綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)首先收集的證據(jù)是：

A:電梯維修記錄

B:電梯困人時(shí)的現(xiàn)場照片

C:電梯使用人員的陳述

D:電梯的制造商信息

正確答案：B2.電梯安全管理人員在編制應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必需的？

A:電梯困人時(shí)的應(yīng)急處理步驟

B:電梯緊急停梯操作

C:電梯維修人員聯(lián)系方式

D:電梯使用者的疏散路線

正確答案：C3.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯維修保養(yǎng)的記錄，以下哪項(xiàng)是必須的？

A:電梯使用年限

B:電梯維修保養(yǎng)時(shí)間

C:電梯故障記錄

D:電梯制造商信息

正確答案：B4.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.認(rèn)真觀察電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B.詢問乘客對(duì)電梯的看法

C.隨意觸摸電梯內(nèi)部設(shè)備

D.記錄電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A:通知電梯維修人員

B:讓乘客自行操作電梯

C:立即切斷電梯電源

D:讓乘客等待下一班電梯

正確答案：A6.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行定期演練，演練內(nèi)容包括：

A:電梯困人救援

B:電梯火災(zāi)救援

C:電梯停電救援

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是對(duì)電梯設(shè)備維護(hù)的要求？

A:定期檢查電梯設(shè)備

B:及時(shí)更換損壞的部件

C:保持電梯轎廂內(nèi)清潔

D:對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)

正確答案：C8.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)確保在（）內(nèi)能夠與外界通訊。

A:1分鐘

B:2分鐘

C:3分鐘

D:4分鐘

正確答案：A9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于處理流程？

A.嘗試與被困者通話

B.立即通知電梯維保單位

C.撥打報(bào)警電話

D.讓被困者自行等待救援

正確答案：D10.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練。以下哪個(gè)時(shí)間間隔是合理的演練頻率？

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.需要時(shí)才進(jìn)行

正確答案：C11.電梯的安全保護(hù)裝置失效后，電梯是否可以繼續(xù)使用？

A.可以使用，但需立即上報(bào)

B.可以使用，但需定期檢查

C.不可以使用，必須停止使用

D.可以使用，但需降低使用頻率

正確答案：C12.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何與被困者溝通？

A:保持冷靜，耐心傾聽

B:指責(zé)或催促

C:忽略不聞

D:嘲笑或取樂

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈故障，應(yīng)：

A.立即上報(bào)維修部門

B.通知電梯使用單位

C.先自行更換

D.忽略，認(rèn)為不影響使用

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報(bào)警裝置時(shí)，應(yīng)確保其：

A:能在緊急情況下發(fā)出聲音

B:能在緊急情況下發(fā)出燈光

C:能在緊急情況下與外界通信

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保操作人員熟悉以下哪項(xiàng)？

A:電梯的緊急照明使用方法

B:電梯的緊急通話設(shè)備使用方法

C:電梯的日常清潔工作

D:以上所有

正確答案：D16.電梯的緊急報(bào)警裝置應(yīng)安裝在電梯轎廂內(nèi)，以下哪個(gè)位置不是合適的安裝位置？

A.轎廂門上方

B.轎廂門下方

C.轎廂內(nèi)壁

D.轎廂地面

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即關(guān)閉電梯，等待維修人員到來

B:通知使用單位，但不立即采取任何措施

C:嘗試遠(yuǎn)程控制電梯，觀察故障情況

D:忽略報(bào)警，繼續(xù)日常檢查

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方法不是有效的培訓(xùn)方式？

A.實(shí)際操作演示

B.理論知識(shí)講解

C.角色扮演模擬

D.紙上談兵

正確答案：D19.電梯維修人員在維修作業(yè)時(shí)，必須佩戴哪些個(gè)人防護(hù)裝備？

A.安全帽、防護(hù)眼鏡

B.安全帽、防護(hù)眼鏡、防塵口罩

C.安全帽、防護(hù)眼鏡、防塵口罩、防滑鞋

D.安全帽、防護(hù)眼鏡、防塵口罩、防割手套

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客的焦慮情緒？

A.讓乘客保持冷靜，不要焦慮

B.忽略乘客的焦慮情緒

C.讓乘客自行處理焦慮情緒

D.讓乘客離開電梯現(xiàn)場

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)乘客使用不當(dāng)，應(yīng)（）。

A.立即制止并教育

B.忽略并繼續(xù)觀察

C.報(bào)告上級(jí)但不制止

D.通知維修人員處理

正確答案：A22.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，對(duì)電梯門系統(tǒng)的檢查不包括以下哪項(xiàng)？

