軟件保底合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有特定的業(yè)務(wù)需求，需要乙方提供軟件相關(guān)服務(wù)，并期望乙方能確保軟件達(dá)到一定的保底效果；乙方具備提供相關(guān)軟件服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供軟件服務(wù)并約定保底條款事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）軟件名稱及功能描述1.軟件名稱：[具體軟件名稱]2.功能描述：核心功能：該軟件應(yīng)具備[列舉核心功能1]、[列舉核心功能2]、[列舉核心功能3]等功能，以滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)場景]中的業(yè)務(wù)操作需求。用戶界面：軟件應(yīng)擁有簡潔、易用的用戶界面，符合甲方目標(biāo)用戶群體的操作習(xí)慣，確保用戶能夠方便快捷地使用各項(xiàng)功能。數(shù)據(jù)處理與存儲：具備高效的數(shù)據(jù)處理能力，能夠快速準(zhǔn)確地處理大量數(shù)據(jù)，并安全可靠地存儲數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)的完整性和保密性。系統(tǒng)兼容性：支持在[列舉支持的操作系統(tǒng)、設(shè)備類型等]等多種操作系統(tǒng)和設(shè)備上穩(wěn)定運(yùn)行，確保不同用戶環(huán)境下軟件的正常使用。（二）服務(wù)內(nèi)容1.軟件定制開發(fā)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，按照上述軟件功能描述進(jìn)行定制化開發(fā)，包括但不限于軟件架構(gòu)設(shè)計、編碼實(shí)現(xiàn)、測試調(diào)試等工作，確保軟件達(dá)到預(yù)定的功能要求。2.軟件安裝與部署：乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的軟件安裝部署到甲方指定的服務(wù)器或設(shè)備上，并進(jìn)行必要的配置和優(yōu)化，確保軟件能夠正常運(yùn)行。3.培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，使甲方相關(guān)人員熟悉軟件的操作使用方法、日常維護(hù)要點(diǎn)等，培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、操作手冊編寫等。4.售后服務(wù)：在軟件交付后的[x]個月內(nèi)，乙方應(yīng)提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括但不限于軟件故障排除、性能優(yōu)化、功能調(diào)整等。如遇重大問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)對乙方的軟件開發(fā)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在軟件交付前，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的功能要求進(jìn)行修改和完善。有權(quán)使用乙方開發(fā)完成的軟件，并根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理的調(diào)整和擴(kuò)展。2.義務(wù)：向乙方提供詳細(xì)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，協(xié)助乙方了解甲方的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際需求，確保軟件的開發(fā)方向符合甲方要求。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在軟件安裝部署和測試過程中，提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供測試環(huán)境、安排相關(guān)人員參與測試等。對乙方提供的技術(shù)資料和軟件成果負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在軟件開發(fā)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對技術(shù)方案進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)確保調(diào)整后的方案不影響軟件的整體功能和質(zhì)量，并及時通知甲方。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，完成軟件的定制開發(fā)、安裝部署、培訓(xùn)及售后服務(wù)等工作。對軟件開發(fā)過程中涉及的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在軟件交付后，應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，包括軟件設(shè)計文檔、用戶手冊、維護(hù)手冊等，以便甲方進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)和管理。定期對軟件進(jìn)行回訪和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致軟件出現(xiàn)故障或問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并向甲方說明情況。三、軟件保底條款（一）保底目標(biāo)乙方承諾所開發(fā)的軟件在交付后的[x]個月內(nèi)，應(yīng)達(dá)到以下保底目標(biāo)：1.功能實(shí)現(xiàn)率：軟件各項(xiàng)核心功能的實(shí)現(xiàn)率應(yīng)達(dá)到[x]%以上，確保軟件能夠穩(wěn)定、準(zhǔn)確地運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)操作的基本需求。2.系統(tǒng)穩(wěn)定性：在正常使用情況下，軟件系統(tǒng)的故障率應(yīng)低于[x]%，即每月故障次數(shù)不超過[x]次。如因軟件自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受重大影響。3.性能指標(biāo)：軟件的響應(yīng)時間應(yīng)控制在[具體響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)]以內(nèi)，數(shù)據(jù)處理速度應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，確保用戶操作體驗(yàn)良好。（二）保底措施1.嚴(yán)格的開發(fā)流程：乙方應(yīng)遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖_發(fā)流程，包括需求分析、設(shè)計、編碼、測試、上線等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，確保軟件質(zhì)量符合保底目標(biāo)要求。2.