柜門售后合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的柜門產(chǎn)品，為明確雙方在柜門售后方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.柜門產(chǎn)品詳情乙方購(gòu)買的柜門產(chǎn)品具體信息如下：品牌：____________________型號(hào)：____________________規(guī)格：____________________（詳細(xì)描述柜門的尺寸、材質(zhì)、顏色等特征）數(shù)量：____________________購(gòu)買日期：____________________2.售后范圍及服務(wù)內(nèi)容甲方提供的售后范圍包括但不限于柜門的質(zhì)量問題維修、零部件更換、保養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)。對(duì)于正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的柜門變形、開裂、掉漆等質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相應(yīng)部件。在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期回訪乙方，了解柜門使用情況，并提供必要的保養(yǎng)建議和指導(dǎo)。如乙方發(fā)現(xiàn)柜門有任何異常情況，可隨時(shí)聯(lián)系甲方售后客服，甲方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排技術(shù)人員上門查看（特殊情況除外，但應(yīng)提前向乙方說(shuō)明原因）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后費(fèi)用（如有）。在乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫停售后服務(wù)直至乙方履行義務(wù)。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方相關(guān)人員正確使用和保養(yǎng)柜門，以延長(zhǎng)柜門使用壽命。對(duì)乙方反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并建立售后檔案，以便跟蹤服務(wù)質(zhì)量。保證用于維修和更換的零部件為原廠正品或具有同等質(zhì)量的合格產(chǎn)品。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失的（如因柜門質(zhì)量問題造成的其他物品損壞等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證據(jù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在甲方提供的售后服務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付售后費(fèi)用（如有）。妥善保管和正常使用柜門，不得故意損壞或因不當(dāng)使用導(dǎo)致柜門出現(xiàn)問題。配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行售后維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件，如允許技術(shù)人員進(jìn)入安裝現(xiàn)場(chǎng)查看等。在發(fā)現(xiàn)柜門出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他需要售后處理的情況時(shí)，及時(shí)通知甲方，并如實(shí)提供相關(guān)信息。三、售后費(fèi)用及支付方式1.售后費(fèi)用本協(xié)議約定的售后費(fèi)用情況如下（如有）：質(zhì)保期內(nèi)，除因乙方故意損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的問題外，甲方提供免費(fèi)售后服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。質(zhì)保期外，如乙方需要甲方提供維修、更換零部件等服務(wù)，甲方將按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：維修工時(shí)費(fèi)：每小時(shí)[x]元。零部件費(fèi)用：按照甲方提供的價(jià)格清單收取，清單價(jià)格如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[x]天通知乙方。2.支付方式質(zhì)保期外，乙方應(yīng)在收到甲方提供的費(fèi)用清單后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將售后費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、質(zhì)保期1.本合同所涉柜門產(chǎn)品的質(zhì)保期為自乙方驗(yàn)收合格之日起[x]年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。質(zhì)保期屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方售后通知或未及時(shí)提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后費(fèi)用（如有）的[x%]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的相關(guān)費(fèi)用，并按照售后費(fèi)用（如有）的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)或更換的零部件不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的全部損失，并承擔(dān)因維修或更換給乙方造成的其他不便所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)直至乙方支付費(fèi)用，并要求乙方支付已發(fā)生的售后費(fèi)用及違約金。若乙方故意損壞柜門或因不當(dāng)使用導(dǎo)致柜門出現(xiàn)問題，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，并要求乙方按照實(shí)際維修費(fèi)用支付費(fèi)用。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：___________