物業(yè)經(jīng)理試題及答案大全姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的是：

A.樓宇清潔

B.安全巡邏

C.維修保養(yǎng)

D.垃圾處理

2.物業(yè)管理是指：

A.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的維修

B.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的日常服務(wù)

C.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

D.以上都是

3.物業(yè)管理合同的有效期一般為：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提交年度報告的時間為：

A.每季度

B.每半年

C.每年

D.每兩年

5.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.違反物業(yè)管理規(guī)定的行為不予制止

6.業(yè)主大會的召開條件之一是：

A.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的50%

B.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的60%

C.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的70%

D.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的80%

7.下列不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的是：

A.樓梯間

B.停車場

C.電梯

D.業(yè)主的房屋

8.物業(yè)管理服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)：

A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

B.由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會確定

C.由當(dāng)?shù)匚飪r部門確定

D.以上都是

9.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定

10.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.違反物業(yè)管理規(guī)定的行為不予制止

11.下列不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的是：

A.樓梯間

B.停車場

C.電梯

D.業(yè)主的房屋

12.物業(yè)管理服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)：

A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

B.由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會確定

C.由當(dāng)?shù)匚飪r部門確定

D.以上都是

13.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定

14.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.違反物業(yè)管理規(guī)定的行為不予制止

15.下列不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的是：

A.樓梯間

B.停車場

C.電梯

D.業(yè)主的房屋

16.物業(yè)管理服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)：

A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

B.由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會確定

C.由當(dāng)?shù)匚飪r部門確定

D.以上都是

17.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定

18.下列不屬于物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)的是：

A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序

B.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全

D.違反物業(yè)管理規(guī)定的行為不予制止

19.下列不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位的是：

A.樓梯間

B.停車場

C.電梯

D.業(yè)主的房屋

20.物業(yè)管理服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)：

A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

B.由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會確定

C.由當(dāng)?shù)匚飪r部門確定

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備負(fù)有維修保養(yǎng)的責(zé)任。（）

2.業(yè)主大會的召開需要物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的同意。（）

3.物業(yè)管理服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的所有服務(wù)內(nèi)容。（）

4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的房屋維修費用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。（）

5.物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)對業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。（）

6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的垃圾處理費用應(yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)。（）

7.物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全負(fù)有責(zé)任，包括預(yù)防和處理突發(fā)事件。（）

8.物業(yè)管理企業(yè)可以自行決定物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整。（）

9.業(yè)主大會對物業(yè)管理企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。（）

10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車費用由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一收取。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容。

2.解釋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位和公共設(shè)施的概念。

3.描述業(yè)主大會的職責(zé)和作用。

4.說明物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述物業(yè)管理在社區(qū)建設(shè)中的重要性，并分析物業(yè)管理如何促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

2.結(jié)合實際案例，探討物業(yè)管理中業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾產(chǎn)生的原因及解決途徑。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容通常包括公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)、安全巡邏等，業(yè)主的房屋不屬于公共設(shè)施和設(shè)備的范疇。

2.D

解析思路：物業(yè)管理是指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的維修、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的日常服務(wù)、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等。

3.C

解析思路：物業(yè)管理合同的有效期通常為3年，這是物業(yè)管理行業(yè)的一般規(guī)定。

4.C

解析思路：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提交年度報告，這是物業(yè)管理法規(guī)的要求。

5.D

解析思路：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止和糾正業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，這是其職責(zé)之一。

6.B

解析思路：業(yè)主大會的召開需要物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一定比例的業(yè)主同意，通常是60%以上。

7.D

解析思路：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位通常指公共區(qū)域，如樓梯間、停車場、電梯等，業(yè)主的房屋屬于私人財產(chǎn)。

8.D

解析思路：物業(yè)管理服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定，也可以由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會確定，還可以由當(dāng)?shù)匚飪r部門確定。

9.D

解析思路：物業(yè)管理企業(yè)不負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，這是業(yè)主自身應(yīng)當(dāng)遵守的。

10.D

解析思路：物業(yè)管理企業(yè)有責(zé)任制止和糾正業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，這是其義務(wù)之一。

11.D

解析思路：同第7題解析。

12.D

解析思路：同第8題解析。

13.D

解析思路：同第9題解析。

14.D

解析思路：同第10題解析。

15.D

解析思路：同第7題解析。

16.D

解析思路：同第8題解析。

17.D

解析思路：同第9題解析。

18.D

解析思路：同第10題解析。

19.D

解析思路：同第7題解析。

20.D

解析思路：同第8題解析。

二、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡答題

1.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容通常包括物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利和義務(wù)、合同期限、違約責(zé)任等。

2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位是指供業(yè)主共同使用的區(qū)域，如樓梯間、電梯、停車場等；公共設(shè)施是指供業(yè)主共同使用的設(shè)施，如供水、供電、供暖系統(tǒng)等。

3.業(yè)主大會的職責(zé)包括制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；選舉、更換業(yè)主委員會委員；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)等。

4.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的基本義務(wù)包括遵守物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)主大會的決定；提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全等。

四、論述題

1.物業(yè)管理在社區(qū)建設(shè)中的重要性體現(xiàn)在它能提供必