綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客較多時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:提醒乘客注意安全，但無(wú)需特別關(guān)注

B:檢查電梯載重能力，確保安全運(yùn)行

C:讓乘客自行保持秩序

D:忽略乘客數(shù)量，正常運(yùn)行

正確答案：B2.在電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案中，以下哪項(xiàng)不是必須包含的內(nèi)容？

A:電梯事故現(xiàn)場(chǎng)處置措施

B:電梯事故現(xiàn)場(chǎng)人員疏散方案

C:電梯維修人員聯(lián)系方式

D:電梯使用單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.直接打開(kāi)電梯門

B.強(qiáng)行將乘客拉出

C.立即通知救援人員

D.讓乘客等待救援

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項(xiàng)不是注意事項(xiàng)？

A.確保電梯井道內(nèi)無(wú)人

B.禁止非專業(yè)人員操作電梯

C.電梯維修完成后立即恢復(fù)使用

D.維修過(guò)程中應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)被困人數(shù)

B.聯(lián)系維修人員，告知其被困情況

C.告知被困乘客不要移動(dòng)，等待救援

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，正確的處理方式是：

A:立即通知維修人員

B:暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

C:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡查

D:詢問(wèn)乘客是否需要幫助

正確答案：A7.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置哪些安全設(shè)施？

A:安全觸板、警示標(biāo)志、通訊設(shè)備

B:緊急報(bào)警按鈕、安全錘、備用鑰匙

C:安全帶、消防器材、緊急照明

D:電梯操作手冊(cè)、電梯維修工具、安全繩

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員考核時(shí)，應(yīng)考核操作人員的哪些心理素質(zhì)？

A:冷靜應(yīng)對(duì)

B:勇于承擔(dān)責(zé)任

C:善于溝通

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于正?，F(xiàn)象？

A:電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B:電梯運(yùn)行時(shí)有輕微震動(dòng)

C:電梯運(yùn)行時(shí)有較大噪音

D:電梯運(yùn)行速度略高于標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是演練的重點(diǎn)？

A.電梯困人時(shí)的應(yīng)急處置

B.電梯故障時(shí)的處理流程

C.電梯維修保養(yǎng)的注意事項(xiàng)

D.電梯安全知識(shí)的普及

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是處理流程？

A:嘗試與被困乘客溝通

B:確認(rèn)被困乘客的安全

C:立即切斷電梯電源

D:立即報(bào)警

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的定期檢查內(nèi)容？

A.電梯制動(dòng)器的工作狀態(tài)

B.電梯門鎖是否正常工作

C.電梯緊急通話設(shè)備

D.電梯轎廂內(nèi)的清潔度

正確答案：D13.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)乘客情況

B.直接敲擊電梯門，試圖引起注意

C.立即撥打救援電話，等待救援

D.試圖手動(dòng)打開(kāi)電梯門

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A:立即關(guān)閉電梯電源，防止乘客被困

B:指示乘客使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備尋求幫助

C:讓乘客自行尋找安全出口

D:封鎖電梯，防止乘客進(jìn)入

正確答案：B15.電梯安全管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯的緊急制動(dòng)裝置是否可靠有效。緊急制動(dòng)裝置是電梯的重要安全保護(hù)裝置之一，當(dāng)電梯出現(xiàn)超速、墜落等緊急情況時(shí)，它能迅速切斷電源并啟動(dòng)制動(dòng)器，使電梯停止運(yùn)行，避免事故發(fā)生。

正確答案：A16.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行哪些方面的安全教育？

A:電梯操作安全

B:乘客安全

C:應(yīng)急處理

D:以上所有

正確答案：D17.電梯的應(yīng)急救援演練，每半年至少組織一次，以下哪種情況可以視為有效演練？

A:參與人員不足

B:演練過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤未及時(shí)糾正

C:演練過(guò)程中所有操作均正確

D:演練結(jié)束后未進(jìn)行總結(jié)

正確答案：C18.電梯的安全運(yùn)行需要定期進(jìn)行哪些檢查？

A.電氣系統(tǒng)檢查

B.機(jī)械系統(tǒng)檢查

C.潤(rùn)滑系統(tǒng)檢查

D.以上所有

正確答案：D19.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A:良好的溝通能力

B:熟悉電梯原理和操作

C:具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力

D:擁有豐富的法律知識(shí)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員操作不規(guī)范時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于處理方法？

A.直接糾正操作員

B.忽略不規(guī)范操作

C.向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

D.與操作員協(xié)商處理

正確答案：B21.電梯困人時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)做的是什么？

A:立即切斷電梯電源

B:立即聯(lián)系電梯維修人員

C:安慰被困人員并安撫情緒

D:確認(rèn)電梯被困的具體位置

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容？

A.檢查電梯鋼絲繩的磨損情況

B.檢查電梯轎廂門和層門的關(guān)閉性能

C.檢查電梯緊急停止按鈕是否靈敏

D.清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)溫度異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試降低溫度

