綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行（）管理。

A:周期性檢查

B:經(jīng)常性檢查

C:針對(duì)性檢查

D:按計(jì)劃?rùn)z查

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作規(guī)范？

A.電梯啟動(dòng)前確認(rèn)所有乘客已經(jīng)進(jìn)入

B.電梯運(yùn)行過程中禁止操作電梯按鈕

C.電梯到達(dá)目標(biāo)樓層后，應(yīng)等待乘客全部離開

D.電梯操作人員應(yīng)佩戴工作證

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯運(yùn)行平穩(wěn)性的投訴時(shí)，首先應(yīng)做的是：

A:直接調(diào)整電梯運(yùn)行速度

B:調(diào)查乘客投訴原因

C:忽略乘客投訴

D:要求乘客提供證據(jù)

正確答案：B4.電梯使用單位應(yīng)制定（），并定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。

A:電梯安全操作規(guī)程

B:電梯事故應(yīng)急預(yù)案

C:電梯日常維護(hù)保養(yǎng)制度

D:電梯使用培訓(xùn)計(jì)劃

正確答案：B5.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量垃圾，以下哪項(xiàng)措施最為合適？

A:讓乘客自行清理

B:告知物業(yè)管理部門

C:立即清理

D:忽略垃圾

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板出現(xiàn)故障時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即更換操作面板

B.讓乘客自行操作

C.封鎖電梯并設(shè)置警示標(biāo)志

D.等待維修人員到來

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)按照（）進(jìn)行。

A.設(shè)備制造商的指導(dǎo)

B.電梯使用單位的安排

C.國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)告知乘客以下哪項(xiàng)緊急情況下的逃生方法？

A.電梯停電

B.電梯火災(zāi)

C.電梯故障

D.以上所有情況

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯定期檢驗(yàn)的咨詢時(shí)，以下哪項(xiàng)回答是正確的？

A.電梯定期檢驗(yàn)由使用單位自行決定

B.電梯定期檢驗(yàn)由維保單位負(fù)責(zé)

C.電梯定期檢驗(yàn)由電梯制造單位負(fù)責(zé)

D.電梯定期檢驗(yàn)由電梯安全監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即修復(fù)

B.停止使用該電梯

C.每日檢查一次

D.不必立即處理，定期檢查即可

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的消防對(duì)講系統(tǒng)失效，應(yīng)如何處理？

A.立即修復(fù)

B.通知相關(guān)部門

C.繼續(xù)檢查其他安全設(shè)備

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)溫度異常升高，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)運(yùn)行觀察

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:調(diào)整曳引機(jī)潤(rùn)滑

D:檢查曳引機(jī)冷卻系統(tǒng)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:詢問具體情況

B:安撫乘客情緒

C.記錄求助信息

D.立即前往現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)確保：

A.電梯轎廂內(nèi)乘客數(shù)量不超過額定人數(shù)

B.電梯門關(guān)閉后乘客不得強(qiáng)行進(jìn)入

C.電梯運(yùn)行過程中不得進(jìn)行任何操作

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪種情況是允許的？

A.電梯門關(guān)閉時(shí)，門縫超過規(guī)定寬度

B.電梯門開啟時(shí)，門縫寬度適中

C.電梯門關(guān)閉時(shí)，門縫寬度適中

D.電梯門開啟時(shí)，門縫寬度小于規(guī)定寬度

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪種行為是正確的？

A.立即撥打救援電話

B.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

C.讓乘客自行處理

D.等待乘客自行處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略投訴，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

B:記錄投訴內(nèi)容，通知電梯維修人員

C:停止電梯運(yùn)行，等待乘客離開

D:告訴乘客電梯運(yùn)行正常，無需擔(dān)心

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接要求乘客自行解決問題

B.忽略乘客的投訴

C.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并立即通知維修人員

D.讓乘客等待維修人員到來

正確答案：C19.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行考核，考核周期不應(yīng)超過：

A.1年

B.6個(gè)月

C.3個(gè)月

D.1個(gè)月

正確答案：A20.電梯使用單位在更換電梯安全管理人員時(shí)，應(yīng)進(jìn)行怎樣的手續(xù)？

A:立即更換

B:進(jìn)行交接手續(xù)

C:進(jìn)行備案

D:以上所有

正確答案：D21.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的轎廂、井道、機(jī)房等進(jìn)行檢查，確保其符合（）要求。

A:結(jié)構(gòu)安全

B:運(yùn)行安全

C:設(shè)備完好

D:使用方便

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能夠在緊急情況下與外界通訊

B.能夠與電梯維修人員通訊

C.能夠與電梯管理人員通訊

D.以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊(cè)缺失時(shí)，應(yīng)：

A.忽略手冊(cè)缺失

B.通知維修人員進(jìn)行補(bǔ)充

C.讓乘客自行制作手冊(cè)

