綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客操作不當(dāng)時(shí)的正確做法是？

A.忽略，因?yàn)槌丝椭廊绾问褂?/p>

B.直接糾正，不必?fù)?dān)心引起沖突

C.溫和地提醒并解釋正確操作

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A:繼續(xù)使用電梯直到問(wèn)題解決

B:停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

C:嘗試修復(fù)緊急制動(dòng)裝置

D:等待電梯維修人員到場(chǎng)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全門無(wú)法正常打開時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動(dòng)操作安全門

C.告知乘客等待下一趟電梯

D.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A4.電梯的報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)在（）時(shí)發(fā)出聲音警告。

A:超速運(yùn)行

B:異常停止

C:門開關(guān)狀態(tài)改變

D:電壓波動(dòng)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉后不能自動(dòng)關(guān)閉，正確的處理方式是：

A.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡視

B.記錄問(wèn)題并通知維修人員

C.強(qiáng)行關(guān)閉轎廂門

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯限速器異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即修復(fù)

B.通知維修人員

C.忽略，因?yàn)椴皇侵饕δ?/p>

D.每次巡視時(shí)檢查一次

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)緊急通話設(shè)備，應(yīng)如何處理？

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.更換設(shè)備

C.忽略，因?yàn)椴皇撬须娞荻加写嗽O(shè)備

D.建議安裝

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:系統(tǒng)可以正常接通

B:系統(tǒng)可以正常斷開

C:系統(tǒng)可以正常重置

D:系統(tǒng)可以正常重啟

正確答案：A9.電梯的緊急電源應(yīng)在電梯停機(jī)狀態(tài)下，能夠在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持電梯正常運(yùn)行？

A:10分鐘

B:30分鐘

C:1小時(shí)

D:2小時(shí)

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容與電梯的（）相符。

A:制造日期

B:使用年限

C:型號(hào)規(guī)格

D:使用范圍

正確答案：C11.電梯機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備（）滅火器，并確保其有效。

A.一只

B.兩只

C.三只

D.四只

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯日常巡查中，應(yīng)檢查電梯的緊急照明是否：

A.能持續(xù)照明30分鐘

B.能持續(xù)照明60分鐘

C.能持續(xù)照明1小時(shí)

D.能持續(xù)照明2小時(shí)

正確答案：A13.電梯安全管理人員在每日巡視中，對(duì)電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)檢查（）。

A:照明亮度

B:照明時(shí)長(zhǎng)

C:照明是否損壞

D:照明是否定期更換

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通

C.檢查電梯的限速器是否正常

D.忽略異常，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A15.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，以下哪項(xiàng)措施不是首選？

A.停止使用該電梯

B.立即通知維修人員

C.繼續(xù)觀察制動(dòng)器狀態(tài)

D.通知乘客不要使用該電梯

正確答案：C16.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于緊急處理程序？

A.確認(rèn)被困人員情況

B.立即通知電梯維修人員

C.檢查電梯門是否可以手動(dòng)開啟

D.告知被困人員保持冷靜，等待救援

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A.能夠發(fā)出明顯信號(hào)

B.能夠自動(dòng)切斷電源

C.能夠與電梯維修部門聯(lián)動(dòng)

D.能夠自動(dòng)重啟電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)觀察，因?yàn)榭赡苤皇菚簳r(shí)現(xiàn)象

B:立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

C:讓電梯慢速運(yùn)行，觀察情況

D:讓電梯正常運(yùn)行，但加強(qiáng)巡視

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，正確的處理方式是：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.認(rèn)真聽取，記錄情況

C.拒絕接待，告知其找維修人員

D.直接將乘客送出電梯

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.電梯內(nèi)無(wú)人時(shí)，可以不進(jìn)行操作

B.電梯運(yùn)行過(guò)程中，可以隨意調(diào)整速度

C.電梯門關(guān)閉后，可以立即啟動(dòng)電梯

D.發(fā)現(xiàn)電梯異常情況，應(yīng)立即停止操作

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的求助時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即通知救援人員

B.嘗試與乘客溝通

C.忽略乘客求助

D.撥打救援電話

正確答案：C22.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行定期自行檢查，并作出記錄。下列選項(xiàng)中，不屬于定期自行檢查項(xiàng)目的是（）。

A:電梯安全鉗的動(dòng)作是否正常

B:電梯緊急報(bào)警裝置是否可用

C:電梯轎廂內(nèi)的照明是否正常

D:電梯廳門的開關(guān)是否正常

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)確保其能在電梯被困時(shí)有效工作：

A.通過(guò)電梯內(nèi)部對(duì)講系統(tǒng)

B.通過(guò)電梯外部對(duì)講系統(tǒng)

