管理學(xué)案例分析--------目標(biāo)管理小組成員組長：王怡組員：胡麗麗，勞佳燁，楊軼軒任宇，陳燕波，余莉俐，周巧璐

廣告103案例陳述某機(jī)床廠從1981年開始推行目標(biāo)管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用，充分調(diào)動(dòng)一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實(shí)施了目標(biāo)管理。經(jīng)過一段時(shí)間的試點(diǎn)后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實(shí)踐說明，目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。按照目標(biāo)管理的原那么，該廠把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：目標(biāo)制訂階段1、總目標(biāo)的制訂。該廠通過對國內(nèi)外市場機(jī)床需求的調(diào)查，結(jié)合長遠(yuǎn)規(guī)劃的要求，并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力，提出了19××年“三提高〞、“三突破〞的總方針。所謂“三提高〞，就是提高經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平和提高競爭能力；“三突破〞是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此根底上，該廠把總方針具體比、數(shù)量化，初步制訂出總目標(biāo)方案，并發(fā)動(dòng)全廠員工反復(fù)討論、不斷補(bǔ)充，送職工代表大會(huì)研究通過，正式制定出全廠19××年的總目標(biāo)。3、目標(biāo)的進(jìn)一步分解和落實(shí)。部門的目標(biāo)確定了以后，接下來的工作就是目標(biāo)的進(jìn)一步分解和層層落實(shí)到每個(gè)人?！?〕部門內(nèi)部小組〔個(gè)人〕目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制訂相類似、擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。要求各個(gè)小組〔個(gè)人〕努力完成各自目標(biāo)值，保證部門目標(biāo)的如期完成?！?〕該廠部門目標(biāo)的分解是采用流程圖方式進(jìn)行的：具體方法是：先把部門目標(biāo)分解落實(shí)到職能組，任務(wù)級再分解落實(shí)到工段、工段再下達(dá)給個(gè)人。通過層層分解，全廠的總目標(biāo)就落實(shí)到了每一個(gè)人身上。第二階段：目標(biāo)實(shí)施階段2、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核：雖然該廠目標(biāo)管理的循環(huán)周期為一年。但為了進(jìn)一步落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，即時(shí)糾正目標(biāo)實(shí)施過程中與原目標(biāo)之間的偏差，該廠打破了目標(biāo)管理的一個(gè)循環(huán)周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅(jiān)持每一季度考核一次和年終總評定。這種加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)考核的做法、進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣闊職工的積極性，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的落實(shí)。第三階段：目標(biāo)成果評定階段問題一、在目標(biāo)管理過程中，應(yīng)注意一些什么問題？二、目標(biāo)管理有什么優(yōu)缺點(diǎn)？三、增加和減少員工獎(jiǎng)金的發(fā)放額是實(shí)行獎(jiǎng)懲的最正確方法嗎？除此之外，你認(rèn)為還有什么鼓勵(lì)和約束措施？四、你認(rèn)為實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)培養(yǎng)完整嚴(yán)肅的管理環(huán)境和制訂自我管理的組織機(jī)制哪個(gè)重要？問題解答第二題的答案：優(yōu)點(diǎn)：1，目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織內(nèi)部職責(zé)的分工。2，目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。3，目標(biāo)管理能充分調(diào)動(dòng)各部門及每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力。4，目標(biāo)管理為績效評價(jià)，反響和改善都提供了參考依據(jù)。缺點(diǎn)：1，目標(biāo)管理對于人的動(dòng)機(jī)做了過分樂觀的假設(shè)。2，目標(biāo)有時(shí)候難以協(xié)調(diào)。3，目標(biāo)沒有方法進(jìn)行定量考核，無法具體化。第三題答案：增加和減少員工獎(jiǎng)金的發(fā)放額一定程度上是實(shí)行獎(jiǎng)懲的最正確方法，物質(zhì)是人類最根底的需求，只有滿足了物質(zhì)上的需求，人才可能往精神方面追求。其他獎(jiǎng)懲方法：1，在信息反響和成員評價(jià)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，公司給予三天或以上的旅游。2，評選出優(yōu)秀員工，工作積極分子等，給予一定的休假日。第四題答案：我認(rèn)為制訂自我管理的組織機(jī)制在目標(biāo)管理中更重要。理由如下：1，目標(biāo)管理的內(nèi)涵是，讓組織的主管人員和員工親自參與目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制，并努力完成目標(biāo)的一種管理制度和方法，這個(gè)內(nèi)涵間接表達(dá)了自我管理的重要性。2，該案例中有一個(gè)目標(biāo)卡片，目標(biāo)卡片完全改變了過去那種上級只管下達(dá)任務(wù)、下級只管匯報(bào)完成情況，并由上級不斷撿查、監(jiān)督的傳統(tǒng)管理方法。