D.等待下一班維修時(shí)間

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)如何使用緊急對(duì)講系統(tǒng)？

A.立即通知救援人員

B.指導(dǎo)乘客使用

C.封鎖電梯，防止乘客被困

D.以上都不是

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后，電梯未啟動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.檢查電梯的緊急停止按鈕

B.讓乘客等待下一趟電梯

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.立即通知維修人員

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全觸板（安全邊）的檢查內(nèi)容？

A.安全觸板是否固定牢固

B.安全觸板是否定期測(cè)試

C.安全觸板是否清晰可見

D.安全觸板是否被隨意改動(dòng)

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯故障的投訴后，應(yīng)如何處理？

A.直接聯(lián)系電梯維修人員進(jìn)行處理

B.先了解故障情況，再?zèng)Q定處理方式

C.忽略投訴，繼續(xù)日常維護(hù)工作

D.立即切斷電梯電源，防止事故發(fā)生

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知維修人員處理

B.忽略異常，繼續(xù)巡查

C.強(qiáng)行使用電梯

D.讓乘客自行判斷是否使用

正確答案：A29.電梯井道內(nèi)必須設(shè)置緊急對(duì)講電話，其作用主要是為了：

A:控制電梯運(yùn)行

B:通訊聯(lián)絡(luò)

C:傳遞指令

D:監(jiān)控電梯狀態(tài)

正確答案：B30.電梯困人救援時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:確認(rèn)被困人員情況

B:嘗試通過轎廂內(nèi)通訊設(shè)備聯(lián)系被困人員

C:立即切斷電梯電源

D:嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員可以使用電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的《電梯安全評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行日常管理。

答案：√2.電梯的制動(dòng)系統(tǒng)是自動(dòng)檢測(cè)并確保電梯停止的關(guān)鍵部分。

答案：√3.對(duì)電梯設(shè)備的檢查應(yīng)涵蓋設(shè)備的結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)和液壓系統(tǒng)。

答案：√4.所有的電梯按鈕必須具備明顯可見且無障礙物遮擋的標(biāo)志。

答案：√5.應(yīng)急救援設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)更換，保證其正常運(yùn)行。

答案：√6.在檢查電梯故障時(shí)，需要關(guān)注設(shè)備是否涉及嚴(yán)重安全問題，避免小問題升級(jí)為大事故。

答案：×7.在電梯維護(hù)期間，管理人員可以忽略一些次要的日常檢查。

答案：×8.電梯使用單位應(yīng)確保電梯在維修和改造過程中采取必要的安全措施。（）

答案：√9.電梯安全管理人員對(duì)電梯設(shè)備的操作應(yīng)嚴(yán)格按照操作手冊(cè)進(jìn)行。

答案：√10.沒有安裝自動(dòng)消防系統(tǒng)的建筑物需要定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查。

答案：×，任何建筑物都應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查，特別是已經(jīng)安裝自動(dòng)消防系統(tǒng)的建筑物。11.電梯使用單位在進(jìn)行重大火災(zāi)隱患整改時(shí)，不需要申請(qǐng)安全生產(chǎn)許可證。（答案：×）

答案解析：對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的單位，整改工作必須符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，需要申請(qǐng)安全生產(chǎn)許可證。12.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻率與設(shè)備老化的速度成正比。

答案：×13.電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕是用于求救而非日常使用。

答案：×14.消防設(shè)施、器材應(yīng)在顯眼位置標(biāo)識(shí)清楚，便于觀察和維護(hù)。（）

答案：√15.電梯安全管理人員應(yīng)避免與乘客直接對(duì)話，以免引起誤解或恐慌。

答案：√16.應(yīng)急預(yù)案中只需要強(qiáng)調(diào)事故發(fā)生時(shí)應(yīng)該如何操作即可。（）

答案：×17.對(duì)于在消防安全方面存在問題的單位，一定要立即整改消除安全隱患。（）

答案：√18.電梯安全管理人員可以僅憑電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕來處理突發(fā)事件，而不必立即采取其他措施。

答案：×19.在評(píng)估電梯設(shè)備故障時(shí)，只需考慮故障的影響范圍和影響程度。

答案：×20.對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間停用的電梯需要關(guān)閉其電源以節(jié)約能源。

