:曳引機(jī)支架、曳引機(jī)軸承、曳引機(jī)油封

C:曳引機(jī)電纜、曳引機(jī)傳感器、曳引機(jī)制動器

D:曳引機(jī)冷卻系統(tǒng)、曳引機(jī)通風(fēng)系統(tǒng)、曳引機(jī)潤滑系統(tǒng)

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器與安全鉗聯(lián)動裝置異常，應(yīng)（）。

A:通知維修人員

B:嘗試修復(fù)

C:忽略不計(jì)

D:繼續(xù)使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的制動器存在磨損時(shí)，應(yīng)該：

A:繼續(xù)使用并定期檢查

B:立即停止使用并報(bào)告

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行觀察

D:通知維修人員但不立即停止使用

正確答案：B23.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)24小時(shí)開通，以下哪種說法是正確的？

A:由電梯維修單位負(fù)責(zé)開通

B:由電梯使用單位負(fù)責(zé)開通

C:由電梯制造商負(fù)責(zé)開通

D:由當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)開通

正確答案：B24.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個原則？

A.快速響應(yīng)

B.公正處理

C.盡量避免責(zé)任歸屬

D.以上都是

正確答案：D25.在電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)（），并采取相應(yīng)措施。

A:故障原因

B:乘客人數(shù)

C:是否有人被困

D:救援設(shè)備是否可用

正確答案：C26.電梯的應(yīng)急救援系統(tǒng)包括哪些部分？

A.通訊設(shè)備、應(yīng)急救援按鈕

B.供電系統(tǒng)、救援人員配備

C.電梯內(nèi)部照明、通風(fēng)設(shè)施

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷？

A:直接前往現(xiàn)場

B:確認(rèn)被困人數(shù)和位置

C:檢查電梯內(nèi)是否有呼救聲

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B28.電梯安全管理人員在考核電梯維護(hù)保養(yǎng)單位時(shí)，主要考核的內(nèi)容不包括：

A.維護(hù)保養(yǎng)人員的資質(zhì)

B.電梯維修記錄的完整性

C.電梯的年檢報(bào)告

D.電梯的清潔程度

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈不亮，應(yīng)（）。

A:通知維修人員

B:封鎖電梯

C:忽略此問題

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：A30.電梯安全管理人員在每日交接班時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于交接班記錄？

A.電梯運(yùn)行情況

B.維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.乘客投訴情況

D.電梯設(shè)備的使用年限

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯門在關(guān)閉后，應(yīng)立即有人進(jìn)入或離開，以確保安全。

答案：√2.消防安全責(zé)任制中，責(zé)任主體應(yīng)該是電梯制造企業(yè)或物業(yè)管理部門。（）

答案：×3.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，可以根據(jù)具體情況自行處理或協(xié)商解決。（）

答案：×4.電梯緊急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括緊急救援人員的培訓(xùn)和通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備的使用。

答案：√。5.電梯的轎廂門在運(yùn)行時(shí)不應(yīng)有異常聲響或卡頓現(xiàn)象。

答案：√6.電梯安全管理人員可以授權(quán)其他人員暫時(shí)頂替自己的工作，以便處理緊急情況。

答案：×7.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該針對不同類型的建筑物制定不同的應(yīng)急預(yù)案。

答案：×8.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)隨時(shí)攜帶電梯安全操作規(guī)程，以便隨時(shí)查閱。

答案：√9.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時(shí)，可以不檢查消防器材是否在有效期內(nèi)。

答案：×10.電梯內(nèi)放置易燃易爆物品是允許的，因?yàn)檫@有助于提高電梯使用效率。

答案：×11.在日常工作中，應(yīng)對員工進(jìn)行電梯安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置措施的宣傳教育，確保人人了解掌握。（）

答案：√12.對于非專業(yè)人員進(jìn)行電梯維修或保養(yǎng)的情況，相關(guān)部門通常會要求具有相應(yīng)的資質(zhì)。（）

答案：√13.在電梯安裝或改造過程中，是否需要申請?zhí)胤N設(shè)備安裝監(jiān)督檢驗(yàn)？（答案：需要）

答案：√14.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)能可靠地夾緊導(dǎo)軌，且在電梯停止運(yùn)行時(shí)保持固定不動。（）

答案：√15.只有特種設(shè)備檢測合格報(bào)告才屬于重大危險(xiǎn)源管理的范疇。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯維護(hù)工作時(shí)，確保所有相關(guān)人員都在現(xiàn)場才能開始工作。

