綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)如何處理？

A.忽略異常，繼續(xù)巡查

B.立即停止使用該電梯

C.讓乘客自行操作

D.延遲報告給上級

正確答案：B2.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.保持冷靜，耐心等待

B.避免恐慌，保持秩序

C.及時提供解釋，減少誤解

D.以上所有措施

正確答案：D3.電梯的緊急報警裝置在正常使用情況下應(yīng)保持：

A:24小時連續(xù)工作

B:48小時連續(xù)工作

C:72小時連續(xù)工作

D:不需要連續(xù)工作

正確答案：A4.在電梯日常維護(hù)中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)執(zhí)行的職責(zé)？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行記錄

B.監(jiān)督電梯操作員的操作規(guī)范

C.檢查電梯內(nèi)部裝飾材料的安全性

D.定期清理電梯井道

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評估時，應(yīng)重點(diǎn)評估的內(nèi)容包括（）。

A:電梯硬件設(shè)施是否完好

B:電梯安全管理制度的執(zhí)行情況

C:電梯操作人員的技能水平

D:以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因?yàn)榭赡苤皇菚簳r性的

B:立即通知維修人員

C:讓乘客自行調(diào)整

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時，應(yīng)確保：

A:安全門開啟靈活

B:安全門無損壞

C:安全門定期維護(hù)

D:安全門操作人員熟悉操作

正確答案：B8.電梯司機(jī)在操作電梯時，下列哪種情況屬于違規(guī)操作？

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作

B.在電梯運(yùn)行過程中突然停車

C.在電梯運(yùn)行過程中與乘客保持安全距離

D.遇到緊急情況立即停止電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書中存在錯誤時，應(yīng)：

A.立即通知制造商修改

B.在不影響使用的情況下自行修改

C.向電梯使用單位報告

D.忽略錯誤繼續(xù)使用

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項(xiàng)不是通報乘客的方式？

A:使用電梯內(nèi)部廣播

B:通過電梯維修人員告知

C:直接告知乘客電梯故障

D:等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，應(yīng)立即？

A.繼續(xù)觀察，等待情況自行解決

B.停止電梯運(yùn)行，并通知維修人員

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但通知乘客注意

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察一段時間

正確答案：B12.電梯安全管理人員在遇到電梯被困人員時，以下哪項(xiàng)不是溝通的要點(diǎn)？

A.確認(rèn)被困人員的安全狀況

B.詢問被困人員的具體位置

C.告知被困人員保持冷靜

D.立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些部位？（多選）

A:層門和轎門的關(guān)閉情況

B:各樓層指示燈和按鈕的工作狀態(tài)

C:電梯井道內(nèi)的清潔狀況

D:電梯運(yùn)行中的噪音和振動情況

正確答案：ABD14.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)確保（）。

A.對重能夠正常升降

B.對重的平衡度符合要求

C.對重的磨損情況符合規(guī)定

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項(xiàng)操作最為重要？

A:確保現(xiàn)場安全

B:快速找到故障原因

C:立即修復(fù)電梯

D:撥打維修電話

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯進(jìn)行定期潤滑時，應(yīng)（）。

A:責(zé)令使用單位立即進(jìn)行潤滑

B:建議使用單位進(jìn)行潤滑

C:向使用單位發(fā)出整改通知

D:以上所有操作

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客攜帶易燃易爆物品時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯，并報告上級

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但告知乘客注意安全

C.忽視易燃易爆物品，認(rèn)為無關(guān)緊要

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但提醒乘客注意通風(fēng)

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，首先應(yīng)做的是什么？

A.直接打開電梯門進(jìn)行救援

B.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C.立即切斷電梯電源

D.等待上級指示

正確答案：B19.電梯的限速器和安全鉗應(yīng)當(dāng)如何安裝？

A:可以安裝在電梯轎廂內(nèi)

B:可以安裝在電梯井道內(nèi)

C:必須安裝在電梯轎廂內(nèi)

D:必須安裝在電梯井道內(nèi)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，若發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)房的照明不足，應(yīng)：

A.立即更換燈泡

B.建議增加照明設(shè)施

C.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.立即上報維修

正確答案：B21.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障的初步判斷和處理步驟？

A.檢查電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

B.詢問乘客是否感受到異常震動

C.檢查電梯井道內(nèi)是否有異常氣味

D.立即啟動緊急救援程序

正確答案：C22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)如何判斷困人原因？

A:直接詢問被困者

B:檢查電梯的運(yùn)行記錄

C:通知電梯維修人員

D:通知電梯使用單位

正確答案：B23.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依法取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。電梯（）單位應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)。

