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文檔簡介
怎樣開發(fā)潛在客戶傳媒怎樣開發(fā)新客戶如何開發(fā)潛在客戶?銷售是一個有兩個層次組成的過程:通過滿足客戶的需求達(dá)到一個價值的轉(zhuǎn)移它導(dǎo)致買賣雙方的互惠互利、我的公司及我公司的媒體、我公司媒體的優(yōu)勢、客戶的目標(biāo)市場、發(fā)現(xiàn)能夠激勵你的潛在客戶的關(guān)鍵因素、建立客戶檔案并確定他們的購買原因、更深層次的了解目標(biāo)市場的情況必須了解的內(nèi)容、要考慮打的時間(對方此時是否有時間或者方便)、注意確認(rèn)對方的號碼、單位、姓名,以避免打錯、準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等、講話的內(nèi)容要有次序,簡潔、明了、注意通話時間,不宜過長、要使用禮貌語言探索銷售要點(diǎn)的銷售需要你對同一個客戶打至少次才能達(dá)成的銷售人員只對每一個客戶打個銷售人員在打完第二個時就放棄了的銷售人員一直打,直到銷售成功或者是被堅(jiān)決拒絕心里充滿恐懼的人不會成功克服恐懼心理、一個大致的陳述引起興趣、一些誠摯的稱贊、一個關(guān)鍵的問題、一個能讓人們洗耳恭聽的陳述、一個能夠引起傾聽者興趣的類比秒鐘的魔法第三方推薦在你也許寄過的資料上再接著深入提到一個你最近看到的客戶的廣告用一個大家都知道的行業(yè)問題做開場白將你的產(chǎn)品與一個知名行業(yè)權(quán)威的觀點(diǎn)結(jié)合起來用引子作為陳述面對拒絕是開發(fā)潛在客戶的一個部分把拒絕看作是程序的一個環(huán)節(jié)并時刻準(zhǔn)備繼續(xù)前進(jìn)再準(zhǔn)備一個解決方案打下一個開發(fā)潛在客戶的如何處理拒絕開發(fā)潛在客戶就像是在播種,并用愛心去呵護(hù)他們直到豐收。你不會知道哪一顆種子是最好的或者會結(jié)最多的果子,所以你對它們給予同樣的呵護(hù)。耐心,堅(jiān)持和適當(dāng)?shù)募夹g(shù)可以讓你獲得大豐收。用心播種必會有收獲如果你找對了客戶,那么探索是非常有效的。你怎么知道你正在和一個可以做決定的人接洽呢?如果在做決定的過程中還有其他人參與,你怎么樣把他們找出來呢??找尋符合條件的客戶誰是最有可能需要電梯轎廂媒體的人?你的公司是怎樣選擇媒介解決方案的?除了你之外還有其他人參與決策嗎?誰會覺得我提供給你的這些有關(guān)電梯轎廂廣告的信息有用呢?在決策過程中你具體負(fù)責(zé)的是什么呀?這個(些)人是如何對廣告做出決策的呢?是不是在貴公司內(nèi)部的其它需要電梯轎廂廣告部門還有不同的決策者呢?(客戶內(nèi)部廣告流程)一個公司,需要做什么才能使客戶考慮購買電梯轎廂廣告呢?找出決策者,對其詢問善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)樂于在困難的情況下給別人提供幫助寬容大量,在別人出錯誤的時候給于適當(dāng)?shù)奶嵝堰m當(dāng)表達(dá)自己對別人的關(guān)心愿意合作并保持言行一致努力學(xué)習(xí),提高知識和技能,并展示能力和水平實(shí)事求是,避免夸大其詞更不要說謊建立信任有計劃打,回開發(fā)潛在客戶的工作要集中在到小時內(nèi)以免失去興趣試著利用其他的方式例如、短信、、等所有可用的“媒體”總是留言并讓潛在的客戶知道你,會回的尋找推薦人學(xué)會有組織、有效的利用時間確認(rèn)對象介紹自己融洽氣氛刺激興趣請求約見消除擔(dān)心確認(rèn)約定表示感謝安排行程約見一般過程不要只靠記憶,請隨時作筆記。出門前,一定要檢查自己的物件。注意儀表禮貌價格表合同書企劃案相關(guān)資料計算器筆記本名片面巾紙筆(兩支)手機(jī)小鏡子月歷本建議隨身攜帶出門前的裝備事先約定時間、地點(diǎn)。做好準(zhǔn)備工作。出發(fā)前再確認(rèn)一次,算好時間出發(fā)。到客戶樓前再整裝一次。進(jìn)入室內(nèi)面帶笑容,并向接待人員說明拜訪對象、目的。見到拜訪客戶要有禮節(jié)。商談時,稱呼及遣詞用字要注意禮貌。告辭時,要感謝對方抽時間接待。第一印象是成功的開始溝通的目的達(dá)成共識在你身上的主導(dǎo)地位的作風(fēng)是無法改變的。
你有自己的個性并且是獨(dú)一無二的。
尊重別人的個性,寬容別人的態(tài)度,是你的選擇。信任是基礎(chǔ)有效的發(fā)送信息建立統(tǒng)一溝通平臺成為良好的傾聽者談行為不談個性如何達(dá)到有效溝通購買者(客戶)的疑問符合我的情況嗎?是不是可行?如何運(yùn)作?好處是什么?我需要做什么?購買者是如何作出購買決定的?客戶疑問....符合我的情況嗎?.是不是可行?.如何運(yùn)作?.好處是什么?.我需要做什么?我們要做的....概述情況.陳述主意.解釋主意如何運(yùn)作.強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益.建議易行的下一步成功銷售的幾個關(guān)鍵因素如果符合條件....我們了解客戶的情況.我們的建議易于操作.客戶了解我們的建議
.客戶看到了好處.達(dá)成協(xié)議很簡單
確定客戶需求判斷客戶是否感興趣
陳述提案內(nèi)容解釋如何運(yùn)作強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益
回款(結(jié)束)
深度溝通方案計劃
合同簽定成功的銷售流程
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