綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有積水，應(yīng)如何處理？

A:立即清理并查明原因

B:等待下一次檢查時(shí)再處理

C:通知電梯使用單位

D:報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略異常，繼續(xù)使用

B.停止使用電梯，上報(bào)維修

C.使用電梯，但提醒乘客注意安全

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察一段時(shí)間

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患，應(yīng)立即向相關(guān)部門報(bào)告，并采?。ǎ┐胧?。

A:立即撤離

B:繼續(xù)運(yùn)行電梯

C:設(shè)置警示標(biāo)志

D:啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的：

A.轎廂內(nèi)照明

B.地面清潔情況

C.門鎖是否正常

D.電梯井道內(nèi)通風(fēng)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)關(guān)注電梯廳門、轎廂內(nèi)吸煙探測器的工作狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)（），應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。

A:異常工作狀態(tài)

B:正常工作狀態(tài)

C:無需處理

D:以上都是

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)異常時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)的是：

A:電梯門是否完全關(guān)閉

B:電梯門是否能夠正常開啟

C:電梯門鎖機(jī)構(gòu)是否損壞

D:電梯是否在運(yùn)行中

正確答案：A7.電梯在緊急情況下，如果出現(xiàn)停電，乘客應(yīng)該如何正確操作？

A.立即按緊急停梯按鈕

B.趕緊打開電梯門逃生

C.靜待電梯自動(dòng)恢復(fù)供電

D.撥打電梯維修電話

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，以下哪種情況是正常的？

A.門鎖開啟時(shí)，門扇與轎廂門框間隙過大

B.門鎖開啟時(shí)，門扇與轎廂門框間隙過小

C.門鎖開啟時(shí)，門扇與轎廂門框間隙適中

D.門鎖開啟時(shí)，門扇與轎廂門框無間隙

正確答案：C9.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，關(guān)于電梯操作規(guī)程的正確說法是：

A.電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯操作規(guī)程

B.電梯操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程

C.電梯操作人員應(yīng)定期參加電梯操作培訓(xùn)

D.以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客過多，應(yīng)（）。

A.提醒乘客注意安全

B.停止電梯運(yùn)行

C.指揮乘客疏散

D.通知維修人員

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，以下哪種情況不屬于培訓(xùn)內(nèi)容？

A.電梯的緊急情況處理

B.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)

C.電梯的節(jié)能知識

D.電梯的法律法規(guī)

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對電梯的緊急停止按鈕應(yīng)如何測試？

A.隨機(jī)按下一次

B.每月至少測試一次

C.每季度至少測試一次

D.每年至少測試一次

正確答案：B13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.直接通知電梯維修人員

B.先自行處理，然后報(bào)告上級

C.忽略，等待乘客投訴

D.立即停止電梯運(yùn)行并報(bào)告上級

正確答案：D14.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)優(yōu)先考慮的措施是：

A:立即關(guān)閉電梯

B:使用電梯將乘客撤離

C:使用電梯將乘客困在電梯內(nèi)

D:使用消防電梯進(jìn)行救援

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)：

A.立即解決

B.忽略投訴

C.記錄投訴內(nèi)容并轉(zhuǎn)交給維修人員

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)首先進(jìn)行的是：

A.確認(rèn)被困人員數(shù)量

B.撥打救援電話

C.檢查電梯內(nèi)是否有異常情況

D.立即趕赴現(xiàn)場

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯使用單位管理制度檢查的內(nèi)容？

A.電梯使用單位是否制定安全管理制度

B.電梯使用單位是否執(zhí)行安全管理制度

C.電梯使用單位是否定期檢查安全管理制度

D.電梯使用單位是否對安全管理制度進(jìn)行培訓(xùn)

正確答案：C18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，應(yīng)學(xué)習(xí)電梯的哪些操作規(guī)程（）？

A:電梯啟動(dòng)操作

B:電梯緊急停止操作

C:電梯救援操作

D:上述所有

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.正確使用電梯緊急停止裝置

B.教授乘客如何使用電梯緊急通話設(shè)備

C.忽略電梯操作規(guī)程，以快速操作

D.強(qiáng)調(diào)電梯安全注意事項(xiàng)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)如何檢查電梯的緊急照明？

A.觀察燈是否亮起

B.測量燈的亮度

C.檢查燈的開關(guān)是否正常

D.以上所有

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客被困求助電話后，應(yīng)（）。

A:保持冷靜，詢問被困情況

B:掛斷電話，不予理睬

C:嘲笑乘客，延誤救援

D:離開現(xiàn)場，等待他人處理

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:報(bào)告電梯維護(hù)單位

B:封鎖電梯并設(shè)置警示標(biāo)志

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

D:讓乘客自行處理

正確答案：B23.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依法取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。此規(guī)定的目的是（）。

