綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理被困者的情緒？

A.忽略，讓被困者自行冷靜

B.與被困者保持溝通，安撫情緒

C.立即通知維修人員

D.以上都是

正確答案：B2.電梯困人救援時，若被困者情緒激動，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

A:直接告訴被困者不要慌張

B:立即進(jìn)行緊急救援

C:安撫被困者情緒，然后進(jìn)行救援

D:讓被困者自行冷靜

正確答案：C3.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障或者存在事故隱患，應(yīng)當(dāng)立即停止電梯使用，采取措施予以排除。這是為了（）。

A:節(jié)省能源

B:提高工作效率

C:確保乘客安全

D:降低維修成本

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知電梯維修人員

B.封鎖電梯并通知物業(yè)管理部門

C.讓乘客自行注意安全

D.忽略該隱患，繼續(xù)正常使用

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪種行為是正確的？

A.隨意進(jìn)入電梯井道進(jìn)行檢查

B.在電梯運行時進(jìn)行緊急制動試驗

C.在電梯停止時檢查電梯門的安全觸板

D.在電梯未完全停止時進(jìn)入電梯井道

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機有異響時，應(yīng)該采取的措施是？

A.忽略異響，繼續(xù)巡視

B.立即停止電梯運行

C.嘗試自行檢查異響來源

D.記錄異響情況，但不立即報告

正確答案：B7.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內(nèi)被困時，應(yīng)？

A.立即啟動救援程序

B.讓乘客自行離開

C.嘗試自行處理

D.忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，應(yīng)確保電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)正常工作，以便在緊急情況下（）。

A.提供新鮮空氣

B.排除有害氣體

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應(yīng)立即采取的措施是：

A:立即通知電梯維保單位

B:立即通知電梯使用單位

C:立即通知消防部門

D:立即通知電梯困人人員

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備失效，應(yīng)該如何處理？

A.更換通訊設(shè)備

B.立即上報，暫停使用

C.記錄設(shè)備失效，稍后處理

D.檢查電梯使用記錄

正確答案：B11.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何對電梯司機進(jìn)行職業(yè)道德教育？

A:定期組織講座

B:提供職業(yè)道德教材

C:設(shè)立職業(yè)道德考核

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時，以下哪項內(nèi)容是錯誤的？

A.強調(diào)乘客在電梯內(nèi)不要隨意觸摸按鈕

B.提醒乘客不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C.告知乘客在緊急情況下如何使用電梯

D.建議乘客在電梯內(nèi)吸煙

正確答案：D13.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)單位的資質(zhì)時，應(yīng)檢查其是否有：

A.電梯維修保養(yǎng)許可證

B.電梯維修保養(yǎng)人員資格證書

C.電梯維修保養(yǎng)設(shè)備

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，以下哪項不是安全操作規(guī)范？

A.操作電梯時保持專注

B.遵守電梯操作程序

C.在電梯運行時進(jìn)行清潔

D.佩戴安全帽

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)施故障，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略故障，繼續(xù)巡查

B:建議電梯停止使用，上報維修部門

C:使用備用照明設(shè)施

D:讓乘客自行解決

正確答案：B16.電梯的安全鉗動作后，電梯轎廂應(yīng)停在哪個位置？

A.開放層

B.最近的樓層

C.中間樓層

D.任意樓層

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)：

A.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有垃圾

B.檢查電梯運行速度是否穩(wěn)定

C.檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在乘客違規(guī)操作，應(yīng)：

A.忽略

B.警告乘客

C.立即停止電梯運行

D.以上都不對

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險物品，應(yīng)如何處理？

A:忽略攜帶行為

B:提醒乘客注意安全

C:強制乘客將危險物品取出

D:報告公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C20.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對在用特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查。下列不屬于日常維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)人員的是（）。

A:電梯司機

B:電梯安全管理人員

C:電梯維修工

D:電梯安裝工

正確答案：D21.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.電梯運行前檢查電梯內(nèi)是否有障礙物

B.電梯運行時禁止操作電梯門

C.電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)立即跳下電梯

D.電梯運行中禁止乘客在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

正確答案：C22.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯應(yīng)該采取什么措施？

A.繼續(xù)運行至最近的樓層

B.立即停止運行，等待救援

C.打開電梯門逃生

D.嘗試使用電梯緊急停止按鈕

正確答案：B23.電梯安全管理人員在審核電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時，以下哪項記錄不符合要求（）。

A.每月至少進(jìn)行一次全面檢查

B.每季度至少進(jìn)行一次緊急操作培訓(xùn)

