綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯設備時，應重點關注電梯的（）。

A.電纜

B.電梯門

C.限速器

D.導軌

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作規(guī)程不完善時，應（）。

A.及時提出修改意見

B.忽略不計

C.等待領導批示

D.隨意修改

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟時，電梯未正常運行，應（）。

A.立即停止電梯運行

B.嘗試關閉轎廂門

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略門開啟問題

正確答案：A4.在電梯安全管理中，負責現(xiàn)場指揮和協(xié)調的工作人員稱為（）。

A:維修工

B:安全員

C:指揮員

D:操作員

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應如何處理？

A.忽略乘客投訴

B.保持冷靜，認真聽取

C.直接拒絕乘客要求

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：B6.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得相應資質的單位進行。電梯（）單位不得以任何形式轉包、分包維護保養(yǎng)業(yè)務。

A:使用

B:維修

C:制造

D:租賃

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應采取以下哪種措施？

A.立即停機并打開電梯門

B.關閉電梯電源，防止火勢蔓延

C.嘗試手動控制電梯

D.立即撤離現(xiàn)場

正確答案：B8.電梯使用單位在電梯安裝、改造、維修過程中，應當委托具有相應資質的單位進行，并應當取得哪些部門頒發(fā)的許可？

A.電梯安裝單位

B.電梯改造單位

C.電梯維修單位

D.以上所有單位

正確答案：D9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何安撫乘客？

A.保持冷靜，告知乘客等待救援

B.忽視乘客，迅速通知維修人員

C.讓乘客自行尋找出口

D.強制乘客離開電梯

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯事故預防時，以下哪項是有效的措施？

A.定期檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)

B.忽略電梯的定期維護保養(yǎng)

C.不對電梯操作人員進行安全培訓

D.不設置電梯的緊急停止按鈕

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯困人時，應首先：

A.撥打電梯救援電話

B.立即進入電梯井道

C.確認電梯困人位置

D.檢查電梯內部環(huán)境

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，首先應該采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試手動控制電梯

C.告知電梯使用人員不要使用電梯

D.等待電梯維修人員到達現(xiàn)場

正確答案：C13.電梯困人時，安全管理人員應如何向被困人員告知處理情況？

A.不告知，避免引起恐慌

B.通知維修人員，但不告訴被困人員

C.及時告知被困人員電梯的運行狀態(tài)和處理進展

D.告知被困人員電梯已停運，無需擔心

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯安全操作時，以下哪項行為是錯誤的？

A.電梯出現(xiàn)故障時，及時停止使用

B.發(fā)現(xiàn)電梯門關閉不完全時，強行進入

C.電梯運行中，保持冷靜，不慌張

D.電梯緊急停止按鈕，僅在緊急情況下使用

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕被人為破壞時，應如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.立即通知物業(yè)管理部門