答案：√21.電梯安全管理人員在操作電梯時(shí)必須遵循相關(guān)規(guī)定，例如沒有合法有效的電梯使用證書是不能使用電梯的。

答案：√22.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即向被困人員說明情況，安撫其情緒。

答案：√23.對(duì)于已經(jīng)報(bào)廢或即將報(bào)廢的電梯設(shè)備，不需要進(jìn)行報(bào)廢處理和處置。

答案：×24.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)前，需要預(yù)先評(píng)估維修工作所需時(shí)間和對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響。

答案：√25.在電梯安裝過程中，施工團(tuán)隊(duì)必須持有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)證書才能施工。

答案：√26.在進(jìn)行電梯日常檢查和維護(hù)時(shí)，可以忽視部分非專業(yè)人員的參與，以確保維護(hù)工作的專業(yè)性和安全性。

答案：×。非專業(yè)人員同樣需要參與電梯維護(hù)工作，確保工作的專業(yè)性和安全性。27.安全防護(hù)設(shè)備必須經(jīng)過專業(yè)檢驗(yàn)，才能保證其在實(shí)際運(yùn)行中的安全性？

答案：√28.定期檢查可以完全代替緊急情況下的全面檢查。

答案：×（兩者不能相互替代）29.對(duì)于經(jīng)常停梯進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)的電梯，可能不需要始終保持高水平的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備。

答案：×30.對(duì)于電氣設(shè)備的檢查，不僅僅是每月進(jìn)行一次，還需按照規(guī)定的周期和項(xiàng)目進(jìn)行。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故后恢復(fù)工作中的重點(diǎn)。

答案：恢復(fù)工作的重點(diǎn)包括：

（1）盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行；

（2）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查和清理；

（3）組織專家對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析和總結(jié)；

（4）加強(qiáng)事故防范措施的落實(shí)和監(jiān)督。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯故障處理過程中應(yīng)如何確保故障的及時(shí)排除。

答案：確保故障及時(shí)排除的方法包括：

（1）接到故障報(bào)告后，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解故障情況；

（2）根據(jù)故障情況，制定合理的處理方案；

（3）組織專業(yè)人員進(jìn)行故障排除，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行；

（4）對(duì)故障原因進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生；

（5）對(duì)故障處理過程進(jìn)行記錄，為今后的故障排除提供參考。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案演練中的演練評(píng)估和改進(jìn)措施。

答案：演練評(píng)估和改進(jìn)措施包括：

（1）對(duì)演練過程進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足；

（2）針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)措施并實(shí)施；

（3）定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

（4）與其他部門分享演練經(jīng)驗(yàn)和成果，共同提高安全管理水平。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。

答案：應(yīng)對(duì)電梯設(shè)備檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患的方法包括：

（1）分析隱患原因，制定整改措施；

（2）監(jiān)督整改過程，確保整改到位；

（3）對(duì)整改后的電梯進(jìn)行復(fù)檢，確保其安全性能；

（4）對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患的責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。5.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理乘客的投訴和建議？

答案：當(dāng)收到乘客的投訴或建議時(shí)，安全管理人員應(yīng)保持專業(yè)和耐心的態(tài)度。詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，必要時(shí)應(yīng)組織調(diào)查以解決問題。同時(shí)，應(yīng)向乘客明確表示將采取措施防止類似問題再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有2名乘客，電梯操作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。請(qǐng)問，電梯操作人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，切斷電梯電源。

（2）通過電梯對(duì)講系統(tǒng)告知乘客電梯火災(zāi)情況，并安撫乘客情緒。

（3）在確保自身安全的前提下，引導(dǎo)乘客使用緊急通訊設(shè)備報(bào)警。

（4）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取有效措施確保乘客安全疏散。

總結(jié)：在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯操作人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全疏散。2.某商業(yè)大廈的電梯在夜間運(yùn)行時(shí)突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門無法正常關(guān)閉。一名乘客嘗試打開電梯門時(shí)被困。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施。并說明其目的。

答案：

（1）迅速評(píng)估情況，判斷乘客是否處于危險(xiǎn)之中。

（2）安撫乘客情緒，確保其保持冷靜。

（3）指導(dǎo)乘客使用緊急呼叫按鈕或手機(jī)聯(lián)系外部救援。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，首要任務(wù)是確保乘客的安全。安全管理人員應(yīng)迅速評(píng)估情況并采取措施保護(hù)乘客安全。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中突然失控，導(dǎo)致乘客從電梯中墜落，造成人員傷亡。經(jīng)調(diào)查，該電梯未進(jìn)行定期檢測(cè)，存在嚴(yán)重安全隱患。

答案：

（1）商場(chǎng)管理人員未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢測(cè)，導(dǎo)致電梯存在安全隱患。

（2）電