員工激勵(lì)與自我調(diào)節(jié)課程大綱及重點(diǎn)介紹心態(tài)自我激勵(lì)自我調(diào)節(jié)溝通機(jī)智與禮節(jié)四種心態(tài)八原則七式調(diào)節(jié)溝通秘訣機(jī)智的常規(guī)體現(xiàn)課程大綱重點(diǎn)內(nèi)容梗概心態(tài)什么是心態(tài)？

心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。98%心態(tài)+1%努力+1%機(jī)會(huì)=成功成功源于正確的判斷，但是正確的判斷源于經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)又常常源于錯(cuò)誤的判斷。1．愛Love2．希望Hope

3．信心Faith4．同情Sympathy

5．樂觀Optimism6．忠誠Loyalty心態(tài)—情緒積極1．恐懼Fear2．仇恨Hatred

3．憤怒Anger4．貪婪Greed

5．嫉妒Jealousy6．迷信Superstition

消極六種情緒心態(tài)—態(tài)度1、積極心態(tài)能激活腦啡。2、積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。2、影響人的身心健康。1、影響態(tài)度的因素是自己。A

積極C自己B

消極態(tài)度是人們在自身道德觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對事物的評價(jià)和行為傾向。

心態(tài)—4種心態(tài)心態(tài)心態(tài)就是指對事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。

平常的心態(tài)自律的心態(tài)感恩的心態(tài)付出的心態(tài)DIDYOUHAVETHOSE?4種心態(tài)感恩的心態(tài)平常的心態(tài)自律的心態(tài)付出的心態(tài)心態(tài)—平常的心態(tài)平常心態(tài)就是面對已經(jīng)來臨或者將要面對的事物的時(shí)候保持一種平常臨危不亂的態(tài)度。如果我們是正確的，那么我們的世界也是正確的。試試，從現(xiàn)在開始吧！心態(tài)—感恩的心態(tài)感謝公司，感謝父母，感謝周圍的同事很領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊一切一切的人。感謝緣分相聚。感謝我們自己，感謝自己的選擇以及自己的努力。感謝社會(huì)和國家。試試，從現(xiàn)在開始吧！心態(tài)—付出的心態(tài)付出三水：口水、汗水、淚水。過三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動(dòng)關(guān)所有成功者都是付出者，而不是獲取者。要收獲之前我們首先要付出，包括我們要知道如何的愛別人。付出我們的愛心。每天多付出一點(diǎn)點(diǎn)，收獲就不僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)。試試，從現(xiàn)在開始吧！心態(tài)—自律的心態(tài)自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行為言談以及自我的約束。首先要求自我的改變，才能感染別人去改變。我們表現(xiàn)最好、做得最完美得工作就是我們經(jīng)過長久練習(xí)而了解得最透徹得工作。我們要想成為什么樣的人，就要和什么樣的人在一起。試試，從現(xiàn)在開始吧！心態(tài)—自律的心態(tài)

—自律及自我訓(xùn)練很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去；很想破口大罵，卻按捺情緒；心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容；真想放棄，卻仍苦撐到底。用工作和學(xué)習(xí)來磨練自己養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習(xí)慣訓(xùn)練自己求勝自我激勵(lì)自尊自我認(rèn)識自我激勵(lì)態(tài)度積極自尊是成功的基石，它是你靈魂深處自珍自重的感覺。從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗。用曾經(jīng)的成功來激勵(lì)自己，重獲力量、恢復(fù)樂觀。熱忱是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度妥善籌劃尊重自己適當(dāng)而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。百折不撓永恒的毅力1、困難當(dāng)前心志不改；2、不斷嘗試、不斷努力；3、按工作緊要程度劃分工作類別——必須立刻做——應(yīng)該快點(diǎn)做——行有余力時(shí)做保持年輕，就能繼續(xù)成長；一旦成熟，便會(huì)開始凋零腐化。面對一時(shí)的挫敗，要虛心檢討。沒有踏實(shí)可行的計(jì)劃，就是天才也無法成功。自我激勵(lì)—設(shè)定目標(biāo)

我要：——快樂（怎樣才能快樂？）——賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）——出名（在哪一方面卓爾不群？）——擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）——自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）編制夢想——確立目標(biāo)沉浸夢想——增強(qiáng)自尊獲得新知——修正方向珍惜夢想——接近夢想自我激勵(lì)—如何設(shè)立目標(biāo)分割目標(biāo)檢查計(jì)劃保持彈性目標(biāo)是指企業(yè)或組織所指向的終點(diǎn)。

1、定下自己最重要的目標(biāo)。2、和已達(dá)成目標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的人做伴。3、目標(biāo)要遠(yuǎn)大。4、堅(jiān)定信念，付諸于行動(dòng)。自我調(diào)整—自我發(fā)掘發(fā)掘嗜好認(rèn)清自己統(tǒng)籌規(guī)劃目標(biāo)基礎(chǔ)123認(rèn)清自己的才能。從可行性方面考慮，發(fā)展符合自己嗜好好興趣的才能。多方配合，將能力運(yùn)用在遠(yuǎn)大目標(biāo)上。要有明確的目標(biāo)。尼采：“聰明的人只要能認(rèn)識自己，便什么也不會(huì)失去。”

