養(yǎng)老平臺建設(shè)協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有建設(shè)養(yǎng)老平臺的需求，乙方具備提供相關(guān)技術(shù)及服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方建設(shè)養(yǎng)老平臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）養(yǎng)老平臺建設(shè)內(nèi)容1.基礎(chǔ)架構(gòu)搭建乙方負(fù)責(zé)搭建養(yǎng)老平臺的整體架構(gòu)，包括但不限于服務(wù)器選型、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)等，確保平臺具備高可用性、穩(wěn)定性和安全性，能夠承載大量用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作。2.功能模塊開發(fā)用戶信息管理模塊：實(shí)現(xiàn)對養(yǎng)老服務(wù)對象及其家屬信息的錄入、存儲、查詢、修改和刪除功能，確保信息的完整性和保密性。服務(wù)項(xiàng)目展示模塊：展示各類養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，如生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等，詳細(xì)介紹服務(wù)內(nèi)容、價格、服務(wù)提供商等信息，方便用戶了解和選擇。服務(wù)預(yù)約與訂單管理模塊：用戶可在線預(yù)約養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)自動生成訂單，并對訂單進(jìn)行跟蹤、管理和提醒，確保服務(wù)按時、準(zhǔn)確執(zhí)行。服務(wù)評價與反饋模塊：服務(wù)完成后，用戶可對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和反饋，平臺收集整理評價信息，為服務(wù)提供商提供改進(jìn)依據(jù)，同時為其他用戶提供參考。數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計模塊：對平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計，如用戶行為分析、服務(wù)需求分析、服務(wù)提供商業(yè)績分析等，為甲方提供決策支持。3.界面設(shè)計與優(yōu)化乙方提供專業(yè)的界面設(shè)計服務(wù)，確保養(yǎng)老平臺界面簡潔、美觀、易用，符合老年人及家屬的操作習(xí)慣。同時，根據(jù)用戶反饋和業(yè)務(wù)需求，定期對界面進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。4.系統(tǒng)安全保障乙方采取多種安全措施保障養(yǎng)老平臺的安全，包括但不限于防火墻設(shè)置、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、漏洞掃描與修復(fù)等，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全事件的發(fā)生，確保用戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。（二）養(yǎng)老平臺服務(wù)內(nèi)容1.平臺上線前測試在養(yǎng)老平臺建設(shè)完成后，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試等，確保平臺各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，性能指標(biāo)達(dá)到預(yù)期要求，安全無漏洞。測試合格后，向甲方提交測試報告。2.平臺上線部署乙方負(fù)責(zé)將養(yǎng)老平臺部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保平臺順利上線運(yùn)行。上線過程中，乙方安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持，及時解決可能出現(xiàn)的問題。3.平臺日常維護(hù)與管理服務(wù)器維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對養(yǎng)老平臺服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)，包括服務(wù)器硬件檢查、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)控養(yǎng)老平臺的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障和異常情況，確保平臺7×24小時不間斷服務(wù)。數(shù)據(jù)管理：定期對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。同時，根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)清理、遷移等操作。安全管理：持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全動態(tài)，及時更新安全防護(hù)措施，保障平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)技術(shù)支持：甲方在使用養(yǎng)老平臺過程中遇到技術(shù)問題，可隨時向乙方咨詢，乙方應(yīng)在接到咨詢后及時響應(yīng)，提供技術(shù)支持和解決方案。培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供養(yǎng)老平臺操作培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用平臺。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇現(xiàn)場培訓(xùn)或在線培訓(xùn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對養(yǎng)老平臺建設(shè)方案提出意見和建議，參與平臺建設(shè)過程中的重要決策。有權(quán)監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，對乙方的工作進(jìn)行檢查和評估。在養(yǎng)老平臺建設(shè)完成并通過驗(yàn)收后，有權(quán)使用平臺提供的各項(xiàng)功能和服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供建設(shè)養(yǎng)老平臺所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)需求、用戶信息、政策法規(guī)要求等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方開展工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)作，為乙方提供必要的工作條件和支持。按照本協(xié)議約定向乙方支付建設(shè)費(fèi)用。在養(yǎng)老平臺建設(shè)和使用過程中，遵守國家法律法規(guī)和平臺相關(guān)規(guī)定，不得利用平臺從事違法違規(guī)活動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，協(xié)助開展工作。