綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:忽略，認(rèn)為乘客不會(huì)超載

B:立即通知乘客減輕重量

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待超載自動(dòng)解除

D:關(guān)閉電梯，禁止使用

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不足，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)檎彰鞑蛔悴挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.記錄下來，但無需立即處理

C.立即停止電梯使用

D.通知電梯維修人員進(jìn)行修復(fù)

正確答案：D3.電梯安全管理人員在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:公平公正公開

B:只聽取一方意見

C:偏袒乘客或電梯公司

D.私下解決糾紛

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A.密封性

B.閉合速度

C.重量

D.顏色

正確答案：A5.電梯的安全回路斷電時(shí)，電梯應(yīng)自動(dòng)進(jìn)入哪種模式？

A.待命模式

B.自動(dòng)運(yùn)行模式

C.停止模式

D.故障模式

正確答案：C6.電梯的制動(dòng)器應(yīng)能承受電梯滿載下行時(shí)的最大制動(dòng)載荷，其制動(dòng)力矩不應(yīng)小于多少？

A:2000N·m

B:3000N·m

C:4000N·m

D:5000N·m

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)：

A.繼續(xù)使用，定期檢查

B.停止使用，上報(bào)維修

C.嘗試修復(fù)，繼續(xù)使用

D.延長使用年限，減少檢查

正確答案：B8.電梯的安全鉗應(yīng)在電梯正常運(yùn)行速度的多少倍時(shí)起作用？

A:0.1倍

B:0.2倍

C:0.3倍

D:0.4倍

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.確保電梯完全停止

B.使用絕緣手套操作

C.靠近正在維修的電梯

D.檢查所有維修工具是否齊全

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客醉酒時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止乘客使用電梯

B.讓乘客自行離開電梯

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.告知乘客自行調(diào)整

正確答案：A11.電梯緊急停止按鈕的位置應(yīng)該設(shè)置在哪里？

A.電梯轎廂內(nèi)靠近乘客的位置

B.電梯轎廂內(nèi)靠近駕駛室的位置

C.電梯機(jī)房內(nèi)靠近控制柜的位置

D.電梯外呼梯位置

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的乘客安全意識(shí)不包括：

A.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B.嚴(yán)禁乘坐未經(jīng)驗(yàn)收的電梯

C.嚴(yán)禁乘坐超載的電梯

D.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯保養(yǎng)時(shí)，以下哪種保養(yǎng)方法是不正確的？

A.清潔電梯轎廂內(nèi)部

B.檢查電梯門鎖的可靠性

C.更換電梯的電纜

D.檢查電梯的緊急照明

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即安排維修人員進(jìn)行檢查

B.讓乘客等待維修人員到來

C.嘗試通過電梯對講系統(tǒng)與乘客溝通

D.忽略乘客投訴

正確答案：C15.電梯在運(yùn)行過程中，如果發(fā)生異常聲音，以下哪種做法是正確的？

A:忽略異常聲音繼續(xù)使用

B:停止使用并報(bào)告電梯維保單位

C:通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D:按照操作規(guī)程自行處理

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急按鈕損壞時(shí)，應(yīng)：

A.忽略損壞，繼續(xù)巡查

B.立即上報(bào)公司，進(jìn)行維修

C.讓乘客自行修復(fù)

D.等待維修人員處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保緊急電源能在電梯停止時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

B.確保緊急電源能在電梯停止時(shí)持續(xù)供電

C.確保緊急電源的容量符合電梯的功率需求

D.確保緊急電源的容量符合電梯的載重量

正確答案：D18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.停止使用并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

C.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

D.無需立即處理，可稍后上報(bào)

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異響，應(yīng)立即：

A.停止使用電梯

B.通知維修人員

C.繼續(xù)使用電梯，但加強(qiáng)監(jiān)控

D.讓乘客自行判斷是否使用電梯

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A.立即響應(yīng)并處理

B.讓乘客自行操作電梯

C.讓乘客等待維修人員

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A21.電梯的安全鉗應(yīng)能自動(dòng)動(dòng)作，當(dāng)電梯超速運(yùn)行時(shí)，安全鉗應(yīng)可靠地夾住什么？

A.電梯導(dǎo)軌

B.電梯轎廂

C.電梯對重

D.電梯井道

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄（）。

A.保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)結(jié)果

B.保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)人員、保養(yǎng)費(fèi)用

C.保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)設(shè)備、保養(yǎng)地點(diǎn)

D.保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)原因、保養(yǎng)效果

正確答案：A23.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設(shè)備的緊急照明要求包括：

A.緊急照明能夠正常開啟

B.緊急照明能夠持續(xù)一定時(shí)間

C.緊急照明燈的位置明顯

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)：

A.立即維修

B.更換新的呼叫設(shè)備

C.向上級(jí)報(bào)告并采取臨時(shí)措施

D.確認(rèn)設(shè)備不影響電梯運(yùn)行

正確答案：C25.電梯在運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)緊急停止按鈕失靈，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:停止操作電梯

