綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何與被困乘客保持溝通？

A.通過緊急通訊設備

B.讓乘客自行呼救

C.立即切斷電梯電源

D.立即離開現(xiàn)場尋求幫助

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應如何確保電梯轎廂與樓層平齊？

A.通過目測判斷

B.使用電梯層差檢測器

C.詢問乘客感受

D.以上都不對

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行電梯安全巡查時，應注意檢查電梯的哪些安全隱患？（）

A:電梯門鎖故障、限速器失效、緩沖器損壞等安全隱患

B:電梯內外裝修不牢固、照明不足、通風不暢等安全隱患

C:電梯內的裝飾品擺放不當、娛樂設施故障等安全隱患

D:電梯井道內有雜物、清潔不徹底等安全隱患

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設備無法使用時，應：

A.嘗試修復

B.告知乘客使用手機求助

C.立即通知維修人員

D.忽略，因為電梯通常有備用通話設備

正確答案：C5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪種溝通方式最合適？

A:通過對講機大聲呼喊

B:通過對講機緩慢詢問乘客情況

C:立即撥打救援電話

D:指導乘客自行打開電梯門

正確答案：B6.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當?shù)那闆r時，應如何處理？

A.忽略乘客，繼續(xù)巡視

B.直接指出乘客錯誤，并要求改正

C.輕聲提醒乘客，并指導正確使用

D.報告上級，由上級處理

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯門機時，應注意哪些關鍵部件？

A:門機電機、門鎖、門機減速器

B:電梯轎廂、對重、導軌

C:電梯控制系統(tǒng)、曳引機、限速器

D:電梯井道、電梯井壁、電梯底坑

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何向乘客解釋情況？

A.直接告知乘客電梯故障，無法使用

B.向乘客道歉，并說明故障原因和預計修復時間

C.指示乘客自行處理

D.讓乘客等待其他電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應采取的措施是：

A.允許乘客繼續(xù)進入

B.停止使用該電梯

C.告知乘客等待下一趟電梯

D.增加電梯載重能力

正確答案：B10.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得許可的單位進行。非授權單位不得從事電梯維護保養(yǎng)業(yè)務。這一說法體現(xiàn)了哪項安全管理制度？

A:安全責任制度

B:安全許可制度

C:安全檢查制度

D:安全監(jiān)督制度

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，以下哪種處理方式是正確的？

A:嘗試減輕電梯負載

B:讓乘客自行下車

C:關閉電梯，并等待下一班電梯

D:讓乘客等待維修人員到來

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設備異常時，應首先采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動制動電梯

C.記錄問題并繼續(xù)巡查

D.告知使用人員下次使用時注意

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應如何處理乘客的緊急呼叫？

A.忽略呼叫，繼續(xù)處理其他事務

B.立即響應，確認乘客安全

C.告知乘客等待，不采取任何行動

D.忽略呼叫，等待維修人員到來

正確答案：B14.電梯安全管理人員在審核電梯使用登記表時，應確保以下哪項信息準確無誤？

A.電梯的品牌和型號

B.電梯的使用年限

C.電梯的檢驗日期

D.電梯的操作人員姓名

正確答案：C15.電梯的應急救援演練中，安全管理人員應如何與被困人員保持聯(lián)系？

A.通過電梯內部通話

B.通過手機通話

C.通過對講機通話

D.通過外部通話

正確答案：A16.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪種說法是錯誤的？

A.保持冷靜，安撫被困乘客

B.隨意打開電梯門嘗試救人

C.盡快聯(lián)系電梯維修人員

D.確保電梯內部通風良好

正確答案：B17.電梯安全管理人員在處理電梯緊急情況時，應優(yōu)先考慮哪些因素？

A.乘客安全

B.電梯設備安全

C.現(xiàn)場環(huán)境安全

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，對于被困乘客的安撫工作，以下哪項做法是正確的？

A.讓乘客保持冷靜，不要強行打開電梯門

B.讓乘客自行嘗試打開電梯門

C.讓乘客撥打電梯內的緊急電話求助

D.讓乘客等待救援，不進行任何安撫

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯門關閉后不能正常運行，應首先（）。

A:檢查電梯門鎖是否損壞

B:檢查電梯內是否有異物阻擋

C:立即切斷電梯電源

D:聯(lián)系維修人員

正確答案：B20.電梯的安全觸板（門機）在電梯運行過程中，應保持與轎廂門平行，以下哪種說法是正確的？

A:安全觸板與轎廂門可以有一定角度偏差

B:安全觸板與轎廂門必須完全平行

C:安全觸板與轎廂門可以有一定距離

D:安全觸板與轎廂門可以有一定傾斜

正確答案：B21.電梯困人時，以下哪種行為是不正確的？

A.使用對講系統(tǒng)與被困人員溝通

B.立即通知電梯維修人員

C.使用電梯內的電話撥打救援電話

D.非專業(yè)人員嘗試手動操作電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，以下哪項是正確的？

