旅游度假村設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議第一章合同概述第一條合同編號1.1本合同編號為：【__________】。第二條甲乙雙方基本信息2.1甲方（旅游度假村）：【甲方全稱】，以下簡稱“甲方”。2.2乙方（設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)商）：【乙方全稱】，以下簡稱“乙方”。第三條合同目的和依據(jù)3.1本合同旨在明確甲乙雙方就旅游度假村設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。3.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第四條服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對旅游度假村內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)及更新。4.2具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：4.2.1設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)；4.2.2設(shè)施設(shè)備的定期檢修和保養(yǎng)；4.2.3設(shè)施設(shè)備的緊急故障處理；4.2.4設(shè)施設(shè)備的更新改造建議；4.2.5設(shè)施設(shè)備的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。第五條服務(wù)期限和地點5.1本合同服務(wù)期限自【服務(wù)開始日期】起至【服務(wù)結(jié)束日期】止。5.2服務(wù)地點為甲方所有的旅游度假村及其附屬設(shè)施。第二章服務(wù)質(zhì)量要求第六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。6.2維護(hù)后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)達(dá)到正常運行狀態(tài)，保證游客的安全和舒適。第七條設(shè)備故障處理7.1乙方應(yīng)保證在接到設(shè)備故障報告后，【小時內(nèi)】趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。7.2乙方應(yīng)盡力在【小時內(nèi)】完成故障排除，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。第八條設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃8.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際情況，制定合理的保養(yǎng)計劃。8.2保養(yǎng)計劃應(yīng)包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員及保養(yǎng)方法等。第三章服務(wù)費用及支付方式第九條服務(wù)費用9.1本合同服務(wù)費用為人民幣【______】元整，大寫：【__________】元整。9.2服務(wù)費用包括但不限于日常巡查、定期檢修、緊急故障處理等。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起【日內(nèi)】向乙方支付【首期服務(wù)費用】。10.2乙方每月向甲方提交服務(wù)費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后【日內(nèi)】支付當(dāng)月服務(wù)費用。10.3甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付【滯納金】。第十一條費用調(diào)整11.1如因市場變化、材料價格波動等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費用。11.2費用調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本合同的補(bǔ)充部分。第四章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任12.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付【違約金】。12.2甲方未按時提供維護(hù)所需材料或設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條乙方違約責(zé)任13.1乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付【違約金】。13.2乙方未能按時完成故障處理的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章保密條款第十四條保密義務(wù)14.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露相關(guān)信息。第六章人員培訓(xùn)與支持第十五條培訓(xùn)計劃15.1乙方應(yīng)對甲方設(shè)施設(shè)備的操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。15.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：15.2.1設(shè)施設(shè)備的基本操作；15.2.2設(shè)備故障的初步處理方法；15.2.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的正確流程。第十六條培訓(xùn)實施16.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，并針對不同類型的設(shè)施設(shè)備制定不同的培訓(xùn)方案。16.2乙方培訓(xùn)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗。第十七條技術(shù)支持17.1乙方應(yīng)在甲方設(shè)施設(shè)備維護(hù)過程中提供必要的技術(shù)支持。17.2技術(shù)支持包括但不限于：17.2.1提供設(shè)備操作手冊和技術(shù)資料；17.2.2及時解答甲方操作人員在使用過程中遇到的問題；17.2.3提供遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場指導(dǎo)。第七章維護(hù)記錄與報告第十八條記錄要求18.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)工作的具體內(nèi)容、時間、地點、參與人員等信息。18.2維護(hù)記錄應(yīng)保存至維護(hù)工作完成后至少【______】年。第十九條報告內(nèi)容19.1乙方應(yīng)每月向甲方提交設(shè)施設(shè)備維護(hù)報告。19.2報告應(yīng)包括但不限于：19.2.1維護(hù)工作概述；19.2.2設(shè)備狀態(tài)評估；19.2.3下月維護(hù)計劃。第二十條報告提交20.1乙方應(yīng)在每月最后【日內(nèi)】提交維護(hù)報告至甲方指定地點或電子郵箱。20.2甲方應(yīng)在收到報告后【日內(nèi)】進(jìn)行審核，并提出反饋意見。第八章設(shè)備更新與改造第二十一條更新計劃21.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況和維護(hù)記錄，提出設(shè)備更新計劃。21.2更新計劃應(yīng)包括更新理由、設(shè)備參數(shù)、預(yù)計費用等內(nèi)容。第二十二條更新實施22.1乙方在實施設(shè)備更新時，應(yīng)保證不中斷甲方設(shè)施的正常運營。22.2更新過程中，乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證人員和設(shè)備安全。第二十三條改造項目23.1乙方應(yīng)關(guān)注甲方設(shè)施設(shè)備的升級改造需求，并及時提出改造建議。23.2改造建議應(yīng)包括改造目標(biāo)、實施方案、預(yù)期效果等。第九章服務(wù)驗收與評價第二十四條驗收標(biāo)準(zhǔn)24.1甲方對乙方的服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：24.1.1服務(wù)內(nèi)容是否按照約定完成；24.1.2服務(wù)質(zhì)量是否符合要求；24.1.3服務(wù)記錄是否完整準(zhǔn)確。第二十五條驗收程序25.1乙方完成服務(wù)后，應(yīng)主動與甲方聯(lián)系，約定驗收時間。25.2甲方應(yīng)在驗收時，對乙方提供服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。第二十六條評價體系26.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評價體系。26.2評價體系應(yīng)包括評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法、評價結(jié)果反饋等內(nèi)容。第十章合同變更與終止第二十七條變更程序27.1合同雙方協(xié)商一致后，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。27.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為合同的一部分。第二十八條終止條件28.1合同雙方在下列情況下可終止合同：28.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；28.1.2甲方或乙方發(fā)生重大違約；28.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。28.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的交接、服務(wù)費用的結(jié)算等。第十一章合同生效與解除第二十九條合同生效29.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十條合同解除30.1合同解除應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行。30.2除法律規(guī)定的情形外，任何一方不得單方面解除合同。第十二章附則第三十一條通知與送達(dá)31.1合同雙方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)采用書面形式，并通過以下方式：31.1.1直接送達(dá)；31.1.2傳真或郵件；31.1.3郵寄。第三十二條爭議解決32.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。32.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十三條合同附件33.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三章合同解除后的責(zé)任第三十四條責(zé)任承擔(dān)34.1合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：34.1.1乙方應(yīng)將甲方設(shè)施設(shè)備恢復(fù)至合同解除前的狀態(tài)；34.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方已提供服務(wù)的費用。34.2如因解除合同給對方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承