綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急疏散指示燈損壞時，應(yīng)如何處理？

A.立即更換新的緊急疏散指示燈

B.讓乘客自行修復(fù)

C.通知電梯維修人員進(jìn)行修復(fù)

D.忽略故障，繼續(xù)使用

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼叫？

A.立即響應(yīng)并處理

B.讓乘客自行操作電梯

C.讓乘客等待維修人員

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：A3.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:撥打救援電話

B:嘗試與被困人員溝通

C:檢查電梯門是否可以打開

D:等待乘客自行解救

正確答案：B4.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同在電梯轎廂內(nèi)顯著位置予以公示，公示內(nèi)容包括：

A.維護(hù)保養(yǎng)單位名稱

B.維護(hù)保養(yǎng)合同內(nèi)容

C.維護(hù)保養(yǎng)周期

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.讓乘客保持冷靜，不要慌張

B.強(qiáng)行打開電梯門，將乘客救出

C.直接撥打救援電話

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到困人救援請求時，應(yīng)（）。

A:立即趕赴現(xiàn)場

B:確認(rèn)被困人員安全

C:指導(dǎo)被困人員自救

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客？

A:告訴乘客耐心等待

B:讓乘客自行操作電梯

C:使用緊急通話設(shè)備告知乘客救援即將到來

D:忽略乘客，繼續(xù)巡視

正確答案：C8.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.告訴乘客等待救援

B.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急電話

C.直接關(guān)閉電梯門，避免進(jìn)一步傷害

D.鼓勵乘客自行操作電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯使用說明標(biāo)志時，應(yīng)確保（）。

A:使用說明標(biāo)志清晰可見

B:使用說明標(biāo)志內(nèi)容準(zhǔn)確

C:使用說明標(biāo)志位置合理

D:以上都是

正確答案：D10.電梯的層門在開啟過程中，如果發(fā)生異常，電梯應(yīng)自動：

A.停止運(yùn)行

B.緩慢運(yùn)行

C.保持開啟狀態(tài)

D.逆向運(yùn)行

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，應(yīng)如何報告？

A:通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)立即報告

B:等待下一班次報告

C:先自行處理再報告

D:忽略異常繼續(xù)工作

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急救援設(shè)備過期，應(yīng)如何處理？

A.立即更換救援設(shè)備

B.記錄情況并報告維修人員

C.繼續(xù)檢查其他安全設(shè)備

D.忽略此問題

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂門開啟和關(guān)閉速度時，以下哪種情況是正常的？

A:轎廂門開啟和關(guān)閉速度過快

B:轎廂門開啟和關(guān)閉速度過慢

C:轎廂門開啟和關(guān)閉速度適中

D:轎廂門無法正常開啟和關(guān)閉

正確答案：C14.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即：

A.通知電梯操作人員

B.報告公司安全管理部門

C.等待乘客反饋

D.忽略問題，繼續(xù)工作

正確答案：B15.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些團(tuán)隊(duì)合作精神？

A:互相協(xié)作

B:共同承擔(dān)責(zé)任

C:共同解決問題

D:上述所有

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙探測器報警時，應(yīng)首先（）。

A:立即停機(jī)檢查

B:檢查探測器是否被遮擋

C:不做任何處理

D:記錄報警信息

正確答案：B17.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)做到：

A.及時記錄投訴內(nèi)容

B.立即解決乘客問題

C.保持耐心，禮貌回應(yīng)

D.忽略乘客的投訴

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時，應(yīng)確認(rèn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:緊急照明的亮度

B:緊急照明的供電線路

C:緊急照明的維護(hù)記錄

D:緊急照明的使用說明

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時，下列哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.檢查電梯井道內(nèi)的通風(fēng)情況

B.觀察電梯門的開關(guān)動作是否平穩(wěn)

C.詢問電梯使用人員對電梯的意見

D.隨意觸碰電梯內(nèi)部的電氣部件

正確答案：D20.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)電梯的清潔衛(wèi)生？（）

A:定期清潔電梯轎廂、按鈕面板和地面

B:確保電梯內(nèi)部無垃圾、無雜物

C.只在發(fā)現(xiàn)臟污時才進(jìn)行清潔

D.不關(guān)注電梯的清潔衛(wèi)生問題

正確答案：A21.電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)等緊急情況時，應(yīng)當(dāng)采取以下哪種措施？

A.立即啟動電梯，讓乘客撤離

B.關(guān)閉電梯電源，防止電梯失控

C.打開電梯門，讓乘客自行逃生

D.按下緊急報警按鈕，并撥打消防電話

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試自行修復(fù)

