2023年江山市職業(yè)技能大賽

技術(shù)文件

（直播銷售員）

2023年10月

一、直播銷售員文件制定標準依據(jù)

直播銷售員比賽技術(shù)文件以人力資源社會保障部教材辦公室編寫《直播銷售

員》及《互聯(lián)網(wǎng)營銷師》（2021年版）國家職業(yè)技能標準高級工的知識和技能

要求為基礎(chǔ)，并結(jié)合該職業(yè)的實際情況制定。

二、競賽形式和成績計算方式

（一）競賽形式

理論考試和實際操作。

（二）成績計算

理論考試、實際操作滿分均為100分。按照理論考試（30%）和實際操作（70%）

折后總成績排名，總成績（保留小數(shù)點后兩位）相同時，以實操分數(shù)高的名次列

前。

三、競賽內(nèi)容

（一）理論知識部分

1.競賽內(nèi)容包含職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識三部分，各部分包含知識點

如下:

職業(yè)道德部分：職業(yè)道德基本知識；職業(yè)守則。

基礎(chǔ)知識部分：計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;營銷基礎(chǔ)知識;傳播內(nèi)容制作基礎(chǔ)知

識;產(chǎn)品基礎(chǔ)知識；安全基礎(chǔ)知識;相關(guān)法律、法規(guī)知識。

專業(yè)知識部分：①工作準備：宣傳準備，設(shè)備、軟件和材料準備，風(fēng)險評估;

②直播營銷：直播預(yù)演，直播銷售;③售后與復(fù)盤：售后，復(fù)盤。

理論考試采用筆試方式，考試時間30分鐘，總分100分，占比賽總分30%。

（二）實際操作部分

1.競賽內(nèi)容：實操內(nèi)容為真實現(xiàn)場直播，通過現(xiàn)場進行直播操作，從而考察

選手的直播的綜合能力。

（1）直播選品

直播商品由選手自帶，商品必須以江山市特色農(nóng)副產(chǎn)品或江山市內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)

品，商品數(shù)量不得低于2種，按照抽簽順序依次上臺進行現(xiàn)場直播展示。

（2）直播表現(xiàn)

考察直播內(nèi)容講解過程完整度，直播流程及內(nèi)容展示過程專業(yè)性，直播中使

用的語調(diào)、人設(shè)及直播氛圍帶動能力。

競賽時間：每位選手直播展示時間不少于15分鐘。

（3）評分標準：

項目評分細則分值

開通直播賬號和

直播主流的電商平臺開通直播賬號并完場產(chǎn)品上架5分

商品上架

前準

直播前預(yù)熱視頻

備

1fITOT開播前拍攝一個和商品有關(guān)的視頻5分

拍攝

直播前完預(yù)熱海

開播前完成一張直播預(yù)熱海報制作5分

報自作

直播時長不少于

時長每少一分鐘扣1分，共計5分，扣完為止。5分

15分鐘

直播開場時要包含以下三項內(nèi)容:主播個人形象（5分））

直播開場的介紹問好（1分）及自我介紹（1分）、本次直播計劃（1分）、10分

促銷活動（2分）。

正確介紹商品基本屬性，有商品特色、賣點的介紹，有

商品1的介紹15分

商品價格、促銷活動的說明，有商品的特寫展示。

正確介紹商品基本屬性，有商品特色、賣點的介紹，有

商品2的介紹15分

商品價格、促銷活動的說明，有商品的特寫展示。

在整場直播中，直播開場（2分）、直播過程（2分）

引導(dǎo)關(guān)注6分

和直播結(jié)尾（2分）有引導(dǎo)關(guān)注話術(shù)。

結(jié)尾收場時要包含以下兩項內(nèi)容：

直播結(jié)尾的收場4分

下一場直播預(yù)告、感謝語（每項2分）

直播

表現(xiàn)直播畫面直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮5分

直播敏感詞/違

直播過程未出現(xiàn)直播敏感詞和直播違禁詞5分

禁詞或違規(guī)

優(yōu)秀：能對背景資料進行加工，內(nèi)容講解邏輯清晰，節(jié)

奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播講解充滿激情（16-20

分）

良好：直播內(nèi)容講解有條理，直播流程完整，內(nèi)容充實，

整體評價直播語氣抑揚頓挫（11T5分）20分

一般：直播內(nèi)容講解基本清晰，直播流程及內(nèi)容相對完

整，但語調(diào)平淡無激情（6T0分）

較差：直播講解頻繁卡頓，節(jié)奏混亂，內(nèi)容無吸引力（5

分以下）

合計100分

實際操作考試，考試時間30分鐘，總分100分，占比賽總分60機

四、參賽選手須知

I.選手應(yīng)提前10分鐘進賽場，按指定座位號、工位號參賽，遲到10分鐘

不得參加競賽。

2.選手應(yīng)按要求佩參賽證，嚴格遵守賽場紀律，服從賽場工作人員的安排,

不得攜帶不符合規(guī)定的物品進入賽場。

3.競賽過程中，選手若需要休息、飲水或去洗手間，一律計算在操作時間

內(nèi)。

4.選手在操作過程中應(yīng)保持環(huán)境整潔，廢棄物應(yīng)倒入指定垃圾桶。

5.每場選手比賽結(jié)束后，選手應(yīng)確認帶好自己的工具，迅速撤離賽場。

6.參賽選手應(yīng)服從評委判決，如對評判結(jié)果有異議，應(yīng)向組委會提出陳述,

不得直接與大賽工作人員交涉。

7.競賽嚴禁冒名頂替、弄虛作假。如經(jīng)查實，當(dāng)場取消競賽資格。

8.競賽提供各類常規(guī)用具，各參賽選手可隨時向組委會了解設(shè)備提供情況,

競賽允許選手根據(jù)個人習(xí)慣和偏好準備部分用具。

五、比賽紀律

參賽者有下列行為者，將從個人參賽成績中扣分：

1.參賽者衣著不整潔，酌情扣1至2分。

2.未按照要求攜帶比賽產(chǎn)品，直播實操技能不予判分。

3.直播實操技能