綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，應(yīng)模擬乘客被困在電梯內(nèi)的情景，并采取相應(yīng)的救援措施。

電梯安全管理人員在進(jìn)行年度審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人的工作表現(xiàn)和安全意識(shí)。

電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)器等關(guān)鍵部件是否正常工作。

電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)學(xué)習(xí)如何正確使用個(gè)人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)鞋等。

電梯安全管理人員在進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注電梯的緊急照明和報(bào)警裝置是否正常工作。

電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練時(shí)，應(yīng)模擬電梯發(fā)生自然災(zāi)害（如地震、洪水）的情景，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。

電梯安全管理人員在進(jìn)行年度審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審查個(gè)人的安全管理和監(jiān)督能力。2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該設(shè)備

B.告知使用人員繼續(xù)使用

C.忽略老化情況，繼續(xù)使用

D.建議使用人員自行檢查

正確答案：A3.電梯安全管理人員在遇到電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.讓乘客自行卸載，直到電梯重量符合要求

B.立即切斷電梯電源，防止電梯運(yùn)行

C.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備通知乘客

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，直到達(dá)到下一站

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)出現(xiàn)異常響聲時(shí)，應(yīng)該：

A.忽略響聲繼續(xù)使用

B.立即停止電梯使用

C.等待下一班次檢查

D.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些指標(biāo)？

A.設(shè)備磨損程度

B.設(shè)備運(yùn)行噪聲

C.設(shè)備溫度

D.以上都是

正確答案：D6.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯例行檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注的應(yīng)急設(shè)備包括（）。

A:應(yīng)急照明和報(bào)警裝置

B:應(yīng)急救援電話和標(biāo)識(shí)

C:救援工具和設(shè)備

D:所有選項(xiàng)都對(duì)

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中有異常響聲，應(yīng)如何處理？

A:忽略響聲，繼續(xù)使用

B:立即停用電梯，檢查響聲來(lái)源

C:告知乘客注意安全，繼續(xù)使用

D:等待下次維護(hù)保養(yǎng)時(shí)檢查

正確答案：B8.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A.告知乘客自行按緊急停止按鈕

B.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門，讓乘客自行離開(kāi)

C.關(guān)閉電梯，防止乘客被困

D.立即通知維修人員處理

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先（）。

A:親自前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況

B:詢問(wèn)報(bào)告人具體問(wèn)題，記錄詳細(xì)信息

C:直接安排維修人員進(jìn)行維修

D:忽略該報(bào)告，因?yàn)榭赡苁钦`報(bào)

正確答案：B10.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)做法有助于緩解被困者的緊張情緒？

A.告訴被困者不要亂動(dòng)

B.讓被困者大聲呼救

C.告訴被困者耐心等待救援

D.立即打開(kāi)電梯門進(jìn)行救援

正確答案：C11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.直接告知乘客電梯故障，請(qǐng)耐心等待

B.隱瞞事實(shí)，讓乘客自行判斷

C.指責(zé)乘客操作不當(dāng)，導(dǎo)致故障

D.拒絕乘客使用電梯，自行解決

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)講解哪些安全操作步驟？

A:僅講解電梯啟動(dòng)步驟

B:僅講解電梯停止步驟

C:講解電梯啟動(dòng)和停止步驟

D:只講解電梯啟動(dòng)步驟

正確答案：C13.電梯井道內(nèi)如有油污，安全管理人員應(yīng)（）。

A:清理干凈

B:忽略不管

C:等待專業(yè)人員處理

D:隨意覆蓋

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是禁止行為？

A:乘客在電梯轎廂內(nèi)吸煙

B:乘客在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)食

C:電梯安全管理人員定期檢查電梯

D:乘客強(qiáng)行使用電梯

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維保工作時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先

B.快速完成、節(jié)省成本

C.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行

D.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)靈活處理

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過(guò)程中存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:向電梯維修保養(yǎng)單位報(bào)告

B:向公司安全管理部門報(bào)告

C:向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告

D:以上都是

正確答案：D17.電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:緊急停止電梯

B:確保乘客安全

C:嘗試自行修復(fù)

D:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在異常響聲時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:立即停機(jī)

B:檢查異常響聲來(lái)源

C:繼續(xù)運(yùn)行觀察

D:通知維修部門

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖裝置時(shí)，以下哪種情況不屬于正常？

A.門鎖裝置工作正常

B.門鎖裝置存在磨損

C.門鎖裝置工作異常

D.門鎖裝置無(wú)損壞

正確答案：C20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是？

A.封鎖電梯，禁止使用

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯，通知維修

C.嘗試修復(fù)制動(dòng)器

D.忽略該故障，繼續(xù)使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作失誤時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止并糾正