A:設(shè)計

B:制造

C:安裝

D:改造

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應(yīng)該（）。

A:立即處理投訴問題

B:記錄投訴信息，并及時反饋給相關(guān)部門

C.忽略投訴，繼續(xù)工作

D:通知維修人員處理投訴問題

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器在制動過程中發(fā)出異常噪音，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略此問題，繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯，并報告維修人員

C:使用制動器測試儀進(jìn)行測試

D:調(diào)整制動器間隙

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫系統(tǒng)無法使用時，應(yīng)立即采取什么措施？

A.通知電梯維修人員

B.繼續(xù)使用電梯，等待維修

C.關(guān)閉電梯，禁止使用

D.忽略問題，等待下次檢查

正確答案：C27.電梯發(fā)生火災(zāi)時，安全管理人員應(yīng)首先確保：

A.電梯內(nèi)乘客安全撤離

B.電梯緊急電源是否正常

C.火災(zāi)原因是否已經(jīng)查明

D.維修人員是否已到達(dá)現(xiàn)場

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話裝置無法使用，應(yīng)如何處理？

A.立即修復(fù)

B.停止使用，并報告

C.忽略，不影響使用

D.告知乘客注意安全

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容：

A:簡單易懂

B:與實(shí)際操作無關(guān)

C:包含最新的安全規(guī)定

D:僅限于理論

正確答案：C30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時，應(yīng)如何安撫被困人員？

A.撥打救援電話

B.立即通知維修人員

C.通過對講系統(tǒng)與被困人員溝通，安撫情緒

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯日常管理中，確保使用單位按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是最重要的。

答案：√2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未及時更新電梯使用說明書時，可以不進(jìn)行糾正，而是提醒一次。

答案：×3.對于普通居民使用的電梯，通常不需要配備專業(yè)救生員。（×）

答案：×4.電梯安全管理人員可以對電梯使用人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，但無權(quán)制止其使用電梯。

答案：×5.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時，可以不包含電梯定期檢查和維修的相關(guān)內(nèi)容。

答案：×6.對于在電梯事故中起到關(guān)鍵作用的員工，他們應(yīng)獲得一定的培訓(xùn)和激勵措施。（）

答案：√7.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期一般應(yīng)由專業(yè)人員按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。（）

答案：√8.消防安全知識培訓(xùn)應(yīng)該定期開展，不應(yīng)在特定節(jié)假日進(jìn)行，正確的是：×。

答案：×，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況適時開展消防安全知識培訓(xùn)。9.在電梯安全管理中，通常采用定期巡查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）

答案：√10.消防安全宣傳教育應(yīng)該以單位為主體，通過各種形式和渠道進(jìn)行普及。

答案：√11.對于無證或不合格的人員擔(dān)任電梯安全管理人員，將導(dǎo)致其行為不當(dāng)引發(fā)電梯安全事故，正確的是×。

答案：×12.在進(jìn)行電梯維修或檢查時，沒有取得相應(yīng)的特種設(shè)備操作證，不得擅自開展相關(guān)活動。（）

答案：√13.在評估消防安全隱患時，不需要關(guān)注與電梯直接相關(guān)的潛在風(fēng)險。

答案：×14.對于電梯維護(hù)和修理人員來說，基本的職業(yè)操守應(yīng)該是保守公司的技術(shù)秘密和安全信息。（）

答案：√15.消防安全檢查應(yīng)該按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不涉及單位實(shí)際情況和特殊性。（）

答案：×16.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司來完成。（√）

答案：√17.安全帶佩戴不當(dāng)會導(dǎo)致電梯出現(xiàn)事故時無法進(jìn)行有效自救。()

答案：×18.電梯在運(yùn)行時，乘客不應(yīng)私自調(diào)整運(yùn)行參數(shù)或控制電梯速度。

答案：√19.電梯內(nèi)出現(xiàn)不明物品時，乘客應(yīng)保持警惕，避免接觸可能的危險物品。

答案：√20.電梯的控制系統(tǒng)設(shè)計為可編程，允許通過軟件進(jìn)行故障排除。

答案：√21.安全電壓范圍為直流12伏以上，不應(yīng)小于5伏。()

