綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)情況不屬于緊急救援設(shè)備故障？

A.救援設(shè)備無法正常工作

B.救援設(shè)備有異常噪音

C.救援設(shè)備表面有磨損痕跡

D.救援設(shè)備有松動(dòng)現(xiàn)象

正確答案：C2.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行清潔，清潔頻率至少為（）。

A:每季度一次

B:每半年一次

C:每年一次

D:根據(jù)實(shí)際情況

正確答案：C3.電梯安全管理人員在遇到電梯被困者情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略情緒，繼續(xù)救援

B:安撫被困者情緒，保持冷靜

C:告知被困者不要移動(dòng)

D:立即停止救援行動(dòng)

正確答案：B4.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)間過長，應(yīng)：

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.調(diào)整門機(jī)系統(tǒng)

C.報(bào)告維修部門

D.告知使用人員

正確答案：C5.電梯緊急停梯裝置失效，安全管理人員應(yīng)：

A.盡快修復(fù)

B.立即報(bào)告相關(guān)部門

C.使用備用停梯裝置

D.通知乘客自行停止電梯

正確答案：B6.電梯在正常運(yùn)行中，突然停止，安全鉗應(yīng)（）。

A:自動(dòng)啟動(dòng)

B:人工啟動(dòng)

C:無需啟動(dòng)

D:可啟動(dòng)也可不啟動(dòng)

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備無法使用時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即更換通訊設(shè)備

B.通知維修人員

C.忽略通訊設(shè)備故障

D.使用其他通訊設(shè)備

正確答案：B8.電梯困人救援時(shí)，如果被困人員能夠通話，應(yīng)指導(dǎo)其（）等待救援。

A:靜止不動(dòng)

B:做好安全措施后活動(dòng)

C:保持通話，隨時(shí)告知救援人員情況

D:盡快嘗試自行打開電梯門

正確答案：C9.電梯的定期檢查應(yīng)由什么人員進(jìn)行？

A.電梯使用單位人員

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位人員

C.特種設(shè)備檢驗(yàn)人員

D.具有電梯專業(yè)知識的任何人員

正確答案：B10.電梯井道的門鎖裝置，其設(shè)計(jì)應(yīng)符合什么要求？

A.確保在電梯正常運(yùn)行時(shí)能夠自動(dòng)打開

B.確保在電梯緊急停止時(shí)能夠自動(dòng)打開

C.確保在電梯運(yùn)行過程中始終保持關(guān)閉狀態(tài)

D.確保在電梯停止時(shí)能夠手動(dòng)打開

正確答案：B11.電梯的機(jī)房門應(yīng)保持：

A.時(shí)刻關(guān)閉

B.時(shí)刻開啟

C.在使用時(shí)關(guān)閉，非使用時(shí)開啟

D.根據(jù)需要開啟或關(guān)閉

正確答案：D12.電梯機(jī)房內(nèi)，電氣設(shè)備的溫度不得超過（）攝氏度。

A:50

B:60

C:70

D:80

正確答案：C13.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用非緊急通話設(shè)備時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:告知乘客使用緊急通話設(shè)備

B:讓乘客自行解決問題

C:關(guān)閉電梯并上鎖

D:立即通知維修人員

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全裝置的正常工作狀態(tài)？

A:緊急制動(dòng)裝置

B:電梯門安全觸板

C:電梯內(nèi)溫度計(jì)

D:電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)異常時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:立即上報(bào)，并暫停電梯使用

B:嘗試自行修復(fù)

C:忽略，繼續(xù)日常檢查

D:僅記錄問題，等待下次檢查

正確答案：A16.電梯的安全鉗應(yīng)當(dāng)具備的功能不包括：

A:在超速時(shí)自動(dòng)夾緊

B:在電梯下行時(shí)提供支持

C:在電梯失控時(shí)提供保護(hù)

D:在電梯斷電時(shí)提供保護(hù)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作員考核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A.操作技能

B.安全意識

C.應(yīng)急處理能力

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D18.電梯的應(yīng)急救援演練參與人員應(yīng)接受哪些培訓(xùn)？

A.電梯應(yīng)急救援流程

B.電梯應(yīng)急救援設(shè)備的使用

C.電梯應(yīng)急救援時(shí)的注意事項(xiàng)

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源不足，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)使用電梯，并通知維修人員

