精工機(jī)械行業(yè)零件質(zhì)保期限與售后免責(zé)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（賣方）信息甲方名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]2.乙方（買方）信息乙方名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]二、前言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在精工機(jī)械行業(yè)零件交易中的質(zhì)保期限、售后服務(wù)及相關(guān)責(zé)任與義務(wù)。精工機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，零件的質(zhì)量和售后服務(wù)對(duì)于保障設(shè)備的正常運(yùn)行。為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的通過(guò)本協(xié)議的簽訂，保證甲方提供的零件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方在質(zhì)保期內(nèi)享受到相應(yīng)的售后服務(wù)，同時(shí)明確雙方在售后免責(zé)方面的權(quán)利和義務(wù)，避免潛在的糾紛。三、零件質(zhì)保期限1.質(zhì)保期限的定義質(zhì)保期限是指甲方對(duì)所售零件在正常使用條件下，提供質(zhì)量保證的期限。自乙方購(gòu)買零件之日起計(jì)算，在質(zhì)保期限內(nèi)，如零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.不同零件的質(zhì)保期規(guī)定核心零部件：質(zhì)保期為[X]年。核心零部件包括[具體核心零部件名稱]，這些零部件是精工機(jī)械設(shè)備的關(guān)鍵組成部分，對(duì)設(shè)備的整體功能和穩(wěn)定性起著的作用。重要零部件：質(zhì)保期為[X]年。重要零部件包括[具體重要零部件名稱]，這些零部件對(duì)設(shè)備的正常運(yùn)行有重要影響，但相對(duì)核心零部件而言，其重要性略低。一般零部件：質(zhì)保期為[X]年。一般零部件包括[具體一般零部件名稱]，這些零部件在設(shè)備中起到輔助作用，但仍需保證一定的質(zhì)量和可靠性。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.零件的質(zhì)量要求甲方所提供的零件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)規(guī)范，具備良好的功能、可靠性和安全性。零件的材質(zhì)、工藝和技術(shù)參數(shù)應(yīng)符合雙方約定的要求，且無(wú)任何質(zhì)量缺陷。2.質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法甲方應(yīng)在零件出廠前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證零件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括[具體檢驗(yàn)項(xiàng)目]。乙方在收到零件后，有權(quán)對(duì)零件進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。抽樣檢驗(yàn)應(yīng)按照雙方約定的方法進(jìn)行，抽樣比例為[X]%。五、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)的范圍甲方提供的售后服務(wù)范圍包括零件的質(zhì)量問(wèn)題維修、更換以及技術(shù)支持。在質(zhì)保期內(nèi)，如零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。對(duì)于乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，甲方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持。2.售后服務(wù)的方式甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)，為乙方提供及時(shí)的咨詢和服務(wù)。售后服務(wù)的工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間]，非工作時(shí)間內(nèi)，乙方可以通過(guò)留言或郵件的方式提出問(wèn)題，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修的情況，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。六、售后免責(zé)條款1.免責(zé)情形的界定在以下情況下，甲方不承擔(dān)售后責(zé)任：乙方未按照零件的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作和維護(hù)，導(dǎo)致零件損壞的；乙方自行對(duì)零件進(jìn)行改裝或修理，導(dǎo)致零件損壞的；不可抗力因素導(dǎo)致零件損壞的，如地震、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件。2.具體的免責(zé)事項(xiàng)因乙方操作不當(dāng)造成的零件損壞，甲方不承擔(dān)維修或更換的責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的一切后果，包括但不限于設(shè)備停機(jī)、生產(chǎn)延誤等損失。對(duì)于乙方自行改裝或修理的零件，甲方不提供任何質(zhì)量保證和售后服務(wù)。如因改裝或修理導(dǎo)致的安全，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。因不可抗力因素導(dǎo)致的零件損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要的措施，減少損失的擴(kuò)大。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付貨款。甲方有義務(wù)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)保期限，向乙方提供合格的零件。甲方應(yīng)按照合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和方式，為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向第三方泄露。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)保期限，提供合格的零件和售后服務(wù)。乙方有義務(wù)按照合同約定支付貨款。乙方應(yīng)按照零件的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作和維護(hù)，不得擅自改裝或修理零件。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和售后服務(wù)，提供必要的協(xié)助和支持。八、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)保期限，向乙方提供合格的零件，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題較輕的零件，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用和人工費(fèi)用。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的零件，甲方應(yīng)按照零件價(jià)格的[X]%向乙方支付違約金，并負(fù)責(zé)免費(fèi)更換零件，承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。如因甲方提供的零件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方設(shè)備停機(jī)、生產(chǎn)延誤等損失，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失向乙方進(jìn)行賠償。如甲方未按照合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容和方式，為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：對(duì)于未及時(shí)回復(fù)乙方咨詢或未按時(shí)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修的情況，甲方應(yīng)按照每次[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如因甲方售后服務(wù)不及時(shí)導(dǎo)致乙方設(shè)備停機(jī)、生產(chǎn)延誤等損失，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失向乙方進(jìn)行賠償。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照合同約定支付貨款，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：每逾期一天，乙方應(yīng)按照未支付貨款的[X]%向甲方支付違約金。如乙方逾期支付貨款超過(guò)[X]天，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付零件的全部貨款及違約金。如乙方未按照零件的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作和維護(hù)，或擅自改裝或修理零件，導(dǎo)致零件損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)零件維修或更換的全部費(fèi)用。如因乙方的行為導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的處理方式本協(xié)議的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)在合同中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)在合同中明確約定管轄法院。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序，積極配合法院的審理工作。十、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定如通知以信函方式發(fā)出，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期。如通知以傳真方式發(fā)出，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期，但應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知確認(rèn)。如通知以郵件方式發(fā)出，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期，但應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知確認(rèn)。十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。書(shū)面協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容和生效日期，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.協(xié)議解除的情形與方式如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確解除的原因和生效日期，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、保密條款1.保密的內(nèi)容與范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、客戶名單、價(jià)格信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密信息。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。2.協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[X]年。在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方履行完各自的義務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。如本協(xié)議期滿后，雙方未提出書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。十四、附件本協(xié)議包括以下附件：1.相關(guān)零件清單及質(zhì)保期限表2.質(zhì)量檢驗(yàn)