C.立即通知電梯使用單位

D.立即更換緊急按鈕

正確答案：A16.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應首先確保的是（）。

A:電梯緊急停止按鈕

B:電梯乘客疏散通道

C:電梯消防設施

D:電梯維修人員的安全

正確答案：B17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應立即采取的措施是：

A.更換緊急停止按鈕

B.停止使用該電梯

C.報告上級并繼續(xù)使用

D.通知維修人員定期檢查

正確答案：B18.電梯井道內如有人員被困，安全管理人員應如何正確施救？

A:直接打開電梯門進行救援

B:使用對講系統(tǒng)與被困者溝通，了解情況

C:嘗試手動操作電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時，電梯未啟動，應立即？

A:停止使用電梯

B:嘗試啟動電梯

C:等待維修人員

D:忽略，繼續(xù)使用

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行事故調查時，應遵循（）。

A:客觀公正的原則

B:科學嚴謹?shù)膽B(tài)度

C:確保調查結果的準確性和可靠性

D:以上都是21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪種處理方式是不正確的？

A:立即通知電梯維保單位

B:嘗試通過電梯對講系統(tǒng)安撫被困乘客

C:非專業(yè)人員不得擅自嘗試救援

D:在電梯外大聲呼喊被困乘客

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項措施是錯誤的？

A.保持冷靜，與被困人員保持通話

B.嘗試通過電梯內部通訊設備聯(lián)系救援人員

C.使用電梯內部電話報警

D.隨意操作電梯按鈕，試圖打開電梯門

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應強調電梯操作員在緊急情況下應如何（）。

A.保持冷靜

B.立即通知維修人員

C.隨意操作

D.忽略緊急情況

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應如何指導乘客疏散？

A.立即關閉電梯，引導乘客使用樓梯疏散

B.嘗試手動操作電梯，將乘客轉移到安全區(qū)域

C.讓乘客自行選擇是否使用電梯疏散

D.立即報警，等待消防人員到來

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門機的主要目的？

A.確保門機在電梯運行時能夠正常工作

B.檢查門機是否易于操作

C.檢查門機是否定期檢查

D.檢查門機是否節(jié)能

正確答案：D26.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略投訴，不予理會

B.拖延處理，推卸責任

C.及時處理，耐心解釋

D.隨意處理，不負責任

正確答案：C27.電梯安全管理人員在遇到電梯超載報警時，應首先（）。

A.立即停止電梯運行

B.嘗試減輕電梯負載

C.通知乘客減少重量

D.檢查電梯載重限制

正確答案：D28.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員首先應做的是：

A:立即停止電梯運行

B:檢查電梯內是否有乘客

C:確認故障原因

D:通知維修人員

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯轎廂門的關閉時間的關鍵點？

A.關閉時間是否符合標準

B.關閉過程中是否有異常聲音

C.關閉過程中是否有異常振動

D.關閉過程中是否有異常氣味

正確答案：D30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進行定期檢查時，應（）。

A:提醒使用單位進行整改

B:報告當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)察部門

C:暫停電梯使用

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯日常維護保養(yǎng)工作完成后，應由項目經理簽字確認。()

答案：×2.安全帶是用于高樓墜落防護的必備裝備，但不是所有樓層都必須配備。

答案：×3.電梯安全管理人員應當為乘客提供電梯安全注意事項的宣傳資料，并提醒乘客注意安全。

答案：√4.電梯維護保養(yǎng)應該按照規(guī)范操作流程進行，無經驗者不可單獨作業(yè)。（）

答案：√5.對于已經停用的電梯，應該按照相關法規(guī)要求進行拆除和銷毀。

答案：×6.對于疑似墜落梯使用問題，專職檢查人員應該定期開展復查。（答案：正確）

答案：√7.安全管理人員可以僅通過內部文件或口頭通知了解單位的安全狀況。（）

答案：×8.在評估電梯風險時，重點在于確保電梯能夠穩(wěn)定運行且避免事故發(fā)生。

答案：√9.在進行電梯安裝或維修前，安全管理人員需要確認施工單位的資質和安全保障措施是否符合規(guī)定。

答案：√10.電梯故障報修時應填寫詳細的故障描述和相關證據(jù)？

答案：√11.對于正在檢修或保養(yǎng)的電梯，可以使用人工移動梯級的方法進入機房。（）

答案：×12.在進行電梯操作時，安全防護設施應當保持完好，沒有違規(guī)使用或損壞的情況。

答案：√13.在進行電梯安全管理過程中，可以通過提供更多的技術支持和服務來提升安全管理水平。（）

答案：√14.電梯日常運行中，需要嚴格遵守時間、路線和速度的規(guī)定。（）

答案：√15.電梯故障可能是電梯設備本身的問題，與管理人員的責任無關。（×）

答案：錯16.在電梯維修和保養(yǎng)工作中，嚴禁帶電操作和拆改電氣線路。

答案：×17.電梯的緊急電源系統(tǒng)（EPS）僅在停電時起作用，平時不需要激活。

答案：×18.在電梯故障發(fā)生后，只有保證人員安全才是首要任務。其他如維修進度等都不是首要考慮因素。

答案：×19.日常檢查工作是為了及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，保障電梯運行的安全與穩(wěn)定。

