車(chē)間清潔人員管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)車(chē)間清潔管理，確保車(chē)間環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范車(chē)間清潔人員的工作行為，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，提高清潔工作質(zhì)量，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時(shí)維護(hù)公司形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)各生產(chǎn)車(chē)間的清潔人員及其相關(guān)清潔工作的管理。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域清潔工作的責(zé)任人，確保清潔工作無(wú)死角。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，保證清潔質(zhì)量的一致性。3.及時(shí)高效原則：清潔工作要及時(shí)完成，不影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行，提高工作效率。4.安全規(guī)范原則：清潔人員在工作過(guò)程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全，避免對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品等造成損壞。二、崗位職責(zé)（一）清潔主管1.負(fù)責(zé)車(chē)間清潔工作的整體規(guī)劃與安排，制定清潔工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.監(jiān)督清潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查清潔質(zhì)量，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，確保清潔工作不影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行，同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)環(huán)境衛(wèi)生提出合理建議。4.負(fù)責(zé)清潔工具、清潔用品的申購(gòu)、領(lǐng)用和管理，合理控制成本，確保工具和用品的正常使用。5.組織清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高清潔人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，定期對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。6.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)車(chē)間清潔工作情況，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案。（二）區(qū)域清潔人員1.負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭設(shè)備、清理垃圾等，確保清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.按照規(guī)定的時(shí)間和流程完成清潔任務(wù)，如每日定時(shí)對(duì)車(chē)間進(jìn)行全面清潔，在生產(chǎn)間隙及時(shí)清理生產(chǎn)區(qū)域的雜物等。3.正確使用清潔工具和清潔用品，做好工具和用品的保管和維護(hù)工作，如定期清洗拖把、掃帚，及時(shí)補(bǔ)充清潔用品等。4.發(fā)現(xiàn)車(chē)間內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。5.積極配合其他部門(mén)的工作，如在設(shè)備檢修、產(chǎn)品搬運(yùn)等情況下，按照要求做好相應(yīng)的清潔和協(xié)助工作。6.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，不得無(wú)故缺勤或擅自離崗。三、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔1.每日上班前和下班后，使用掃帚、拖把等工具對(duì)車(chē)間地面進(jìn)行全面清掃和拖地，清除地面上的灰塵、雜物、油污等。2.對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中灑落的物料，要及時(shí)清理，避免堆積影響生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生。清理時(shí)要注意防止物料混入垃圾中，確保物料的可回收性。3.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)明顯灰塵、雜物，無(wú)積水，無(wú)污漬，保持干凈整潔，色澤光亮。墻角、門(mén)角等邊緣部位無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（二）設(shè)備清潔1.按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，定期對(duì)車(chē)間內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔。清潔周期根據(jù)設(shè)備的使用頻率和污染程度確定，一般每周至少進(jìn)行一次全面清潔。2.清潔設(shè)備時(shí)，要先切斷電源，確保安全。使用專(zhuān)用的清潔工具和清潔劑，對(duì)設(shè)備的外殼、操作面板、傳動(dòng)部件等進(jìn)行擦拭，清除表面的油污、灰塵、雜物等。3.對(duì)于設(shè)備的內(nèi)部部件，如輸送帶、滾筒、鏈條等，要在停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行清理，清除積料、污垢等。清理后要檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.設(shè)備清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備外觀清潔，無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)雜物；操作面板清晰，按鍵靈敏；傳動(dòng)部件轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無(wú)異常聲響。設(shè)備內(nèi)部無(wú)積料、無(wú)污垢，各部件連接牢固，無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象。（三）工位清潔1.每個(gè)工作日結(jié)束后，清潔人員要對(duì)各自負(fù)責(zé)的工位進(jìn)行清理。清理內(nèi)容包括工位上的物料擺放整齊，工作臺(tái)面擦拭干凈，工具歸位擺放等。2.定期對(duì)工位周?chē)膮^(qū)域進(jìn)行清掃，保持工位周邊環(huán)境整潔。3.工位清潔標(biāo)準(zhǔn)：工位物料擺放整齊有序，符合定置管理要求；工作臺(tái)面干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)雜物；工具擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。