C.每年至少進(jìn)行一次安全評估

D.每月至少進(jìn)行一次設(shè)備維護(hù)

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何與被困乘客保持溝通？

A.通過電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備

B.通過手機聯(lián)系被困乘客

C.通過其他方式聯(lián)系被困乘客

D.以上所有方式

正確答案：D25.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的扶手帶運行速度異常，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試調(diào)整扶手帶的張力

C.標(biāo)記故障，但不立即處理

D.忽略該故障，繼續(xù)檢查其他項目

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何向乘客進(jìn)行安全疏散？

A:讓乘客自行尋找出口

B:指引乘客使用緊急電話求助

C:通知電梯維修人員

D:直接關(guān)閉電梯門

正確答案：B27.在電梯發(fā)生故障時，電梯安全管理人員的首要職責(zé)是（）。

A.立即通知維修人員

B.疏散乘客

C.確保電梯內(nèi)無人員被困

D.記錄故障情況

正確答案：A28.電梯的應(yīng)急救援電話號碼應(yīng)該在電梯內(nèi)哪里顯示？

A.轎廂頂部

B.轎廂門上

C.轎廂地面

D.轎廂控制面板

正確答案：B29.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行救援？

A:直接打開電梯門進(jìn)行救援

B:使用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)通知救援

C:立即切斷電梯電源

D:讓被困人員自行等待救援

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器有異響，應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.通知維修人員

C.繼續(xù)使用電梯，但加強監(jiān)控

D.讓乘客自行判斷是否使用電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在未取得相關(guān)資格證書的情況下，可以擔(dān)任該職位。

答案：×2.定期檢查和維護(hù)電梯可以只依賴經(jīng)驗而非嚴(yán)格的法律法規(guī)要求。（）

答案：×3.消防設(shè)備配置不足會導(dǎo)致火災(zāi)無法及時被發(fā)現(xiàn)和處理。

答案：×4.在電梯運行過程中，禁止在井道內(nèi)進(jìn)行焊接或其他可能產(chǎn)生火花的工作。（）

答案：×5.日常管理電梯的人員應(yīng)該對國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所了解，以符合安全管理要求。

答案：√6.在應(yīng)急通道放置物品時可以不考慮安全問題或違反相關(guān)規(guī)定。

答案：×，在應(yīng)急通道放置物品必須確保安全無虞，同時必須遵守相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。7.消防設(shè)施、設(shè)備的日常檢查應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，不應(yīng)忽視節(jié)假日或其他特殊時段。

答案：√8.對疑似存在重大火災(zāi)隱患的單位，檢查和發(fā)現(xiàn)安全隱患的過程應(yīng)該是全面而細(xì)致的。（）

答案：√9.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作人員的考核內(nèi)容不包括緊急情況下的處理。

答案：×10.對疑似電梯安全隱患進(jìn)行整改時，應(yīng)當(dāng)有書面記錄和整改報告。

答案：√11.電梯內(nèi)部應(yīng)保持通風(fēng)良好，以減少因空氣質(zhì)量差導(dǎo)致的健康問題。

答案：√12.在應(yīng)急救援時，消防隊伍可以攜帶專業(yè)電梯救援設(shè)備進(jìn)入建筑物內(nèi)實施救援。（）

答案：×13.在檢查電梯時，不需要關(guān)注是否有未經(jīng)批準(zhǔn)的外包施工單位參與。（）

答案：×14.消防安全宣傳教育應(yīng)貫穿于日常工作中，不能只依賴臨時性宣傳活動。（）

答案：×15.單位在進(jìn)行電梯安全管理考核時，不僅要看結(jié)果，還要看其過程是否規(guī)范和合理。（）

答案：√16.電梯的緩沖器僅在電梯發(fā)生墜落事故時發(fā)揮作用，平時不參與電梯的平穩(wěn)運行。

答案：×17.電梯的緊急電源應(yīng)保證在電梯發(fā)生故障時能夠正常供電。

答案：√18.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)具備一定的服務(wù)意識，以便于為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（）

答案：√19.對電梯設(shè)備的日常檢查應(yīng)該按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不應(yīng)對具體的故障原因做過多調(diào)查。（）

答案：×20.消防應(yīng)急演練是對消防安全管理制度的必要補充，而不僅僅是為了應(yīng)對日常的火災(zāi)事故。

答案：√21.在電梯維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)注意對使用的電梯配件進(jìn)行及時更新和維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×22.對于安裝在公眾容易接近場所的電梯設(shè)備，需要定期進(jìn)行電氣性能檢測和通風(fēng)效果評估。（）

