系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試知識(shí)點(diǎn)全解試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括：

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)優(yōu)化

答案：ABCD

2.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，以下哪些工作是必要的？

A.需求分析

B.可行性研究

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)實(shí)施

E.系統(tǒng)測(cè)試

答案：AB

3.以下哪個(gè)不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的能力？

A.項(xiàng)目管理能力

B.技術(shù)能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.財(cái)務(wù)分析能力

E.演講能力

答案：D

4.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.用戶需求

B.技術(shù)可行性

C.成本預(yù)算

D.項(xiàng)目進(jìn)度

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

答案：ABCDE

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時(shí)，以下哪些方法是常用的？

A.問卷調(diào)查

B.面談

C.文檔分析

D.系統(tǒng)觀察

E.競(jìng)品分析

答案：ABCDE

6.在進(jìn)行系統(tǒng)可行性研究時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必須的？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.操作可行性

D.法規(guī)可行性

E.環(huán)境可行性

答案：ABCDE

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些原則是應(yīng)遵循的？

A.可擴(kuò)展性

B.可維護(hù)性

C.可用性

D.性能

E.安全性

答案：ABCDE

8.在進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施階段，以下哪些工作是必要的？

A.硬件安裝

B.軟件部署

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

E.用戶培訓(xùn)

答案：ABCDE

9.以下哪個(gè)不是系統(tǒng)運(yùn)維的主要內(nèi)容？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障處理

C.性能優(yōu)化

D.安全防護(hù)

E.系統(tǒng)升級(jí)

答案：C

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)，以下哪些工具和方法是常用的？

A.甘特圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.資源分配

E.項(xiàng)目評(píng)審

答案：ABCD

11.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些方法是常用的？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

答案：ABCDE

12.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目進(jìn)度？

A.人員能力

B.技術(shù)難度

C.項(xiàng)目規(guī)模

D.客戶需求

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

答案：ABCDE

13.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，以下哪些技巧是有效的？

A.主動(dòng)傾聽

B.明確表達(dá)

C.跨部門協(xié)調(diào)

D.非言語溝通

E.情緒管理

答案：ABCDE

14.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目成本？

A.人員成本

B.設(shè)備成本

C.軟件成本

D.管理成本

E.市場(chǎng)成本

答案：ABCDE

15.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，以下哪些工作是非常重要的？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量保證

C.實(shí)施質(zhì)量控制

D.評(píng)審質(zhì)量結(jié)果

E.改進(jìn)質(zhì)量

答案：ABCDE

16.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.人員因素

B.技術(shù)因素

C.環(huán)境因素

D.政策因素

E.市場(chǎng)因素

答案：ABCDE

17.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)，以下哪些工作是非常重要的？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同談判

C.采購(gòu)審批

D.采購(gòu)跟蹤

E.采購(gòu)結(jié)算

答案：ABCDE

18.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作？

A.團(tuán)隊(duì)成員能力

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.團(tuán)隊(duì)組織

E.團(tuán)隊(duì)文化

答案：ABCDE

19.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目變更管理時(shí)，以下哪些工作是必要的？

A.變更請(qǐng)求收集

B.變更影響評(píng)估

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更驗(yàn)證

答案：ABCDE

20.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素可能影響項(xiàng)目成功？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目資源

E.項(xiàng)目環(huán)境

答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，而與項(xiàng)目的前期規(guī)劃關(guān)系不大。（×）

2.需求分析階段的主要目標(biāo)是明確用戶需求，不需要考慮技術(shù)可行性。（×）

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，可以不考慮系統(tǒng)的安全性。（×）

4.系統(tǒng)實(shí)施階段的主要工作是硬件安裝和軟件部署，與后續(xù)的運(yùn)維工作無關(guān)。（×）

5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要是為了預(yù)測(cè)和避免項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，而不是解決已經(jīng)發(fā)生的問題。（×）

6.在進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)該盡量使用簡(jiǎn)潔的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語。（√）

7.項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵在于控制成本，而不是提高項(xiàng)目?jī)r(jià)值。（×）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)該關(guān)注所有階段的質(zhì)量，而不僅僅是最終產(chǎn)品。（√）

9.項(xiàng)目變更管理的主要目的是為了確保項(xiàng)目能夠按照原計(jì)劃進(jìn)行，不允許任何變更。（×）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展，而不僅僅是項(xiàng)目目標(biāo)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的主要職責(zé)。