A:確保門鎖在正常供電情況下工作

B:確保門鎖在斷電情況下仍能工作

C:確保門鎖與電梯門同步工作

D:以上都是

正確答案：D23.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何處理被困乘客？

A.直接切斷電梯電源

B.撥打電梯內部緊急電話，了解情況

C.立即使用電梯內部緊急停止按鈕

D.嘗試強行打開電梯門

正確答案：B24.電梯的緊急停止按鈕，在正常情況下應：

A.保持常閉狀態(tài)

B.保持常開狀態(tài)

C.可以隨時打開

D.需要專業(yè)人員操作

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項不是其職責？

A.確保電梯內乘客安全

B.維持現(xiàn)場秩序

C.指導乘客使用電梯

D.確保救援工作順利進行

正確答案：C26.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應如何強調緊急情況下的應急處理？

A.熟悉緊急情況下的操作流程

B.保持冷靜，及時通知救援人員

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，應確保：

A:維護保養(yǎng)記錄完整

B:維護保養(yǎng)項目符合要求

C:維護保養(yǎng)工具使用得當

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應如何確保電梯安全？

A:立即停止使用電梯

B:設置警示標志

C:對電梯進行隔離

D:以上所有

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備存在異常聲音時，應如何處理？

A.忽略聲音，繼續(xù)檢查其他項目

B.認真檢查聲音來源，判斷是否存在安全隱患

C.告知乘客忽略聲音，繼續(xù)使用電梯

D.立即停止使用電梯，等待維修人員

正確答案：B30.電梯井道的通風應符合哪些要求？

A.機房內應有良好的自然通風

B.井道內應有機械通風

C.電梯井道內不得有通風設施

D.通風量應根據(jù)電梯數(shù)量確定

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯運行過程中，若發(fā)現(xiàn)乘客使用手機通話，可以立即要求乘客停止通話。

答案：√2.為了防止電梯出現(xiàn)事故，所有電梯的定期維護保養(yǎng)周期都必須嚴格遵守國家規(guī)定的時間表。（）

答案：√3.發(fā)生火災時，如果需要疏散人群，電梯是安全的疏散途徑。

答案：×（火災時應使用樓梯等疏散途徑）4.對于非緊急情況下使用電梯的行為，電梯安全管理人員無需通知消防部門進行協(xié)調和檢查。此題錯誤。

答案：×5.應急救援預案的內容應當簡潔明了、操作性強，以便迅速啟動應急救援行動。

答案：√6.電梯的運行速度應根據(jù)電梯的用途和載重需求進行優(yōu)化，以提高能效。

答案：√7.違反電梯安全管理規(guī)定的行為不僅會受到法律處罰，還可能被解除職務。（）

答案：√8.電梯維護保養(yǎng)的頻率不應僅取決于電梯數(shù)量，還應當考慮電梯的復雜性和運行環(huán)境等因素。

答案：×9.電梯安全管理人員的考核應當包括定期的法律法規(guī)學習，這是為了確保其始終了解最新的安全法規(guī)。

答案：√10.電梯使用單位應當將電梯使用情況向當?shù)刭|監(jiān)部門進行備案。

答案：√11.對于涉及特殊設備和系統(tǒng)的電梯，其日常維護保養(yǎng)需要定期進行詳細記錄，以確保維護工作得到妥善執(zhí)行。

答案：√12.電梯的日常巡查可以不記錄巡查結果，因為巡查本身就是為了發(fā)現(xiàn)問題。

答案：×13.消防安全演練應在定期的應急預案中明確安排并進行。

答案：√14.電梯安全管理人員的培訓內容包括但不限于消防安全、電氣安全、機械安全等方面的知識。

答案：√。這是正確的，電梯安全管理人員的培訓內容確實包括消防安全、電氣安全、機械安全等方面的知識。15.在電梯維修過程中，不需要對其他相關設備進行檢查和測試。

答案：×16.消防安全責任制要求電梯安全管理人員應當清楚知道哪些部位是消防安全重點部位，并有針對性地進行重點監(jiān)管。

答案：√17.每次檢查、維修、保養(yǎng)或檢驗完成后，應當按規(guī)定在《安全檢驗報告》中簽署報告人員姓名并蓋好檢驗合格印章。

答案：√18.電梯維保單位在維保過程中，應嚴格遵守操作規(guī)程，確保維保質量。

答案：√19.安全應急疏散標志清晰明確是保證疏散順利進行的必要條件：(√)

