綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在問題后，下列哪種做法是正確的？

A.讓電梯繼續(xù)運行，稍后處理

B.停止電梯運行，并立即報告

C.暫時關(guān)閉電梯，自行修復(fù)

D.等待乘客自行解決

正確答案：B2.電梯安全管理人員對電梯的維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)當(dāng)進(jìn)行怎樣的記錄？

A.隨意記錄，無固定格式

B.使用統(tǒng)一格式的保養(yǎng)記錄表

C.只記錄保養(yǎng)時間，不記錄具體內(nèi)容

D.只記錄保養(yǎng)內(nèi)容，不記錄保養(yǎng)時間

正確答案：B3.電梯井道內(nèi)照明不足，以下哪種做法是正確的？

A:使用手機(jī)燈光檢查

B:點燃蠟燭檢查

C:使用手電筒檢查

D:立即報告并申請停電檢查

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)立即采取的措施是：

A.記錄問題并報告上級

B.嘗試自行修復(fù)

C.繼續(xù)使用并通知乘客

D.立即停止電梯運行

正確答案：D5.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)選擇具備什么資質(zhì)的維修單位？

A.國家認(rèn)證的電梯維修資質(zhì)

B.地方政府批準(zhǔn)的電梯維修資質(zhì)

C.具有良好口碑的電梯維修資質(zhì)

D.以上所有

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯機(jī)房通風(fēng)檢查時，重點關(guān)注的是（）。

A:通風(fēng)管道是否堵塞

B:通風(fēng)設(shè)備運行狀態(tài)

C:機(jī)房溫度

D:通風(fēng)設(shè)備外觀

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時，應(yīng)首先：

A.關(guān)閉電梯電源

B.立即打開電梯門

C.呼叫救援

D.讓乘客自行撤離

正確答案：C8.電梯運行中，若出現(xiàn)緊急制動，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即停車

B:保持冷靜，觀察電梯運行情況

C:立即通知維修人員

D:檢查電梯門是否關(guān)閉

正確答案：B9.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯操作人員的應(yīng)急處理能力要求？

A.熟悉電梯故障處理流程

B.具備良好的溝通能力

C.具備一定的機(jī)械知識

D.能夠獨立完成電梯維修

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)扶手時，以下哪種情況是正常的？

A.扶手存在松動

B.扶手表面有磨損

C.扶手運行平穩(wěn)

D.扶手存在異響

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員使用電梯不當(dāng)?shù)男袨闀r，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為不是嚴(yán)重違規(guī)

B.立即制止，并告知正確操作方法

C.讓電梯使用人員自行糾正

D.記錄違規(guī)行為，但不立即制止

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不到位，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接使用鑰匙開啟電梯門

B.立即通知維修人員進(jìn)行維修

C.在電梯門口放置警示標(biāo)志

D.讓乘客自行處理

正確答案：B13.電梯使用單位在電梯安裝、改造、維修后，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)單位進(jìn)行驗收，驗收合格后才能投入使用。以下哪個機(jī)構(gòu)不應(yīng)參與驗收？

A:特種設(shè)備安全監(jiān)察部門

B:電梯制造單位

C:使用單位

D:電梯維修單位

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)違章操作時，應(yīng)：

A.忽略不計，認(rèn)為無大礙

B.責(zé)令停止違章操作，并予以糾正

C.暫時忍耐，等待違章操作結(jié)束后再處理

D.暗中觀察，記錄違章行為，事后處理

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不屬于“三同時”原則？

A.同時檢查

B.同時記錄

C.同時處理

D.同時上報

正確答案：C16.電梯緊急停止按鈕的設(shè)置，應(yīng)滿足在電梯正常運行時，該按鈕不易被誤操作的要求，下列哪項不是其設(shè)計要求？（）

A:應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志

B:應(yīng)位于乘客容易觸及的位置

C:應(yīng)有防止誤操作的保護(hù)裝置

D:應(yīng)安裝在電梯內(nèi)部

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯驅(qū)動主機(jī)的項目？

A.主機(jī)運行噪音

B.主機(jī)溫度

C.主機(jī)潤滑情況

D.主機(jī)外觀是否整潔

正確答案：D18.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)時，應(yīng)（）。

A:通知維修人員

B:臨時關(guān)閉電梯

C:忽略不問

D:檢查原因

正確答案：D19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時，應(yīng)如何使用電梯緊急停止按鈕？

A:立即按下并等待救援

B:在電梯停止后按下

C:在電梯運行中按下

D:只在電梯失控時按下

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在松動現(xiàn)象，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)檢查其他項目

B.立即通知維修人員

C.嘗試手動鎖緊門鎖

D.詢問乘客是否需要幫助

正確答案：B21.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種處理方式是錯誤的？

A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋

B.忽視乘客的投訴，不予理睬

C.認(rèn)真記錄乘客的投訴內(nèi)容

D.主動向乘客道歉

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯問題時，首先應(yīng)？

A.立即處理投訴

B.忽略投訴，繼續(xù)工作

C.讓乘客自行解決

D.詢問乘客投訴的具體情況

正確答案：D23.在電梯困人事件中，以下哪項行為是電梯安全管理人員應(yīng)立即采取的？

A.讓被困人員自行等待

B.通知物業(yè)管理人員

C.確認(rèn)被困人員安全后，使用電梯內(nèi)部電話或緊急通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

