家政會(huì)員充值合同協(xié)議?甲方（家政服務(wù)提供方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________法定代表人：______________________乙方（家政服務(wù)消費(fèi)者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于乙方有家政服務(wù)需求，甲方提供家政服務(wù)并開展會(huì)員充值業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方家政會(huì)員并進(jìn)行充值事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員充值說(shuō)明1.充值方式：乙方同意通過(guò)以下方式向甲方進(jìn)行會(huì)員充值：[具體充值方式，如線上支付（包括但不限于微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）、線下現(xiàn)金支付、線下轉(zhuǎn)賬支付等]。2.充值金額：乙方本次向甲方充值人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），成為甲方家政會(huì)員。甲方將根據(jù)乙方充值金額為乙方提供相應(yīng)等級(jí)的會(huì)員服務(wù)及權(quán)益。3.充值用途：該充值金額將用于乙方在家政服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中，抵扣甲方提供的各類家政服務(wù)費(fèi)用。充值金額不可提現(xiàn)，僅用于支付甲方家政服務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的家政服務(wù)涵蓋但不限于以下項(xiàng)目：家庭清潔（包括全屋清掃、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔等）、衣物清洗熨燙、家居物品整理收納、老人護(hù)理、嬰幼兒照料、寵物喂養(yǎng)及清潔等。具體服務(wù)項(xiàng)目可根據(jù)乙方需求，經(jīng)雙方協(xié)商后確定。甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求合理安排家政服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)人員需經(jīng)過(guò)甲方的培訓(xùn)和考核，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)家庭清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：全屋清掃應(yīng)達(dá)到地面無(wú)污漬、灰塵，家具表面清潔光亮，門窗玻璃干凈透明；廚房清潔應(yīng)保證爐灶、抽油煙機(jī)、水槽等無(wú)油污，臺(tái)面整潔；衛(wèi)生間清潔應(yīng)確保馬桶、洗手盆、淋浴間等無(wú)污垢，無(wú)異味。衣物清洗熨燙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)衣物材質(zhì)和洗滌要求進(jìn)行分類清洗，保證洗凈度高，無(wú)損壞、掉色現(xiàn)象；熨燙后的衣物平整、挺括，線條自然。家居物品整理收納服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方的生活習(xí)慣和空間布局，對(duì)家居物品進(jìn)行合理分類、整理和收納，使空間整潔有序，方便取用。老人護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：照顧老人的日常生活起居，包括協(xié)助進(jìn)食、洗漱、穿衣、如廁、翻身等，關(guān)注老人的身體健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況，提供必要的心理關(guān)懷和陪伴。嬰幼兒照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)嬰幼兒的喂養(yǎng)、睡眠、洗澡、換尿布等日常護(hù)理工作，關(guān)注嬰幼兒的身體和情緒變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑缃袒?dòng)，確保嬰幼兒的安全和健康成長(zhǎng)。寵物喂養(yǎng)及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方要求定時(shí)定量喂養(yǎng)寵物，提供清潔的飲用水和食物；定期為寵物洗澡、梳理毛發(fā)，清理寵物糞便和生活區(qū)域，保持寵物生活環(huán)境的清潔衛(wèi)生。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方的會(huì)員充值費(fèi)用。根據(jù)乙方的服務(wù)需求和實(shí)際情況，合理安排家政服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。對(duì)乙方使用家政服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在不合理使用服務(wù)或損害甲方利益的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、要求乙方賠償損失等。根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益及價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及乙方需求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的家政服務(wù)。確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范，為乙方提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，不斷提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。如服務(wù)人員因故意或重大過(guò)失給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行背景審查，包括但不限于身份核實(shí)、健康檢查、犯罪記錄查詢等，確保服務(wù)人員的安全性和可靠性。為乙方提供服務(wù)過(guò)程中的保險(xiǎn)保障，如服務(wù)人員在為乙方提供服務(wù)期間因意外事故導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方的投訴和建議，對(duì)乙方提出的問(wèn)題應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給予答復(fù)和解決。如因甲方原因?qū)е乱曳讲粷M意的，甲方應(yīng)采取措施改進(jìn)服務(wù)，直至乙方滿意為止。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的會(huì)員服務(wù)及權(quán)益。根據(jù)自身需求，選擇合適的家政服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間，并提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知甲方。對(duì)甲方提供的家政服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或違反職業(yè)道德規(guī)范的行為，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在服務(wù)人員違反本協(xié)議約定或給乙方造成損失的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在乙方不再需要甲方家政服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定辦理剩余充值金額的退款手續(xù)（如有）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付會(huì)員充值費(fèi)用。如實(shí)向甲方告知服務(wù)需求和相關(guān)信息，包括但不限于家庭環(huán)境、家庭成員情況、特殊要求等，以便甲方能夠準(zhǔn)確安排服務(wù)人員和提供合適的服務(wù)。