綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道的門鎖裝置應(yīng)滿足以下哪項要求？

A.門的開啟角度應(yīng)大于180度

B.門的開啟速度應(yīng)大于0.5米/秒

C.門的開啟時應(yīng)有自動鎖定功能

D.門的開啟時間應(yīng)大于60秒

正確答案：C2.電梯使用單位應(yīng)確保電梯維護保養(yǎng)單位具備以下哪些條件？

A.擁有合法的營業(yè)執(zhí)照

B.擁有專業(yè)的維護保養(yǎng)人員

C.擁有完善的電梯故障應(yīng)急處理機制

D.以上所有

正確答案：D3.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)首先確認電梯轎廂內(nèi)是否有乘客被困，以下哪種做法是正確的？

A.直接使用鑰匙打開轎廂門

B.撥打電梯維修電話，等待救援

C.撥打緊急求助電話，并通知物業(yè)

D.通知電梯制造商直接處理

正確答案：B4.電梯的應(yīng)急救援電話號碼應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)和電梯入口處（）位置公示。

A:隱蔽

B:顯著

C:隨意

D:難以觸及

正確答案：B5.電梯鋼絲繩的繩芯材料通常采用（）。

A:鋼芯

B:纖維芯

C:塑料芯

D:橡膠芯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項不是檢查電梯轎廂內(nèi)安全裝置的必要項目？

A:應(yīng)急照明

B:警告標志

C:轎廂內(nèi)清潔程度

D:轎廂內(nèi)按鈕功能

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項不是優(yōu)先考慮的事項？

A.確保被困乘客的安全

B.立即啟動救援程序

C.檢查電梯的電源是否正常

D.確認被困乘客的姓名

正確答案：D8.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)程？

A:定期對電梯進行檢查和維護

B:在電梯發(fā)生故障時，立即切斷電源

C:在電梯運行過程中，隨意觸摸電梯內(nèi)部裝置

D:定期對電梯司機進行安全培訓(xùn)

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)如何處理？

A.忽略不問，繼續(xù)監(jiān)督其他工作

B.立即上報，暫停電梯使用

C.聯(lián)系檢驗機構(gòu)進行現(xiàn)場檢驗

D.通知電梯使用單位整改，但無需暫停使用

正確答案：B10.電梯使用單位應(yīng)當對電梯的安全管理人員進行安全教育和培訓(xùn)，其培訓(xùn)方式不包括：

A:理論培訓(xùn)

B:實踐操作培訓(xùn)

C:在線培訓(xùn)

D:現(xiàn)場培訓(xùn)

正確答案：C11.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通訊設(shè)備，以下哪種通訊設(shè)備不屬于緊急通訊設(shè)備？

A.對講機

B.報警按鈕

C.電梯控制面板

D.手機

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即通知救援人員

B.通過緊急通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系

C.鼓勵被困人員自行打開轎廂門

D.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

正確答案：C13.電梯安全管理人員在每月對電梯進行安全檢查時，應(yīng)重點檢查：

A.電梯的緊急照明系統(tǒng)

B.電梯的限速器和安全鉗

C.電梯的電梯門安全裝置

D.電梯的緊急電源系統(tǒng)

正確答案：B14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常聲音，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.忽略，認為不是大問題

C.繼續(xù)使用，觀察是否繼續(xù)出現(xiàn)異常

D.告知電梯使用單位，但不需要立即處理

正確答案：A15.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當在電梯顯著位置標明（）。

A:電梯型號和制造日期

B:電梯檢驗合格標志和有效期

C:電梯維保單位的名稱和聯(lián)系方式

D:以上全部內(nèi)容

正確答案：D16.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急停梯按鈕的了解，以下哪項是正確的？

A:應(yīng)知道緊急停梯按鈕的位置和功能

B:不需要了解緊急停梯按鈕的具體操作

C:只需知道緊急停梯按鈕的外觀即可

D:以上都不對

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停車裝置無法正常工作后，應(yīng)采取哪種措施？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作緊急停車裝置

C.忽略緊急停車裝置的故障

D.將電梯停在當前樓層

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明設(shè)備時，應(yīng)確保其：

A.能在緊急情況下立即啟動

B.能在電梯內(nèi)照亮所有角落

C.能在電梯外照亮所有角落

D.無需檢查，只需定期更換

正確答案：A19.電梯井道內(nèi)的通風(fēng)應(yīng)滿足什么要求？

A.保持自然通風(fēng)

B.必須有機械通風(fēng)

C.保持良好通風(fēng)，但不需要機械通風(fēng)

D.無特殊要求

正確答案：A20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運行中存在異常噪音，以下哪項不是正確的處理方法？

A:立即停止電梯運行

B:記錄異常情況并通知維修人員

C:讓乘客繼續(xù)使用電梯

D:檢查電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否有損壞

正確答案：C21.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的轎廂應(yīng)檢查哪些方面？

A.轎廂的尺寸是否符合標準

B.轎廂的清潔程度

C.轎廂的安全門是否正常

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項不是投訴處理原則？

A:認真傾聽

B:及時處理

C:不承擔(dān)責(zé)任

D:對乘客進行解釋

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應(yīng)關(guān)注其是否：

A.正常工作

B.定期進行校驗

C.符合國家標準

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項是正確的處理流程？

A.立即切斷電梯電源，等待救援

B.撥打救援電話，同時通知電梯維修人員

C.檢查電梯被困人員數(shù)量和位置，然后進行救援

D.等待被困人員自行離開電梯

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門機存在異常響聲，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停機檢查