答案：√23.機房應(yīng)設(shè)置可靠的照明，且足夠照清檢查設(shè)備或檢查點的具體部位。

答案：√24.電梯日常維護(hù)檢查可以由經(jīng)驗豐富的老員工進(jìn)行替代檢查。

答案：×25.電梯運行速度受到嚴(yán)格控制以保證乘坐體驗舒適平穩(wěn)。

答案：√26.消防安全工作的重要性體現(xiàn)在電梯內(nèi)也不例外，對消防通道進(jìn)行嚴(yán)格管理。

答案：√27.電梯的維修保養(yǎng)工作應(yīng)遵循“先外后內(nèi)”的原則，即先完成外部部件再進(jìn)行內(nèi)部檢查。

答案：√28.電梯的緊急救援電話是24小時服務(wù)的，無論何時都可以撥打。

答案：×29.在進(jìn)行電梯安全隱患整改時，相關(guān)責(zé)任單位和個人必須嚴(yán)格遵守整改期限和整改要求。（）

答案：√30.在維護(hù)電梯安全方面，員工的個人安全防護(hù)用品應(yīng)該按規(guī)定佩戴。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在應(yīng)對電梯突發(fā)事件時，應(yīng)如何利用現(xiàn)有資源進(jìn)行自救？

答案：應(yīng)利用現(xiàn)場的應(yīng)急工具和設(shè)施進(jìn)行自救，如使用電梯內(nèi)的手動盤車裝置，同時保持通訊暢通，尋求外部救援。2.描述電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴后應(yīng)如何響應(yīng)？

答案：首先耐心聽取乘客的描述和要求，記錄相關(guān)信息；然后根據(jù)情況決定是否需要進(jìn)一步調(diào)查或直接安排維修；最后向乘客提供解決方案或進(jìn)展更新。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時應(yīng)如何應(yīng)對。

答案：電梯發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)首先采取以下措施：

（1）立即停止電梯運行，避免病毒傳播；

（2）通知維護(hù)人員檢查電梯設(shè)備，確保其安全性能；

（3）加強電梯轎廂衛(wèi)生清潔和消毒工作；

（4）加強與衛(wèi)生部門的溝通，及時了解疫情動態(tài)和防控要求。4.簡述電梯發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員應(yīng)采取哪些緊急措施？

答案：安全管理人員應(yīng)立即啟動電梯的緊急疏散程序，引導(dǎo)乘客快速有序地撤離到安全區(qū)域。同時，通知消防部門并協(xié)助做好現(xiàn)場的滅火和救援工作，確保乘客的生命安全。5.解釋電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患時應(yīng)采取的措施。

答案：當(dāng)安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患時，應(yīng)立即記錄相關(guān)信息，并采取以下措施：

（1）要求相關(guān)單位立即停止使用該電梯；

（2）與維修人員一起評估隱患的嚴(yán)重程度和可能的風(fēng)險；

（3）根據(jù)情況決定是否需要進(jìn)行緊急修復(fù)或采取其他措施；

（4）向監(jiān)管部門報告發(fā)現(xiàn)的問題，并按照要求采取進(jìn)一步的行動。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然失控，乘客從電梯內(nèi)墜落。事故發(fā)生后，商場被要求對電梯進(jìn)行安全評估。請分析該事故原因及評估內(nèi)容。

答案：

（1）原因：可能是電梯控制系統(tǒng)故障、電梯門鎖機構(gòu)故障或乘客操作不當(dāng)導(dǎo)致。

（2）評估內(nèi)容：對電梯的控制系統(tǒng)、門鎖機構(gòu)、制動系統(tǒng)、井道防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行全面檢查，評估電梯的安全性。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)定期對電梯進(jìn)行安全評估，確保電梯安全運行。2.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生急停，導(dǎo)致乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但未及時采取整改措施。請問該案例分析應(yīng)關(guān)注哪些方面？

答案：

（1）電梯安全管理人員對安全隱患的發(fā)現(xiàn)和處理；

（2）電梯維修保養(yǎng)記錄及整改措施；

（3）乘客受傷原因及責(zé)任劃分；

（4）相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。

總結(jié)：從電梯安全管理人員對隱患的處理、維修保養(yǎng)記錄、乘客受傷原因和法律法規(guī)執(zhí)行情況等方面進(jìn)行分析。3.某高層住宅樓電梯在一次例行維護(hù)后發(fā)現(xiàn)無法正常啟動，導(dǎo)致多個樓層被困。

請描述電梯安全管理人員在處理此類事件時應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查和修復(fù)工作