B.放任不管，由司機(jī)自行處理

C.暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，讓司機(jī)自行處理

D.向電梯使用單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)采取的措施是：

A:立即通知維修人員進(jìn)行修理

B:暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待維修

C:忽略問(wèn)題，繼續(xù)巡視

D:通知電梯公司，但不采取緊急措施

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全注意事項(xiàng)？

A.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B.使用合適的個(gè)人防護(hù)裝備

C.在電梯井道內(nèi)工作時(shí)不戴安全帽

D.遵守維修操作規(guī)程

正確答案：C24.在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)消防泵滅火

B:組織乘客使用電梯逃生

C:切斷電源，使用消防器材滅火，并引導(dǎo)乘客通過(guò)樓梯疏散

D:關(guān)閉電梯門，等待消防人員到來(lái)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是電梯的什么？

A:運(yùn)行速度

B:制動(dòng)效果

C:轎廂尺寸

D:鑰匙開(kāi)關(guān)

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.強(qiáng)制乘客下車，重新乘坐

B.立即切斷電梯電源，防止事故發(fā)生

C.告知乘客等待下一趟電梯

D.忽略，認(rèn)為乘客不會(huì)超載

正確答案：B27.電梯安全管理人員對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)進(jìn)行定期檢查，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間

B.維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容

C.維護(hù)保養(yǎng)人員的資質(zhì)

D.電梯的運(yùn)行時(shí)間

正確答案：D28.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最合適？

A.忽視投訴，不予理睬

B.認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解答

C.拒絕投訴，認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸給電梯維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)確保其能在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)使電梯停止？

A.1秒

B.2秒

C.3秒

D.4秒

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行解救被困人員

C.封鎖電梯，防止其他人員進(jìn)入

D.等待被困人員自行解救

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的井道壁材料應(yīng)選擇防火材料，以降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√2.安全員每日需要報(bào)告當(dāng)日重大隱患排查結(jié)果，涉及公共消防安全的必須完全正確。

答案：√3.對(duì)于發(fā)生火災(zāi)的電梯，應(yīng)在控制室實(shí)施緊急救援措施，保證人員安全撤離。（）

答案：√4.對(duì)于使用過(guò)程中的電梯設(shè)備故障，只要不是緊急情況可以不過(guò)問(wèn)處理。

答案：×5.在電梯救援中，通常不需要特別的技術(shù)人員，一般由維保人員處理。（）

答案：×6.電梯內(nèi)所有安全出口和門應(yīng)當(dāng)是固定的，不得使用軟連接或自由式開(kāi)口。

答案：√7.在有火警或其它緊急情況時(shí)，應(yīng)該首先保證電梯的正常運(yùn)行，以免妨礙疏散。

答案：×8.安全教育和培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)電梯使用單位的特點(diǎn)和實(shí)際情況制定不同的內(nèi)容和方式。（）

答案：√9.電梯設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，安全管理人員的首要任務(wù)是立即進(jìn)行維修和更換。

答案：√10.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急呼救裝置失效，立即報(bào)告相關(guān)部門處理。（）

答案：√11.電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和安全要求進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。（）

答案：√12.消防應(yīng)急疏散預(yù)案中，明確了各崗位人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)步驟。

答案：√13.對(duì)于常見(jiàn)的電梯安全事故案例，應(yīng)有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。

答案：√14.電梯的安全管理是確保電梯正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)得到高度重視。

答案：√15.電梯安全管理人員在考核期間應(yīng)具備處理電梯緊急情況的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。（）

答案：√16.消防安全管理人員的日常工作中應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注如何提高火災(zāi)防控能力和預(yù)防火災(zāi)事故的能力。（√）

答案：正確17.對(duì)于電氣設(shè)備的日常檢查，不應(yīng)僅限于表面觀察，還需要進(jìn)行定期的性能測(cè)試。（）

答案：√18.在日常工作中，對(duì)于緊急救援設(shè)備的配置應(yīng)包括救援電梯和自動(dòng)求救裝置。（）

答案：√19.如果發(fā)生自然災(zāi)害，無(wú)需檢查電梯的穩(wěn)定性即可重新啟用。

答案：×20.在日常工作中，如果遇到不了解的特種設(shè)備安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的情況，可以向相關(guān)部門咨詢或查詢。（）