C.向上級匯報，但不立即停機

D.定期檢查，暫不處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統(tǒng)時，應(yīng)確認以下哪項功能？

A.系統(tǒng)能夠正常工作

B.系統(tǒng)連接正確

C.系統(tǒng)操作簡單

D.系統(tǒng)美觀大方

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進行電梯操作人員培訓(xùn)時，應(yīng)：

A.立即上報，停止使用

B.忽略不計，繼續(xù)使用

C.建議使用單位進行培訓(xùn)

D.等待上級部門處理

正確答案：A28.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況可以立即通知乘客乘坐其他電梯？

A.電梯故障已經(jīng)得到控制

B.電梯故障正在修復(fù)中

C.電梯故障無法立即修復(fù)

D.電梯故障已修復(fù)完畢

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯底坑時，以下哪項不是檢查內(nèi)容？

A:底坑內(nèi)是否有積水

B:底坑內(nèi)是否有雜物

C:底坑內(nèi)是否有通風(fēng)設(shè)備

D:底坑內(nèi)是否有乘客

正確答案：D30.電梯使用單位應(yīng)將哪些信息在電梯轎廂內(nèi)公布？

A:電梯使用單位名稱

B:電梯制造單位名稱

C:電梯維護保養(yǎng)單位名稱

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道內(nèi)的電氣線路應(yīng)采用防潮、防腐蝕、防鼠咬的電纜。

答案：√2.在檢修電梯時，工作人員需要采取相應(yīng)的安全防護措施，并使用必要的檢修工具。

答案：√3.電梯內(nèi)部應(yīng)定期進行清潔消毒，以減少細菌和病毒的傳播風(fēng)險。

答案：√4.在電梯維修過程中，應(yīng)對被維修電梯的所有空間進行徹底清潔。

答案：√5.發(fā)生電梯安全事故后，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)立即啟動并妥善處理，以避免二次事故的發(fā)生。

答案：√6.消防重點單位應(yīng)對電氣火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等易發(fā)生火災(zāi)和事故的設(shè)備或場所加強管理。

答案：√7.在檢修、清潔、潤滑過程中無需停電停梯，因為有經(jīng)驗的技術(shù)人員會避免誤操作。

答案：×8.電梯日常維護檢查時，安全帶等關(guān)鍵設(shè)備檢查不全面屬于不正常的現(xiàn)象。（）

答案：×9.在非工作時間發(fā)生電梯事故，仍需報告有關(guān)部門。

答案：√10.對于重大安全隱患的單位，應(yīng)定期向社會公布其安全隱患排查治理情況。（）

答案：√11.安全管理制度在電梯安全管理中起著核心作用，各級管理人員應(yīng)當認真執(zhí)行。（）

答案：√12.在檢查電梯設(shè)備時，僅需檢查電梯的日常運行狀況，不包括對老舊設(shè)備的更新改造。（）

答案：×13.在應(yīng)急預(yù)案演練中，重點是對應(yīng)急預(yù)案進行實地演練，不包括全體人員參與的宣傳和知識普及。（）

答案：×14.對于出現(xiàn)問題的電梯，如果采取了相應(yīng)的整改措施仍然存在安全隱患，可以認為是不容忽視的安全風(fēng)險。

答案：√15.在電梯運行中，管理人員不應(yīng)僅僅依賴監(jiān)控攝像頭進行實時監(jiān)控。（）

答案：×16.安全操作規(guī)程應(yīng)始終遵守，不論發(fā)生什么狀況都不得違反操作流程。

答案：√17.在進行電梯維修時，必須設(shè)置明顯的警示標志并采取必要的安全措施，以防止無關(guān)人員進入危險區(qū)域。

答案：√18.對于沒有經(jīng)驗的安全管理人員，只要有相關(guān)的證書即可管理電梯。

答案：×19.電梯的緊急停止開關(guān)位于操作面板上，便于操作者快速響應(yīng)緊急情況。

答案：√20.單位是否對存在重大火災(zāi)隱患的電梯采取了緊急停用措施？

答案：√。這是消防安全的必要措施。21.發(fā)現(xiàn)安全隱患后應(yīng)立即停止電梯運行并不宜過于恐慌或延誤上報時間。（×）。

答案：×22.電梯內(nèi)不應(yīng)有兒童獨自乘坐，因為兒童可能會在電梯中玩耍導(dǎo)致安全事故。

答案：√23.公司必須對涉及公共安全的電梯定期進行風(fēng)險評估和審查。

答案：√24.在評估電梯的安全性能時，通常需要關(guān)注其穩(wěn)定性、制動性能、噪音和振動等方面的指標。

答案：√25.安全管理人員的崗位調(diào)整和離職必須進行充分的交接工作。（√）

答案：√。26.對于老舊電梯進行維修保養(yǎng)時，不正確的做法是不停用電梯進行檢查或修理。()

