綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)目標(biāo)？

A:提高電梯設(shè)備操作技能

B:了解電梯設(shè)備維護(hù)知識(shí)

C:增強(qiáng)電梯設(shè)備安全意識(shí)

D:學(xué)習(xí)電梯設(shè)備維修技術(shù)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是對(duì)電梯安全管理人員工作態(tài)度的要求？

A:責(zé)任心強(qiáng)

B:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

C:偷懶敷衍

D:熱愛(ài)本職工作

正確答案：C3.在電梯使用過(guò)程中，若發(fā)生緊急情況，下列哪個(gè)步驟不是安全管理人員應(yīng)立即執(zhí)行的？

A.立即切斷電梯電源

B.指導(dǎo)乘客使用緊急對(duì)講系統(tǒng)

C.立即打開(kāi)電梯門

D.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)首先：

A:立即安撫乘客情緒

B:嘗試遠(yuǎn)程解救乘客

C:立即切斷電梯電源

D:立即聯(lián)系維修人員

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.強(qiáng)制讓乘客下車

B.關(guān)閉電梯門，等待超載乘客下車

C.告知乘客電梯最大載人數(shù)

D.無(wú)需處理，讓乘客自行調(diào)整

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門與轎廂間隙過(guò)大，以下哪種做法是正確的？

A.立即調(diào)整間隙，恢復(fù)正常

B.記錄異常情況，暫時(shí)不停用電梯

C.停用電梯，等待維修

D.忽略，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，應(yīng)注意門的開(kāi)閉是否（）。

A:平穩(wěn)

B:噪音小

C:無(wú)卡頓

D:所有以上內(nèi)容

正確答案：D8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障被困時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客提供幫助？

A:撥打救援電話

B:讓乘客自行等待救援

C:直接打開(kāi)電梯門

D:讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：A9.電梯轎廂內(nèi)緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，電梯使用單位應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)修復(fù)？

A.24小時(shí)

B.48小時(shí)

C.72小時(shí)

D.96小時(shí)

正確答案：B10.電梯安全鉗在正常情況下，應(yīng)當(dāng)（）動(dòng)作。

A.隨時(shí)準(zhǔn)備

B.永不動(dòng)作

C.在電梯下行時(shí)動(dòng)作

D.在電梯下行超速時(shí)動(dòng)作

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:穿戴便裝

B:穿戴工作服和防護(hù)鞋

C:穿戴休閑裝

D:穿戴運(yùn)動(dòng)裝

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

B.通知維修人員進(jìn)行檢查，暫時(shí)停止使用

C.忽略故障，繼續(xù)使用

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯的機(jī)械系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:齒輪箱的磨損情況

B:軸承的潤(rùn)滑狀態(tài)

C:電梯的運(yùn)行速度

D:電梯的載重能力

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯維修完成后，應(yīng)檢查以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A:維修記錄的完整性和準(zhǔn)確性

B:電梯的運(yùn)行速度和噪聲

C:電梯的裝飾材料和內(nèi)部結(jié)構(gòu)

D:電梯的安全標(biāo)志和操作手冊(cè)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:確保電梯內(nèi)乘客安全

B:嘗試使用電梯疏散

C:封鎖電梯并等待消防人員

D:檢查電梯的消防設(shè)備

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)程操作時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，繼續(xù)觀察

B.立即制止，并要求改正

C.暫時(shí)記錄，待機(jī)處理

D.向上級(jí)匯報(bào)，由上級(jí)決定

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書(shū)缺失時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報(bào)告上級(jí)

B.讓乘客自行查閱說(shuō)明書(shū)

C.嘗試自行編寫說(shuō)明書(shū)

D.忽略說(shuō)明書(shū)缺失，繼續(xù)使用電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯維修時(shí)，應(yīng)確保哪些安全措施？

A:電梯完全停止運(yùn)行

B:關(guān)閉電梯電源

C:設(shè)置電梯安全警示標(biāo)志

D:所有上述安全措施

正確答案：D19.電梯使用單位應(yīng)將電梯的（）情況向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。

A:故障

B:維護(hù)

C:檢驗(yàn)

D:保養(yǎng)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)：

A.耐心勸阻

B.忽略違規(guī)行為

C.拒絕乘客使用電梯

D.報(bào)告上級(jí)處理

正確答案：A21.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)做的是：

A:立即啟動(dòng)緊急救援程序

B:封鎖電梯，防止人員進(jìn)入

C:通知電梯維修人員

D:檢查電梯故障原因

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其？

A.在任何情況下都能正常制動(dòng)

B.在緊急情況下能迅速制動(dòng)

C.在正常運(yùn)行中不能制動(dòng)

D.需要人工干預(yù)才能制動(dòng)

正確答案：B23.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯的操作程序

B.電梯操作人員應(yīng)定期進(jìn)行體檢

C.電梯操作人員應(yīng)使用手機(jī)在電梯內(nèi)通話

D.電梯操作人員應(yīng)確保電梯在緊急情況下能夠正常運(yùn)行

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急電話時(shí)，應(yīng)確保其能正常撥打到哪個(gè)電話號(hào)碼？