答案：√21.電梯設(shè)備運(yùn)行期間，不應(yīng)停放在人流量大、視線不好的位置。

答案：×22.對(duì)于消防安全隱患排查，除了日常檢查和定期評(píng)估外，還可以利用科技手段進(jìn)行自動(dòng)化排查。（）

答案：√23.消防設(shè)備檢查主要針對(duì)日常使用的公共區(qū)域和固定場(chǎng)所，不包括電梯內(nèi)部。

答案：×24.乘坐電梯時(shí)應(yīng)該扶穩(wěn)站立，以防出現(xiàn)晃動(dòng)摔倒等危險(xiǎn)情況。

答案：√25.沒(méi)有專門的消防設(shè)備檢查員或維護(hù)記錄，不可以忽略對(duì)消防設(shè)備安全性的關(guān)注。

答案：×26.緊急情況下，救援電話是應(yīng)急聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵，應(yīng)該時(shí)刻保持暢通。（）

答案：√27.在檢查電梯時(shí)，不應(yīng)該使用酸堿溶液或化學(xué)溶劑。

答案：×28.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)異?；蚬收锨闆r下，立即使用救援設(shè)備進(jìn)行救援是正確的操作。（）

答案：√29.發(fā)生電梯故障時(shí)，一般只涉及內(nèi)部應(yīng)急救援而非第三方救援。（）

答案：×30.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置在電梯內(nèi)所有可能需要行走的地方。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯發(fā)生停電時(shí)應(yīng)采取的緊急措施。

答案：應(yīng)立即通知乘客保持鎮(zhèn)靜，避免使用電梯內(nèi)的應(yīng)急電話等可能產(chǎn)生火花的設(shè)備，并等待專業(yè)人員到場(chǎng)處理。2.當(dāng)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客？

答案：安全管理人員應(yīng)保持冷靜，向乘客解釋問(wèn)題的原因并告知正在處理中，同時(shí)引導(dǎo)乘客使用備用樓梯離開(kāi)電梯。3.描述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

答案：在處理乘客投訴時(shí)，安全管理人員應(yīng)注意耐心傾聽(tīng)乘客的意見(jiàn)和訴求，及時(shí)調(diào)查問(wèn)題原因，公正處理投訴，并采取措施防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。4.電梯安全管理人員如何對(duì)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以預(yù)防潛在的安全隱患？

答案：電梯安全管理人員可以通過(guò)以下方式分析電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，預(yù)防安全隱患：

（1）定期檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，關(guān)注異常波動(dòng)；

（2）分析電梯故障原因，找出規(guī)律；

（3）結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查，綜合判斷電梯運(yùn)行狀態(tài)；

（4）根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施；

（5）監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)單位執(zhí)行改進(jìn)措施。5.描述在電梯井道中發(fā)現(xiàn)不明物品時(shí)，應(yīng)如何通知相關(guān)部門？

答案：在電梯井道中發(fā)現(xiàn)不明物品時(shí)，應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)聯(lián)系物業(yè)或管理部門，并說(shuō)明情況。同時(shí)，應(yīng)拍照留證，以便相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓內(nèi)的電梯在高峰期頻繁出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了乘客的正常出行。電梯安全管理人員對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查分析。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在調(diào)查電梯卡頓現(xiàn)象時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面？

答案：

（1）檢查電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)器是否存在磨損或老化導(dǎo)致的卡頓現(xiàn)象。

（2）查看電梯的潤(rùn)滑系統(tǒng)是否充足，特別是針對(duì)曳引機(jī)的潤(rùn)滑情況。

（3）核實(shí)電梯的機(jī)械結(jié)構(gòu)部分，如導(dǎo)軌、齒輪等是否存在松動(dòng)或損壞導(dǎo)致卡頓。

總結(jié)：調(diào)查電梯卡頓現(xiàn)象時(shí)，關(guān)注曳引機(jī)、制動(dòng)器和機(jī)械結(jié)構(gòu)的正常工作狀態(tài)是必要的，這些部件的故障會(huì)直接影響電梯的正常運(yùn)行。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)救援人員到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)空氣稀薄，乘客出現(xiàn)輕微窒息癥狀。請(qǐng)問(wèn)：救援人員應(yīng)該如何正確處理這一緊急情況？

答案：

（1）立即打開(kāi)電梯門，檢查乘客狀態(tài)，提供必要的急救措施。

（2）確保電梯內(nèi)通風(fēng)，防止乘客因缺氧造成嚴(yán)重后果。

（3）通知電梯維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行電梯故障排查和修復(fù)。

總結(jié)：救援人員需迅速采取措施，確保乘客安全，并盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)備損壞，導(dǎo)致室內(nèi)光線昏暗。乘客向電梯管理人員反映后，管理人員表示會(huì)盡快處理。然而，幾天過(guò)去了，問(wèn)題仍未得到解決。請(qǐng)問(wèn)，該管理人員在處理此事件時(shí)可能存在哪些問(wèn)題？