A.門的開閉速度

B.門縫的均勻性

C.門鎖的可靠性

D.門上的廣告宣傳

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，正確的做法是（）。

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.記錄問題，通知維修人員

C.嘗試修復(fù)照明燈

D.關(guān)閉電梯，等待維修

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.檢查門機(jī)是否正常工作

B.檢查門機(jī)潤滑情況

C.檢查門機(jī)傳動(dòng)帶張力

D.檢查門機(jī)溫度

正確答案：D25.電梯發(fā)生故障時(shí)，正確的應(yīng)急處理步驟是：

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.讓乘客自行走出電梯

D.立即啟動(dòng)電梯救援程序

正確答案：A26.電梯安全管理人員在處理電梯火災(zāi)情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即使用電梯逃生

B.嘗試關(guān)閉電梯電源

C.立即疏散乘客

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：C27.電梯安全管理人員對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)如何進(jìn)行監(jiān)督？

A.每日監(jiān)督

B.每周監(jiān)督

C.每月監(jiān)督

D.每季度監(jiān)督

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些安全操作規(guī)范？

A.乘客不得在電梯轎廂內(nèi)嬉戲打鬧

B.乘客不得擅自操作電梯按鈕

C.乘客不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙

D.以上所有

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全操作規(guī)范？

A.非專業(yè)人員不得擅自操作電梯

B.電梯內(nèi)禁止吸煙

C.乘坐電梯時(shí)不要將頭手伸出窗外

D.以上所有內(nèi)容

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的規(guī)定？

A.不得隨意更改操作規(guī)程

B.不得在電梯運(yùn)行中離開操作崗位

C.不得穿著過于寬松的衣物

D.不得在電梯內(nèi)吸煙

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯使用過程中，只要不影響其他乘客和設(shè)備正常運(yùn)行，可以忽略對(duì)噪音的控制。

答案：×2.在對(duì)電梯緊急停止按鈕測試時(shí)，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其是否能有效工作。

答案：√3.消防應(yīng)急預(yù)案演練中，明確各崗位人員職責(zé)和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式是重要的。（）

答案：√4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備有腐蝕現(xiàn)象，只需進(jìn)行表面清潔即可。

答案：×5.電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中可以邊進(jìn)行維修作業(yè)邊疏散被困人員。

答案：×6.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，其速度應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定，不得出現(xiàn)忽快忽慢的現(xiàn)象。

答案：√7.在正常運(yùn)行的電梯內(nèi)嚴(yán)禁打鬧或嬉戲，防止誤觸部件。

答案：√8.在檢查電梯應(yīng)急救援設(shè)備時(shí)，是否需模擬實(shí)際救援情況以驗(yàn)證其功能正常？（）

答案：√9.在日常電梯安全巡查中，檢查人員應(yīng)該注重觀察設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和異常情況。

答案：√10.安全檢查只是針對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的必要步驟之一。

答案：×11.在評(píng)估重大火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)該綜合考慮電梯設(shè)備、電氣線路、消防設(shè)施等多個(gè)方面。

答案：√12.對(duì)已發(fā)生的電梯事故進(jìn)行原因分析時(shí)，不應(yīng)只局限于查找責(zé)任方的責(zé)任。（）

答案：×13.電梯井道的防護(hù)欄桿應(yīng)定期檢查，以確保其穩(wěn)固性和完好性。

答案：√14.安全檢查只是針對(duì)電梯設(shè)備的一個(gè)環(huán)節(jié)，不能替代全面的安全管理。（×）

答案：正確15.電梯在維修期間，若電梯門關(guān)閉但未鎖，可以視為電梯處于安全狀態(tài)。

答案：×16.對(duì)違規(guī)操作或未按照規(guī)定使用電梯的單位或個(gè)人應(yīng)依法處理。

答案：√17.在應(yīng)急疏散演練中，確保疏散通道暢通和應(yīng)急救援設(shè)備的可用性非常重要。

答案：√18.在維護(hù)和保養(yǎng)電梯時(shí)，只需要遵守操作規(guī)程就可以，不需要對(duì)設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入了解。（）

答案：×19.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守只是出于對(duì)安全制度的遵守，不是故意放松監(jiān)管。

答案：√20.電梯的消防控制室可以與其他設(shè)備控制室合并設(shè)置。

答案：×21.在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，應(yīng)該著重檢查易燃易爆物品的使用和管理情況。

答案：×22.違反電梯安全管理的行為，可能僅限于罰款或警告。（）

答案：×23.在處理電梯事故時(shí)，可以只依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺來進(jìn)行判斷。（）