B:嘗試手動(dòng)重啟緊急停止按鈕

C:通知維修人員

D:立即撤離電梯

正確答案：A26.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)能直接與電梯使用單位的安全管理人員或值班人員取得聯(lián)系。

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案：A27.電梯的安全鉗是一種自動(dòng)恢復(fù)式的安全裝置，當(dāng)電梯超速并觸發(fā)安全鉗后，它會(huì)將轎廂固定在導(dǎo)軌上，從而實(shí)現(xiàn)（）。

A:緊急制動(dòng)

B:加速運(yùn)行

C:減速停止

D:轉(zhuǎn)向運(yùn)行

正確答案：C28.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A.忽略乘客的呼救

B.直接打開電梯門讓乘客出來

C.確保電梯在安全位置后，通知救援人員

D.讓乘客等待救援，不采取任何措施

正確答案：C29.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)如何正確處理？

A:按下緊急停止按鈕

B:撥打電梯使用單位電話

C:破壞電梯門逃生

D:靜待在轎廂內(nèi)

正確答案：B30.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，乘客在緊急情況下可以（）。

A.撥打電梯使用單位電話

B.按下緊急報(bào)警按鈕

C.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

D.以上都可以

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的制動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為自動(dòng)檢測并及時(shí)調(diào)整，無需人為干預(yù)。

答案：×2.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)急預(yù)案是必不可少的，能夠迅速應(yīng)對突發(fā)情況。（）

答案：√3.電梯的安全操作規(guī)程是所有電梯管理人員必須遵守的。

答案：√4.只有新安裝或改裝的電梯設(shè)備需要對其進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，老舊電梯可能不需要頻繁檢查。

答案：×5.任何單位和個(gè)人都應(yīng)尊重和保護(hù)電梯產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)。

答案：√6.消防安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)在演練后進(jìn)行備案，以便日后查驗(yàn)。

答案：√7.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)應(yīng)在每個(gè)樓層都設(shè)置，以便在緊急情況下快速聯(lián)系到救援人員。

答案：√8.對于非專業(yè)人員的消防演練培訓(xùn)內(nèi)容簡單易行。

答案：×9.電梯轎廂門的開關(guān)試驗(yàn)應(yīng)每半年進(jìn)行一次。（）

答案：×10.所有電梯都配備有自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，無需人工監(jiān)控。

答案：×11.使用化學(xué)泡沫進(jìn)行消防時(shí)，電梯在安裝、檢修和保養(yǎng)時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止使用。

答案：×12.在電梯機(jī)房、井道等重要場所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守防火規(guī)定，不能存在吸煙等違規(guī)行為。

答案：√13.電梯的層站按鈕應(yīng)在夜間或光線不足時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮。

答案：√14.在發(fā)生火災(zāi)或其它緊急情況下，僅靠觀察或依靠員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來保證電梯安全是完全可以的。

答案：×，在任何情況下，電梯安全都應(yīng)通過專業(yè)的培訓(xùn)和安全操作來保障。15.在發(fā)生電梯事故后，只需要修復(fù)受損的部分即可恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。（）

答案：×16.電梯安全管理人員在處理重大安全隱患時(shí)，應(yīng)采取有效措施確保整改效果。

答案：√17.在處理電梯事故時(shí)，不應(yīng)僅局限于通報(bào)情況、配合調(diào)查等基本操作，還應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場勘查和處理。（）

答案：√18.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，可以使用簡易的測試儀器或工具來判斷電梯的運(yùn)行狀況。（）

答案：√19.在發(fā)生電梯事故時(shí)，除了緊急救援外，還應(yīng)該立即向上級(jí)部門報(bào)告并協(xié)助調(diào)查事故原因。

答案：√20.在電梯維修或檢查時(shí)，不得私自更改原有設(shè)備結(jié)構(gòu)。（）

答案：×21.對于自動(dòng)扶梯或樓梯的使用，通常只需要工作人員監(jiān)管，無需實(shí)時(shí)看守。（）

答案：×22.是否會(huì)忽視日常的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作？

答案：×。日常的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作對于電梯的安全運(yùn)行至關(guān)重要，不能忽視。23.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯噪音的投訴后，應(yīng)檢查電梯的噪音源并采取措施。

答案：√24.在執(zhí)行電梯日常檢查和維護(hù)工作時(shí)，只需對關(guān)鍵部分和重要區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，而無需時(shí)刻關(guān)注全天候看守。（）