A:確保電梯安全性能

B:降低維護(hù)保養(yǎng)成本

C:增加維保企業(yè)數(shù)量

D:擴(kuò)大市場份額

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音投訴時(shí)，應(yīng)：

A:立即安排檢查并維修

B:忽略，因?yàn)樵胍羰钦，F(xiàn)象

C:告知乘客電梯噪音在規(guī)定范圍內(nèi)

D:讓乘客自行尋找解決方案

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.告知乘客不要使用電梯

C.立即修復(fù)或更換緊急照明設(shè)備

D.讓乘客自行檢查

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪種現(xiàn)象可以判斷為電梯制動(dòng)器故障？

A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B.電梯啟動(dòng)時(shí)有震動(dòng)

C.電梯運(yùn)行速度過快

D.電梯停止時(shí)有抖動(dòng)

正確答案：D27.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)在電梯發(fā)生故障時(shí)能夠自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種裝置不屬于應(yīng)急救援裝置？

A.電梯安全鉗

B.電梯轎廂門鎖

C.電梯對講系統(tǒng)

D.電梯緊急電源

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，繼續(xù)使用

B:停止電梯運(yùn)行，通知維修

C:檢查緊急停止按鈕是否損壞

D:檢查電梯內(nèi)部是否有乘客

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕無法按下，應(yīng)：

A.立即上報(bào)維修部門

B.忽略，認(rèn)為不影響使用

C.臨時(shí)用膠帶封堵

D.讓乘客自行注意

正確答案：A30.電梯安全管理人員應(yīng)參與制定電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃，并督促執(zhí)行。此說法正確與否？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時(shí)，無需進(jìn)行電氣安全和機(jī)械性能等方面的測試。（）

答案：×2.對特種設(shè)備的安全檢查不應(yīng)僅僅局限于設(shè)備本身，還應(yīng)包括工作環(huán)境等外部因素。（）

答案：√3.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯的日常使用情況，包括乘客上下梯體驗(yàn)等。

答案：√4.安全管理的首要目標(biāo)是保證人員安全，其他一切管理活動(dòng)都應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。（）

答案：√5.對于電氣控制系統(tǒng)的維護(hù)，只有確保系統(tǒng)線路正確、接觸良好才是重點(diǎn)。該題表述為正確。

答案：√6.在排查重大火災(zāi)隱患時(shí)，可以簡單地排除個(gè)別異常情況而忽略其他可能的隱患。（）

答案：×7.當(dāng)電梯出現(xiàn)輕微故障時(shí)，安全管理人員可以僅通過口頭警告提醒乘客注意，無需采取進(jìn)一步措施。

答案：×8.消防安全重點(diǎn)部位的巡查和記錄可以簡化，不需要嚴(yán)格的時(shí)間和地點(diǎn)要求。（）

答案：×9.在停電或電源異常情況下，使用人員應(yīng)當(dāng)利用自身技能控制電梯到達(dá)目標(biāo)樓層。

答案：×10.對于電氣故障，電梯維修人員能否及時(shí)有效地進(jìn)行應(yīng)急處理？

答案：×11.對于一般性違規(guī)行為，只要處罰得當(dāng)，單位應(yīng)該不會(huì)過度關(guān)注其整改情況。（）

答案：×12.對于可能發(fā)生電氣故障的電梯設(shè)備，一定要配備合格的漏電保護(hù)器。

答案：√13.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，沒有必要的危險(xiǎn)操作設(shè)備或者安全措施是絕對不允許的。（）

答案：×14.發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)該第一時(shí)間自行嘗試救援，不需要通知消防等專業(yè)救援隊(duì)伍。

答案：×15.對于涉及電梯運(yùn)營、維護(hù)的文檔記錄，應(yīng)保持完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。

答案：√16.電梯出現(xiàn)異常或故障時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系并盡快解決，以保證乘客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

答案：√17.電梯維護(hù)保養(yǎng)的流程一般包括檢查、潤滑、調(diào)整、緊固等步驟。（）

答案：√18.在日常電梯巡查中，只要檢查了電氣線路就可以排除重大火災(zāi)隱患的可能性。錯(cuò)誤。

答案：×19.在對電梯定期維護(hù)和保養(yǎng)中，操作規(guī)程和設(shè)備檢測標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況如何？

答案：×20.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作必須遵循先了解安全運(yùn)行規(guī)范和操作規(guī)程，再進(jìn)行具體操作的原則。

