綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項內(nèi)容不屬于培訓目標？

A.使員工了解電梯的基本知識

B.使員工掌握電梯的操作技能

C.使員工了解電梯的維護保養(yǎng)方法

D.使員工能夠處理電梯故障

正確答案：C2.在電梯使用過程中，如發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中異常緩慢，正確的做法是（）。

A:立即按下急停按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:忽略繼續(xù)使用

D:在轎廂內(nèi)等待

正確答案：B3.電梯困人救援時，若被困人員意識清醒，應(yīng)（）。

A:讓被困人員保持冷靜

B:讓被困人員自行嘗試自救

C:封閉電梯井道，防止空氣流失

D:嘗試與被困人員通話，獲取信息

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通道門無法打開，應(yīng)如何處理？

A.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部位

B.立即停止使用電梯，并報告維修人員

C.嘗試自行打開

D.停止檢查，等待乘客自行解決

正確答案：B5.電梯的日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當對其維護保養(yǎng)的電梯安全性能負責，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行下列職責（）。

A:檢查電梯軌道，確保其平整、無障礙

B:檢查電梯機房，確保其溫度適宜、通風良好

C:檢查電梯緩沖器，確保其正常工作

D:檢查電梯曳引機，確保其運行平穩(wěn)、無異常噪音

正確答案：ABCD6.電梯安全管理人員在進行電梯機房檢查時，下列哪項不是必須檢查的項目（）。

A.電梯機房內(nèi)是否有積水

B.電梯緊急照明是否正常

C.電梯控制柜的溫濕度

D.電梯井道的通風情況

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯速度過快時，以下哪種回答是最合適的？

A:“這是電梯的正常運行速度，請您適應(yīng)?！?/p>

B:“我理解您的擔憂，我們會盡快檢查。”

C:“這是您操作不當造成的，請您注意?！?/p>

D:“這是電梯制造商的問題，與我們無關(guān)?！?/p>

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進行更換

B.暫時關(guān)閉電梯，等待維修

C.忽略異常，繼續(xù)使用

D.在電梯上張貼警示標志

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時，以下哪種做法是正確的？

A.忽略問題，繼續(xù)運行

B.讓乘客自行操作電梯

C.停止電梯運行，檢查照明系統(tǒng)

D.讓乘客等待下一班電梯

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，應(yīng)確認其是否：

A.可以正常復位

B.可以立即切斷電梯電源

C.可以同時控制所有電梯

D.可以遠程操作

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時，以下哪項不屬于可能的原因？

A.電梯齒輪磨損

B.電梯電纜松動

C.電梯門機故障

D.電梯轎廂內(nèi)乘客過多

正確答案：D12.電梯發(fā)生故障時，以下哪種行為是正確的？

A.乘客應(yīng)立即按緊急停止按鈕

B.乘客應(yīng)立即打開電梯門自行逃離

C.乘客應(yīng)等待電梯門自動打開

D.乘客應(yīng)撥打電梯維修電話等待救援

正確答案：D13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)遵循的原則是：

A.先入為主，立即道歉

B.忽視投訴，不予理會

C.耐心傾聽，客觀分析

D.直接指責，推卸責任

正確答案：C14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機構(gòu)異常時，應(yīng)（）。

A:立即報修

B:繼續(xù)使用

C:通知乘客

D:延期處理

正確答案：A15.電梯的轎廂緩沖器只能用于吸收轎廂和對重的動能，不能用于吸收電梯轎廂的勢能。（）

A:正確

B:錯誤

正確答案：B16.電梯安全管理人員應(yīng)具備（）。

A:電梯專業(yè)資格證書

B:相關(guān)法律法規(guī)知識

C:電梯故障處理能力

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)時，以下哪種操作是不允許的？

A.使用專業(yè)工具進行維護

B.在無授權(quán)的情況下拆解電梯

C.嚴格按照操作規(guī)程進行

D.記錄維護保養(yǎng)的詳細過程

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應(yīng)確保其位置是否易于操作。

A.不需要檢查

B.應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)易于操作

C.應(yīng)在電梯轎廂外易于操作

D.以上兩者均可

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示裝置時，以下哪種情況屬于故障？

A.層次顯示偶爾出現(xiàn)錯誤

B.層次顯示完全無法顯示

C.層次顯示與實際樓層一致

D.層次顯示偶爾閃爍

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，應(yīng)確保（）。

A:電梯的緊急照明系統(tǒng)有效

B:電梯的轎廂內(nèi)部清潔

C:電梯的緊急停止按鈕有效

D:以上都是

正確答案：D21.電梯的緊急通話系統(tǒng)應(yīng)能在任何情況下與外界通話，以下哪種情況不符合這一要求？

A:電梯在正常運行時

B:電梯在停止狀態(tài)時

C:電梯在斷電狀態(tài)時

D:電梯在緊急救援狀態(tài)時

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)失效時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡查