為甲方服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，配合服務(wù)人員完成服務(wù)工作。如因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。妥善保管甲方提供的服務(wù)相關(guān)物品和資料，不得擅自損壞或丟失。如因乙方原因造成物品損壞或資料丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)成果和人格尊嚴(yán)，不得歧視、虐待或侮辱服務(wù)人員。如乙方違反上述規(guī)定給服務(wù)人員造成傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方選擇的家政服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：家庭清潔服務(wù)：全屋清掃：每次______元（根據(jù)房屋面積大小上下浮動(dòng)）；廚房清潔：每次______元；衛(wèi)生間清潔：每次______元。衣物清洗熨燙服務(wù)：普通衣物：每件______元；特殊材質(zhì)衣物（如絲綢、羊絨等）：每件______元。家居物品整理收納服務(wù)：每小時(shí)______元（根據(jù)整理收納面積和工作量計(jì)算）。老人護(hù)理服務(wù)：每天______元（根據(jù)護(hù)理時(shí)長(zhǎng)和護(hù)理內(nèi)容確定）。嬰幼兒照料服務(wù)：每天______元（根據(jù)照料時(shí)長(zhǎng)和照料內(nèi)容確定）。寵物喂養(yǎng)及清潔服務(wù)：每月______元（根據(jù)寵物數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容確定）。上述服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知乙方，乙方在收到通知后未提出異議的，視為同意按照調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行。2.結(jié)算方式乙方每次接受家政服務(wù)后，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，按照上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方開具服務(wù)費(fèi)用清單。乙方應(yīng)在收到清單后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)核對(duì)無(wú)誤后，通過(guò)本協(xié)議約定的充值金額進(jìn)行抵扣支付。若乙方充值金額不足以支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)在服務(wù)完成后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)，以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他甲方認(rèn)可的方式補(bǔ)足差額部分。如乙方在一定期限內(nèi)未使用完充值金額，雙方可協(xié)商處理剩余金額的退還或其他使用方式。但因乙方自身原因?qū)е挛词褂猛瓿渲到痤~的，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定扣除一定比例的手續(xù)費(fèi)后，將剩余金額退還乙方。五、會(huì)員權(quán)益1.優(yōu)先安排服務(wù)：乙方作為會(huì)員享有優(yōu)先安排家政服務(wù)的權(quán)利。在同等條件下，甲方將優(yōu)先為乙方安排服務(wù)人員，確保乙方能夠及時(shí)獲得所需的家政服務(wù)。2.會(huì)員專屬優(yōu)惠：甲方為乙方提供會(huì)員專屬的服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠。乙方在接受甲方提供的家政服務(wù)時(shí)，可享受一定比例的折扣優(yōu)惠，具體折扣比例為______%。3.增值服務(wù)：甲方將為乙方提供一些增值服務(wù)，如定期舉辦家政知識(shí)講座、免費(fèi)提供家居清潔用品試用、為乙方推薦優(yōu)質(zhì)的家居用品商家等。具體增值服務(wù)內(nèi)容和提供方式，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排和調(diào)整，并提前通知乙方。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供家政服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如重新安排服務(wù)人員、免費(fèi)返工等，直至服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)為止。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間安排服務(wù)人員上門服務(wù)，且未提前通知乙方的，每逾期一天，甲方應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還剩余充值金額（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照已充值金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方賠償后，有權(quán)向有故意或重大過(guò)失的服務(wù)人員進(jìn)行追償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付會(huì)員充值費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，乙方應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并沒(méi)收乙方已充值的全部金額。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自使用充值金額用于非本協(xié)議約定的家政服務(wù)消費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方返還不當(dāng)使用的金額，并按照不當(dāng)使用金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方拒絕返還，甲方有權(quán)通過(guò)法律途徑追究乙方的責(zé)任。若乙方在服務(wù)過(guò)程中故意刁難、侮辱、虐待服務(wù)人員，給甲方或服務(wù)人員造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分條款無(wú)效的，雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)新的情況。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和相關(guān)事宜的處理。若乙方出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：乙方未按照本協(xié)議約定支付會(huì)員充值費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付，且逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的；乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借會(huì)員權(quán)益的；乙方故意隱瞞或提供虛假信息，影響甲方正常提供服務(wù)的；乙方違反本協(xié)議約定的其他重要條款，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的。若甲方出現(xiàn)以下情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供家政服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方提出后仍未改進(jìn)的；甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)價(jià)格，未提前通知乙方并取得乙方同意的；甲方服務(wù)人員存在嚴(yán)重違規(guī)行為，給乙方造成重大損失的；甲方違反本協(xié)議約定的其他重要條款，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