（四）門(mén)窗清潔1.每周至少對(duì)車(chē)間門(mén)窗進(jìn)行一次清潔，包括玻璃、窗框、窗臺(tái)等部位。2.使用干凈的濕布擦拭玻璃，去除灰塵和污漬，確保玻璃明亮透明。對(duì)于窗框和窗臺(tái)，要擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。3.門(mén)窗清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃干凈明亮，無(wú)水印、無(wú)污漬；窗框和窗臺(tái)整潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。（五）垃圾清理1.車(chē)間內(nèi)設(shè)置多個(gè)垃圾桶，清潔人員要定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。2.垃圾清理頻率根據(jù)垃圾產(chǎn)生量確定，一般每天至少清理23次。3.將垃圾裝入垃圾袋中，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中要注意防止垃圾散落，保持車(chē)間通道清潔。4.垃圾清理標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無(wú)垃圾堆積；垃圾運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)散落，垃圾堆放點(diǎn)保持整潔。（六）特殊區(qū)域清潔1.對(duì)于車(chē)間內(nèi)的特殊區(qū)域，如化學(xué)品儲(chǔ)存區(qū)、易燃易爆物品存放區(qū)等，要按照相關(guān)安全規(guī)定進(jìn)行清潔。2.清潔前要做好防護(hù)措施，使用符合安全要求的清潔工具和清潔劑。清潔過(guò)程中要避免接觸化學(xué)品和易燃易爆物品，防止發(fā)生安全事故。3.特殊區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，確保清潔過(guò)程安全；區(qū)域內(nèi)無(wú)化學(xué)品泄漏、無(wú)易燃易爆物品殘留，保持環(huán)境整潔、安全。四、工作流程（一）每日清潔流程1.上班準(zhǔn)備清潔人員提前15分鐘到達(dá)車(chē)間，更換工作服和工作鞋，領(lǐng)取清潔工具和清潔用品。檢查清潔工具和用品是否齊全、完好，如有損壞或缺失及時(shí)報(bào)告主管進(jìn)行更換或補(bǔ)充。2.區(qū)域清潔按照區(qū)域劃分，依次對(duì)地面、設(shè)備、工位、門(mén)窗等進(jìn)行清潔。清潔過(guò)程中要嚴(yán)格按照工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保清潔質(zhì)量。在清潔過(guò)程中，注意觀察車(chē)間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.垃圾清理定時(shí)清理車(chē)間內(nèi)各區(qū)域的垃圾桶，將垃圾運(yùn)至指定堆放點(diǎn)。對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行定期清理，保持垃圾堆放點(diǎn)周邊環(huán)境整潔。4.工作結(jié)束完成所有清潔任務(wù)后，將清潔工具清洗干凈，妥善保管。清潔用品如有剩余，要整齊擺放并做好記錄。檢查車(chē)間內(nèi)各區(qū)域的清潔情況，確認(rèn)無(wú)誤后關(guān)閉門(mén)窗、電源等，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)車(chē)間。（二）定期清潔流程1.制定計(jì)劃清潔主管根據(jù)車(chē)間設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求和實(shí)際清潔情況，每月制定一次定期清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔時(shí)間和責(zé)任人。將定期清潔計(jì)劃提前通知相關(guān)清潔人員，確保清潔人員做好準(zhǔn)備工作。2.準(zhǔn)備工作清潔人員根據(jù)定期清潔計(jì)劃，準(zhǔn)備所需的清潔工具、清潔用品和防護(hù)設(shè)備。對(duì)于需要停機(jī)清潔的設(shè)備，提前與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確定停機(jī)時(shí)間，并協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)做好設(shè)備停機(jī)前的準(zhǔn)備工作。3.實(shí)施清潔清潔人員按照定期清潔計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)指定區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行全面清潔。清潔過(guò)程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全和設(shè)備安全。在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或安全隱患，及時(shí)報(bào)告主管并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。4.檢查驗(yàn)收清潔工作完成后，清潔人員先進(jìn)行自檢，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。清潔主管對(duì)定期清潔工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)督促清潔人員進(jìn)行整改，直至達(dá)到要求。5.記錄歸檔清潔主管對(duì)定期清潔工作進(jìn)行記錄，包括清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔人員、檢查驗(yàn)收情況等。將定期清潔記錄整理歸檔，作為清潔工作考核和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的參考依據(jù)。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量考核根據(jù)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔人員的清潔質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。檢查內(nèi)容包括地面清潔、設(shè)備清潔、工位清潔、門(mén)窗清潔、垃圾清理等方面。清潔質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)扣分。如地面有明顯污漬、垃圾未及時(shí)清理等情況，每次扣25分。2.工作紀(jì)律考核考核清潔人員的出勤情況，是否按時(shí)上下班，有無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。遲到、早退一次扣1分，曠工一次扣5分。檢查清潔人員是否遵守工作紀(jì)律，如是否擅自離崗、串崗，工作時(shí)間是否做與工作無(wú)關(guān)的事情等。違反工作紀(jì)律一次扣23分。3.工作效率考核根據(jù)清潔工作流程和規(guī)定的工作時(shí)間，考核清潔人員的工作效率。