綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯對重時，應(yīng)注意（）。

A:對重是否平衡

B:對重是否牢固

C:對重是否磨損

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行設(shè)備保養(yǎng)時，應(yīng)使用的材料是（）。

A:新材料

B:合格的舊材料

C:任意材料

D:無需材料

正確答案：B3.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當配備必要的（），并保證其有效運行。

A:安全設(shè)施

B:監(jiān)控設(shè)備

C:消防設(shè)備

D:通訊設(shè)備

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響正常使用

B.通知使用單位進行整改

C.直接上報上級部門

D.讓乘客自行注意安全

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客自行等待救援

B.通過緊急通話設(shè)備與乘客溝通，安撫情緒

C.立即關(guān)閉電梯，避免乘客受傷

D.立即離開現(xiàn)場，尋求其他幫助

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪種情況不符合要求？

A.制動器動作靈敏

B.制動器與導軌間隙過大

C.制動器工作狀態(tài)良好

D.制動器連接牢固

正確答案：B7.電梯轎廂內(nèi)的報警裝置應(yīng)當（）。

A:只能在電梯內(nèi)部使用

B:在電梯外部也可以使用

C:在電梯停止運行時才能啟動

D:根據(jù)樓層高度自動調(diào)節(jié)音量

正確答案：A8.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項不是安全提示？

A.電梯門打開時不要強行進入

B.電梯內(nèi)不要嬉戲打鬧

C.電梯內(nèi)不要吸煙

D.電梯內(nèi)可以隨意放置物品

正確答案：D9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.將情況記錄在案，等待上級指示

C.通知電梯使用單位

D.采取臨時措施，確保電梯安全使用

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急照明燈的持續(xù)工作時間不足，應(yīng)：

A:更換新的緊急照明燈

B:延長照明燈的持續(xù)工作時間

C:記錄情況并定期檢查

D:忽略此問題

正確答案：C11.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何通知乘客？

A.通過電梯內(nèi)廣播

B.通過電梯外的顯示屏

C.通過電梯維修人員

D.以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統(tǒng)時，應(yīng)確保其能夠正常與被困人員溝通，通話質(zhì)量應(yīng)達到什么標準？

A.可聽清

B.可聽清，無雜音

C.可聽清，無干擾

D.可聽清，無延遲

正確答案：B13.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急照明，其照度應(yīng)滿足以下哪個要求？

A:滿足日常使用需求

B:滿足緊急救援需求

C:滿足消防需求

D:滿足裝飾需求

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況屬于違規(guī)操作？

A.電梯運行過程中，乘客在電梯內(nèi)吸煙

B.電梯運行過程中，乘客在電梯內(nèi)大聲喧嘩

C.電梯運行過程中，乘客在電梯內(nèi)打鬧

D.電梯運行過程中，乘客在電梯內(nèi)使用手機

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時，以下哪項指標是最重要的？

A.電壓穩(wěn)定性

B.電流大小

C.線路老化程度

D.保險絲狀況

正確答案：A16.電梯安全管理人員在電梯困人事件發(fā)生時，應(yīng)如何與被困人員進行溝通？

A.詢問被困人員具體位置和情況

B.安慰被困人員，告知救援措施

C.立即向上級匯報

D.以上都是

正確答案：D17.電梯在運行過程中，出現(xiàn)異常響聲時，首先應(yīng)該采取的措施是？

A.立即關(guān)閉電梯

B.檢查電梯內(nèi)是否有異常物品

C.呼叫維修人員

D.檢查電梯門是否關(guān)閉

正確答案：C18.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不是必須掌握的緊急救援技能？

A:人工呼吸

B:心肺復蘇

C:緊急制動操作

D:電梯困人時的心理安撫

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行應(yīng)急演練時，應(yīng)當（）。

A:演練前做好充分準備

B:演練后進行總結(jié)評估

C:演練過程中不進行監(jiān)督

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)如何判斷問題所在？

A.通過觀察電梯內(nèi)部指示燈

B.詢問最近一次使用電梯的乘客

C.直接嘗試手動操作電梯

D.等待維修人員到達現(xiàn)場

正確答案：A21.電梯的緊急電源應(yīng)在電梯停機狀態(tài)下（）小時內(nèi)能夠啟動。

A:2

B:4

C:6

D:8

正確答案：A22.電梯安全管理人員在培訓新員工時，應(yīng)強調(diào)電梯操作的正確順序是：

A.先啟動電梯，再開門

B.先開門，再啟動電梯

C.同時進行

D.沒有固定的操作順序

正確答案：B23.電梯安全管理人員應(yīng)定期對電梯的運行情況進行記錄和分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。此說法是否正確？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知維修人員進行檢修