B.嘗試修復緊急呼叫系統(tǒng)

C.通知維修人員，并做好記錄

D.停止使用該電梯

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何報告？

A:通過電梯公司內(nèi)部系統(tǒng)報告

B:直接向電梯使用單位負責人報告

C:通過電梯行業(yè)協(xié)會報告

D:通過新聞媒體曝光

正確答案：A24.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置多少層樓板洞口防護欄？

A:每層都應(yīng)設(shè)置

B:每隔2層設(shè)置

C:每隔3層設(shè)置

D:每隔4層設(shè)置

正確答案：A25.電梯困人時，以下哪種情況不需要立即進行救援？

A.被困人員身體不適

B.被困時間超過1小時

C.被困人員情緒穩(wěn)定

D.被困人員請求救援

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪種情況可以繼續(xù)使用電梯？

A:維修人員已到達現(xiàn)場

B:電梯已停止運行

C:電梯已通過安全檢查

D:電梯已上報相關(guān)部門

正確答案：B27.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是對電梯設(shè)備的維護要求？

A:定期檢查電梯門

B:定期清潔電梯內(nèi)部

C:定期檢查電梯井道

D:定期更換電梯控制系統(tǒng)

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何確保被困人員的安全？

A:立即打開電梯門

B:通過緊急通話設(shè)備與被困人員溝通

C:使用電梯內(nèi)部電話聯(lián)系維修人員

D:立即離開現(xiàn)場

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應(yīng)檢查電梯的消防設(shè)施是否（）。

A:完好無損

B:被遮擋

C:無法使用

D:無需檢查

正確答案：A30.電梯安全管理人員在電梯困人時，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.嘗試手動開門

B.撥打救援電話

C.使用對講系統(tǒng)與被困者溝通

D.封鎖電梯等待救援

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯應(yīng)急演練時，工作人員只需注重演習過程而忽略演練結(jié)果。（）

答案：×2.消防設(shè)施、設(shè)備的日常檢查應(yīng)當定期進行，不應(yīng)忽視節(jié)假日或其他特殊時段。

答案：√3.在電梯井道內(nèi)設(shè)置逃生通道是安全措施。

答案：√4.在發(fā)生電梯事故時，只有配合相關(guān)部門進行調(diào)查和救援工作才是維護電梯安全的職責所在。（）

答案：√5.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，電梯安全管理人員應(yīng)立即檢查電梯井道，排除安全隱患。

答案：×6.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)能獨立動作，無需借助其他裝置。（√）

答案：√7.電梯的緊急按鈕可以隨意放置，只要乘客能輕易找到即可。

答案：×8.在進行火災(zāi)自動報警系統(tǒng)測試時，應(yīng)確保測試數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。（答案：√）

答案解析：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)是電梯安全的重要保障之一，進行火災(zāi)自動報警系統(tǒng)測試時，應(yīng)確保測試數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。9.消防安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急通道的明確指示和應(yīng)急設(shè)備的存放位置。（）

答案：√10.在消防安全工作中，對于重點部位應(yīng)嚴格進行監(jiān)控和保護，而非日夜看守。

問題：錯誤。

答案：×11.只要操作員遵守規(guī)定，就能確保電梯的安全運行。

答案：×（此題強調(diào)了除操作員外其他因素如設(shè)備、維護等也影響電梯安全）12.在評估電梯使用安全時，不應(yīng)僅關(guān)注設(shè)備的性能和數(shù)量，而應(yīng)關(guān)注其安全性能和可靠性。

答案：√13.對于消防安全的重點部位和應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行情況，應(yīng)該定期進行總結(jié)和改進。

答案：√14.在應(yīng)急演練中，若演練中發(fā)現(xiàn)的問題未能有效解決，應(yīng)及時查明原因并改進管理措施。（√）

答案：對15.電梯的鋼絲繩應(yīng)定期進行檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即更換。

答案：√16.電梯的安全操作規(guī)程中，緊急情況下使用電梯前應(yīng)確保所有乘客已疏散。

答案：√17.電梯廣告宣傳涉及公共安全的范圍內(nèi)不應(yīng)涉及具體功能和使用信息。（）

答案：×18.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)密切關(guān)注電梯運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。（√）

答案：√19.對于消防設(shè)備設(shè)施的定期檢查，不應(yīng)忽略節(jié)假日后的常規(guī)檢查。（）

答案：×20.電梯轎廂內(nèi)不應(yīng)有乘客隨意吸煙或使用明火。

答案：√21.在考核電梯安全管理人員時，除了基本的職責和任務(wù)外，還需要關(guān)注他們的工作態(tài)度和溝通能力。（）

答案：√22.電梯的安全檢查可以完全由技術(shù)部門完成，不需要安全管理人員參與。

答案：×23.隨意改變或停用消防設(shè)施是違反消防法律法規(guī)的行為，必須確保消防設(shè)施的正常使用和保養(yǎng)。

消防安全管理人員只需要關(guān)注火災(zāi)發(fā)生的地點和人員傷亡情況。

答案：×24.即使經(jīng)過認證的電梯使用維護保養(yǎng)單位也可以存在工作上的疏忽和漏洞。

答案：√25.在使用電梯時，不應(yīng)該過度擠載或者重載電梯。()

