汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分策略的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)綜合考察市場(chǎng)分析、策略制定、銷售技巧等方面，檢驗(yàn)考生在實(shí)際銷售環(huán)境中的應(yīng)對(duì)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是：（）

A.汽車品牌

B.配件類型

C.汽車使用年限

D.消費(fèi)者收入水平

2.以下哪項(xiàng)不屬于汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.選擇細(xì)分變量

C.確定目標(biāo)市場(chǎng)

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3.在汽車配件銷售中，以下哪種策略最適用于追求市場(chǎng)份額？（）

A.差異化策略

B.無(wú)差異策略

C.針對(duì)性策略

D.專注策略

4.汽車配件銷售中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.配件質(zhì)量

B.價(jià)格

C.汽車維修點(diǎn)推薦

D.個(gè)人喜好

5.在汽車配件銷售中，以下哪種方式最適合建立品牌忠誠(chéng)度？（）

A.定期優(yōu)惠活動(dòng)

B.高質(zhì)量產(chǎn)品

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.廣告宣傳

6.以下哪項(xiàng)不是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低庫(kù)存成本

D.增加市場(chǎng)份額

7.在汽車配件銷售中，以下哪種方法最有助于提高客戶滿意度？（）

A.提高價(jià)格

B.降低服務(wù)質(zhì)量

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.減少產(chǎn)品種類

8.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最直接？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

9.在汽車配件銷售中，以下哪種策略最適用于新產(chǎn)品推廣？（）

A.無(wú)差異策略

B.差異化策略

C.針對(duì)性策略

D.專注策略

10.以下哪項(xiàng)不是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.政策法規(guī)

11.在汽車配件銷售中，以下哪種方法最有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.質(zhì)量保證

C.定期回訪

D.廣告宣傳

12.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最適用于高端市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

13.在汽車配件銷售中，以下哪種策略最適用于市場(chǎng)飽和度高的市場(chǎng)？（）

A.差異化策略

B.無(wú)差異策略

C.針對(duì)性策略

D.專注策略

14.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最適用于新興市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

15.在汽車配件銷售中，以下哪種方法最有助于提高銷售團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.嚴(yán)格的銷售指標(biāo)

B.定期培訓(xùn)

C.高壓銷售策略

D.限制銷售區(qū)域

16.以下哪項(xiàng)不是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低庫(kù)存成本

D.提高員工福利

17.在汽車配件銷售中，以下哪種方式最適合建立品牌形象？（）

A.定期優(yōu)惠活動(dòng)

B.高質(zhì)量產(chǎn)品

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.廣告宣傳

18.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最適用于細(xì)分市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

19.在汽車配件銷售中，以下哪種策略最適用于新產(chǎn)品推廣？（）

A.無(wú)差異策略

B.差異化策略

C.針對(duì)性策略

D.專注策略

20.以下哪項(xiàng)不是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)份額

21.在汽車配件銷售中，以下哪種方法最有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.價(jià)格優(yōu)惠

B.質(zhì)量保證

C.定期回訪

D.廣告宣傳

22.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最適用于高端市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

23.在汽車配件銷售中，以下哪種策略最適用于市場(chǎng)飽和度高的市場(chǎng)？（）

A.差異化策略

B.無(wú)差異策略

C.針對(duì)性策略

D.專注策略

24.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最適用于新興市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

25.在汽車配件銷售中，以下哪種方法最有助于提高銷售團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.嚴(yán)格的銷售指標(biāo)

B.定期培訓(xùn)

C.高壓銷售策略

D.限制銷售區(qū)域

26.以下哪項(xiàng)不是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低庫(kù)存成本

D.提高員工福利

27.在汽車配件銷售中，以下哪種方式最適合建立品牌形象？（）

A.定期優(yōu)惠活動(dòng)

B.高質(zhì)量產(chǎn)品

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.廣告宣傳

28.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分方法最適用于細(xì)分市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者細(xì)分

D.產(chǎn)品細(xì)分

29.在汽車配件銷售中，以下哪種策略最適用于新產(chǎn)品推廣？（）

A.無(wú)差異策略

B.差異化策略

C.針對(duì)性策略

D.專注策略

30.以下哪項(xiàng)不是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)份額

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是：（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提升客戶滿意度

2.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括：（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.選擇細(xì)分變量