B.暫停電梯使用，禁止乘客使用

C.通知電梯公司進行遠程監(jiān)控

D.對電梯進行試運行測試

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪些方面的安全隱患？

A:電梯門系統(tǒng)的安全性

B:電梯井道的通風情況

C:電梯轎廂內(nèi)的裝飾材料

D:電梯緊急電源的配置

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴，但電梯運行正常，應(yīng)：

A:忽略此問題

B:記錄問題并通知維修人員

C:嘗試手動調(diào)整門關(guān)嚴

D:告知乘客不要使用此電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)中，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在故障，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)使用

B.停止使用電梯，上報問題

C.通知維修人員立即修復

D.讓乘客自行檢查

正確答案：B28.電梯安全管理人員在組織電梯操作人員培訓時，以下哪種培訓方式最有效？

A.線上培訓

B.線下培訓

C.短信通知

D.電話通知

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，必須遵守（）規(guī)定。

A:國家電梯安全技術(shù)規(guī)范

B:電梯制造商的維護保養(yǎng)指南

C:電梯使用單位的內(nèi)部規(guī)定

D:以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項行為是不正確的？

A.確保電梯處于安全狀態(tài)

B.通知乘客不要使用電梯

C.在電梯內(nèi)進行故障排除

D.在電梯外觀察故障情況

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.只要確保乘客數(shù)量不超過電梯的額定載重，無需對超員情況進行檢查。

答案：×2.對于電梯維護保養(yǎng)的周期，一般需要根據(jù)實際運行情況和專業(yè)機構(gòu)的要求確定。

答案：√3.消防器材應(yīng)當放置在容易被人看到的地方以便使用檢查和維護。

答案：×。消防器材應(yīng)該放置在明顯的位置，方便使用和檢查，同時應(yīng)有適當?shù)拇鎯捅９艽胧?.電梯機房必須保持整潔，以防止因積塵、潮濕等原因?qū)е略O(shè)備故障。

答案：√5.電梯井道內(nèi)的井道門必須能夠從電梯內(nèi)部手動開啟。

答案：√6.發(fā)現(xiàn)電梯安全管理制度存在缺陷或不足時，應(yīng)立即向上級單位或相關(guān)監(jiān)管部門反映情況。

答案：√7.在電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)立即按下緊急停止按鈕。

答案：√8.檢查和維護電梯時應(yīng)避免出現(xiàn)可能產(chǎn)生重大傷害的情況，確保安全無虞。

答案：√9.在處理電梯事故時，救援流程和時間安排應(yīng)當合理且及時，這是必要的。

答案：√10.對于重大或復雜類型的電梯事故，應(yīng)當由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員來進行事故分析，并提出防范措施。

答案：√11.消防應(yīng)急演練只是針對某一特定場景下的演練，與實際電梯運行時的緊急情況不直接相關(guān)。（）

答案：×12.在日常電梯安全管理中，要始終保持對各種電梯安全事故的敏感性，做到防患于未然。

答案：√13.電梯運行時，乘客應(yīng)站在電梯轎廂的中間位置，以防轎廂傾斜。

答案：√14.安全管理人員對于事故原因和解決方案應(yīng)掌握全面信息。（）

答案：√15.在電梯安全管理中，應(yīng)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進行操作和維護，確保電梯的安全運行。不存在存在違規(guī)操作的情況。

答案：√16.電梯的安全裝置和部件在非專業(yè)人員維護下可以保證其正常運行。

答案：×17.電梯的消防電梯應(yīng)設(shè)置在每層樓，并保證在火災(zāi)情況下能夠正常運行。

答案：√18.在電梯事故發(fā)生后，一般只進行事后調(diào)查和處理，忽視了預防和應(yīng)急預案的建設(shè)。（）

答案：×19.電梯維保單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)張貼維保單位的聯(lián)系方式和維保周期。

答案：√20.在監(jiān)控電梯運行情況時，不應(yīng)只關(guān)注視頻監(jiān)控，還應(yīng)考慮使用其他檢測設(shè)備來提高檢測效率。（）

答案：×21.在處理電梯故障時，可以忽略一些明顯的安全問題，比如井道深度不夠等。

答案：×22.電梯事故應(yīng)急救援預案應(yīng)由專業(yè)人員進行編制和演練，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。因此，該題目說法正確。