答案：×22.對電梯的安全運(yùn)行起到重要保障作用的法律法規(guī)是《特種設(shè)備安全法》。（√）

答案：正確23.對于消防安全的日常工作，重點(diǎn)應(yīng)該放在預(yù)防和監(jiān)控上，而不是被動應(yīng)對火災(zāi)事故。

答案：×24.在處理電梯故障時，只需考慮故障電梯的實(shí)際情況，不必考慮其他相關(guān)因素。（）

答案：×25.電梯機(jī)房內(nèi)的電氣線路必須保持整潔，不得隨意更改或亂接電線。

答案：√26.在檢查和維護(hù)電梯時，應(yīng)確保所有員工都已接受過相關(guān)的安全培訓(xùn)并取得了相應(yīng)的資格證書。（）

答案：√27.對可能影響電梯運(yùn)行的各類因素都要進(jìn)行全面的考慮和評估，確保電梯運(yùn)行穩(wěn)定和安全。

答案：√。28.在處理故障時，不允許電梯操作員單獨(dú)一人進(jìn)入未照明的井道。

答案：√29.對于一般規(guī)模的電梯安全管理體系，一般只需要專業(yè)人員進(jìn)行管理。

答案：×30.公司對于消防安全的重視程度是否明確寫入企業(yè)文化中。

答案：√。消防安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，公司應(yīng)該高度重視消防安全工作，寫入企業(yè)文化中。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中如何對電梯安全法規(guī)進(jìn)行宣傳和解讀？

答案：對電梯安全法規(guī)進(jìn)行宣傳和解讀的方法包括：

（1）組織電梯安全法規(guī)培訓(xùn)；

（2）編寫電梯安全法規(guī)宣傳資料；

（3）利用媒體進(jìn)行宣傳；

（4）開展電梯安全法規(guī)知識競賽；

（5）解答公眾關(guān)于電梯安全法規(guī)的疑問。2.簡述電梯安全管理人員如何實(shí)施現(xiàn)場緊急救援。

答案：實(shí)施現(xiàn)場緊急救援的方法包括：

（1）迅速判斷事故性質(zhì)和嚴(yán)重程度，制定救援方案；

（2）組織救援人員，按照預(yù)案進(jìn)行緊急救援；

（3）密切監(jiān)測事故現(xiàn)場的情況，及時調(diào)整救援策略；

（4）確保救援過程中的安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何提高應(yīng)急處置能力。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)提高應(yīng)急處置能力，具體方法包括：加強(qiáng)應(yīng)急處置知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；模擬演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的速度和準(zhǔn)確性；建立應(yīng)急處置預(yù)案，明確責(zé)任分工和流程。4.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事件中的救援人員培訓(xùn)要求。

答案：救援人員培訓(xùn)要求為：

（1）熟悉救援設(shè)備的使用方法；

（2）掌握救援技巧；

（3）了解被困人員心理。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安裝、改造、維修過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)。

答案：遵守的法律法規(guī)包括：

（1）中華人民共和國特種設(shè)備安全法；

（2）電梯安裝、改造、維修安全技術(shù)規(guī)范；

（3）電梯制造、安裝、改造、維修、使用、檢驗(yàn)和監(jiān)督管理辦法；

（4）電梯安全技術(shù)規(guī)范；

（5）相關(guān)地方性法規(guī)和規(guī)章。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯轎廂內(nèi)乘客被困，電梯井道內(nèi)煙霧彌漫。公司安全管理人員在接到報警后，迅速組織人員進(jìn)行救援。請分析該事件中安全管理人員在救援過程中可能存在的安全隱患及應(yīng)對措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯轎廂內(nèi)乘客被困，電梯井道內(nèi)煙霧彌漫，可能導(dǎo)致乘客窒息、燒傷等危險。

（2）應(yīng)對措施：立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行滅火；同時，通過電梯對講系統(tǒng)安撫乘客，告知乘客保持冷靜，等待救援。

（3）后續(xù)措施：對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯防火系統(tǒng)正常運(yùn)行；對相關(guān)管理人員進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高應(yīng)對火災(zāi)事故的能力。

總結(jié)：安全管理人員在火災(zāi)事故救援過程中應(yīng)迅速采取有效措施，確保乘客安全，并加強(qiáng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常。物業(yè)管理人員在接到投訴后，未立即對電梯進(jìn)行檢測，而是安排其他電梯使用。請問該物業(yè)公司在處理此事件中存在哪些問題？

答案：

（1）未立即對電梯進(jìn)行檢測，可能存在安全隱患。

（2）安排其他電梯使用，可能導(dǎo)致其他乘客受到不必要的困擾。

（3）未向乘客說明情況，可能導(dǎo)致乘客對商場電梯安全產(chǎn)生疑慮。

總結(jié)：物業(yè)公司應(yīng)立即對電梯進(jìn)行檢測，確保電梯安全運(yùn)行，并及時向乘客說明情況。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生異物卡住，電梯內(nèi)乘客被困。電梯維保公司在接到報警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成功疏散被困人員。請分析該案例中電梯維保公司在異物卡住事故處理過程中存在的問題。

答案：

（1）電梯維保公司在接到報警后，未能迅速判斷異物卡住原因，導(dǎo)致處理不