答案：√26.任何單位和個人都有責任遵守電梯安全法律法規(guī)，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。

答案：√27.在電梯日常運行中，不需要定期進行通風和空氣凈化。（×）

答案：錯。電梯的日常運行中需要定期進行通風和空氣凈化，以保證電梯內(nèi)空氣的清新和潔凈。28.一旦電梯出現(xiàn)事故或故障，應(yīng)當及時通知應(yīng)急管理部門，以減少危害后果。

答案：√29.對重大火災(zāi)隱患的處理應(yīng)堅持“零容忍”的原則，不應(yīng)當手軟或輕易妥協(xié)。

答案：×30.電梯的維護保養(yǎng)人員在進行日常巡查時，可以不檢查電梯的緊急疏散通道是否暢通。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯發(fā)生人為破壞時，安全管理人員應(yīng)如何處置？

答案：安全管理人員應(yīng)立即阻止破壞行為，防止事態(tài)擴大，并記錄相關(guān)證據(jù)。隨后通知公安機關(guān)介入處理，并協(xié)助警方進行調(diào)查。2.簡述在電梯發(fā)生故障時，如何確保救援行動的透明度和效率？

答案：應(yīng)通過有效的溝通渠道向公眾通報故障情況和救援進展；公開透明地展示救援行動的進度和結(jié)果；及時更新信息，讓乘客了解最新的狀況；在必要時，邀請媒體參與報道，提高救援行動的透明度和公眾的信任度。3.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙問題上的立場。

答案：立場應(yīng)明確表示禁止在電梯轎廂內(nèi)吸煙，并監(jiān)督使用單位遵守相關(guān)規(guī)定。4.解釋什么是電梯安全風險評估，并舉例說明其在電梯安全管理中的重要性。

答案：電梯安全風險評估是對電梯存在的各種潛在風險因素進行全面系統(tǒng)的識別、分析和評估的過程。它的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）通過風險評估可以發(fā)現(xiàn)電梯潛在的安全隱患，提前采取預(yù)防措施，減少事故發(fā)生的可能性；

（2）有助于制定針對性的安全管理策略和應(yīng)急計劃，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；

（3）為電梯的定期檢查和維護提供依據(jù)，確保電梯始終處于良好的運行狀態(tài)；

（4）通過風險評估，可以促進電梯使用單位提高安全管理水平，增強公眾對電梯安全的信心。5.簡述電梯安全管理人員在遇到電梯突然停運時應(yīng)如何通知相關(guān)人員。

答案：立即使用電梯內(nèi)的對講系統(tǒng)或緊急報警按鈕通知維修人員；根據(jù)電梯的緊急停機原因，通知相應(yīng)的管理部門或乘客；保持與維修人員的溝通，了解維修進度和恢復時間。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)，電梯被困乘客被困?；馂?zāi)發(fā)生后，電梯管理人員在接到報警后，迅速組織救援，并啟動應(yīng)急預(yù)案。請問，電梯管理人員在此次事故中采取了哪些有效措施？請結(jié)合電梯安全管理相關(guān)規(guī)定進行分析。

答案：

（1）電梯管理人員迅速組織救援，符合《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于火災(zāi)事故處理的要求。

（2）啟動應(yīng)急預(yù)案，確保被困乘客得到及時救助。

（3）通知消防部門，協(xié)助處理火災(zāi)事故。

總結(jié)：電梯管理人員在此次事故中采取了有效措施，保障了被困乘客的安全。2.某電梯在安裝過程中，因施工方操作失誤導致電梯墜落，造成現(xiàn)場一片混亂。請問如何處理這一事故？

答案：

（1）立即停止施工，組織人員對現(xiàn)場進行安全檢查。

（2）將傷者送往醫(yī)院救治，同時通知相關(guān)部門。

（3）對事故原因進行調(diào)查，找出責任方。

（4）對施工方進行安全教育，防止類似事故再次發(fā)生。

（5）向業(yè)主道歉，說明事故原因及處理措施。

（6）對受損電梯進行維修，確保其安全運行。

總結(jié)：處理電梯安裝事故，需迅速采取應(yīng)急措施，查找事故原因，防止類似事故再次發(fā)生。3.某購物中心的電梯在夜間出現(xiàn)故障，導致多個樓層被困。電梯安全管理人員迅速到達現(xiàn)場處理，并采取了哪些措施？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和相關(guān)部門。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持通訊，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

（4）檢查電梯轎廂內(nèi)的重量