只要配備消防器材就能有效應對火災隱患問題。

答案：×20.在日常工作中，對電梯安全管理的考核應以事故發(fā)生率、整改率等指標為依據(jù)。()

答案：√21.對于經常運行的電梯，應當進行定期的安全評估和檢查，確保電梯性能良好、運行安全。

答案：√22.使用者需確認自己在合適的條件下進入電梯，包括載荷是否超出標準等。

答案：√23.電梯的緊急電梯只適用于電梯故障時乘客的疏散。

答案：√24.在處理電梯故障或事故時，應當遵循先報案、后救援、最后處理的程序。

答案：√25.電梯應急救援預案中通常不包括在特定時間段內加強消防安全巡查的特別安排。這一說法錯誤，應為正確。

答案：×26.定期的電梯安全演練是對電梯安全事故進行模擬和演練的主要方式。（）

答案：√27.在電梯的日常檢查中，未發(fā)現(xiàn)任何重大事故隱患，不能代表其完全安全。（）

答案：×28.對已確認的安全問題電梯進行維護和檢修應該迅速完成。（）

答案：√29.電梯內可以放置垃圾桶，便于乘客丟棄垃圾。

答案：×30.對于使用自動扶梯的人員，其行為規(guī)范與電梯操作相同。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中的角色定位。

答案：電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中扮演著至關重要的角色。他們不僅是事故的第一響應者，還需要負責組織救援、報告監(jiān)管部門、協(xié)助事故調查等工作。他們的專業(yè)知識和經驗對于確保乘客安全和減少損失具有重要作用。2.電梯出現(xiàn)異常響聲時，電梯安全管理人員應如何處理？

答案：應立即安撫乘客，保持冷靜，并檢查是否有其他乘客受到影響。若聲音持續(xù)或伴有其他異常現(xiàn)象，應立即通知維修人員進行檢修。3.描述電梯安全管理人員如何通過技術手段提高電梯運行的安全性。

答案：可以通過安裝先進的傳感器和監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電梯運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化電梯運行策略。4.描述電梯緊急停止按鈕的作用是什么？

答案：緊急停止按鈕用于在電梯發(fā)生故障或需要緊急停止的情況下迅速切斷電源，確保乘客安全。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯異常振動問題時，應如何進行初步判斷？

答案：初步判斷電梯異常振動問題的方法包括：

（1）觀察電梯運行是否平穩(wěn)，有無異常聲音或振動現(xiàn)象；

（2）檢查電梯各部件連接是否牢固，有無松動或磨損情況；

（3）檢查電梯機房內是否有異常氣味或煙霧產生；

（4）詢問乘客是否有感受到振動或不適感；

（5）記錄振動發(fā)生的時間、頻率等信息，以便進一步分析。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，被困人員通過手機向物業(yè)求助。物業(yè)工作人員到達現(xiàn)場后，未能及時采取有效措施，導致被困人員等待時間過長。請分析該案例中物業(yè)工作人員在電梯事故處理過程中的不當之處。

答案：

（1）物業(yè)工作人員到達現(xiàn)場后，未立即啟動應急預案。

（2）未能及時與被困人員溝通，了解其身體狀況和需求。

（3）未在規(guī)定時間內向上級部門報告情況。

（4）未采取有效措施盡快解救被困人員。

總結：物業(yè)工作人員在電梯事故處理過程中存在應急響應不及時、溝通不暢、未按規(guī)定報告情況等問題。2.某商場電梯發(fā)生墜落事故，造成多人受傷。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員未及時采取措施，導致傷者病情惡化。請問該案例中存在哪些安全隱患？應如何處理？

答案：

（1）安全隱患：電梯安全管理人員在事故發(fā)生后未及時采取措施，導致傷者病情惡化，存在安全隱患。

（2）處理方法：對電梯安全管理人員進行嚴肅處理，追究其責任；對電梯進行全面檢查，排除安全隱患。

總結：加強電梯安全管理人員應急處理能力，確保事故發(fā)生時能及時采取有效措施