A.電梯維修單位

B.電梯使用單位

C.當(dāng)?shù)叵啦块T

D.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

正確答案：D25.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行（），確保電梯的使用性能。

A.定期檢驗(yàn)和檢測(cè)

B.定期維護(hù)保養(yǎng)和檢修

C.定期清潔和消毒

D.全部以上

正確答案：D26.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員資質(zhì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要條件？

A:經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)

B:持有相關(guān)證書(shū)

C:具備良好的道德品質(zhì)

D:年齡在18歲以下

正確答案：D27.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)是否有乘客被困，以下哪種做法是正確的？

A.直接使用鑰匙打開(kāi)轎廂門

B.撥打電梯維修電話，等待救援

C.撥打緊急求助電話，并通知物業(yè)

D.通知電梯制造商直接處理

正確答案：B28.電梯井道內(nèi)如有電氣線路，其絕緣性能應(yīng)達(dá)到什么要求？

A:電阻值不低于10MΩ

B:電阻值不低于1MΩ

C:電阻值不低于0.5MΩ

D:電阻值不低于20MΩ

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)關(guān)注電梯廳門、轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置的工作狀態(tài)，這屬于（）檢查。

A:定期檢驗(yàn)

B:季度檢查

C:日常巡查

D:年度檢查

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略報(bào)警繼續(xù)運(yùn)行

B.停止運(yùn)行并告知乘客超載

C.立即通知維修人員

D.調(diào)整電梯載重限制

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于可能存在的電梯安全隱患，不必過(guò)于擔(dān)心或忽略，可以忽略不報(bào)。（）

答案：×2.定期進(jìn)行的電梯維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)包含清除電梯內(nèi)及其周圍的障礙物。

答案：√3.定期的電梯安全演練是對(duì)電梯安全事故進(jìn)行模擬和演練的主要方式。（）

答案：√4.安全知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)不同的職業(yè)特點(diǎn)和崗位職責(zé)進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。（）

答案：√5.安全演練只是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，對(duì)于日常安全管理而言不是必要的。（）

答案：×6.在評(píng)估和確定電梯的安全隱患時(shí)，僅考慮時(shí)間維度和歷史數(shù)據(jù)可能不夠全面。（）

答案：×7.所有涉及到電梯運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都應(yīng)該實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況。

答案：√8.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，使用的消防器材和安全設(shè)施應(yīng)當(dāng)完好且處于適用狀態(tài)。

答案：√9.在進(jìn)行電梯的日常檢查中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就應(yīng)該認(rèn)為電梯安全狀況沒(méi)有問(wèn)題。（）

答案：×10.安全管理人員考核通常涵蓋理論知識(shí)和實(shí)踐操作兩部分。（√）

答案：√11.對(duì)于突發(fā)電梯故障事件，只有嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急救援預(yù)案才能保證救援工作的高效有序進(jìn)行。

答案：√12.在進(jìn)行緊急情況應(yīng)對(duì)時(shí)，需要遵循一定的流程和操作步驟來(lái)保證救援效率和安全性，對(duì)嗎？

答案：√13.電梯的安全門系統(tǒng)在電梯門打開(kāi)時(shí)能自動(dòng)鎖定。

答案：√14.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，應(yīng)該先排除電氣安全隱患再深入故障原因分析。

答案：√15.對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意設(shè)備的磨損情況和更新周期。

答案：√16.未定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯的人員應(yīng)接受再培訓(xùn)以確保技能達(dá)標(biāo)。（）

答案：√17.電梯安全管理人員的考核應(yīng)包括對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度、對(duì)最新電梯安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的了解程度以及實(shí)際操作能力等。題目：“存在重大火災(zāi)隱患的單位一定有違反實(shí)際操作能力”的說(shuō)法是錯(cuò)誤的，答案應(yīng)為×。

答案：×18.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備有足夠空間供乘客站立和活動(dòng)的空間。

答案：√19.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻次越高越好。（×）

答案：×，合理的維護(hù)保養(yǎng)頻次應(yīng)當(dāng)根據(jù)電梯的類型、使用情況和維護(hù)保養(yǎng)單位的實(shí)際情況來(lái)決定。20.電梯的層門在開(kāi)啟時(shí)，應(yīng)能防止人員或物體從外部進(jìn)入井道。（）

答案：√21.電梯的載重標(biāo)識(shí)表示電梯可以載人或貨物重量，不必區(qū)分具體的人或貨物。

答案：×22.在電梯使用過(guò)程中，為了防止安全事故發(fā)生，應(yīng)對(duì)可能影響電梯安全的外部因素進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。

答案：√23.電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行編制和演練，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。因此，該題目說(shuō)法正確。