答案：×24.消防安全重點(diǎn)部位的值班不應(yīng)僅僅是守夜守人，還需要配備相應(yīng)的消防器材和應(yīng)急救援物資。

答案：√25.乘坐扶梯時(shí)可以玩弄梯級(jí)和縫隙間可能造成人身傷害的部位。

答案：×（極為危險(xiǎn)的行為）26.在安裝或修理電梯時(shí)，應(yīng)該由專業(yè)的電梯工程師或具有相關(guān)資質(zhì)的人員進(jìn)行操作，確保安裝或修理質(zhì)量。

答案：√27.電梯內(nèi)張貼的緊急聯(lián)系電話僅需要定期更換，無需確保其準(zhǔn)確性。

答案：×28.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)記錄詳細(xì)，包括檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施等。

答案：√29.安全評(píng)估報(bào)告中未提及潛在風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果時(shí)，一般不會(huì)得出高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

答案：×30.遇到停電或其他故障時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的應(yīng)急程序處理，無需緊急撤離乘客。

答案：×（當(dāng)情況危及到乘客安全時(shí)，需要緊急撤離乘客）三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行職業(yè)道德教育？

答案：對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行職業(yè)道德教育的方法包括：

（1）宣傳職業(yè)道德規(guī)范，提高道德意識(shí)；

（2）講解職業(yè)道德案例，引導(dǎo)電梯安全管理人員樹立正確的價(jià)值觀；

（3）開展職業(yè)道德講座，提高職業(yè)道德素養(yǎng)；

（4）組織職業(yè)道德實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)道德實(shí)踐能力；

（5）建立職業(yè)道德教育檔案，記錄教育過程和成果。2.簡述電梯安全管理人員在執(zhí)行日常巡檢時(shí)應(yīng)如何提高巡檢效率？

答案：提高日常巡檢效率的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃和路線，確保覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域；

（2）使用巡檢記錄表或APP記錄巡檢情況，便于跟蹤和管理；

（3）提前準(zhǔn)備必要的工具和備件，減少現(xiàn)場查找所需時(shí)間；

（4）與電梯維保人員合作，共享巡檢結(jié)果和建議；

（5）定期對(duì)巡檢流程和方法進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。3.描述電梯轎廂內(nèi)緊急呼救設(shè)備的使用方法。

答案：在緊急情況下，乘客應(yīng)使用緊急呼救設(shè)備發(fā)出求救信號(hào)，并通過電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與管理人員聯(lián)系。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯維保單位時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行審核。

答案：審核方法包括：

（1）審核維保單位的資質(zhì)和業(yè)績；

（2）查看維保單位的電梯維修保養(yǎng)記錄；

（3）了解維保單位的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理能力；

（4）評(píng)估維保單位的售后服務(wù)水平；

（5）與維保單位簽訂維保合同，明確雙方責(zé)任。5.描述電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后應(yīng)采取的初步行動(dòng)步驟。

答案：首先，確認(rèn)電梯門是否能夠打開，如果無法打開則嘗試使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援人員；其次，安撫乘客保持冷靜，并告知他們救援正在進(jìn)行中。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生嚴(yán)重傾斜，乘客紛紛驚慌。電梯安全管理人員迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)電梯已停穩(wěn)，但乘客情緒激動(dòng)。

答案：

（1）電梯安全管理人員應(yīng)立即安撫乘客情緒，告知乘客電梯已停穩(wěn)，不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)。

（2）在確保乘客安全的情況下，電梯安全管理人員應(yīng)檢查電梯傾斜原因，并采取相應(yīng)措施糾正。

（3）電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)此次事件進(jìn)行調(diào)查，分析原因，加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂卡在兩層樓之間。商場管理人員未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致被困乘客在轎廂內(nèi)等待了1小時(shí)。請(qǐng)分析該案例中存在哪些安全隱患，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全隱患：商場管理人員未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（2）安全隱患：被困乘客在轎廂內(nèi)等待時(shí)間過長。

（3）安全隱患：商場未設(shè)立專門的電梯安全管理機(jī)構(gòu)。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)商場管理人員的安全意識(shí)培訓(xùn)，確保其能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（2）縮短被困乘客在轎廂內(nèi)的等待時(shí)間，確保救援及時(shí)。

（3）設(shè)立專門的電梯安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)和安全管理。

總結(jié)：該案例反映出商場在電梯安全管理方面存在應(yīng)急預(yù)案不完善、救援不及時(shí)等問題，需加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。3.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)困人故障，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯門系統(tǒng)故障。電梯安全管理人員在處理此事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保被困人員安全。

（2）聯(lián)系維修人員，對(duì)電梯門系統(tǒng)進(jìn)行維修