多輪測試：在軟件交付前，乙方應(yīng)進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試、安全測試等。測試過程中應(yīng)模擬各種實(shí)際使用場景，確保軟件在不同情況下都能達(dá)到保底目標(biāo)。同時，應(yīng)邀請甲方相關(guān)人員參與測試，充分聽取甲方意見，及時對軟件進(jìn)行修改和完善。3.售后服務(wù)保障：乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，配備專業(yè)的技術(shù)支持人員，隨時響應(yīng)甲方的需求。如軟件出現(xiàn)問題，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行診斷和修復(fù)。對于可能影響軟件正常運(yùn)行的潛在問題，應(yīng)提前進(jìn)行預(yù)警和處理，確保軟件始終處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。4.定期評估與優(yōu)化：乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整開發(fā)和維護(hù)策略，優(yōu)化軟件性能，確保軟件持續(xù)滿足保底目標(biāo)要求。評估周期為每[x]周/月進(jìn)行一次，評估內(nèi)容包括軟件功能實(shí)現(xiàn)情況、系統(tǒng)穩(wěn)定性、性能指標(biāo)等方面。（三）未達(dá)保底目標(biāo)的處理1.若軟件在交付后的[x]個月內(nèi)未達(dá)到上述保底目標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個工作日內(nèi)，制定詳細(xì)的整改方案，并提交給甲方審核。整改方案應(yīng)明確整改措施、整改時間節(jié)點(diǎn)以及預(yù)期達(dá)到的效果。3.乙方應(yīng)按照整改方案進(jìn)行整改，確保軟件在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到保底目標(biāo)。如因乙方原因?qū)е萝浖谡暮笕晕催_(dá)到保底目標(biāo)，乙方應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行整改，直至達(dá)到要求為止。在此期間，乙方應(yīng)承擔(dān)因軟件未達(dá)目標(biāo)給甲方造成的全部損失，包括但不限于業(yè)務(wù)損失、賠償?shù)谌綋p失等。4.若乙方在經(jīng)過多次整改后仍無法使軟件達(dá)到保底目標(biāo)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因軟件未達(dá)目標(biāo)給甲方造成的損失超過違約金金額，乙方還應(yīng)補(bǔ)足甲方的全部損失。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.進(jìn)度款：在軟件完成初步開發(fā)，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.尾款：在軟件交付后的[x]個月內(nèi)，如軟件達(dá)到保底目標(biāo)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；如軟件未達(dá)到保底目標(biāo)，按照本協(xié)議"軟件保底條款"中未達(dá)保底目標(biāo)的處理方式執(zhí)行后，再行支付尾款。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）軟件著作權(quán)乙方擁有所開發(fā)軟件的著作權(quán)，但乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定授予甲方在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的非獨(dú)占使用權(quán)，甲方有權(quán)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用該軟件。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將軟件轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用，不得對軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或其他侵犯乙方著作權(quán)的行為。（二）其他知識產(chǎn)權(quán)對于乙方在軟件開發(fā)過程中使用的任何第三方軟件、技術(shù)、工具等，乙方應(yīng)確保其擁有合法的使用權(quán)，并承擔(dān)因使用第三方知識產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏蔚谌疥P(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的索賠或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取一切必要措施消除對甲方造成的不利影響。六、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密。保密范圍包括但不限于：1.甲方的業(yè)務(wù)信息，如業(yè)務(wù)計劃、客戶名單、交易數(shù)據(jù)等。2.乙方的技術(shù)方案、軟件代碼、開發(fā)文檔、測試數(shù)據(jù)等。3.雙方在合作過程中共同協(xié)商確定的其他需要保密的信息。（二）保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如因業(yè)務(wù)需要必須披露保密信息的，應(yīng)事先通知對方，并確保接收方采取與本協(xié)議約定同等嚴(yán)格的保密措施。（三）保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停軟件相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容完成軟件相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方所開發(fā)的軟件未達(dá)到保底目標(biāo)，未按照本協(xié)議"軟件保底條款"的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因軟件未達(dá)目標(biāo)給甲方造成的全部損失。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。如因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，盡力減少不可抗力事件對本協(xié)議履行的影響。如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)全部履行完畢后，本協(xié)議自動終止。（四）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方的上述信息發(fā)生變更時，應(yīng)在變更后的[x]個工作日內(nèi)書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以專人送達(dá)、郵寄、電子郵件等方式發(fā)送至對方有效送達(dá)地址或聯(lián)系方式的，即視