商城合同協(xié)議?甲方（商城所有者/運營方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（入駐商家）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[商城名稱]（以下簡稱"商城"）的運營權(quán)，乙方有意入駐商城開展經(jīng)營活動，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在商城的經(jīng)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商城平臺甲方提供的[商城名稱]是一個基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的電子商務(wù)平臺，具備商品展示、交易、支付、物流跟蹤等功能，為用戶提供便捷的購物體驗。商城擁有獨立的域名和網(wǎng)站架構(gòu)，以及相應(yīng)的后臺管理系統(tǒng)，用于對商城的運營和管理。2.乙方入駐范圍乙方同意在商城平臺上開設(shè)[乙方店鋪名稱]，主要經(jīng)營[乙方主營商品或服務(wù)類別]。乙方應(yīng)確保所售商品或提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和質(zhì)量保證。3.商品或服務(wù)詳情乙方所售商品應(yīng)詳細(xì)描述其品牌、型號、規(guī)格、材質(zhì)、性能、用途、售后服務(wù)等信息。服務(wù)類產(chǎn)品應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)流程等具體細(xì)節(jié)。乙方應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對商城平臺進(jìn)行日常運營管理，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)升級、規(guī)則制定與調(diào)整等。有權(quán)根據(jù)商城運營需要和法律法規(guī)要求，對乙方的入駐申請進(jìn)行審核，決定是否批準(zhǔn)乙方入駐商城。有權(quán)對乙方在商城的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于商品或服務(wù)質(zhì)量、交易行為、店鋪裝修等方面，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及商城相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。有權(quán)按照本協(xié)議約定及商城相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取各項費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及商城運營規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的商城平臺服務(wù)，確保乙方能夠正常開展經(jīng)營活動。負(fù)責(zé)商城平臺的推廣與宣傳，提升商城的知名度和影響力，吸引更多用戶訪問商城。及時處理用戶在商城的投訴、糾紛等問題，協(xié)調(diào)解決乙方與用戶之間的矛盾，維護(hù)商城的良好秩序。對乙方提供的商業(yè)秘密、店鋪信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自主開展商品銷售或服務(wù)提供活動，享有獨立的經(jīng)營權(quán)。有權(quán)使用商城平臺提供的各項功能和服務(wù)，按照商城規(guī)則進(jìn)行店鋪裝修、商品上架、訂單管理等操作。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)保障，協(xié)助解決經(jīng)營過程中遇到的問題。有權(quán)對商城平臺的運營和管理提出合理建議和意見，參與商城組織的相關(guān)活動。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)或損害商城及其他用戶利益的行為。按照甲方的要求和商城規(guī)則，完成入駐流程，提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息和店鋪資料，并確保所提供信息的時效性和有效性。保證所售商品或提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和質(zhì)量保證。如因商品或服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)妥善處理。按照本協(xié)議約定及商城相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額向甲方支付各項費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費等。自行負(fù)責(zé)商品的采購、庫存管理、物流配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保商品供應(yīng)及時、物流配送順暢、售后服務(wù)到位，為用戶提供良好的購物體驗。按照商城規(guī)則和甲方要求，對店鋪進(jìn)行裝修和維護(hù)，確保店鋪頁面整潔、美觀，商品展示清晰、準(zhǔn)確。同時，及時更新店鋪信息和商品信息，保證信息的時效性和準(zhǔn)確性。不得在商城平臺上發(fā)布虛假、違法、有害、侵權(quán)等信息，不得進(jìn)行惡意競爭、刷單、炒信等不正當(dāng)行為，不得干擾商城的正常運營秩序。尊重其他用戶的合法權(quán)益，妥善處理與用戶之間的交易糾紛，積極配合甲方解決用戶投訴和糾紛問題。對甲方提供的技術(shù)支持和服務(wù)保障予以配合，不得擅自修改或破壞商城平臺的系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)信息。三、費用及支付方式1.平臺使用費乙方應(yīng)向甲方支付平臺使用費，標(biāo)準(zhǔn)為每年人民幣[x]元。平臺使用費應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)一次性支付完畢。2.交易手續(xù)費甲方按照乙方在商城平臺上實際完成的交易金額，收取一定比例的交易手續(xù)費，手續(xù)費率為[x]%。交易手續(xù)費在乙方每筆交易成功完成后的[x]個工作日內(nèi)從乙方店鋪賬戶中扣除。3.其他費用如乙方在商城運營過程中使用甲方提供的其他增值服務(wù)或功能，應(yīng)按照甲方另行制定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費用。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付各項費用。如乙方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停乙方在商城的經(jīng)營活動，直至乙方支付全部費用及違約金為止。四、商品管理1.商品上架乙方應(yīng)按照商城規(guī)則和甲方要求，將所售商品準(zhǔn)確無誤地錄入商城平臺系統(tǒng)，確保商品信息完整、準(zhǔn)確、清晰。商品信息應(yīng)包括但不限于商品名稱、品牌、型號、規(guī)格、材質(zhì)、價格、圖片、庫存、描述等內(nèi)容。2.商品質(zhì)量乙方保證所售商品符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和質(zhì)量保證。乙方應(yīng)建立健全商品質(zhì)量檢測和管理制度，對所售商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，確保商品質(zhì)量合格。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.商品庫存管理乙方應(yīng)實時更新商品庫存信息，確保商城平臺上顯示的庫存數(shù)量準(zhǔn)確無誤。如因庫存信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致用戶下單后無法及時發(fā)貨，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)向用戶解釋說明及采取補救措施。4.