C.通過(guò)手機(jī)撥打救援電話

D.通過(guò)電梯內(nèi)部緊急按鈕

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略違規(guī)行為，繼續(xù)觀察

B.輕聲提醒乘客注意安全

C.強(qiáng)制乘客立即停止違規(guī)操作

D.立即上報(bào)，暫停電梯使用

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，正確的做法是（）。

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，打開電梯門

B.撥打救援電話，告知被困乘客保持冷靜

C.讓被困乘客自行按鍵求救

D.等待乘客自行解開電梯門

正確答案：B26.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A:立即更換緊急停止按鈕

B:通知維修人員，但不停止使用電梯

C:停止使用該電梯，等待維修

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:停止使用電梯，并通知維修人員

B:讓乘客繼續(xù)使用電梯，觀察情況

C:嘗試手動(dòng)操作電梯

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：A28.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.立即更換制動(dòng)器

B.調(diào)整制動(dòng)器參數(shù)

C.忽略此問(wèn)題

D.告知乘客不要乘坐

正確答案：C29.電梯安全管理人員在乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.指示乘客自行操作電梯內(nèi)部按鈕

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.忽略乘客的呼救

D.強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何記錄故障情況？

A.在電梯內(nèi)留下聯(lián)系方式

B.記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和現(xiàn)象

C.讓乘客自行記錄

D.忽略記錄

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急電話，用于乘客緊急求助。

答案：√2.電梯事故發(fā)生后，應(yīng)該立即停止使用電梯進(jìn)行救援，等待專業(yè)人員處理后再重新使用。

答案：×3.電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備僅用于電梯困人時(shí)的聯(lián)系，不得用于其他用途。

答案：√4.無(wú)論在什么情況下，都應(yīng)該盡量將人員停留在高層轎廂內(nèi)。（）

答案：×（這可能會(huì)導(dǎo)致轎廂在不穩(wěn)定或不正常狀態(tài)）5.在使用電梯時(shí)，遵守緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案和注意事項(xiàng)可以有效減少安全事故。（）

答案：√6.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查電氣系統(tǒng)的可靠性、緊急救援措施等重要環(huán)節(jié)。

答案：√7.電梯定期檢查報(bào)告應(yīng)該包括檢查人員的資質(zhì)、檢查過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及整改措施等內(nèi)容。

答案：√8.在評(píng)估和檢測(cè)電梯安全性時(shí)，只關(guān)注某一具體的技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)是不夠的。（）

答案：√9.電梯轎廂內(nèi)必須設(shè)置緊急通話設(shè)備，但不要求有清晰的通話效果。

答案：×10.電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。

答案：√11.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案無(wú)需定期更新，只需在電梯投入使用時(shí)制定一次。

答案：×12.在電梯機(jī)房或其他高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行作業(yè)時(shí)不需要佩戴個(gè)人防護(hù)用品。

答案：×，在高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行作業(yè)時(shí)必須佩戴個(gè)人防護(hù)用品，確保個(gè)人安全。13.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，只關(guān)注其性能指標(biāo)和外觀，忽視其安全性能指標(biāo)是不恰當(dāng)?shù)?。（?/p>

答案：√14.電梯內(nèi)禁止放置任何與電梯無(wú)關(guān)的物品，如自行車、摩托車等。

答案：√15.不了解消防法規(guī)的人員可以隨意處置電氣線路等安全隱患。（）

答案：×16.在日常工作中，檢查電梯使用情況是最基本的職責(zé)之一。

答案：√17.電梯的層門三角鑰匙需要存放在專門的保管處，以防丟失。

答案：√18.在日常工作中，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行安全性能檢測(cè)，包括防墜安全裝置的有效性。此題正確。

答案：√19.應(yīng)急照明、救援通道等設(shè)施的完善是保障電梯應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

答案：√20.對(duì)于發(fā)生的安全事故，只有當(dāng)有責(zé)任單位和個(gè)人未履行安全職責(zé)時(shí)才追究其責(zé)任。（）

答案：×21.在緊急情況下，安全管理人員應(yīng)對(duì)緊急救援方案有明確的知道和操作指導(dǎo)。（）

答案：√22.只有在白天光線良好時(shí)，才進(jìn)行外部巡視以發(fā)現(xiàn)異常。

答案：×（夜晚也需檢查以防止異常情況）23.電梯的緊急救援操作中，必須先切斷電源再救援。

答案：×24.對(duì)于在緊急情況下不能迅速應(yīng)對(duì)或無(wú)法控制的故障，電梯維修保養(yǎng)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與緊急救援機(jī)構(gòu)聯(lián)系尋求幫助？

答案：√25.對(duì)已經(jīng)安裝并調(diào)試完成的電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，需要進(jìn)行逐項(xiàng)檢查并確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)嗎？