答案：×27.電梯井道內(nèi)的井道門必須能夠從電梯內(nèi)部手動開啟。

答案：√28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生事故時，應(yīng)立即報告相關(guān)部門，并協(xié)助做好事故調(diào)查和處理工作。（√）

答案：√29.管理人員需熟悉所有類型的電梯維護工作，以確保故障能得到及時修復(fù)。

答案：×（管理人員不一定要精通所有類型的電梯維護工作，但應(yīng)知道如何尋求合適的維修團隊或技術(shù)人員）30.電梯安裝工程中，施工負責(zé)人需要對工程的質(zhì)量負責(zé)。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中應(yīng)如何提升員工安全意識和自我保護能力。

答案：提升員工安全意識和自我保護能力的措施包括：

（1）定期開展安全知識培訓(xùn)，增強員工的安全意識和自我保護能力；

（2）通過案例分析，讓員工了解安全事故的嚴重性和后果；

（3）鼓勵員工參與安全管理工作，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和主動性；

（4）建立激勵和懲罰機制，獎勵那些在工作中表現(xiàn)出色的員工，并對違反安全規(guī)定的行為進行嚴肅處理。2.當電梯突然墜落時，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：當電梯突然墜落時，安全管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員盡快到達現(xiàn)場進行救援。同時，應(yīng)保持冷靜，安撫乘客情緒，并確保電梯門能夠正常關(guān)閉，以免乘客誤入危險區(qū)域。此外，還應(yīng)盡量引導(dǎo)乘客使用備用電源照明或手機燈光照明，以減少恐慌情緒。3.遇到電梯困人事件時，電梯安全管理人員應(yīng)如何有效溝通以安撫乘客？

答案：電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜，通過電梯內(nèi)的對講系統(tǒng)與被困乘客進行有效溝通，告知他們救援進展及預(yù)計時間。同時，向乘客解釋可能的情況，提供心理安慰，并保證會盡快解決問題。4.簡述電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，應(yīng)如何吸引目標受眾的注意力。

答案：吸引注意力的方法包括：

（1）結(jié)合節(jié)假日、特殊活動等時機進行有針對性的宣傳；

（2）運用生動的案例和故事講述電梯安全的重要性；

（3）采用互動式和體驗式宣傳方式，如模擬演練、問答競賽等；

（4）利用新媒體平臺，如社交媒體、短視頻等，拓寬宣傳渠道。5.簡述電梯安全管理人員如何通過日常管理減少電梯故障率？

答案：通過日常管理減少故障的方法包括：

（1）定期對電梯進行例行檢查和維護，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（2）對操作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高其操作技能和應(yīng)急處理能力；

（3）建立和完善電梯故障記錄和反饋機制，及時處理和解決故障；

（4）加強對電梯使用單位的監(jiān)管，確保其正確使用和維護電梯。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在進行電梯年檢時，發(fā)現(xiàn)一部電梯的制動器存在異常磨損現(xiàn)象。在進一步檢查中發(fā)現(xiàn)，該電梯的制動器磨損是由于日常維護保養(yǎng)不當造成的。請問，該電梯公司的安全管理人員應(yīng)如何處理這一情況？

答案：

（1）立即組織技術(shù)人員對磨損的制動器進行更換或維修，確保電梯安全運行。

（2）對負責(zé)該電梯維護保養(yǎng)的員工進行安全教育培訓(xùn)，強調(diào)維護保養(yǎng)的重要性及操作規(guī)范。

（3）對其他在用電梯進行全面檢查，確保不存在類似安全隱患。

總結(jié)：加強電梯維護保養(yǎng)，提高員工安全意識，確保電梯安全運行。2.在一個繁忙的商業(yè)區(qū)內(nèi)，一部電梯在夜間運行中突然發(fā)出尖銳的響聲，引起周圍居民的擔(dān)憂。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現(xiàn)場進行處理。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯異常聲音時應(yīng)首先檢查哪些項目？并說明原因。

答案：

（1）檢查電梯內(nèi)部的所有傳感器和機械部件是否有異常磨損或損壞的跡象。

（2）檢查電梯門的密封性以及是否存在任何可能影響聲音傳播的結(jié)構(gòu)問題。

（3）評估電梯的控制系統(tǒng)是否運行正常，包括速度調(diào)節(jié)和門開閉機制。

總結(jié)：在處理電梯異常聲音時，首先要確定聲音來源，并檢查可能導(dǎo)致聲音異常的各種潛在因素。這有助于快速定位問題并采取相應(yīng)的維修措施。3.某商場電梯在運行過程中，轎廂內(nèi)乘客突然暈倒，電梯管理人員在接到報警后，未能及時啟動應(yīng)急救援程序，導(dǎo)致乘客等待時間過長。請分析該案例中電梯管理人員在應(yīng)急處理過程中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯管理人員未能及時啟動應(yīng)急救援程序，導(dǎo)致乘客等待時間過長。

（2）問題：管理人員對乘客暈倒的應(yīng)急處理流程不熟悉