外賣代運(yùn)營合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方希望提升其在外賣平臺(tái)上的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，委托乙方提供外賣代運(yùn)營服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)內(nèi)容概述乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)甲方在外賣平臺(tái)上的整體運(yùn)營管理，包括但不限于店鋪搭建、菜品上架、營銷推廣、訂單管理、客戶服務(wù)等一系列旨在提升甲方外賣業(yè)務(wù)銷售額和品牌知名度的相關(guān)活動(dòng)。（二）店鋪搭建1.乙方根據(jù)甲方提供的品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并優(yōu)化外賣店鋪頁面，包括店鋪招牌、菜品展示、店鋪公告、用戶評價(jià)等板塊，確保店鋪頁面風(fēng)格統(tǒng)一、美觀且符合外賣平臺(tái)的規(guī)則和用戶瀏覽習(xí)慣。2.協(xié)助甲方完成店鋪基本信息的完善，如店鋪名稱、聯(lián)系方式、地址等，確保信息準(zhǔn)確無誤。（三）菜品上架1.對甲方提供的菜品進(jìn)行詳細(xì)信息整理，包括菜品名稱、描述、圖片、價(jià)格、規(guī)格等，確保菜品信息完整、清晰，能夠吸引用戶下單。2.根據(jù)外賣平臺(tái)的規(guī)則和用戶喜好，合理安排菜品排序，突出特色菜品和優(yōu)惠套餐，提高菜品的曝光率。（四）營銷推廣1.制定并執(zhí)行個(gè)性化的營銷推廣方案，結(jié)合甲方的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)用戶群體和外賣平臺(tái)的推廣工具，如優(yōu)惠券發(fā)放、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品策略、限時(shí)折扣等，吸引新用戶下單，提高用戶復(fù)購率。2.分析外賣平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，了解用戶行為和市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營銷推廣策略，確保推廣效果最大化。（五）訂單管理1.實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方外賣店鋪的訂單情況，及時(shí)處理新訂單，確保訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接單、出餐和配送，提高訂單處理效率和用戶滿意度。2.與甲方保持密切溝通，協(xié)調(diào)解決訂單處理過程中出現(xiàn)的問題，如菜品缺貨、配送延遲等，及時(shí)向用戶反饋處理結(jié)果，爭取用戶諒解。（六）客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)回復(fù)甲方外賣店鋪的用戶咨詢和評價(jià)，及時(shí)解決用戶提出的問題和投訴，維護(hù)甲方店鋪的良好口碑。2.收集用戶反饋和建議，定期整理并反饋給甲方，協(xié)助甲方優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方的代運(yùn)營工作進(jìn)展情況，并提出合理的意見和建議。有權(quán)對乙方提供的營銷推廣方案、店鋪設(shè)計(jì)等工作成果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定或甲方要求的，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改。在乙方違反本合同約定或嚴(yán)重影響甲方外賣業(yè)務(wù)正常運(yùn)營時(shí)，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪信息和產(chǎn)品資料，包括但不限于店鋪營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、菜品圖片、價(jià)格、原材料信息等，確保乙方能夠順利開展代運(yùn)營工作。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付代運(yùn)營費(fèi)用。積極配合乙方的工作，如根據(jù)乙方要求提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的調(diào)整信息，協(xié)助乙方與外賣平臺(tái)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)等。遵守外賣平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則由此引發(fā)的一切責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取代運(yùn)營費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和合同要求，自主開展代運(yùn)營工作，制定運(yùn)營策略和方案，但需確保符合外賣平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)。在代運(yùn)營過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供更多的產(chǎn)品信息、配合進(jìn)行市場調(diào)研等。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的外賣代運(yùn)營服務(wù)，努力提升甲方外賣業(yè)務(wù)的銷售額和品牌知名度。定期向甲方匯報(bào)代運(yùn)營工作進(jìn)展情況，提交運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告，如訂單量、銷售額、用戶評價(jià)等，以便甲方了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格遵守外賣平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，不得利用甲方店鋪從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。對甲方提供的商業(yè)秘密和店鋪信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的代運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、代運(yùn)營費(fèi)用及支付方式（一）代運(yùn)營費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月______日前，將上月的代運(yùn)營費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)______年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前______天書面通知對方。五、保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、店鋪信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方自行承擔(dān)。2.若甲方違反本合同約定，向乙方提供虛假或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展代運(yùn)營工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自解除本合同或違反保密條款，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本合同未履行部分代運(yùn)營費(fèi)用______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供代運(yùn)營服務(wù)，或代運(yùn)營效果未達(dá)到合同約定的目標(biāo)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并在甲方要求的期限內(nèi)達(dá)到合同要求。如仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的代運(yùn)營費(fèi)用，并要求乙方按照未達(dá)到部分代運(yùn)營費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本合同代運(yùn)營費(fèi)用______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重影響或重大損失的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自解除本合同或未按照合同約定的期限完成代運(yùn)營工作，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本合同未履行部分代運(yùn)營費(fèi)用______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)