B:立即停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

C:讓乘客繼續(xù)乘坐，并告知他們緊急電源問題

D:檢查電梯的備用電源

正確答案：B20.電梯的安全鉗裝置在電梯超速時(shí)能自動(dòng)夾緊，以下哪項(xiàng)不是安全鉗裝置的作用？

A:防止電梯超速

B:防止電梯墜落

C:增加電梯運(yùn)行速度

D:減小電梯振動(dòng)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急按鈕的檢查范圍？

A.按鈕是否完好

B.按鈕是否易于觸及

C.按鈕是否定期更換

D.按鈕是否能夠有效切斷電源

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)確保所有人員熟悉哪些操作？

A.電梯緊急停止按鈕的使用

B.電梯困人時(shí)的自救方法

C.電梯消防系統(tǒng)的操作

D.以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.讓乘客自行操作電梯內(nèi)緊急呼叫設(shè)備

C.告訴乘客不要擔(dān)心，救援人員馬上到

D.以上都是

正確答案：D24.電梯的緊急照明系統(tǒng)在正常照明失效時(shí)，應(yīng)能提供（）。

A:應(yīng)急照明

B:增強(qiáng)照明

C:平衡照明

D:無極照明

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不正常，應(yīng)首先（）。

A:立即通知維修人員進(jìn)行檢查

B:自行檢查并修復(fù)

C:使用應(yīng)急照明工具繼續(xù)使用電梯

D:關(guān)閉電梯并報(bào)告上級

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何通知乘客？

A.直接告訴乘客電梯已停止運(yùn)行

B.使用公共廣播系統(tǒng)告知乘客

C.指示乘客自行按下緊急停止按鈕

D.不告知乘客，避免引起恐慌

正確答案：B27.在電梯困人事件中，以下哪種行為是正確的？

A.立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備聯(lián)系被困人員

B.隨意敲擊電梯門或轎廂壁

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：A28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)：

A.立即上報(bào)給電梯使用單位

B.隱瞞情況，等待電梯使用單位發(fā)現(xiàn)

C.通知電梯維修人員，但不上報(bào)使用單位

D.擅自進(jìn)行維修

正確答案：A29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:先解決問題，再解釋原因

B:先聽取意見，再提出解決方案

C:先道歉，再處理問題

D:先記錄信息，再上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的（）功能是否正常。

A:報(bào)警系統(tǒng)

B:空調(diào)系統(tǒng)

C:音樂播放系統(tǒng)

D:電視播放系統(tǒng)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對有技術(shù)障礙的電梯不能正常安全運(yùn)行時(shí)，必須立刻通知有關(guān)單位采取停用措施。（）

答案：√2.對于需要停用的電梯，管理人員只需要將信息通知給內(nèi)部員工即可。

答案：×3.安全檢查時(shí)，對于違反電梯使用規(guī)定的個(gè)人或團(tuán)體，安全管理人員有權(quán)采取必要的懲罰措施。（）

答案：√4.電梯內(nèi)的緊急按鈕只需在電梯內(nèi)可見即可，無需明確標(biāo)注其功能。

答案：×5.在處理電梯故障時(shí)，如果沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員在場，不應(yīng)盲目操作。（）

答案：×6.電梯的限速器和安全鉗的檢驗(yàn)可以由電梯制造商自行進(jìn)行。

答案：×7.電梯發(fā)生事故時(shí)，只有涉及相關(guān)法律法規(guī)的違規(guī)行為才會(huì)被追究責(zé)任。（）

答案：×8.只有在安全狀況得到保證的前提下，電梯才可以使用和運(yùn)營。

答案：√9.定期檢查和維護(hù)電梯時(shí)，檢查的主要內(nèi)容包括電氣線路、安全門等易出現(xiàn)問題的部分。（）

答案：√10.電梯安全管理人員可以授權(quán)其他人員暫時(shí)頂替自己的工作，以便處理緊急情況。

答案：×11.在電梯安全檢查中，對某一重大隱患的處理決定是由相關(guān)負(fù)責(zé)人作出的。（）

答案：√12.電梯安裝質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的電梯，管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

答案：√。13.對電梯日常維護(hù)和保養(yǎng)中可能涉及的安全事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)充分了解并熟知相關(guān)規(guī)定。（）

答案：√14.電梯安全管理人員在考核過程中應(yīng)注重對其應(yīng)急處理能力的考察，包括應(yīng)急預(yù)案的制定、演練以及實(shí)際操作能力等。

答案：√15.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注設(shè)備的電氣安全、結(jié)構(gòu)安全、防護(hù)裝置等方面。

答案：√16.任何人在乘坐電梯時(shí)都無需確認(rèn)該電梯的負(fù)載情況。

答案：×17.對電梯的安全運(yùn)行起到重要保障作用的法律法規(guī)是《特種設(shè)備安全法》。（√）

答案：正確18.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，可以頻繁進(jìn)行快速啟動(dòng)和停止操作。