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次檢查時處理

D.忽略故障，繼續(xù)正常使用

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項(xiàng)操作是錯誤的？

A.立即切斷電梯電源，等待救援

B.詢問被困人員具體位置后，立即展開救援

C.讓被困人員自行呼救

D.立即通知維修人員前來處理

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器失靈，應(yīng)立即：

A:報告上級

B:立即停止使用電梯

C:嘗試修復(fù)

D:繼續(xù)使用并觀察

正確答案：B25.電梯安全管理人員在定期檢查中發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，下列哪種做法是正確的？

A.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次保養(yǎng)時處理

B.停止使用該電梯，報告上級并安排維修

C.暫時調(diào)整電梯運(yùn)行速度，確保安全

D.告知操作人員忽略制動器問題，繼續(xù)使用

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應(yīng)立即（）。

A:嘗試通過電梯對講系統(tǒng)與被困者溝通

B:立即聯(lián)系電梯維修人員

C:確認(rèn)被困者人數(shù)和位置

D:檢查電梯內(nèi)部情況

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)首先采取的措施是：

A:立即通知維修人員

B:檢查照明線路是否連接正常

C:關(guān)閉電梯并停止使用

D:暫時忽略，不影響電梯運(yùn)行

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)如何強(qiáng)調(diào)電梯操作人員的安全責(zé)任？

A.講解電梯操作人員的安全責(zé)任

B.強(qiáng)調(diào)遵守安全責(zé)任的重要性

C.演示如何履行安全責(zé)任

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器制動效果不良，應(yīng)采取的措施是：

A:立即通知維修人員

B:繼續(xù)使用并定期檢查

C:通知使用單位加強(qiáng)操作培訓(xùn)

D:暫停使用，等待上級指示

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯對重裝置時，以下哪項(xiàng)不是對重裝置的檢查內(nèi)容？（）

A:對重導(dǎo)軌的磨損情況

B:對重平衡輪的磨損情況

C:對重吊鉤的腐蝕情況

D:對重重量是否符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在評估電梯風(fēng)險時，不僅要考慮硬件設(shè)備，也要考慮人員操作和安全管理。（）

答案：√2.安全教育培訓(xùn)是電梯安全管理的常規(guī)工作之一，是對電梯操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，判斷題答案：√。

答案：√3.對電梯定期檢查和評估的結(jié)果記錄應(yīng)清晰可查。（）

答案：√4.對于疑似電氣故障的電梯，可以暫時運(yùn)行進(jìn)行檢修，然后及時上報上級處理。（）

答案：×5.在出現(xiàn)地震、火災(zāi)等緊急情況時，必須保證乘客全部疏散后方可進(jìn)行救援操作。

答案：√6.當(dāng)發(fā)生地震等災(zāi)害時，電梯管理人員必須第一時間指揮乘客乘坐電梯疏散。（）

答案：×7.不存在必須日夜看守消防安全重點(diǎn)部位的考量。各單位應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況安排日常巡查和維護(hù)工作。

答案：×8.對于未按規(guī)定要求進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)的電梯設(shè)備，有權(quán)拒絕驗(yàn)收和投入使用。

答案：×9.在檢查電梯日常運(yùn)行記錄時，主要關(guān)注電梯的電氣性能、控制系統(tǒng)以及安全防護(hù)裝置是否完好。

答案：√10.電梯井道的防護(hù)欄桿可以采用木質(zhì)材料制作。

答案：×11.對電梯安全管理人員考核的指標(biāo)應(yīng)全面考慮工作效率、安全管理水平及專業(yè)能力等各個方面。（√）

答案：√12.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)該忽視日常檢查和維護(hù)工作，而是應(yīng)該做到全面防范和應(yīng)對火災(zāi)風(fēng)險。

答案：√13.安全通道是保證人員安全的唯一途徑，所以無需設(shè)置其他重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域。（）

答案：×14.電梯井道中的電纜和電線應(yīng)定期檢查，但無需特別關(guān)注其絕緣性能。

答案：×15.消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作應(yīng)納入年度工作計劃并持續(xù)開展。（）

答案：√16.在接到電梯故障報告后，未按照規(guī)定進(jìn)行處理和上報將視為違規(guī)行為。（）

答案：√17.在使用電梯時，保持警覺和保持疏散通道暢通是重要的安全準(zhǔn)則。()

答案：√18.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時，應(yīng)該對每次工作的具體內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改措施進(jìn)行記錄。

答案：√19.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡視檢查時，應(yīng)注意觀察電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報并采取相應(yīng)措施。此項(xiàng)說法是正確的日常工作要求之一。