C.確定目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定營(yíng)銷策略

3.以下哪些是汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的細(xì)分變量？（）

A.地域

B.汽車類型

C.消費(fèi)者年齡

D.配件價(jià)格區(qū)間

4.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些策略有助于提高品牌忠誠(chéng)度？（）

A.定期客戶關(guān)懷活動(dòng)

B.個(gè)性化產(chǎn)品定制

C.提供高額返利

D.高質(zhì)量售后服務(wù)

5.在汽車配件銷售中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（）

A.配件性能

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.銷售人員推薦

6.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些方法有助于更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

7.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法適用于特定區(qū)域市場(chǎng)？（）

A.地域細(xì)分

B.汽車維修店細(xì)分

C.消費(fèi)者收入水平細(xì)分

D.配件品牌細(xì)分

8.在汽車配件銷售中，以下哪些策略有助于提高市場(chǎng)份額？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.廣告宣傳

D.增強(qiáng)售后服務(wù)

9.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.政策法規(guī)

10.在汽車配件銷售中，以下哪些方法有助于建立客戶關(guān)系？（）

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

B.個(gè)性化營(yíng)銷

C.定期客戶活動(dòng)

D.高效的訂單處理

11.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法適用于特定車型市場(chǎng)？（）

A.汽車品牌細(xì)分

B.汽車車型細(xì)分

C.配件功能細(xì)分

D.配件性能細(xì)分

12.在汽車配件銷售中，以下哪些策略有助于提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員積分制度

B.定期優(yōu)惠活動(dòng)

C.高質(zhì)量產(chǎn)品保證

D.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

13.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些方法有助于識(shí)別潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)？（）

A.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

B.消費(fèi)者行為研究

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.政策變化跟蹤

14.在汽車配件銷售中，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇？（）

A.配件價(jià)格

B.配件質(zhì)量

C.品牌形象

D.銷售人員專業(yè)知識(shí)

15.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法適用于特定消費(fèi)群體？（）

A.消費(fèi)者年齡細(xì)分

B.消費(fèi)者職業(yè)細(xì)分

C.消費(fèi)者收入細(xì)分

D.消費(fèi)者教育水平細(xì)分

16.在汽車配件銷售中，以下哪些策略有助于提高品牌知名度？（）

A.線上線下多渠道營(yíng)銷

B.與知名品牌合作

C.參加行業(yè)展會(huì)

D.持續(xù)的廣告投入

17.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.產(chǎn)品特性

D.營(yíng)銷預(yù)算

18.在汽車配件銷售中，以下哪些方法有助于提升客戶滿意度？（）

A.快速響應(yīng)客戶需求

B.提供多樣化產(chǎn)品選擇

C.透明化價(jià)格政策

D.及時(shí)提供技術(shù)支持

19.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些細(xì)分方法適用于特定技術(shù)要求市場(chǎng)？（）

A.配件技術(shù)等級(jí)細(xì)分

B.配件適用車型細(xì)分

C.配件安裝難度細(xì)分

D.配件材料特性細(xì)分

20.在汽車配件銷售中，以下哪些策略有助于提高銷售效率？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

B.實(shí)施數(shù)字化銷售平臺(tái)

C.加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)

D.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______。

2.在汽車配件銷售中，______是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

3.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地______。

4.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，______是衡量細(xì)分市場(chǎng)有效性的重要指標(biāo)。

5.在汽車配件銷售中，______是指針對(duì)不同市場(chǎng)細(xì)分制定不同的營(yíng)銷策略。

6.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和偏好。

7.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，______是指將市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的消費(fèi)者群體。

8.在汽車配件銷售中，______是指對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。

9.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

10.在汽車配件銷售中，______是指對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查和分析。

11.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，______是指對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和選擇。

12.在汽車配件銷售中，______是指針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。

13.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______是指選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

14.在汽車配件銷售中，______是指對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行深入了解。

15.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，______是指針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略。

16.在汽車配件銷售中，______是指對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等方面的綜合考慮。

17.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______是指根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合。

18.在汽車配件銷售中，______是指根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化定價(jià)策略。

19.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______是指根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化銷售渠道。

20.在汽車配件銷售中，______是指根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化促銷策略。

21.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，______是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和評(píng)估。