B:立即通知維修人員

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B24.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作電梯緊急停止按鈕？

A.立即按下，并通知維修人員

B.隨意按下，無(wú)需通知任何人

C.在確保安全的前提下按下，并告知乘客

D.忽略不按

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作前的準(zhǔn)備工作？

A.熟悉電梯操作規(guī)程

B.檢查電梯是否處于正常狀態(tài)

C.確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)乘客

D.檢查個(gè)人防護(hù)裝備

正確答案：D26.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，以下哪項(xiàng)不屬于清潔保養(yǎng)的范圍？

A:電梯轎廂

B:電梯井道

C:電梯控制柜

D:電梯乘客手冊(cè)

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.立即要求乘客自行開(kāi)門

B.通知維修人員盡快到場(chǎng)

C.讓乘客等待，不采取任何措施

D.詢問(wèn)乘客被困情況后，自行處理

正確答案：B28.電梯的制動(dòng)器失效會(huì)導(dǎo)致什么后果？

A:電梯速度加快

B:電梯停止運(yùn)行

C:電梯失去控制

D:電梯運(yùn)行平穩(wěn)

正確答案：C29.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些安全設(shè)施？（多選）

A:超載保護(hù)裝置

B:安全鉗

C:應(yīng)急呼救裝置

D:緊急照明裝置

正確答案：ACD30.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在正常情況下，應(yīng)保證：

A.能夠正常通話

B.通話音質(zhì)清晰

C.能夠長(zhǎng)時(shí)間通話

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在使用電梯時(shí)，保持對(duì)緊急出口的熟悉非常重要。

答案：√2.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題應(yīng)立即進(jìn)行整改，不能拖延時(shí)間。（）

答案：×3.電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，應(yīng)優(yōu)先處理與乘客生命安全直接相關(guān)的緊急情況。

答案：√4.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)注重從員工培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備、管理制度等方面考慮安全問(wèn)題。（）

答案：√5.如果電梯內(nèi)有兒童，乘客應(yīng)確保他們知道如何使用電梯，并在緊急情況下引導(dǎo)他們到安全區(qū)域。

答案：√6.電梯的乘客電梯和載貨電梯可以共用同一臺(tái)電梯。

答案：×7.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)急預(yù)案只是對(duì)一般情況的處理方案，不是強(qiáng)制要求。

答案：×8.電梯應(yīng)急電話必須確保能迅速被公眾獲取和使用。（）

答案：√9.消防安全知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)定期組織并納入公司整體培訓(xùn)計(jì)劃中。（）

答案：√10.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)該由維護(hù)保養(yǎng)單位和非專業(yè)人員共同簽字確認(rèn)。

答案：×11.對(duì)于在電梯故障時(shí)無(wú)法進(jìn)行有效自救的人員，應(yīng)當(dāng)提供及時(shí)的救援措施。

答案：√12.所有涉及電梯的安全管理制度和管理流程均需在相關(guān)部門內(nèi)部公示和監(jiān)督執(zhí)行。

答案：√13.消防設(shè)施是消防安全工作的關(guān)鍵，對(duì)重要區(qū)域如倉(cāng)庫(kù)等應(yīng)保持消防設(shè)施完備、標(biāo)識(shí)清晰。

答案：√14.對(duì)于無(wú)責(zé)任單位管理的無(wú)人乘坐的空置樓層電（扶）梯井道和電源可以不作斷電處理。

答案：×15.對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)或不懂電梯安全的非專業(yè)人員，嚴(yán)禁接觸或使用電梯。(正確)

答案：×16.電梯日常檢查記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)填寫，并定期整理成冊(cè)，以備查閱。（）

答案：√17.電梯緊急報(bào)警按鈕的設(shè)置是為了方便乘客在遇到緊急狀況時(shí)能夠快速按下求助。

答案：√18.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，僅依靠自動(dòng)扶梯逃生是不安全的。

答案：×19.在電梯安全管理中，最重要的是保持與業(yè)主的溝通，及時(shí)了解他們的需求和反饋。（）

答案：√20.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時(shí)，需要注意檢查人員和被檢查單位的身份確認(rèn)和保密工作。

答案：√21.在電梯日常檢查和維護(hù)過(guò)程中，可以忽略對(duì)電梯運(yùn)行環(huán)境和使用人員的觀察和記錄。（）

答案：×22.消防安全應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施，包括火災(zāi)報(bào)警和疏散演練是必要的。（）

答案：√23.在電梯安全管理工作中，對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄和報(bào)告是重要的工作內(nèi)容之一。

答案：√24.消防安全管理制度應(yīng)該是針對(duì)所有公共場(chǎng)所進(jìn)行的，而非特定于電梯。

答案：×25.電梯安全管理人員只需定期進(jìn)行例行檢查，而不必對(duì)電梯進(jìn)行深度維護(hù)和故障排除。

答案：×26.只有在公司規(guī)章制度中有關(guān)于應(yīng)急演練的要求時(shí)，應(yīng)急演練才算真正進(jìn)行。（）

答案：√27.特種設(shè)備的電梯安全管理應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

答案：√28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開(kāi)啟時(shí)自動(dòng)關(guān)閉功能異常，可以暫時(shí)忽略，因?yàn)檫@不是緊急情況。