答案：×19.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，只需確認(rèn)故障代碼，并不需要具體了解事故發(fā)生時(shí)的具體場景和狀況。

答案：×20.電梯廣告牌應(yīng)安裝在非消防安全重點(diǎn)部位，避免影響消防通道。

答案：×21.電梯緊急制動(dòng)裝置失效時(shí)，應(yīng)立即將乘客疏散到最近的樓層。

答案：√22.對于無證或不合格的人員擔(dān)任電梯安全管理人員，將導(dǎo)致其行為不當(dāng)引發(fā)電梯安全事故，正確的是×。

答案：×23.在處理電梯故障時(shí)，可以簡單地依靠電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理，不需要人工干預(yù)。（）

答案：×24.消防安全管理人員應(yīng)經(jīng)常參與緊急疏散演練活動(dòng)，以增強(qiáng)對火災(zāi)事故應(yīng)急處理能力。

答案：×25.消防安全重點(diǎn)部位的看守工作不需要有專人負(fù)責(zé)，一般由單位內(nèi)部工作人員負(fù)責(zé)即可。

答案：×26.針對電梯突發(fā)事故的處理流程，需要立即報(bào)告相關(guān)部門并進(jìn)行初步處置。（）

答案：√27.所有的電梯安全出口均不能有門檻，保證輪椅可順利通過。

答案：√28.在評估電梯安全性能時(shí)，除了檢查技術(shù)參數(shù)外，還需要關(guān)注員工操作熟練度和意識培養(yǎng)。

答案：√29.在日常電梯安全管理中，沒有固定的考核周期和內(nèi)容，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

答案：√30.電梯的緊急報(bào)警按鈕應(yīng)該在所有樓層都清晰可見，以便乘客隨時(shí)按下。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案演練中應(yīng)如何評估演練效果？

答案：評估演練效果的方法包括：

（1）對演練過程進(jìn)行全面梳理，找出存在的問題和不足；

（2）通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式收集參與者的意見和建議；

（3）對比演練目標(biāo)和實(shí)際效果，評估演練的達(dá)標(biāo)情況；

（4）針對評估結(jié)果制定改進(jìn)措施，不斷提高演練水平。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何防止電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常震動(dòng)事故發(fā)生？

答案：防止異常震動(dòng)事故發(fā)生的方法包括：

（1）加強(qiáng)電梯運(yùn)行振動(dòng)的檢查；

（2）定期對電梯進(jìn)行安全檢查；

（3）提高乘客安全意識，禁止在電梯運(yùn)行過程中干擾電梯；

（4）對電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)；

（5）確保電梯緊急停止按鈕有效。3.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：首先確保自身安全，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知乘客，并協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。4.電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞問題時(shí)，應(yīng)如何避免造成更嚴(yán)重的安全事故？

答案：應(yīng)立即采取措施，比如聯(lián)系專業(yè)清理服務(wù)，并確保在清理過程中有其他工作人員在場監(jiān)督，以防止因操作不當(dāng)造成更大危險(xiǎn)。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異常聲響時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，并使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員，同時(shí)觀察異常聲響的來源并做好記錄，防止事態(tài)擴(kuò)大。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備無法使用。電梯安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)是緊急通訊設(shè)備電源線老化導(dǎo)致的。請問如何處理此情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保現(xiàn)場安全。

（2）通知維修人員對緊急通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維修。

（3）對電梯進(jìn)行全面檢查，確保其他部件正常。

（4）對此次故障原因進(jìn)行總結(jié)，防止類似問題再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)注電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備的正常工作，確保乘客在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系外界。2.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯維保人員未按照規(guī)定進(jìn)行日常檢查，導(dǎo)致電梯安全保護(hù)裝置失效。請問如何評估該事件對小區(qū)居民安全的影響，以及如何避免類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）評估影響：應(yīng)評估困人事件對居民生命財(cái)產(chǎn)安全的潛在威脅，包括被困時(shí)間、被困人數(shù)、被困者身體狀況等，并評估事件對居民心理造成的影響。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯日常檢查和維護(hù)，確保安全保護(hù)裝置正常運(yùn)行；提高維保人員責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行檢查和維護(hù)規(guī)程；定期對居民進(jìn)行安全知識教育，提高自我保護(hù)能力。

（3）責(zé)任追究：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，追究維保人員責(zé)任，對造成安全事故的單位進(jìn)行處罰。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯安全管理，提高維保人員責(zé)任意識，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。3.某商業(yè)綜合體在年度大促期間發(fā)現(xiàn)多臺電梯出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大量顧客和工作人員受到影響。電梯安全管理人員采取了哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客服中心。

（2）通過