家電破損補償協(xié)議書范本?甲方（補償方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受損方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方所購家電在運輸、安裝或使用過程中出現(xiàn)破損情況，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就家電破損補償事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述乙方所購家電為[家電品牌及型號]，包括但不限于以下具體部件及功能：1.外觀：[詳細描述家電外觀的材質(zhì)、顏色、形狀等特征，如機身采用[材質(zhì)名稱]材質(zhì)，顏色為[具體顏色]，整體形狀為[形狀描述]，表面應(yīng)無劃痕、磕碰、掉漆等瑕疵]。2.屏幕：[若為帶有屏幕的家電，描述屏幕的尺寸、分辨率、材質(zhì)等信息，例如屏幕尺寸為[x]英寸，分辨率為[具體數(shù)值]，采用[屏幕材質(zhì)名稱]材質(zhì)，顯示應(yīng)清晰，無壞點、亮點等問題]。3.功能部件：[列舉家電的主要功能部件，并描述其正常工作狀態(tài)下的性能指標，如冰箱的壓縮機，制冷效果應(yīng)達到[具體制冷溫度范圍]，運行時噪音應(yīng)不超過[具體分貝數(shù)]；洗衣機的電機，脫水轉(zhuǎn)速應(yīng)能穩(wěn)定在[具體轉(zhuǎn)速數(shù)值]，洗滌程序應(yīng)能正常完成各項功能等]。該家電于[購買日期]購買自[購買商家名稱]，購買價格為人民幣[x]元。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供關(guān)于家電破損情況的詳細說明及相關(guān)證明材料，包括但不限于照片、視頻、購買憑證、檢測報告等。在對乙方提出的補償要求進行核實后，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實際情況決定是否給予補償以及補償?shù)木唧w方式和金額。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時對乙方提出的家電破損補償申請進行處理，不得拖延或拒絕。若決定給予乙方補償，應(yīng)在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)履行補償義務(wù)，補償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、換貨、維修等，具體補償方式由雙方協(xié)商確定。對乙方提供的所有相關(guān)材料負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露乙方的隱私信息及家電破損情況等內(nèi)容。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定要求甲方對破損家電進行補償，以恢復(fù)其購買時的正常狀態(tài)或獲得相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。在甲方未按照本協(xié)議約定履行補償義務(wù)時，有權(quán)通過合法途徑維護自身權(quán)益，包括但不限于向消費者協(xié)會投訴、提起訴訟等。2.義務(wù)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)家電破損后的合理時間內(nèi)（自發(fā)現(xiàn)破損之日起[x]個工作日內(nèi)）通知甲方，并提供詳細的破損情況說明及相關(guān)證明材料，如因乙方未及時通知導致甲方無法準確核實破損情況或損失擴大的，乙方應(yīng)自行承擔相應(yīng)責任。積極配合甲方對家電破損情況進行調(diào)查、核實，按照甲方要求提供必要的協(xié)助，如允許甲方檢查破損家電、提供購買家電時的原始包裝及說明書等。在獲得甲方補償后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證或證明文件，并保證不再就本次家電破損事宜向甲方主張其他權(quán)利（本協(xié)議另有約定的除外）。三、補償方式及金額（一）補償方式1.換貨：若破損家電經(jīng)甲方評估后符合換貨條件，甲方應(yīng)在[具體換貨時間期限]內(nèi)為乙方更換同品牌、同型號、同規(guī)格且全新的家電。乙方應(yīng)在收到換貨家電后的[驗收時間期限]內(nèi)進行驗收，如驗收合格，則視為甲方已履行補償義務(wù)；如驗收發(fā)現(xiàn)換貨家電仍存在問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)負責繼續(xù)處理直至乙方驗收合格。2.維修：對于部分破損但仍可修復(fù)的家電，甲方應(yīng)安排專業(yè)維修人員在[維修時間期限]內(nèi)上門維修，確保家電恢復(fù)正常使用功能。維修完成后，乙方應(yīng)在維修人員維修完畢并經(jīng)乙方確認后簽署維修確認單，確認維修效果。維修所產(chǎn)生的一切費用由甲方承擔，維修后的家電質(zhì)保期按照原家電質(zhì)保期剩余期限執(zhí)行。3.現(xiàn)金補償：若乙方選擇現(xiàn)金補償方式，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商確定補償金額后的[現(xiàn)金支付時間期限]內(nèi)，將補償款支付至乙方指定的銀行賬戶或通過其他雙方認可的方式支付給乙方。乙方收到補償款后應(yīng)出具收款憑證給甲方。補償金額根據(jù)家電破損程度、購買價格、折舊情況等因素綜合確定，具體計算方式如下：對于輕微破損，經(jīng)雙方協(xié)商，補償金額為購買價格的[x]%。輕微破損定義為：家電外觀僅有輕微劃痕、磕碰，未影響主要功能部件正常使用，且通過簡單修復(fù)即可恢復(fù)原狀。對于中度破損，補償金額為購買價格的[x]%。中度破損定義為：家電外觀有明顯劃痕、磕碰、掉漆，部分功能部件出現(xiàn)故障但仍可修復(fù)，修復(fù)后對家電整體性能有一定影響。對于重度破損，補償金額為購買價格的[x]%。重度破損定義為：家電外觀嚴重受損，無法修復(fù)至接近購買時的狀態(tài)，多個主要功能部件出現(xiàn)故障，嚴重影響家電正常使用。（二）補償金額確定1.雙方應(yīng)在乙方通知甲方家電破損情況后的[協(xié)商時間期限]內(nèi)，共同對破損家電進行評估，確定補償金額。評估方式可包括雙方實地查看、參考專業(yè)檢測機構(gòu)意見等。2.若雙方對補償金額存在爭議，無法協(xié)商一致，可共同委托具有資質(zhì)的第三方評估機構(gòu)進行評估，評估費用由雙方按照評估機構(gòu)的收費標準協(xié)商分擔。第三方評估機構(gòu)出具的評估報告對雙方具有約束力，雙方應(yīng)按照評估報告確定的補償金額執(zhí)行。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式履行補償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行補償金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已收取的相關(guān)費用（如有），同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定補償金額的[x]%向乙方支付違約金，以彌補乙方因甲方違約所遭受的損失。2.若甲方提供的換貨家電或維修后的家電不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，甲方應(yīng)負責免費更換或重新維修，直至達到質(zhì)量標準為止。如因此給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方泄露乙方隱私信息及家電破損情況等內(nèi)容，甲方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付人民幣[x]元的違約金。如因甲方泄露信息給乙方造成實際損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間通知甲方家電破損情況或提供相關(guān)證明材料，導致甲方無法及時核實情況或損失擴大的，乙方應(yīng)自行承擔因此造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定補償金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方在收到甲方補償后，違反本協(xié)議約定再次就本次家電破損事宜向甲方主張其他權(quán)利的，乙方應(yīng)向甲方返還已獲得的補償款，并按照補償款金額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方不配合甲方對家電破損情況進行調(diào)查、核實，拒絕提供必要協(xié)助的，甲方有權(quán)暫停履行補償義務(wù)，直至乙方配合為止。因乙方不配合導致補償事宜延誤的，乙方應(yīng)自行承擔相應(yīng)責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由