答案：×29.安全帶佩戴不符合標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致發(fā)生事故時(shí)不能起到有效保護(hù)作用。（）

答案：×30.對(duì)于特種設(shè)備的重大安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，沒(méi)有相關(guān)部門的管理指導(dǎo)就一定會(huì)違法違規(guī)行為。（√）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警、救援設(shè)備異常。

答案：緊急報(bào)警、救援設(shè)備異常的發(fā)現(xiàn)方法包括：

（1）檢查緊急報(bào)警按鈕、電話等設(shè)備是否正常；

（2）測(cè)試緊急報(bào)警設(shè)備的響應(yīng)速度、準(zhǔn)確性；

（3）觀察救援設(shè)備的完好情況；

（4）檢查救援設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄；

（5）對(duì)緊急報(bào)警、救援設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。2.簡(jiǎn)述在電梯發(fā)生停電情況下，安全管理人員應(yīng)如何保障乘客安全？

答案：首先確認(rèn)停電原因，如果是電梯本身問(wèn)題導(dǎo)致的，則應(yīng)立即啟動(dòng)備用電源系統(tǒng)；如果是因?yàn)橥獠恳蛩貙?dǎo)致，則應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急照明和電梯內(nèi)的應(yīng)急電話聯(lián)系維修人員。3.解釋電梯維護(hù)記錄的重要性。

答案：電梯維護(hù)記錄是電梯安全管理的重要組成部分，其重要性體現(xiàn)在：

（1）記錄電梯的日常運(yùn)行狀況和維修保養(yǎng)歷史，為后續(xù)的故障分析和預(yù)防性維護(hù)提供依據(jù)；

（2）幫助電梯使用單位了解電梯的使用狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患；

（3）對(duì)于監(jiān)管部門來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)查閱維護(hù)記錄來(lái)評(píng)估電梯的安全狀況，確保電梯的安全運(yùn)行。4.解釋在電梯維修過(guò)程中，為什么需要對(duì)維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。

答案：在電梯維修過(guò)程中，對(duì)維修人員進(jìn)行安全培訓(xùn)非常重要。首先，維修人員需要了解電梯的基本構(gòu)造、工作原理和操作規(guī)程，以確保他們?cè)诰S修過(guò)程中能夠正確操作和維護(hù)設(shè)備。其次，維修人員還需要掌握相關(guān)的安全知識(shí)和技能，如緊急救援方法、安全防護(hù)措施等，以提高他們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。此外，安全培訓(xùn)還能幫助維修人員建立正確的安全觀念和職業(yè)操守，確保他們?cè)诰S修工作中始終保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任心?？傊踩嘤?xùn)對(duì)于保證電梯維修工作的安全和質(zhì)量具有重要意義。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何處理電梯困人事件。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生困人事件時(shí)，電梯安全管理人員需迅速按照應(yīng)急預(yù)案操作，首先確認(rèn)被困人員的具體位置，然后使用專用工具或手動(dòng)方式打開(kāi)電梯門。在確保安全的情況下，工作人員應(yīng)引導(dǎo)被困人員有序地離開(kāi)電梯，并記錄事件經(jīng)過(guò)及處理過(guò)程。同時(shí)，及時(shí)通知維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修，并協(xié)助做好后續(xù)的善后工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在某大學(xué)校園內(nèi)，一部電梯在考試期間突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致考生和監(jiān)考老師無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)。電梯安全管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)如何確保考生的安全并盡快恢復(fù)服務(wù)？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

（2）與學(xué)校管理部門溝通，尋求支持和協(xié)助，確保有其他替代電梯或疏散路線。

（3）確保所有參與維修的工作人員明確各自的職責(zé)和工作流程。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確?？忌陌踩⒈M快恢復(fù)服務(wù)是關(guān)鍵。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并與相關(guān)人員保持有效溝通。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)乘客被困。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)的乘客因長(zhǎng)時(shí)間被困而情緒失控。維修人員在進(jìn)行救援時(shí)，由于操作不當(dāng)，導(dǎo)致乘客受傷。

答案：

（1）維修人員應(yīng)首先安撫乘客情緒，避免恐慌。

（2）在救援過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保乘客安全。

（3）如發(fā)現(xiàn)乘客受傷，應(yīng)立即停止救援，對(duì)受傷乘客進(jìn)行救治。

（4）針對(duì)乘客受傷事件，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯故障救援過(guò)程中，操作人員需嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保乘客安全，并對(duì)意外事件進(jìn)行調(diào)查處理。3.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生困人事件，被困人員報(bào)告稱電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，無(wú)法打開(kāi)門。小區(qū)物