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汽車質(zhì)保合同協(xié)議?甲方(汽車銷售方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(汽車購(gòu)買方):姓名:____________________身份證號(hào)碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方購(gòu)買甲方所售汽車,為明確雙方權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下汽車質(zhì)保合同協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.汽車品牌及型號(hào):乙方購(gòu)買的汽車為[汽車品牌][具體型號(hào)],車輛識(shí)別代碼為[具體代碼]。2.配置及附件:該車的配置包含[詳細(xì)列舉各項(xiàng)配置,如發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、變速器類型、內(nèi)飾顏色、安全配置等],同時(shí)配備有[附件名稱及規(guī)格,如輪胎品牌及規(guī)格、車載設(shè)備等]。3.交付情況:甲方已按照合同約定向乙方交付上述汽車,交付時(shí)間為[交付日期],交付地點(diǎn)為[交付地點(diǎn)]。乙方對(duì)所購(gòu)汽車的外觀、內(nèi)飾、配置及各項(xiàng)功能進(jìn)行了檢查,確認(rèn)汽車符合交付標(biāo)準(zhǔn)并已接收。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.質(zhì)保義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi),甲方按照本合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)乙方所購(gòu)汽車提供質(zhì)量保證服務(wù)。質(zhì)保期自汽車交付之日起[x]年或行駛里程達(dá)到[x]公里(以先到者為準(zhǔn))。質(zhì)保范圍包括但不限于汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等主要部件以及因質(zhì)量問題導(dǎo)致的零部件損壞。對(duì)于正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案,記錄乙方所購(gòu)汽車的維修保養(yǎng)情況,以便在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)車輛的質(zhì)量狀況進(jìn)行跟蹤和管理。2.維修服務(wù)乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方售后服務(wù)中心。甲方售后服務(wù)中心應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系,確定故障情況,并安排乙方將汽車送至甲方指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。甲方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及甲方的維修操作流程對(duì)汽車進(jìn)行維修。維修過程中所使用的零部件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的具有同等質(zhì)量的零部件。對(duì)于因質(zhì)量問題需要更換的零部件,甲方應(yīng)向乙方提供更換零部件的清單及質(zhì)量保證文件。更換后的零部件質(zhì)保期與整車質(zhì)保期一致。3.技術(shù)支持甲方應(yīng)為乙方提供汽車使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù),解答乙方關(guān)于汽車操作、保養(yǎng)、維修等方面的疑問。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪,了解汽車的使用情況和質(zhì)量狀況,收集乙方的意見和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。4.協(xié)助義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi),如果乙方所購(gòu)汽車因質(zhì)量問題需要進(jìn)行質(zhì)量鑒定或其他相關(guān)手續(xù)辦理時(shí),甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方,提供必要的證明材料和技術(shù)支持。若因第三方原因?qū)е乱曳剿?gòu)汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方協(xié)商解決,維護(hù)乙方的合法權(quán)益。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.正常使用義務(wù)乙方應(yīng)按照汽車使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)所購(gòu)汽車,包括但不限于定期更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等保養(yǎng)項(xiàng)目,按照規(guī)定的輪胎氣壓行駛,避免汽車長(zhǎng)時(shí)間超載、超速行駛等。乙方應(yīng)在汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)及時(shí)通知甲方,并配合甲方進(jìn)行故障診斷、維修及質(zhì)量鑒定等工作。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的汽車使用情況和故障信息,不得隱瞞或虛報(bào)。2.配合維修義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方售后服務(wù)中心的安排,及時(shí)將汽車送至指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。在維修期間,乙方應(yīng)按照維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的要求提供必要的協(xié)助,如提供汽車鑰匙、相關(guān)資料等。對(duì)于甲方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因維修需要暫時(shí)借用乙方的汽車零部件或工具等,乙方應(yīng)予以配合。維修結(jié)束后,乙方應(yīng)及時(shí)收回借用物品。3.費(fèi)用承擔(dān)義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi),因甲方原因?qū)е碌钠囐|(zhì)量問題,乙方無需承擔(dān)維修費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。若因乙方未按照汽車使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)汽車,或因乙方故意、重大過失導(dǎo)致汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在維修前向乙方明確告知所需費(fèi)用情況,并由乙方簽字確認(rèn)。4.車輛保管義務(wù)在汽車維修期間,乙方應(yīng)妥善保管車輛及車內(nèi)物品。如因乙方保管不善導(dǎo)致車輛或車內(nèi)物品損壞、丟失等,甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)按照維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的要求將車輛停放在指定的位置,不得擅自移動(dòng)車輛或在車輛維修區(qū)域內(nèi)進(jìn)行其他無關(guān)活動(dòng)。三、質(zhì)保期的延長(zhǎng)1.若乙方在質(zhì)保期屆滿前,按照甲方要求對(duì)所購(gòu)汽車進(jìn)行了定期保養(yǎng)和維修,并保存了完整的保養(yǎng)維修記錄,甲方可視情況對(duì)質(zhì)保期進(jìn)行適當(dāng)延長(zhǎng)。具體延長(zhǎng)方式和期限由雙方另行協(xié)商確定,并以書面形式作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。2.在質(zhì)保期延長(zhǎng)期間,甲方仍應(yīng)按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù),為乙方提供質(zhì)量保證服務(wù)。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù),如拒絕為乙方維修有質(zhì)量問題的汽車、拖延維修時(shí)間、使用非原廠正品零部件等,甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:甲方應(yīng)按照乙方已支付的維修費(fèi)用的[x]倍向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳降膿p失擴(kuò)大,甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于車輛維修費(fèi)用、因車輛無法正常使用而產(chǎn)生的交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等。甲方應(yīng)立即按照本合同約定履行質(zhì)保義務(wù),對(duì)汽車進(jìn)行維修或更換有質(zhì)量問題的零部件,確保車輛恢復(fù)正常使用。2.若甲方違反本合同約定的其他義務(wù),如未及時(shí)提供技術(shù)支持、未協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)等,甲方應(yīng)向乙方支付違約金[x]元,并賠償乙方因此遭受的相應(yīng)損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定正確使用和保養(yǎng)汽車,導(dǎo)致汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用,并按照維修費(fèi)用的[x]倍向甲方支付違約金。2.若乙方未按照甲方售后服務(wù)中心的安排將汽車送至指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修,或在維修期間不配合甲方進(jìn)行故障診斷、維修及質(zhì)量鑒定等工作,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元,并承擔(dān)因此導(dǎo)致的甲方損失。3.若乙方違反本合同約定的其他義務(wù),如未支付應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用、未妥善保管車輛等,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元,并賠償甲方因此遭受的相應(yīng)損失。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同
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