企業(yè)人力資源管理服務(wù)協(xié)議詳實(shí)合同編號(hào)：__________________甲方（服務(wù)提供方）：__________________乙方（服務(wù)接受方）：__________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在人力資源管理服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證甲方的人力資源管理需求得到專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議所涉及的人力資源管理服務(wù)包括但不限于：招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，期滿(mǎn)后如雙方同意，可續(xù)簽。1.4協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。1.5術(shù)語(yǔ)定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：（1）“甲方”指需要人力資源服務(wù)的單位或個(gè)人；（2）“乙方”指提供人力資源服務(wù)的單位或個(gè)人；（3）“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的人力資源管理服務(wù)；（4）“服務(wù)費(fèi)用”指甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1招聘服務(wù)2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供招聘方案設(shè)計(jì)、招聘渠道拓展、簡(jiǎn)歷篩選、面試組織等服務(wù)。2.1.2乙方保證招聘服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，保證招聘流程的公正、公平、公開(kāi)。2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施等服務(wù)。2.2.2乙方提供符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)質(zhì)量。2.3薪酬福利管理2.3.1乙方協(xié)助甲方建立合理的薪酬福利體系，包括工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、福利政策制定等。2.3.2乙方負(fù)責(zé)薪酬福利的計(jì)算、發(fā)放及相關(guān)的變更通知。2.4績(jī)效管理2.4.1乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋等。2.4.2乙方提供績(jī)效管理工具和方法，協(xié)助甲方提升員工績(jī)效。2.5員工關(guān)系管理2.5.1乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括溝通、調(diào)解、爭(zhēng)議處理等。2.5.2乙方提供員工關(guān)系管理咨詢(xún)，幫助甲方維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方提出的各項(xiàng)人力資源管理服務(wù)任務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方指定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期支付如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的逾期違約金。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方提供的培訓(xùn)課程、管理工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；5.2.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，歸甲方所有。5.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付服務(wù)成果。6.1.2乙方交付的服務(wù)成果應(yīng)符合甲方的要求，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)按照乙方交付的服務(wù)成果，在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求為準(zhǔn)。6.2.3如甲方對(duì)服務(wù)成果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到異議后____日內(nèi)予以答復(fù)或采取補(bǔ)救措施。第七章人員配置與培訓(xùn)7.1人員配置7.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備完成甲方人力資源管理服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期評(píng)估，保證其持續(xù)滿(mǎn)足甲方服務(wù)的需求。7.2培訓(xùn)與發(fā)展7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。7.2.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，以增強(qiáng)其職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第八章數(shù)據(jù)管理與信息安全8.1數(shù)據(jù)管理8.1.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。8.2信息安全8.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露或篡改。8.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。第九章服務(wù)調(diào)整與改進(jìn)9.1服務(wù)調(diào)整9.1.1如甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)方式有調(diào)整需求，應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)書(shū)面通知乙方。9.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，并保證調(diào)整后的服務(wù)符合甲方要求。9.2服務(wù)改進(jìn)9.2.1乙方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足甲方不斷變化的需求。9.2.2乙方應(yīng)定期收集甲方反饋，分析服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。第十章其他約定10.1服務(wù)變更10.1.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2通知10.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通知方式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。10.2.2通知應(yīng)在送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.3不可抗力10.3.1如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行受到嚴(yán)重影響，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切可能措施減輕損失。10.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。10.4協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)計(jì)劃書(shū)；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）服務(wù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明；（4）其他與本協(xié)議履行相關(guān)的文件。第十一章保密條款11.1保密信息甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等保密信息，均屬本條款所稱(chēng)的保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。11.3保密期限本協(xié)議終止后，雙方對(duì)在協(xié)議履行期間所獲得的保密信息仍負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自協(xié)議簽訂之日起____年。第十二章通知和通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通知方式包括但不限于郵寄、郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)在送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確指定接收通知的通訊地址，包括但不限于郵寄地址、電子郵箱等。12.2.2如通訊地址變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。第十三章終止條款13.1終止條件13.1.1如任何一方違反本協(xié)議的約定，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求賠償損失。13.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。13.2終止程序13.2.1如一方?jīng)Q定終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。13.2.2終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。13.3終止后的義務(wù)13.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方的保密信息。13.3.2雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后____天內(nèi)，歸還或銷(xiāo)毀本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的對(duì)方資料。甲方（服務(wù)提供方）：___________