22.在汽車配件銷售中，______是指對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋。

23.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______是指對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

24.在汽車配件銷售中，______是指根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化品牌定位。

25.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，______是指對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分是為了更好地滿足所有消費(fèi)者的需求。（）

2.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是選擇合適的細(xì)分變量。（）

3.在汽車配件銷售中，無(wú)差異策略意味著忽略市場(chǎng)細(xì)分，面向所有消費(fèi)者。（）

4.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該專注于單一細(xì)分市場(chǎng)，避免資源分散。（）

5.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效率和效果。（）

6.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地域細(xì)分是最常用的細(xì)分方法之一。（）

7.在汽車配件銷售中，消費(fèi)者細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求。（）

8.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定獨(dú)立的營(yíng)銷計(jì)劃。（）

9.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分中，產(chǎn)品細(xì)分通常是基于配件的功能和用途。（）

10.在汽車配件銷售中，價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素之一。（）

11.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)分析有助于企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛在威脅。（）

12.在汽車配件銷售中，品牌忠誠(chéng)度可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)建立。（）

13.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該選擇市場(chǎng)份額最大的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。（）

14.在汽車配件銷售中，差異化策略意味著提供與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同的產(chǎn)品或服務(wù)。（）

15.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求。（）

16.在汽車配件銷售中，市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（）

17.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)應(yīng)該定期評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)和潛力。（）

18.在汽車配件銷售中，無(wú)差異策略通常適用于產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的市場(chǎng)。（）

19.汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該具有可衡量性和可進(jìn)入性。（）

20.在汽車配件銷售中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述汽車配件銷售市場(chǎng)細(xì)分的重要性，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。

2.針對(duì)當(dāng)前汽車配件市場(chǎng)，分析三種有效的市場(chǎng)細(xì)分策略，并解釋每種策略的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。

3.論述在汽車配件銷售中，如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家汽車配件企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某汽車配件制造商生產(chǎn)多種類型的汽車剎車片，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，公司決定實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析公司可能采取的市場(chǎng)細(xì)分策略，并說(shuō)明這些策略對(duì)公司可能產(chǎn)生的影響。

信息：

-公司產(chǎn)品線包括經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型和高性能剎車片。

-目標(biāo)市場(chǎng)包括小型車、中型車和豪華車。

-消費(fèi)者對(duì)剎車片的需求受到價(jià)格、性能和品牌的影響。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，不同車型和消費(fèi)者群體對(duì)剎車片的需求存在差異。

2.案例題：

某汽車配件銷售企業(yè)發(fā)現(xiàn)，盡管其產(chǎn)品線豐富，但在某些細(xì)分市場(chǎng)中銷售業(yè)績(jī)不佳。請(qǐng)根據(jù)以下情況，提出改進(jìn)建議，并說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略來(lái)提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。

情況：

-企業(yè)銷售多種類型的汽車內(nèi)飾件，包括座椅套、腳墊和車頂箱等。

-銷售數(shù)據(jù)顯示，某些產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者中受歡迎，而另一些產(chǎn)品在家庭用戶中銷量較好。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定細(xì)分市場(chǎng)（如高端改裝市場(chǎng)）表現(xiàn)強(qiáng)勁。

-企業(yè)希望提高市場(chǎng)份額，尤其是那些目前表現(xiàn)不佳的細(xì)分市場(chǎng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.C

8.D

9.A

10.D

11.C

12.C

13.B

14.A

15.B

16.D

17.D

18.A

19.B

20.D

21.C

22.C

23.A

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.消費(fèi)者需求

3.滿足客戶需求

4.市場(chǎng)覆蓋率

5.差異化營(yíng)銷

6.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

7.消費(fèi)者群體

8.市場(chǎng)細(xì)分

9.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

10.市場(chǎng)分析

11.細(xì)分市場(chǎng)選擇

12.產(chǎn)品差異化

13.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

14.目標(biāo)市場(chǎng)分析

15.營(yíng)銷組合策略

16.營(yíng)銷組合

17.產(chǎn)品組合

18.定價(jià)策略

19.銷售渠道

20.促銷策略

21.競(jìng)爭(zhēng)分析

22.市場(chǎng)跟蹤

23.市場(chǎng)評(píng)估

24.品牌定位

25.持續(xù)改進(jìn)

四、判斷題

1.