答案：√20.電梯超載時，乘客應(yīng)主動讓出座位給需要的人，無需采取任何行動。

答案：×21.對于高層或復(fù)雜結(jié)構(gòu)的大型住宅樓，可以通過改變安全管理方法來提高其安全性。（）

答案：×22.對重大火災(zāi)隱患單位的處理方式可能包括罰款或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。

答案：√23.在電梯安裝或維修過程中，應(yīng)該確保使用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施來預(yù)防電梯發(fā)生意外事故。（）

答案：√24.消防應(yīng)急通道被人為占用或者疏于管理可能導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時人員無法及時疏散。（）

答案：×25.電梯的安全檢查應(yīng)該涵蓋電氣系統(tǒng)、機(jī)械結(jié)構(gòu)、應(yīng)急救援等方面。

答案：√26.對于未經(jīng)驗(yàn)收的電梯，其安全防護(hù)措施不可視為已滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×27.在消防演習(xí)中，所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守演習(xí)紀(jì)律，不得擾亂演習(xí)秩序。

答案：√28.對于電梯的安全運(yùn)行和檢查工作，只有責(zé)任而沒有相應(yīng)的措施是不夠的。（√）

答案：√29.對于高層電梯的監(jiān)控和檢查應(yīng)該包括對安全門關(guān)閉狀態(tài)的監(jiān)控。（）

答案：√30.即使一個單位的電梯長期使用且狀況良好，仍需要按照規(guī)定進(jìn)行周期性維護(hù)和保養(yǎng)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時應(yīng)該如何行動？

答案：首先評估情況的嚴(yán)重性，判斷是否需要緊急疏散；如果需要疏散，應(yīng)按照預(yù)定的安全程序執(zhí)行；如果不需要疏散，則通知維護(hù)人員進(jìn)行清理。2.電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急演練中應(yīng)如何組織？

答案：組織方法包括：

（1）制定詳細(xì)的演練方案；

（2）明確演練目的和任務(wù)；

（3）確定演練時間、地點(diǎn)和人員；

（4）進(jìn)行演練前的培訓(xùn)和動員；

（5）對演練過程進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.電梯安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對電梯設(shè)備超期服役？

答案：應(yīng)對電梯設(shè)備超期服役的方法包括：

（1）對超期服役的電梯設(shè)備進(jìn)行安全評估，確保符合安全要求；

（2）督促使用單位及時進(jìn)行改造或更換；

（3）加強(qiáng)對超期服役電梯設(shè)備的監(jiān)管，確保安全運(yùn)行；

（4）對超期服役電梯設(shè)備進(jìn)行跟蹤管理，確保及時處理問題；

（5）定期對超期服役電梯設(shè)備進(jìn)行安全檢查。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯緊急制動失效時的操作流程。

答案：首先確保乘客安全，不要試圖自己操作制動器，然后通知維修人員進(jìn)行緊急制動系統(tǒng)的檢查和修復(fù)。5.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)如何判斷故障原因并進(jìn)行初步處理？

答案：首先，確認(rèn)故障情況是否嚴(yán)重，如有必要，暫停使用受影響的電梯；其次，根據(jù)故障現(xiàn)象判斷可能的原因，如電氣故障、機(jī)械故障等；最后，按照公司制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，必要時通知專業(yè)維修人員到場處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。電梯維保人員及時趕到現(xiàn)場，但未能迅速打開電梯門。安全管理人員在現(xiàn)場指揮，要求維保人員按照操作規(guī)程進(jìn)行救援。

答案：

（1）安全管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保被困乘客的生命安全。

（2）與消防部門聯(lián)系，請求支援。

（3）對維保人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保其按照操作規(guī)程進(jìn)行救援。

總結(jié)：加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，提高救援效率。2.某電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生急停，乘客被困?，F(xiàn)場救援人員到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開，電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)不良，乘客顯得十分恐慌。請問：現(xiàn)場救援人員應(yīng)該如何正確處理？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員，確認(rèn)電梯故障原因。

（2）安撫被困乘客，告知他們不要恐慌，救援人員正在處理。

（3）檢查電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)設(shè)備，確保被困乘客呼吸順暢。

（4）與被困乘客保持通訊，了解其身體狀況和需求。

（5）根據(jù)現(xiàn)場情況，制定救援方案，并實(shí)施救援。

總結(jié)：在電梯發(fā)生故障時，救援人員應(yīng)迅速采取措施，確保被困乘客的安全。3.某電梯公司負(fù)責(zé)維護(hù)一棟20層住宅樓的電梯，近期發(fā)現(xiàn)電梯頻繁出現(xiàn)故障，維修人員多次上門維修仍無法解決問題。經(jīng)調(diào)查