答案：√24.安全培訓(xùn)課程應(yīng)該包括電梯安全使用和應(yīng)急處置方面的內(nèi)容。（）

答案：√25.對(duì)于使用多年的老舊電梯，即使?fàn)顟B(tài)良好也不需要進(jìn)行更換。

答案：×26.所有涉及到電梯安裝、維修、改造的工作人員都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)審查。（）

答案：√27.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行整改時(shí)，不應(yīng)忽視環(huán)境影響評(píng)估和可能引發(fā)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×28.只有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員才應(yīng)進(jìn)行對(duì)重與對(duì)重緩沖器的工作。

答案：√29.特種設(shè)備登記證書(shū)是確認(rèn)電梯所有權(quán)的重要依據(jù)。

答案：√30.電梯緊急救援預(yù)案必須包括發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)急處理流程。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋什么是電梯的“五方通話”系統(tǒng)及其重要性。

答案：“五方通話”系統(tǒng)是指電梯內(nèi)、外呼梯按鈕、機(jī)房對(duì)講電話、電梯控制柜內(nèi)的通信設(shè)備以及外部救援中心之間的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。它確保了在電梯運(yùn)行中出現(xiàn)緊急情況時(shí)，可以迅速與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，保障乘客及維修人員的人身安全。2.如何通過(guò)日常巡檢預(yù)防電梯井道內(nèi)雜物堆積造成的安全事故？

答案：預(yù)防電梯井道內(nèi)雜物堆積造成安全事故的方法包括：

（1）制定嚴(yán)格的電梯井道清潔計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

（2）定期檢查電梯井道內(nèi)是否有雜物堆積，及時(shí)清理；

（3）向乘客宣傳保持電梯井道清潔的重要性；

（4）對(duì)違反規(guī)定的乘客進(jìn)行警告和教育。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緊急情況下應(yīng)如何引導(dǎo)乘客自救。

答案：電梯安全管理人員在電梯緊急情況下應(yīng)引導(dǎo)乘客自救的措施包括：

（1）向乘客清晰地說(shuō)明緊急情況及自救方法；

（2）指導(dǎo)乘客使用緊急通話裝置或手機(jī)聯(lián)系外界求助；

（3）協(xié)助乘客尋找最近的安全出口或避難所；

（4）在確保自身安全的前提下，協(xié)助乘客撤離至安全區(qū)域。4.描述電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)應(yīng)涵蓋的關(guān)鍵內(nèi)容。

答案：新員工培訓(xùn)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)涵蓋以下關(guān)鍵內(nèi)容：

（1）介紹電梯的基本工作原理和操作規(guī)程；

（2）強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)和操作規(guī)范的重要性；

（3）教授如何使用電梯緊急通訊設(shè)備和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的技能；

（4）講解日常維護(hù)和保養(yǎng)的基本要求和方法；

（5）強(qiáng)調(diào)個(gè)人防護(hù)裝備的正確使用方法和注意事項(xiàng)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后應(yīng)如何響應(yīng)。

答案：應(yīng)立即記錄故障情況，派遣技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步診斷，并根據(jù)故障類型提供相應(yīng)的技術(shù)支持或解決方案。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)大廈的電梯在高峰時(shí)段出現(xiàn)故障，導(dǎo)致多個(gè)樓層同時(shí)被困。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員應(yīng)如何協(xié)調(diào)救援行動(dòng)，并確保所有乘客的安全疏散？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知所有相關(guān)部門和人員迅速響應(yīng)。

（2）協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療和警察等救援力量，確保有足夠的資源來(lái)處理緊急狀況。

（3）利用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備向乘客傳達(dá)緊急疏散的指示，并指導(dǎo)他們有序地離開(kāi)電梯。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)迅速采取行動(dòng)，協(xié)調(diào)各方資源，確保所有乘客能夠安全疏散，并保持與乘客的有效溝通。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂卡在兩層樓之間。物業(yè)管理人員接到報(bào)修電話后，立即安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂卡在兩層樓之間，電梯門無(wú)法打開(kāi)。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員和維修人員的行為是否合規(guī)，并指出可能存在的問(wèn)題。

答案：

（1）物業(yè)管理人員接到報(bào)修電話后，立即安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)，符合《電梯安全使用與維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)定》中關(guān)于電梯故障處理的應(yīng)急響應(yīng)要求。

（2）維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂卡在兩層樓之間，電梯門無(wú)法打開(kāi)，應(yīng)立即通知電梯維保單位，并采取安全措施，防止被困人員受到傷害。

（3）可能存在的問(wèn)題：物業(yè)管理人員在接到報(bào)修電話后，未及時(shí)通知電梯維保單位，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)間延誤；維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未立即采取安全措施，存在安全隱患。

總結(jié)：物業(yè)管理人員和維修人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和操作流程進(jìn)行，確保被困人員的安全。3.某大型商業(yè)中心的電梯在購(gòu)物高峰期出現(xiàn)嚴(yán)重延誤，乘客投訴不斷。商業(yè)中心的管理層對(duì)此非常重視。

請(qǐng)分析管理層在處理電梯延誤問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的首要措施，并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）立