答案：√21.在發(fā)生電梯事故后，未經(jīng)核實(shí)和處理便輕率應(yīng)對是嚴(yán)重錯(cuò)誤的。（）

答案：×22.在發(fā)生電梯故障時(shí)，不需要采取任何預(yù)防措施就能繼續(xù)運(yùn)行電梯。

答案：×。發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取預(yù)防措施并通知專業(yè)人員進(jìn)行處理。23.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不能有松懈現(xiàn)象。

答案：×24.對于在緊急情況下能夠正確使用滅火器的培訓(xùn)，電梯維護(hù)人員同樣需要掌握？

答案：√25.電梯安全管理人員在組織電梯使用者的安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性。（）

答案：√26.只有在接到投訴或安全隱患報(bào)告后，才需要安排專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或應(yīng)急處理。

答案：×27.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)施，可以僅滿足日常檢修需要，無需達(dá)到正常使用亮度。

答案：×28.在處理火災(zāi)隱患時(shí)，可以不考慮風(fēng)險(xiǎn)等級和后果嚴(yán)重性。（）

答案：×29.在電梯故障或安全隱患排查過程中，管理人員應(yīng)保持冷靜、果斷處理。（√）

答案：√30.電梯定期檢查和維護(hù)的周期通常由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法規(guī)規(guī)定。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員如何進(jìn)行電梯安全檔案的歸檔和保管。

答案：進(jìn)行電梯安全檔案歸檔和保管的措施包括：

（1）按照檔案管理規(guī)定，對電梯安全檔案進(jìn)行分類、編號；

（2）確保檔案資料齊全、完整、準(zhǔn)確；

（3）加強(qiáng)檔案保管，防止檔案丟失、損壞；

（4）定期對檔案進(jìn)行整理和更新，保持檔案的時(shí)效性；

（5）根據(jù)需要提供檔案查詢服務(wù)，方便相關(guān)人員查閱。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應(yīng)如何進(jìn)行安全法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)。

答案：宣傳和培訓(xùn)包括：

（1）宣傳電梯安全法律法規(guī)；

（2）組織員工參加安全法律法規(guī)培訓(xùn)；

（3）加強(qiáng)安全法律法規(guī)的執(zhí)行；

（4）提高員工對安全法律法規(guī)的認(rèn)識；

（5）營造良好的安全法律氛圍。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何關(guān)注培訓(xùn)對象的實(shí)際情況？

答案：關(guān)注實(shí)際情況包括：

（1）了解培訓(xùn)對象的需求；

（2）根據(jù)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃；

（3）采用適合培訓(xùn)對象的培訓(xùn)方式；

（4）注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性；

（5）關(guān)注培訓(xùn)效果。4.簡述電梯機(jī)房內(nèi)電氣設(shè)備的維護(hù)要點(diǎn)。

答案：電梯機(jī)房內(nèi)電氣設(shè)備的維護(hù)要點(diǎn)包括定期檢查電纜連接是否牢固、絕緣電阻是否符合標(biāo)準(zhǔn)、電機(jī)運(yùn)行聲音是否正常等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何實(shí)施電梯機(jī)房的防火安全措施。

答案：實(shí)施電梯機(jī)房的防火安全措施的方法包括：

（1）定期檢查機(jī)房內(nèi)的消防器材，如滅火器、煙霧探測器等；

（2）確保機(jī)房內(nèi)有足夠的空間進(jìn)行火災(zāi)疏散；

（3）制定機(jī)房內(nèi)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行定期演練；

（4）對機(jī)房內(nèi)的電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢查，避免電氣火災(zāi)的發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)生乘客被困事故。事故發(fā)生后，商場管理人員在處理過程中，未對電梯進(jìn)行徹底檢查，導(dǎo)致故障未得到及時(shí)排除。請分析此案例中商場管理人員的不當(dāng)之處。

答案：

（1）未對電梯進(jìn)行徹底檢查，可能導(dǎo)致故障未得到及時(shí)排除。

（2）未向乘客提供必要的信息，如電梯故障原因和處理結(jié)果。

（3）未對電梯維修人員進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照規(guī)定進(jìn)行維修。

總結(jié)：商場管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)徹底檢查電梯，向乘客提供必要的信息，并對電梯維修人員進(jìn)行監(jiān)督。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生停電。電梯內(nèi)有多名乘客被困。電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場，但未能及時(shí)聯(lián)系到電梯維修人員。請問，電梯安全管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對這一緊急情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知電梯維修人員；

（2）安撫被困人員，告知他們救援人員正在趕來的路上；

（3）在確保安全的前提下，嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系；

（4）如果電梯內(nèi)通訊設(shè)備失效，應(yīng)立即通知消防部門，并請求協(xié)助；

（5）在救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助他們進(jìn)行救援工作。

總結(jié)：電梯安全管理人員在處理停電緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保被困人員的安全，并及時(shí)聯(lián)系救援人員。