D.直接切斷電梯電源

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行維修

B.忽略問題，繼續(xù)巡查

C.讓電梯操作員嘗試手動關(guān)閉

D.讓乘客自行解決

正確答案：A25.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A:立即趕赴現(xiàn)場

B:查看監(jiān)控錄像

C:聯(lián)系電梯維修人員

D:告知其他管理人員，自行處理

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時存在異常聲音，應(yīng)：

A:忽略，因為不影響運行

B:記錄異常并報告給維修人員

C:讓乘客知道異常情況

D:停止電梯運行

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時，應(yīng)采取什么措施？

A:立即啟動緊急停止按鈕

B:讓乘客等待一段時間再嘗試使用

C:通知維修人員進(jìn)行檢查

D:忽略此情況

正確答案：C28.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)重點關(guān)注電梯的哪些部位？（）

A:機(jī)房、井道、底坑

B:轎廂、層門、對重裝置

C:曳引機(jī)、控制系統(tǒng)、限速器

D:A和B都包括在內(nèi)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在每日交接班時，應(yīng)檢查電梯的（）。

A.運行時間

B.故障記錄

C.保養(yǎng)記錄

D.使用人數(shù)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)：

A.立即趕到現(xiàn)場

B.首先確認(rèn)被困人數(shù)

C.立即啟動緊急救援程序

D.等待維修人員到來

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯故障排除時，應(yīng)該先進(jìn)行初步檢查，排除故障后再進(jìn)行最后的調(diào)試和驗收。（）

答案：√2.在發(fā)生電梯故障時，立即采取措施切斷電源、救援人員并通知相關(guān)部門是必要的。（）

答案：√3.在實際工作中，電梯安全管理人員需要關(guān)注的安全因素包括但不限于電氣安全、機(jī)械安全、乘客安全等。（對）

電梯日常安全巡查過程中，工作人員應(yīng)主動學(xué)習(xí)電梯安全知識和應(yīng)急救援操作，并確認(rèn)設(shè)備關(guān)鍵部位沒有缺陷和安全隱患。（）

答案：√4.對電梯事故的處理應(yīng)按照法律法規(guī)進(jìn)行，不得違反相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行操作。（）

答案：×5.安全電壓應(yīng)不超過當(dāng)?shù)匕踩珮?biāo)準(zhǔn)，以防止因設(shè)備供電問題導(dǎo)致的安全隱患。（）

答案：√6.電梯維修人員在進(jìn)行維修作業(yè)時，可以隨意打開電梯轎廂門。

答案：×7.安全標(biāo)志牌的擺放位置和標(biāo)志內(nèi)容應(yīng)當(dāng)清晰易辨識。（）

答案：√8.電梯的緊急通話系統(tǒng)可以用于乘客與電梯外人員通話，但不可以用于報警。

答案：×9.不恰當(dāng)?shù)陌踩珟褂脮黾与娞葸\行中的安全隱患。

電梯日常維護(hù)中，對潤滑油的更換周期是多久？

答案：√10.乘客在電梯轎廂內(nèi)遇到危險情況時，可以自行逃離。

答案：×11.對于涉及公共安全的電梯故障或事故，相關(guān)責(zé)任單位和部門必須高度重視，并予以嚴(yán)格監(jiān)管和整治。

答案：√12.在進(jìn)行電梯安裝過程中，應(yīng)注意環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源。（）

答案：√13.在進(jìn)行電梯檢查時，應(yīng)該注意檢查操作按鈕、通訊系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安全性。（）

答案：√14.電梯困人時，救援人員應(yīng)在第一時間內(nèi)立即采取強(qiáng)制開門措施進(jìn)行救援。

答案：×15.在處理電梯事故時，救援措施是重要的，必須遵循相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行救援。

答案：√16.在機(jī)房檢修期間，允許普通員工隨意進(jìn)出機(jī)房。

答案：×（需遵循安全管理規(guī)定）17.當(dāng)發(fā)生電梯困人情況時，管理員必須冷靜處理并安撫被困人員情緒。

答案：√18.在電扶梯緊急停止時，可以用手阻擋運轉(zhuǎn)來迅速停下扶手帶。

答案：×19.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)張貼明確的操作指南和緊急情況下的處理方法。

答案：√20.對于涉及公眾安全的電梯，應(yīng)有獨立的消防安全應(yīng)急組織體系。

答案：√21.消防器材必須每日進(jìn)行例行檢查和保養(yǎng)。

答案：×，消防安全重點部位可能有日常巡查需求，但不是所有場合都需要日夜看守。22.對重大火災(zāi)隱患單位，應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定實施嚴(yán)厲的懲罰措施。