商品下架與刪除乙方應(yīng)根據(jù)商品實際銷售情況和經(jīng)營策略，及時對商品進(jìn)行下架或刪除操作。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、違規(guī)行為或其他需要下架或刪除的情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[x]小時內(nèi)完成相關(guān)操作。五、訂單管理1.訂單接收與處理商城平臺接收用戶訂單后，將及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到訂單通知后的[x]小時內(nèi)確認(rèn)訂單信息，并安排發(fā)貨。如乙方未能按時確認(rèn)訂單或發(fā)貨，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)向用戶解釋說明及采取補救措施。2.發(fā)貨要求乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，選擇合法、正規(guī)的物流方式進(jìn)行發(fā)貨，并確保商品在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)用戶手中。如因物流原因?qū)е律唐费舆t送達(dá)或無法送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)與物流方協(xié)商解決，同時向用戶解釋說明及采取補救措施。3.訂單取消與變更如用戶在乙方發(fā)貨前取消訂單，乙方應(yīng)及時處理，按照商城規(guī)則退還用戶已支付的款項。如因乙方原因?qū)е掠唵螣o法正常履行或需要變更訂單信息，乙方應(yīng)提前通知用戶，并取得用戶同意。如因乙方未及時通知用戶或未取得用戶同意而引發(fā)的糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。六、售后服務(wù)1.售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。乙方應(yīng)承諾對所售商品或提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等。2.退換貨政策乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，制定明確的退換貨政策，并在商城平臺上予以公示。如用戶因商品質(zhì)量問題、與描述不符等原因要求退換貨，乙方應(yīng)在接到用戶退換貨申請后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并按照約定為用戶辦理退換貨手續(xù)。3.維修與保養(yǎng)服務(wù)對于需要維修或保養(yǎng)的商品，乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，提供相應(yīng)的維修與保養(yǎng)服務(wù)。乙方應(yīng)在接到用戶維修或保養(yǎng)申請后的[x]個工作日內(nèi)安排處理，并確保商品維修或保養(yǎng)后符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。七、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.甲方知識產(chǎn)權(quán)商城平臺及平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于商標(biāo)、商號、域名、網(wǎng)站架構(gòu)、頁面設(shè)計、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)信息等，均為甲方享有知識產(chǎn)權(quán)的作品，受國家法律法規(guī)及國際條約的保護(hù)。乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播、修改、改編、翻譯甲方的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方在商城平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪信息、宣傳資料等內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方應(yīng)確保所發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е虑謾?quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)妥善處理。3.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)現(xiàn)任何一方在商城運營過程中存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，另一方有權(quán)及時通知對方，并要求對方立即停止侵權(quán)行為。侵權(quán)方應(yīng)在接到通知后的[x]個工作日內(nèi)采取有效措施消除侵權(quán)影響，并承擔(dān)因侵權(quán)行為給對方造成的全部損失。八、保密條款1.保密信息范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)狀況、技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略、用戶名單、交易記錄等內(nèi)容。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對方書面同意的除外。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉為止。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺服務(wù)或技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展經(jīng)營活動的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照乙方因此遭受的實際損失進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任如乙方違反本協(xié)議約定，未按時足額支付各項費用的，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金，并承擔(dān)甲方為追討費用而產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。如乙方違反本協(xié)議約定，從事違法違規(guī)或損害商城及其他用戶利益的行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方及其他用戶造成的全部損失。如乙方違反本協(xié)議約定，未按照甲方要求和商城規(guī)則進(jìn)行商品管理、訂單管理、售后服務(wù)等操作，導(dǎo)致用戶投訴、糾紛或其他不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)妥善處理。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照甲方實際損失進(jìn)行賠償。如乙方違反本協(xié)議約定，侵犯甲方或第三方知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償甲方及第三方因此遭受的全部損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)積極配合，尋求解決方案。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[x]種方式解決爭議：提交[具體仲裁機構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。十一、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如一方提出解除本協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。在解除協(xié)議前，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。