清潔人員未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清潔任務(wù)，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的，根據(jù)情節(jié)輕重扣25分。4.協(xié)作配合考核考核清潔人員與其他部門(mén)之間的協(xié)作配合情況。如在設(shè)備檢修、產(chǎn)品搬運(yùn)等情況下，是否積極配合其他部門(mén)的工作。不配合或配合不力的，每次扣23分。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月末由清潔主管對(duì)清潔人員進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予月度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)考核得分確定，一般為[X]元至[X]元。對(duì)提出合理化建議并被采納，有效改善車(chē)間清潔工作的清潔人員，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為[X]元。在公司組織的清潔工作評(píng)比活動(dòng)中獲得優(yōu)異成績(jī)的清潔人員或團(tuán)隊(duì)，給予榮譽(yù)證書(shū)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為[X]元。2.懲罰月度考核得分低于60分的清潔人員，給予警告處分，并要求其在一周內(nèi)整改。整改后仍未達(dá)到要求的，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。連續(xù)兩個(gè)月考核得分低于60分的清潔人員，給予辭退處理。因清潔人員工作失誤，導(dǎo)致車(chē)間環(huán)境受到嚴(yán)重污染或影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的，除扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金外，還要根據(jù)損失情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.清潔主管根據(jù)清潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容主要包括清潔工作技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。清潔工作技能培訓(xùn)要結(jié)合實(shí)際工作，教授清潔人員正確的清潔方法和技巧；安全知識(shí)培訓(xùn)要加強(qiáng)清潔人員的安全意識(shí)，使其熟悉安全操作規(guī)程；服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)要提高清潔人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)其對(duì)公司和員工的責(zé)任感。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織清潔人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，由清潔主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。內(nèi)部培訓(xùn)可以采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，使清潔人員能夠直觀地學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)和技能。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派清潔人員參加外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組織的清潔技能培訓(xùn)課程，拓寬清潔人員的知識(shí)面和視野，提升其業(yè)務(wù)水平。3.實(shí)踐培訓(xùn)：在日常工作中，通過(guò)"老帶新"的方式，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員帶領(lǐng)新員工進(jìn)行實(shí)踐操作，使其在實(shí)踐中快速掌握清潔工作技能。（三）培訓(xùn)效果評(píng)估1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、實(shí)際操作等方式對(duì)清潔人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。考試內(nèi)容要涵蓋培訓(xùn)的主要知識(shí)點(diǎn)，實(shí)際操作要考核清潔人員在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保培訓(xùn)工作的有效性。同時(shí)，將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與清潔人員的績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)清潔人員積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。七、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)程1.清潔人員在使用清潔工具和清潔用品時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。如使用電動(dòng)清潔設(shè)備時(shí)，要先檢查設(shè)備是否完好，電源線是否破損，確保安全后方可使用。2.在清潔設(shè)備時(shí)，要先切斷電源，并懸掛"正在清潔，請(qǐng)勿合閘"的警示標(biāo)識(shí)，防止誤操作發(fā)生安全事故。3.清潔人員在清理垃圾和搬運(yùn)重物時(shí)，要注意姿勢(shì)正確，避免扭傷腰部和手腕。搬運(yùn)重物時(shí)要量力而行，如有困難可尋求他人幫助。4.在使用清潔劑時(shí)，要佩戴好防護(hù)手套和口罩，防止化學(xué)物質(zhì)對(duì)皮膚和呼吸道造成傷害。同時(shí)，要注意清潔劑的配比和使用方法，避免因使用不當(dāng)引發(fā)安全事故。（二）安全防護(hù)用品配備1.為清潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如工作服、工作鞋、安全帽、防護(hù)手套、口罩等。2.定期對(duì)安全防護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其性能良好，能夠有效保護(hù)清潔人員的安全。如工作服要保持整潔，如有破損及時(shí)更換；防護(hù)手套要定期清洗，發(fā)現(xiàn)有破損或老化現(xiàn)象及時(shí)更換。（三）安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，清潔人員要立即停止工作，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.對(duì)于輕傷事故，要及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救處理，并送往公司醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)院進(jìn)行治療。同時(shí)，要