答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中的主要職責(zé)包括：項(xiàng)目規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)維、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理等。

2.如何進(jìn)行有效的需求分析？

答案：進(jìn)行有效的需求分析需要遵循以下步驟：收集需求信息、分析需求信息、驗(yàn)證需求信息、整理需求文檔、與用戶溝通確認(rèn)。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取哪些措施？

答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)采取以下措施：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)、記錄風(fēng)險(xiǎn)處理過程。

4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中的關(guān)鍵技巧。

答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中的關(guān)鍵技巧包括：主動(dòng)傾聽、明確表達(dá)、保持溝通渠道暢通、尊重他人意見、及時(shí)反饋信息、非言語溝通、情緒管理等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中的重要性及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；其次，他們能夠識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；再次，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師具備豐富的項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)效率；最后，他們能夠確保項(xiàng)目成本、進(jìn)度和質(zhì)量得到有效控制。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師對(duì)項(xiàng)目成功的影響主要體現(xiàn)在：一是確保項(xiàng)目按照既定計(jì)劃進(jìn)行，避免偏差；二是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，降低溝通成本；三是增強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，提高項(xiàng)目成功率；四是提升項(xiàng)目質(zhì)量，滿足客戶需求。

2.論述在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)新興技術(shù)的挑戰(zhàn)。

答案：在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)采取以下措施應(yīng)對(duì)新興技術(shù)的挑戰(zhàn)：一是持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自身技術(shù)素養(yǎng)；二是關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握新興技術(shù)應(yīng)用方向；三是加強(qiáng)與業(yè)界專家的交流與合作，共同探索新技術(shù)應(yīng)用；四是創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法，適應(yīng)新技術(shù)帶來的變化；五是優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)對(duì)新興技術(shù)的適應(yīng)能力；六是加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，降低新技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)；七是關(guān)注新興技術(shù)對(duì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的影響，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。通過以上措施，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠更好地應(yīng)對(duì)新興技術(shù)的挑戰(zhàn)，確保項(xiàng)目在技術(shù)變革中取得成功。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的生命周期，包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維和優(yōu)化，因此所有選項(xiàng)都是其職責(zé)范圍。

2.AB

解析思路：在系統(tǒng)規(guī)劃階段，需求分析和可行性研究是確定項(xiàng)目是否可行的關(guān)鍵步驟，而系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施和測(cè)試屬于后續(xù)階段。

3.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備項(xiàng)目管理、技術(shù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，但不一定需要具備財(cái)務(wù)分析能力，這通常屬于財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。

4.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃需要考慮用戶需求、技術(shù)可行性、成本預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)施。

5.ABCDE

解析思路：需求分析常用的方法包括問卷調(diào)查、面談、文檔分析、系統(tǒng)觀察和競(jìng)品分析，以全面了解用戶需求。

6.ABCDE

解析思路：可行性研究需要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、操作、法規(guī)和環(huán)境等多個(gè)方面評(píng)估項(xiàng)目，確保項(xiàng)目可行。

7.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循可擴(kuò)展性、可維護(hù)性、可用性、性能和安全性的原則，以保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

8.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段涉及硬件安裝、軟件部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測(cè)試和用戶培訓(xùn)，確保系統(tǒng)順利上線。

9.C

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維的主要內(nèi)容是監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)，而不僅僅是性能優(yōu)化。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理常用的工具和方法包括甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源分配和項(xiàng)目評(píng)審。

二、判斷題

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的職責(zé)不僅包括項(xiàng)目實(shí)施，還包括項(xiàng)目的前期規(guī)劃，確保項(xiàng)目成功。

2.×

解析思路：需求分析階段需要考慮技術(shù)可行性，以確保后續(xù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作能夠順利進(jìn)行。

3.×

解析思路：系統(tǒng)的安全性是設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的因素，以保護(hù)系統(tǒng)免受攻擊和數(shù)據(jù)泄露。

4.×

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施是系統(tǒng)運(yùn)維的前置工作，兩者密切相關(guān)，實(shí)施完成后需要進(jìn)行運(yùn)維。

5.×

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不僅包括預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，還包括應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問題，以減少風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響。

6.√

解析思路：在