答案：×23.電梯維護(hù)保養(yǎng)時，必須檢查電梯鋼絲繩的安全性能，確保其不會出現(xiàn)斷裂或損壞。

答案：√24.電梯使用單位可以自行更換電梯的電氣元件，無需通知廠家或?qū)I(yè)維修人員。

答案：×25.應(yīng)急預(yù)案是針對特定情況的臨時措施，通常不包含對電梯安全的長期規(guī)劃。

答案：×26.在應(yīng)急通道暢通無阻的情況下，可以不考慮停電等其他突發(fā)狀況。（）

答案：×27.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)該每季度進(jìn)行一次，以確保所有操作符合規(guī)定。

答案：√28.電梯的緊急照明裝置的持續(xù)工作時間可以低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×29.安全培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)的是對操作人員的培訓(xùn)，對電梯安全管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容是否涵蓋這部分？

答案：×30.在電梯事故應(yīng)急處理中，需要保證現(xiàn)場救援人員的安全并配備相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，應(yīng)如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理效率？

答案：應(yīng)積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)電梯運行數(shù)據(jù)的實時采集和分析。通過數(shù)據(jù)分析，可以及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，為決策提供科學(xué)依據(jù)。同時，還應(yīng)利用信息化手段優(yōu)化工作流程，提高工作效率。2.如何通過持續(xù)改進(jìn)來提升電梯安全管理水平？

答案：通過持續(xù)改進(jìn)的方式可以包括：定期回顧和評估安全政策和程序的有效性，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，以及投資于新技術(shù)和設(shè)備以提高安全性。此外，還應(yīng)定期進(jìn)行安全審計和第三方認(rèn)證，以確保持續(xù)符合最高的安全標(biāo)準(zhǔn)。3.描述在電梯緊急狀況下，如何有效利用電梯內(nèi)部資源進(jìn)行自救。

答案：在電梯緊急狀況下，自救的有效方法包括：

（1）保持冷靜，避免恐慌，快速評估當(dāng)前環(huán)境和可利用的資源；

（2）如果電梯內(nèi)有緊急通訊設(shè)備，立即使用它與外界聯(lián)系求助；

（3）如果電梯內(nèi)有手電筒或其他光源工具，可以用來照亮周圍環(huán)境或找到逃生路徑；

（4）如果電梯內(nèi)裝有急救包或其他救生設(shè)備，應(yīng)盡快使用這些資源以保護(hù)自己的生命安全；

（5）如果電梯內(nèi)有乘客手冊或應(yīng)急指南，仔細(xì)閱讀并遵循其中的指示進(jìn)行自救。4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備驗收時，應(yīng)關(guān)注哪些技術(shù)參數(shù)？

答案：驗收電梯設(shè)備時應(yīng)關(guān)注以下技術(shù)參數(shù)：

（1）電梯的額定載重量和速度；

（2）電梯的控制系統(tǒng)和運行平穩(wěn)性；

（3）電梯的緊急停止裝置和救援裝置；

（4）電梯的警示標(biāo)志和操作說明；

（5）電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄和檢驗報告。5.簡述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案中如何確保各環(huán)節(jié)緊密銜接。

答案：確保各環(huán)節(jié)緊密銜接的方法包括：

（1）明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時間節(jié)點；

（2）制定詳細(xì)的時間表和流程圖；

（3）加強(qiáng)各環(huán)節(jié)之間的溝通和協(xié)調(diào)；

（4）對預(yù)案進(jìn)行定期演練和評估。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠，影響電梯正常運行。請問如何處理此情況？

答案：

（1）立即對電梯井道進(jìn)行清潔，消除老鼠隱患。

（2）對電梯進(jìn)行全面的檢查，確保無其他安全隱患。

（3）加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，減少老鼠滋生。

（4）對電梯維保單位進(jìn)行約談，要求其加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)。

（5）對小區(qū)居民進(jìn)行宣傳教育，提高安全意識。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯井道環(huán)境管理，確保電梯安全運行。2.某商場電梯在營業(yè)高峰期間突然停止運行，導(dǎo)致大量顧客和員工滯留。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕往現(xiàn)場。

請分析在這種情況下電梯安全管理人員應(yīng)首先檢查什么項目？并說明原因。

答案：

（1）檢查電梯的轎廂內(nèi)重量傳感器是否準(zhǔn)確。

（2）確認(rèn)電梯的承載能力是否超過設(shè)計限制。

（3）檢查電梯的緊急制動裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

總結(jié)：在電梯故障時，確保關(guān)鍵部件如重量傳感器和緊急制動裝置都處于良好狀態(tài)至關(guān)重要。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯門無法關(guān)閉的情況?，F(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)后，未立即啟動救援程序，而是通知物業(yè)管理人員。請問該事件中管理人員的行為違反了哪些安全規(guī)定？

答案：

（1）違反了《電梯安全使用規(guī)范》中關(guān)于電梯門故障處理的緊急