按照本協(xié)議約定收取建設(shè)費(fèi)用。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定的技術(shù)要求和服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行養(yǎng)老平臺的建設(shè)和服務(wù)工作。組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和管理人員，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。定期向甲方匯報養(yǎng)老平臺建設(shè)進(jìn)展情況，及時溝通解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。在養(yǎng)老平臺建設(shè)完成后，負(fù)責(zé)進(jìn)行平臺的測試、上線部署、日常維護(hù)與管理等工作，并提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。對甲方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。在養(yǎng)老平臺建設(shè)和服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保平臺安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е缕脚_出現(xiàn)故障或安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用總額甲方應(yīng)向乙方支付養(yǎng)老平臺建設(shè)費(fèi)用共計人民幣______元（大寫______元整）。此費(fèi)用為固定總價，包含乙方完成本協(xié)議約定的養(yǎng)老平臺建設(shè)及服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方提出的重大變更導(dǎo)致費(fèi)用增加外，不再另行收取其他費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.中期款養(yǎng)老平臺建設(shè)進(jìn)度達(dá)到______%，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.尾款養(yǎng)老平臺建設(shè)完成并通過最終驗(yàn)收后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收（一）項(xiàng)目進(jìn)度1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個工作日內(nèi)制定詳細(xì)的養(yǎng)老平臺建設(shè)項(xiàng)目計劃，并提交給甲方審核。項(xiàng)目計劃應(yīng)明確各階段的工作任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等內(nèi)容。2.乙方按照項(xiàng)目計劃組織實(shí)施養(yǎng)老平臺建設(shè)工作，確保各階段工作按時完成。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取有效措施盡量減少延誤時間。同時，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目計劃，并報甲方備案。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老平臺應(yīng)滿足本協(xié)議約定的功能、性能、安全等要求，具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：功能驗(yàn)收：平臺各項(xiàng)功能應(yīng)正常運(yùn)行，符合業(yè)務(wù)需求文檔中規(guī)定的功能要求，操作方便、界面友好。性能驗(yàn)收：平臺響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力等性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保在高并發(fā)情況下系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。安全驗(yàn)收：平臺具備完善的安全防護(hù)措施，數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全可靠，無安全漏洞，能夠有效防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全事件的發(fā)生。兼容性驗(yàn)收：平臺應(yīng)兼容主流的瀏覽器、操作系統(tǒng)和移動設(shè)備，確保不同用戶能夠正常訪問和使用。2.驗(yàn)收程序初步驗(yàn)收：養(yǎng)老平臺建設(shè)完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行自測試，自測試合格后向甲方提交初步驗(yàn)收申請。甲方在收到申請后______個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行初步驗(yàn)收。初步驗(yàn)收主要檢查平臺的功能完整性、基本性能和安全性等方面是否符合要求。如初步驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時進(jìn)行整改，直至通過初步驗(yàn)收。最終驗(yàn)收：初步驗(yàn)收合格后，平臺試運(yùn)行______個月。試運(yùn)行期間，如平臺運(yùn)行穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大故障和問題，乙方應(yīng)向甲方提交最終驗(yàn)收申請。甲方在收到申請后______個工作日內(nèi)組織進(jìn)行最終驗(yàn)收。最終驗(yàn)收應(yīng)全面檢查平臺是否滿足本協(xié)議約定的各項(xiàng)要求。如最終驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收報告；如最終驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)繼續(xù)整改，直至通過最終驗(yàn)收。整改費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，且整改時間不計入項(xiàng)目總工期。五、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停養(yǎng)老平臺的建設(shè)或服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方工作延誤或無法達(dá)到預(yù)期效果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量要求完成養(yǎng)老平臺建設(shè)及服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的養(yǎng)老平臺存在質(zhì)量問題或安全隱患，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或整改。如因質(zhì)量問題或安全隱患給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元（大寫______元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前______日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。