自我調(diào)整—自我期許在人生的牌戲中，拿到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。人期望什么往往就能得到什么人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情

樂觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞。1、常對自己說：“我要盡力做好，我會(huì)做得更好”。2、化難題為機(jī)會(huì)。3、多往好處想——給自己灌輸健康的思想。4、對別人——包括上司、同事和屬下也同樣報(bào)著最高的期許。自我調(diào)整—全力以赴什么力量阻止我們施展才華？

“與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能。”

——心理學(xué)家.詹姆士

埋沒才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜。一、我們沒有認(rèn)清自己的潛力。二、我們有時(shí)會(huì)高估自己的能力。三、我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能。自我調(diào)整—奮斗有成獲得成就的秘訣是什么？1、熱愛工作2、全力以赴3、與上司、同事或部屬相處融洽4、把握機(jī)會(huì)成就的絆腳石—懶惰—恐懼—輕估自己自我調(diào)整—自強(qiáng)自立自立謀求幸福，而不依賴他人，便是實(shí)行快樂人生的最佳計(jì)劃。

“我一生中所獲的報(bào)償，反映出我對他人的服務(wù)和貢獻(xiàn)?！?/p>

凡事求真，言必由衷。增加自己的知識和技能。怎樣利用時(shí)間，最能達(dá)到我所重視的成就自我調(diào)整

—“自己動(dòng)手做”的人生觀點(diǎn)1、訂立自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要與他人比較。2、今天就展開充實(shí)自己的計(jì)劃,馬上行動(dòng)3、學(xué)習(xí)自立，不要依賴他人來建立自尊。把握機(jī)會(huì)悲觀者只看見機(jī)會(huì)后面的問題，樂觀者卻看見問題后面的機(jī)會(huì)。自我調(diào)整—事分緩急把幸福、成功等愉快的經(jīng)驗(yàn)拖延到不可預(yù)期的未來，便是助長了內(nèi)心消極、懷疑、自欺的情緒。腦中自有輕重之分：

找出自己不能完成重要工作的原因。優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延

排定每日工作表，排出優(yōu)先順序。

工作表：1.立即要做

2.今天之內(nèi)做好

3.有時(shí)間便做溝通之道傾聽傾聽傾聽擅于溝通是一種藝術(shù)，是透過眼睛和耳朵的接觸，把我們自己投射在別人心中的藝術(shù)。最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見溝通之道—流程及方法首先自我介紹；練習(xí)熱烈而堅(jiān)定的握手；記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對方的姓名；在說話時(shí)目光要與對方接觸；互通細(xì)節(jié)2.尊重對方確定自己充分了解對方的語意；守時(shí)換位思考為他人著想。最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見1.提出他感興趣的問題；言論樂觀進(jìn)??；要以服務(wù)為目的；溝通——傾聽

1、傾聽不是被動(dòng)，而是主動(dòng)的行為。2、意思要明確，條理要分明。溝通之道—相處原則Youcando1.永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。2.工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。3.不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說“謝謝”。4.不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。5.不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。對待同事Youcando1.向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容詞和副詞。2.寫下你的長處。3.想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景。4.表現(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好。對待自己機(jī)智與禮節(jié)

一個(gè)人不可能只具備其中一種而缺少另一種特質(zhì)，機(jī)智是一項(xiàng)無價(jià)的處世技巧，表現(xiàn)機(jī)智和缺乏機(jī)智，同樣會(huì)讓人看得見。

機(jī)智與禮節(jié)

--缺乏機(jī)智時(shí)

1.意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話。

2.應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說話。

3.打斷別人的話。

4.濫用人稱代詞。以至在每個(gè)句子中都用“我”這個(gè)字。5.以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象。6.在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題。7.不請自來。8.自吹自擂。9.嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范。ABC

機(jī)智與禮節(jié)

--缺乏機(jī)智時(shí)10.在不適當(dāng)時(shí)刻打電話。11.在電話中談一些別人不想聽的無聊話。

12.對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信。

13.不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見。

14.公然質(zhì)問他人意見的可靠性。

15.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求。

16．在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話。

17．指責(zé)和自己意見不同的人18．評論別人的無能力。

DEF改變自己百讀不如一聞；百聞不如一見；百見不如一思；百思不如一計(jì)；百計(jì)不如一干；百干自然會(huì)成。觀念決定態(tài)度；態(tài)度決定行動(dòng)；行動(dòng)決定習(xí)慣；習(xí)慣決定人格；人格決定命運(yùn)；命運(yùn)決定人生。THANKYOUWATCH!1、字體安裝與設(shè)置如果您對PPT模板中的字體風(fēng)格不滿意，可進(jìn)行批量替換，一次性更改各頁面字體。在“開始”選項(xiàng)卡中，點(diǎn)擊“替換”按鈕右側(cè)箭頭，選擇“替換字體”。（如下圖