退貨協(xié)議合同模板?甲方（賣方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方購買了以下標(biāo)的物或接受了相關(guān)服務(wù)（以下統(tǒng)稱"交易標(biāo)的"），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方退貨相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、交易標(biāo)的具體描述（一）貨物類1.貨物名稱：__________________2.規(guī)格型號：__________________3.數(shù)量：__________________4.單價：__________________5.總價：__________________6.貨物詳情：詳細(xì)描述貨物的品質(zhì)、外觀、功能、配置等方面的特征，例如貨物的材質(zhì)、顏色、尺寸、重量、附帶配件等信息，以及貨物的使用說明書、保修卡等相關(guān)資料的提供情況。（二）服務(wù)類1.服務(wù)內(nèi)容：__________________2.服務(wù)期限：自____年__月__日起至____年__月__日止3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、服務(wù)響應(yīng)時間等具體內(nèi)容，例如服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時性、完整性等方面的要求。4.服務(wù)費(fèi)用：共計人民幣______元整5.服務(wù)詳情：對服務(wù)過程中涉及的具體操作流程、服務(wù)方式、服務(wù)人員配備等情況進(jìn)行詳細(xì)說明。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的退貨條件進(jìn)行退貨申請。有權(quán)對乙方提出的退貨申請進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方退貨理由不符合本協(xié)議約定或存在欺詐等情形，有權(quán)拒絕乙方的退貨申請。在乙方退貨申請獲得批準(zhǔn)后，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的方式返還交易標(biāo)的，并對返還的交易標(biāo)的進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)交易標(biāo)的存在損壞、缺失等情況，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易標(biāo)的信息，包括但不限于貨物的質(zhì)量、性能、用途、售后服務(wù)等方面的信息，以及服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等方面的信息。按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、方式向乙方交付交易標(biāo)的，并提供與交易標(biāo)的相關(guān)的合法有效的憑證，如發(fā)票、收據(jù)、保修卡、使用說明書等。在乙方提出退貨申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核，并在[x]個工作日內(nèi)給予乙方明確的答復(fù)。如同意乙方退貨申請，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式協(xié)助乙方辦理退貨手續(xù)。負(fù)責(zé)對乙方返還的交易標(biāo)的進(jìn)行妥善保管，并承擔(dān)因保管不善導(dǎo)致交易標(biāo)的損壞、丟失等風(fēng)險。在乙方退貨申請獲得批準(zhǔn)后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)向甲方提出退貨申請。在甲方同意乙方退貨申請后，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的方式返還相應(yīng)的款項(xiàng)。有權(quán)要求甲方對退貨過程中涉及的相關(guān)問題進(jìn)行解釋和說明。2.義務(wù)在購買交易標(biāo)的前，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方提供的相關(guān)信息，充分了解交易標(biāo)的的質(zhì)量、性能、用途、售后服務(wù)等方面的情況，自主做出購買決策。按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、方式支付交易標(biāo)的的款項(xiàng)，并妥善保管與交易標(biāo)的相關(guān)的憑證。在提出退貨申請時，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的退貨理由和相關(guān)證明材料，并按照甲方的要求填寫退貨申請表。在甲方同意乙方退貨申請后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式將交易標(biāo)的返還給甲方，并確保交易標(biāo)的的完整性和可使用性。如交易標(biāo)的存在損壞、缺失等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。配合甲方辦理退貨手續(xù)，提供必要的協(xié)助和信息，如填寫退貨物流單、提供退貨地址等。三、退貨條件（一）貨物類1.在乙方收到貨物后的[x]天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題，包括但不限于貨物的材質(zhì)、規(guī)格、型號、性能等不符合甲方提供的信息或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求退貨。2.貨物在正常使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)甲方或甲方指定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)確認(rèn)后，乙方有權(quán)要求退貨。3.因甲方原因?qū)е仑浳餆o法正常使用，如貨物存在設(shè)計缺陷、質(zhì)量瑕疵等，乙方有權(quán)要求退貨。4.乙方在購買貨物時，甲方承諾提供的贈品、配件等與貨物一同交付，如甲方未按照承諾提供或提供的贈品、配件存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退貨。（二）服務(wù)類1.在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合約定、服務(wù)期限延誤、服務(wù)人員未按照要求提供服務(wù)等，乙方有權(quán)要求退貨（即解除服務(wù)協(xié)議），并要求甲方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行，如甲方提供的服務(wù)資源不足、服務(wù)技術(shù)故障等，乙方有權(quán)要求退貨，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.