答案：√26.如果電梯內(nèi)有任何損壞，只需及時(shí)清理并不會(huì)影響其正常運(yùn)行。

答案：×27.檢查電梯的安全制動(dòng)器時(shí)，發(fā)現(xiàn)失靈或磨損應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換。

答案：√28.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行正當(dāng)維權(quán)行為時(shí)，應(yīng)予以支持和協(xié)助。

答案：√29.在發(fā)生電梯故障時(shí)，緊急救援電話必須及時(shí)接聽并準(zhǔn)確傳達(dá)信息給相關(guān)部門。（）

答案：√30.應(yīng)急疏散程序只有在消防系統(tǒng)被觸發(fā)時(shí)才需執(zhí)行。

答案：×（實(shí)際情況視具體情況而定）三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何疏散乘客？

答案：疏散乘客時(shí)應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)乘客使用最近的緊急出口快速離開電梯，并告知乘客不要使用電梯，以免造成更大危險(xiǎn)。同時(shí)，確保所有乘客都安全撤離后關(guān)閉電梯門。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)如何提高維修效率。

答案：為了提高維修效率，安全管理人員可以采取以下措施：

（1）提前規(guī)劃維修流程，合理安排維修時(shí)間；

（2）優(yōu)化維修團(tuán)隊(duì)配置，確保關(guān)鍵崗位有專業(yè)人員負(fù)責(zé)；

（3）采用先進(jìn)工具和技術(shù)，提高維修速度；

（4）加強(qiáng)與維保單位的溝通協(xié)作，共享資源信息。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)周期內(nèi)，如何監(jiān)督電梯使用單位的日常維護(hù)保養(yǎng)工作？

答案：監(jiān)督電梯使用單位的日常維護(hù)保養(yǎng)工作包括：

（1）審查維護(hù)保養(yǎng)方案，確保符合安全規(guī)范；

（2）監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程，確保保養(yǎng)工作到位；

（3）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保保養(yǎng)工作到位；

（4）對(duì)維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其技能水平；

（5）定期對(duì)電梯使用單位進(jìn)行安全檢查，確保其符合安全要求。4.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)如何做好事后分析和總結(jié)？

答案：做好事后分析和總結(jié)的方法包括：收集事故相關(guān)證據(jù)材料，包括照片、視頻、報(bào)告等；分析事故發(fā)生的原因和過(guò)程，找出存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)；總結(jié)事故教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議；向上級(jí)主管部門報(bào)告事故處理情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故中應(yīng)如何正確處理緊急情況。

答案：在電梯事故中，首先保持冷靜，迅速判斷情況并采取有效措施保護(hù)乘客和工作人員的安全；如果自己無(wú)法處理，應(yīng)立即撥打緊急電話求助；協(xié)助乘客撤離到安全區(qū)域，必要時(shí)引導(dǎo)乘客使用緊急逃生設(shè)備；配合專業(yè)人員進(jìn)行救援工作，提供必要的信息和協(xié)助。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。業(yè)主發(fā)現(xiàn)后，立即通知物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未立即采取措施，而是詢問(wèn)了業(yè)主關(guān)于響聲的具體情況。請(qǐng)問(wèn)，物業(yè)管理人員的行為是否符合電梯安全操作規(guī)范？

答案：

（1）物業(yè)管理人員的行為不符合電梯安全操作規(guī)范。

（2）根據(jù)《電梯安全規(guī)范》要求，物業(yè)管理人員應(yīng)立即采取措施，停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員進(jìn)行檢查。

（3）物業(yè)管理人員應(yīng)立即采取行動(dòng)，保障業(yè)主的安全。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)范，確保業(yè)主的安全。2.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉。請(qǐng)問(wèn)，該事故的主要原因是什么？酒店應(yīng)采取哪些措施來(lái)預(yù)防類似事故？

答案：

（1）主要原因：電梯門系統(tǒng)故障，導(dǎo)致門無(wú)法正常關(guān)閉。

（2）預(yù)防措施：定期檢查和維護(hù)電梯門系統(tǒng)，確保其正常工作；加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，提高對(duì)門系統(tǒng)故障的判斷和處理能力。

（3）設(shè)置緊急停止按鈕，方便乘客在緊急情況下及時(shí)停止電梯。

總結(jié)：定期檢查和維護(hù)電梯門系統(tǒng)，加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，確保電梯安全運(yùn)行。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急疏散圖不清。經(jīng)調(diào)查，事故原因是緊急疏散圖的設(shè)計(jì)不合理。

答案：

（1）檢查電梯緊急疏散圖的設(shè)計(jì)和安裝，確認(rèn)是否存在不清的情況。

（2）檢查緊急疏散圖的布局和內(nèi)容，確保乘客能夠快速了解疏散路線。

（3）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，包括電氣系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)等，確保電梯運(yùn)行安全。

總結(jié)：本案例提示