答案：×25.在電扶梯啟動(dòng)后，即便需要使用行李，也可不必讓其他乘客注意人身安全。（）

答案：×26.在進(jìn)行消防演練時(shí)，重點(diǎn)是識(shí)別并消除火災(zāi)隱患。

答案：×27.在乘坐電梯時(shí)，遵守乘坐規(guī)定，保持疏散通道暢通，可以有效避免發(fā)生火災(zāi)或人員傷亡事故。

答案：√28.在消防安全演練中，消防隊(duì)伍必須明確各自職責(zé)，有序開展救援工作。（）

答案：√29.任何單位和個(gè)人不得隨意變動(dòng)電梯的主要受力結(jié)構(gòu)件。

答案：×30.電梯機(jī)房必須保持整潔，以防止因積塵、潮濕等原因?qū)е略O(shè)備故障。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯緩沖器的工作原理。

答案：電梯緩沖器是一種安全裝置，用于減輕電梯轎廂墜落時(shí)的沖擊力。工作原理如下：

（1）當(dāng)電梯轎廂即將墜落時(shí)，緩沖器會(huì)吸收部分動(dòng)能，使轎廂減速；

（2）通過這種方式，緩沖器幫助減小沖擊力度，保護(hù)乘客和設(shè)備不受傷害。2.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知乘客不要使用電梯，并報(bào)告相關(guān)部門；檢查門鎖裝置是否損壞，必要時(shí)進(jìn)行更換；協(xié)助專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)盡快修復(fù)問題。3.簡述電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)應(yīng)如何安撫乘客情緒？

答案：應(yīng)保持冷靜，通過有效溝通安撫乘客，告知他們已采取的措施和下一步計(jì)劃，增強(qiáng)乘客的信任感。4.描述電梯日常維護(hù)中，安全管理人員需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

答案：電梯日常維護(hù)中，安全管理人員需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容包括：

（1）檢查電梯各部件的緊固件是否松動(dòng)或脫落；

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)是否有雜物堆積或影響正常運(yùn)行的物品；

（3）檢查電梯井道、底坑等部位的清潔情況，避免積塵或雜物；

（4）檢查電梯門的開閉是否靈活，確保門的密封性能良好。5.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙現(xiàn)象嚴(yán)重的情況下的處理措施。

答案：電梯轎廂內(nèi)吸煙現(xiàn)象嚴(yán)重的處理措施包括：

（1）立即制止電梯內(nèi)吸煙行為，確保乘客安全；

（2）通知維護(hù)人員盡快檢查和修復(fù)電梯內(nèi)的吸煙設(shè)施；

（3）對故障情況進(jìn)行記錄，向監(jiān)管部門報(bào)告；

（4）加強(qiáng)電梯日常檢查，防止類似問題再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，因乘客攜帶的包裹過大，導(dǎo)致電梯門無法正常關(guān)閉。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，未對乘客進(jìn)行安全告知，直接進(jìn)行維修，導(dǎo)致乘客受傷。請問該案例中存在哪些安全隱患？如何加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理？

答案：

（1）安全隱患：乘客攜帶過大包裹，導(dǎo)致電梯門無法正常關(guān)閉。

（2）安全隱患：維修人員未對乘客進(jìn)行安全告知。

（3）安全隱患：現(xiàn)場缺乏安全警示標(biāo)志。

加強(qiáng)措施：

（1）加強(qiáng)對乘客的安全教育，提醒其不要攜帶過大包裹。

（2）維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，必須對乘客進(jìn)行安全告知。

（3）在電梯現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：加強(qiáng)乘客安全教育、維修人員安全告知和現(xiàn)場警示標(biāo)志是提高商場電梯現(xiàn)場安全管理的關(guān)鍵。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困乘客報(bào)警求助。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂停在兩層樓之間，乘客被困時(shí)間已超過30分鐘。維修人員進(jìn)入電梯轎廂救援時(shí)，未關(guān)閉電梯門，導(dǎo)致電梯再次啟動(dòng)，險(xiǎn)些造成乘客二次傷害。

答案：

（1）維修人員進(jìn)入電梯轎廂救援時(shí)，未關(guān)閉電梯門，違反了電梯救援操作規(guī)程。

（2）乘客被困時(shí)間超過30分鐘，維修人員未及時(shí)采取措施，延誤了救援時(shí)間。

（3）該事件暴露出小區(qū)電梯安全管理存在漏洞，應(yīng)加強(qiáng)電梯日常維護(hù)和安全管理。

總結(jié)：該案例反映出電梯安全管理人員在救援操作、應(yīng)急處理及日常管理方面存在不足，需加強(qiáng)培訓(xùn)和安全管理。3.某電梯公司在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，一部電梯的制動(dòng)器制動(dòng)帶磨損嚴(yán)重，存在安全隱患。電梯安全管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即對制動(dòng)器進(jìn)行詳細(xì)檢查，確認(rèn)磨損程度是否達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)。

（2）若磨