在服務(wù)過程中，乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容與本協(xié)議約定不符，乙方有權(quán)要求退貨，并要求甲方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。四、退貨流程（一）乙方提出退貨申請乙方應(yīng)在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，以書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真、郵寄信件等）向甲方提出退貨申請，并詳細(xì)說明退貨理由及相關(guān)證明材料。退貨申請應(yīng)包含以下內(nèi)容：1.乙方的姓名/名稱、聯(lián)系方式、地址。2.交易標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號、購買時間、購買金額等信息。3.退貨理由及相關(guān)證明材料，如質(zhì)量檢測報告、故障說明、照片、視頻等。（二）甲方審核退貨申請甲方在收到乙方的退貨申請后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于退貨理由是否符合本協(xié)議約定、相關(guān)證明材料是否真實(shí)有效等。如甲方認(rèn)為乙方的退貨申請符合本協(xié)議約定，應(yīng)及時通知乙方，并告知乙方辦理退貨手續(xù)的具體流程和要求；如甲方認(rèn)為乙方的退貨申請不符合本協(xié)議約定，應(yīng)在通知乙方時說明理由，并提供相關(guān)依據(jù)。（三）乙方返還交易標(biāo)的在甲方同意乙方退貨申請后，乙方應(yīng)按照甲方的要求在[x]個工作日內(nèi)將交易標(biāo)的返還給甲方。乙方應(yīng)確保交易標(biāo)的的完整性和可使用性，并按照甲方指定的物流方式進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)在發(fā)貨后及時將物流單號告知甲方，并跟蹤物流信息，確保交易標(biāo)的能夠安全、及時地送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)。（四）甲方驗(yàn)收交易標(biāo)的甲方在收到乙方返還的交易標(biāo)的后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于交易標(biāo)的的外觀、數(shù)量、質(zhì)量、配件等方面是否與乙方退貨申請時描述的情況一致，以及交易標(biāo)的是否存在損壞、缺失等情況。如甲方發(fā)現(xiàn)交易標(biāo)的存在損壞、缺失等情況，應(yīng)及時通知乙方，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)向乙方出具驗(yàn)收確認(rèn)書。（五）甲方退還相應(yīng)款項(xiàng)在甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)。如乙方購買交易標(biāo)的時支付的是現(xiàn)金，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的[x]個工作日內(nèi)將款項(xiàng)以現(xiàn)金形式退還乙方；如乙方購買交易標(biāo)的時支付的是銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的[x]個工作日內(nèi)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、方式向乙方交付交易標(biāo)的，或交付的交易標(biāo)的不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號、數(shù)量等要求，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照交易標(biāo)的總金額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式協(xié)助乙方辦理退貨手續(xù)，或未按照本協(xié)議約定的時間向乙方退還相應(yīng)的款項(xiàng)，每逾期一日，甲方應(yīng)按照應(yīng)退款項(xiàng)的[x]%向乙方支付違約金。如逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照交易標(biāo)的總金額的[x]%向乙方支付違約金，同時甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并承擔(dān)因違約給乙方造成的其他損失。3.如甲方拒絕乙方的合法退貨申請，或在乙方退貨申請獲得批準(zhǔn)后，故意拖延或拒絕辦理退貨手續(xù)，甲方應(yīng)按照交易標(biāo)的總金額的[x]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因退貨產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于物流費(fèi)用、包裝費(fèi)用、檢測費(fèi)用等。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、方式支付交易標(biāo)的的款項(xiàng)，每逾期一日，乙方應(yīng)按照未支付款項(xiàng)的[x]%向甲方支付違約金。如逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方按照交易標(biāo)的總金額的[x]%向甲方支付違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失。2.如乙方在提出退貨申請時，提供虛假的退貨理由或證明材料，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照交易標(biāo)的總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)拒絕乙方的退貨申請，并要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。3.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式將交易標(biāo)的返還給甲方，或返還的交易標(biāo)的存在損壞、缺失等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照交易標(biāo)的總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)從應(yīng)退還給乙方的款項(xiàng)中扣除相應(yīng)的賠償金額，如應(yīng)退款項(xiàng)不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方按照本協(xié)議約定履行完畢各自的義務(wù)為止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。