答案：√17.安全應(yīng)急救援演練是否定期開展是根據(jù)具體情況而定，并不代表要全天候看守。此項(xiàng)判斷正確。

答案：×18.在發(fā)生電梯故障時(shí)，第一時(shí)間通知乘客并盡快恢復(fù)正常服務(wù)是關(guān)鍵。（）

答案：√19.電梯的制動器在電梯緊急制動時(shí)可以保證電梯平穩(wěn)停止。

答案：√20.在電梯的日常運(yùn)行中，只需要保證機(jī)房、井道等重點(diǎn)部位的照明足夠即可。（）

答案：×21.所有人都有權(quán)利知曉所乘電梯的應(yīng)急報(bào)警程序及安全警示。

答案：√22.安全設(shè)備檢測儀器一般僅適用于新購置設(shè)備時(shí)的檢測工作。

答案：×23.電梯使用單位有權(quán)拒絕提供必要的安全設(shè)施和設(shè)備信息。

答案：×24.未按規(guī)定配置消防設(shè)施或消防器材失效會導(dǎo)致重大火災(zāi)隱患。

答案：×25.安全培訓(xùn)可以隨意安排時(shí)間進(jìn)行。(×)

答案：×，安全培訓(xùn)應(yīng)該按照時(shí)間表進(jìn)行安排，以確保效果和質(zhì)量。26.在處理電梯故障時(shí)，救援人員應(yīng)當(dāng)穿戴個人防護(hù)用品和佩戴救援器材。（）

答案：√27.在電梯安裝過程中，質(zhì)量檢查員必須全程參與并監(jiān)督安裝過程。

答案：√28.高層建筑在電梯故障時(shí)，緊急救援電話應(yīng)直接撥打消防救援電話。此題目判斷：×

答案：×，高層建筑在電梯故障時(shí)，應(yīng)先撥打當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門電話或聯(lián)系專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行緊急救援。29.在處理電梯事故時(shí)，最重要的是確保救援通道的暢通和人員疏散措施的有效性。（）

答案：√30.對疑似存在重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)對其實(shí)施嚴(yán)格審查并確認(rèn)是否存在違法行為。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)應(yīng)如何操作。

答案：首先確保自己和乘客的安全，然后使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援中心請求援救，同時(shí)檢查電梯內(nèi)部情況，如有可能，嘗試手動解救被困乘客。2.電梯安全管理人員應(yīng)如何處理電梯使用過程中的突發(fā)事件？

答案：處理突發(fā)事件的措施包括：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援；

（2）安撫現(xiàn)場人員，確保安全；

（3）通知相關(guān)部門，協(xié)助處理；

（4）對突發(fā)事件原因進(jìn)行分析，提出整改措施；

（5）記錄突發(fā)事件處理過程，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。3.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯乘客投訴和建議。

答案：認(rèn)真傾聽乘客投訴和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決；對于無法立即解決的問題，應(yīng)向相關(guān)部門反饋并持續(xù)跟進(jìn)處理進(jìn)度。4.簡述電梯安全操作規(guī)程的重要性。

答案：電梯安全操作規(guī)程是保障電梯安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，它規(guī)定了電梯的操作流程、維護(hù)要求、緊急應(yīng)對措施等，對于預(yù)防事故、減少損失至關(guān)重要。遵守安全操作規(guī)程可以有效降低事故發(fā)生率，保護(hù)乘客和維修人員的安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何處理電梯使用單位擅自改變電梯用途的問題。

答案：處理電梯使用單位擅自改變電梯用途的方法包括：

（1）了解擅自改變用途的原因；

（2）要求使用單位恢復(fù)電梯原用途；

（3）對擅自改變用途行為進(jìn)行記錄，作為考核依據(jù)；

（4）加強(qiáng)對使用單位的監(jiān)管，確保其遵守相關(guān)規(guī)定；

（5）對擅自改變用途行為進(jìn)行處罰，提高使用單位的法律意識。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，導(dǎo)致一名業(yè)主被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)安全扶手損壞。請分析該案例中電梯安全管理人員的日常檢查和維護(hù)是否到位。

答案：

（1）管理人員未對電梯內(nèi)安全扶手進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（2）管理人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全扶手損壞的跡象。

（3）管理人員未對安全扶手損壞進(jìn)行及時(shí)處理。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理人員的日常檢查和維護(hù)不到位，導(dǎo)致電梯事故發(fā)生。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然停止，導(dǎo)致多名乘客被困。經(jīng)調(diào)查，原因是電梯安全保護(hù)裝置失效。電梯維保公司承認(rèn)是因維修不當(dāng)導(dǎo)致，但拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。

答案：

（1）電梯維保公司維修不當(dāng)導(dǎo)致安全保護(hù)裝置失效，違反了《特種設(shè)備安全法》的相關(guān)規(guī)定。

（2）寫字樓物業(yè)管理部門應(yīng)要求電梯維保公司立即更換失效的安全保護(hù)裝置，并確保電梯安全運(yùn)行。

（3）如電梯維保公司拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，乘客可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴，尋求法律援助。

總結(jié)：物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對電梯維保公司的監(jiān)管，確保乘客權(quán)益得到保障。3.某高層住宅電梯在運(yùn)行過程中突然停電，導(dǎo)致乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)停電是由于電梯機(jī)房內(nèi)電源線短路引起的。請分析該案例中電梯安全管理人員在電源線短路前的安全管理責(zé)任。

答案