答案：√23.在對電梯維護保養(yǎng)過程中，可以隨意縮短保養(yǎng)周期或忽略關(guān)鍵保養(yǎng)項目。（×）。

答案：×24.對于火災(zāi)事故，單位應(yīng)該及時報告消防部門，以便得到及時的救援和處理。（）

答案：√25.對于高層住宅電梯的日常使用和管理，應(yīng)著重考慮提高電梯運行的穩(wěn)定性和安全性。（正確）

答案：√26.對于緊急情況下疏散的指示和標語應(yīng)定期更新和維護，確保所有電梯乘客都能在發(fā)生意外時知道如何快速撤離。（）

答案：√27.在救援電梯的應(yīng)急通道上，是否有明顯標志和疏散指引？（答案：是）

答案：√28.若電梯機房或滑道間環(huán)境惡劣，會影響其正常運轉(zhuǎn)及安全性。

答案：√29.電梯日常檢查記錄應(yīng)當清晰、完整，以便于后續(xù)追溯和查找問題原因。

答案：√30.電梯設(shè)備的安全使用年限是按照其運行年限確定的，而不是檢查次數(shù)。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述如何通過培訓提升電梯安全管理人員的專業(yè)能力。

答案：通過培訓提升電梯安全管理人員的專業(yè)能力，可以使他們掌握最新的安全管理知識和技術(shù)。培訓內(nèi)容應(yīng)包括電梯操作規(guī)程、應(yīng)急處置方法、安全檢查標準等。此外，還應(yīng)鼓勵管理人員參加行業(yè)認證考試，獲取相應(yīng)的專業(yè)資格證書。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患時應(yīng)采取的具體行動步驟。

答案：首先應(yīng)確認問題的存在，然后制定初步整改計劃，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，實施必要的維修或更換部件，并對整個事件進行記錄和總結(jié)。3.如果電梯突然停止響應(yīng)按鈕，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急通信系統(tǒng)或直接口頭通知乘客，告知他們正在處理緊急情況，并指引他們使用最近的緊急出口離開。4.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，應(yīng)如何進行事故原因分析？

答案：分析事故發(fā)生的原因，包括人為因素（如操作不當、違反安全規(guī)程等）和技術(shù)因素（如設(shè)備故障、維護保養(yǎng)不當?shù)龋?；結(jié)合事故現(xiàn)場證據(jù)和目擊者陳述，綜合判斷事故原因；針對分析結(jié)果，制定針對性的改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。5.電梯安全管理人員在電梯使用單位開展電梯安全管理工作時，如何確保工作的高效性？

答案：確保工作高效性的措施包括：

（1）制定合理的工作計劃，明確工作目標；

（2）優(yōu)化工作流程，提高工作效率；

（3）加強團隊協(xié)作，提高執(zhí)行力；

（4）關(guān)注工作過程中的細節(jié)，確保工作質(zhì)量；

（5）定期對工作效果進行評估，及時調(diào)整工作策略。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯于2023年7月發(fā)生乘客被困事故，原因是電梯轎廂門未完全關(guān)閉。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員未對電梯轎廂門進行檢查和維護。請問，該案例分析中存在哪些安全管理問題？

答案：

（1）電梯安全管理人員未對電梯轎廂門進行檢查和維護。

（2）未對電梯轎廂門的安全裝置進行定期檢驗。

（3）未對乘客進行安全教育和提醒。

總結(jié)：本案例表明電梯安全管理人員在轎廂門檢查和維護方面存在疏忽，導致乘客安全受到威脅。2.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生卡門事故，導致乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯門鎖存在故障，而電梯維保單位在最近的檢查中并未發(fā)現(xiàn)該問題。

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即啟動緊急救援程序，指導被困乘客保持冷靜。

（2）電梯維保單位應(yīng)立即派遣專業(yè)人員進行現(xiàn)場救援，并查明門鎖故障原因。

（3）電梯維保單位應(yīng)加強對電梯門鎖的檢查和維護，防止類似事故再次發(fā)生。

總結(jié)：此案例中，電梯門鎖故障導致卡門事故，電梯維保單位未及時發(fā)現(xiàn)并修復。應(yīng)加強電梯門鎖的檢查和維護工作。3.某辦公樓電梯在運行過程中，由于電梯曳引機故障，導致電梯突然停止。辦公樓管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即安排維修人員進行處理。請分析該案例中辦公樓管理人員在處理突發(fā)事件時的不足之處。

答案：

（1）辦公樓管理人員未立即啟動應(yīng)急預案，導致救援時間延誤。