答案：正確20.電梯的維修保養(yǎng)工作可以由同一公司同時進行，以節(jié)省時間和成本。

答案：×21.電梯在運行過程中，乘客可以通過任何方式與電梯操作員溝通，以獲取幫助或指導。

答案：×22.對于涉及安全的重要設施，必須嚴格按照時間節(jié)點進行保養(yǎng)和維護。

答案：√23.對乘員的救助或解救，可以在不遵循規(guī)定的應急程序的情況下進行。

答案：×24.電梯在運行過程中，乘客如遇緊急情況，可以隨意按動所有按鈕，尋求幫助。

答案：×25.沒有涉及特定領域的專業(yè)培訓背景的電梯安全管理人員的知識和技能應該是有限制的。

答案：×26.使用符合國家標準的應急救援設備對于確保電梯緊急救援工作的及時性和有效性至關重要。

答案：√27.為了維護保養(yǎng)，需要確保定期拆解和清洗電梯關鍵部件。

答案：√28.防火巡查時應重點關注哪些部位？（答案：√）

答案解析：防火巡查時應重點關注電氣控制柜、消防設施、疏散通道等重點部位。29.電梯事故應急預案中的救援流程應明確具體，確保及時有效救援。

答案：√30.對檢修合格的設備可以進行調整運行模式及線路調整。

答案：×（需要遵循設備制造商的說明和安全規(guī)定）三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.在電梯運行過程中，遇到乘客突然發(fā)病，安全管理人員應如何處理？

答案：安全管理人員應保持冷靜，安撫乘客并詢問其身體狀況。若情況緊急，應立即通知醫(yī)護人員并提供必要的幫助。在等待救援人員到來的過程中，應確保乘客的安全，避免乘客在電梯內移動造成危險。2.簡述電梯安全管理人員應如何提高電梯應急救援效率？

答案：應定期參加應急救援培訓，熟悉各種救援設備的使用方法，并建立快速反應機制。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中如何進行電梯安全風險的預警和防范？

答案：預警和防范的方法包括：

（1）建立安全風險預警機制；

（2）對潛在風險進行識別和評估；

（3）制定風險防范措施；

（4）對風險防范措施進行實施和監(jiān)督；

（5）對風險防范效果進行評估。4.電梯安全管理人員在巡視電梯時應注意什么？

答案：巡視時應注意觀察電梯內外是否有異常情況，如損壞、涂鴉或異物堵塞；檢查電梯門的開關是否靈活，轎廂內部是否整潔；確保所有安全設備正常工作。5.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯安全管理檔案的建立與維護。

答案：建立與維護電梯安全管理檔案的方法包括：

（1）制定檔案管理制度，明確檔案內容；

（2）收集、整理電梯相關資料，建立檔案；

（3）定期更新檔案內容，確保檔案的完整性和準確性；

（4）對檔案進行分類管理，方便查閱；

（5）確保檔案的安全，防止丟失或泄露。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，因乘客在電梯內吸煙導致電梯內空氣質量惡化。事后，安全管理人員發(fā)現(xiàn)辦公樓未制定相應的禁煙制度，也未對員工進行禁煙宣傳。請問，該案例中存在哪些安全管理人員職責履行不到位的地方？

答案：

（1）安全管理人員未制定相應的禁煙制度，違反了《公共場所衛(wèi)生管理條例》的相關規(guī)定。

（2）安全管理人員未對員工進行禁煙宣傳，導致員工在電梯內吸煙。

（3）安全管理人員未對違反禁煙規(guī)定的乘客進行制止和處罰。

總結：安全管理人員應制定禁煙制度，對員工進行禁煙宣傳，并對違反規(guī)定的乘客進行制止和處罰。2.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，被困人員無法呼救，電梯維修人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯內無人呼救按鈕被按下，但電梯門無法打開。維修人員按照操作規(guī)程進行了緊急救援，成功救出被困人員。事后調查發(fā)現(xiàn)，被困人員是因為誤操作導致電梯停止。

答案：

（1）維修人員到達現(xiàn)場后，首先確認了被困人員的安全情況。

（2）維修人員檢查了電梯內外的緊急呼救設備，確認其功能正常。

（3）維修人員按照操作規(guī)程，對電梯進行了緊急救援，成功救出被困人員。

總結：此案例表明，電梯安全管理人員應加強對電梯操作規(guī)程的宣傳和培訓，提高被困人員的安全意識。3.某住宅小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主對此表示不滿。電梯維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)，電梯門機故障是導致故障頻發(fā)的主要原因。請分析此案例中，電梯安全管理