KPI指標(biāo)庫

（按職能排列）

目錄

生產(chǎn)..........................................................................4

生產(chǎn)經(jīng)理...................................................................5

生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)......................................................6

維修總監(jiān)...................................................................7

工程經(jīng)理...................................................................8

生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理——生產(chǎn)......................................................10

質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理..............................................................11

生產(chǎn)經(jīng)理助理..............................................................12

倉儲(chǔ)經(jīng)理助理..............................................................13

業(yè)務(wù)經(jīng)理..................................................................14

生產(chǎn)主管..................................................................15

生產(chǎn)主管一非技術(shù)..........................................................16

罐包裝主管................................................................18

容器生產(chǎn)主管..............................................................19

本次項(xiàng)目工程師............................................................20

設(shè)計(jì)工程師................................................................21

質(zhì)量控制工程師............................................................22

工程專家..................................................................23

業(yè)務(wù)企劃專家..............................................................24

制造工程師-制作、計(jì)劃、程序安排..........................................25

生產(chǎn)技師..................................................................27

研發(fā)........................................................................28

研發(fā)總監(jiān)..................................................................29

研發(fā)經(jīng)理..................................................................30

研發(fā)支持經(jīng)理..............................................................32

設(shè)備主管..................................................................34

設(shè)備工程師................................................................36

研發(fā)工程師................................................................37

研發(fā)技師負(fù)責(zé)任人..........................................................39

安全技師負(fù)責(zé)任人..........................................................41

技師組長..................................................................42

機(jī)械專家..................................................................44

實(shí)驗(yàn)室服務(wù)技師............................................................45

信息技師..................................................................46

信息助理..................................................................47

資料技術(shù)員................................................................48

研究員....................................................................49

化學(xué)研究員................................................................51

營養(yǎng)研究員................................................................55

銷售........................................................................56

銷售總經(jīng)理一一系統(tǒng)銷售...................................................57

銷售支持總監(jiān)..............................................................58

政府銷售總監(jiān)..............................................................59

商務(wù)策劃專家..............................................................60

銷售副總經(jīng)理..............................................................62

金融服務(wù)經(jīng)理..............................................................63

市場調(diào)研經(jīng)理..............................................................64

銷售工程師................................................................65

大客戶代表................................................................66

分類經(jīng)理助理..............................................................67

客戶關(guān)系專家..............................................................68

消費(fèi)市場分析師............................................................69

銷售代表..................................................................70

客戶執(zhí)行員................................................................71

財(cái)務(wù)........................................................................73

首席財(cái)政官................................................................74

財(cái)務(wù)部總經(jīng)理..............................................................75

企事業(yè)機(jī)構(gòu)稅務(wù)總監(jiān)........................................................77

財(cái)務(wù)副經(jīng)理................................................................78

收入帳目主管..............................................................79

總會(huì)計(jì)師..................................................................81

經(jīng)濟(jì)師....................................................................87

數(shù)字分析師................................................................93

預(yù)算分析師一財(cái)政..........................................................94

預(yù)算分析師................................................................95

機(jī)構(gòu)部門或科室控制員.....................................................96

會(huì)計(jì)......................................................................98

行政管理....................................................................100

高級(jí)副總裁...............................................................101

經(jīng)理-行政管控............................................................102

經(jīng)理-行政和財(cái)務(wù)..........................................................103

行政助理一一法務(wù).........................................................104

律師......................................................................105

區(qū)域經(jīng)理.................................................................106

行政服務(wù)主管.............................................................107

業(yè)務(wù)企劃專家.............................................................108

表格分析員...............................................................109

廣告有關(guān)員工.............................................................110

藝術(shù)總監(jiān).................................................................111

設(shè)計(jì)有關(guān)員工.............................................................113

行政助理.................................................................114

人力資源....................................................................116

薪資與人事總監(jiān)...........................................................117

人資經(jīng)理.................................................................118

事業(yè)發(fā)展經(jīng)理.............................................................119

業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理.............................................................120

招聘主管.................................................................122

薪資分析師...............................................................123

效益企劃.................................................................124

經(jīng)理-責(zé)任公司有關(guān)員工關(guān)系/安全/福利專員..................................125

采購.......................................................................127

采購經(jīng)理.................................................................127

廠內(nèi)配送經(jīng)理.............................................................128

配送經(jīng)理.................................................................129

采購.....................................................................131

客戶服務(wù)....................................................................133

客戶服務(wù)管控.............................................................134

質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理.............................................................135

機(jī)構(gòu)部門或科室索賠經(jīng)理...................................................136

傷亡索賠經(jīng)理.............................................................137

現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)理.............................................................138

區(qū)域索賠經(jīng)理.............................................................139

財(cái)產(chǎn)索賠經(jīng)理.............................................................140

現(xiàn)場服務(wù)專家.............................................................141

索賠處理員...............................................................142

客戶咨詢.................................................................143

客戶服務(wù)協(xié)調(diào)員...........................................................144

客戶服務(wù)代表.............................................................145

配送協(xié)調(diào)員...............................................................147

企業(yè)服務(wù)....................................................................149

經(jīng)理-行政和財(cái)務(wù)..........................................................149

工藝提高經(jīng)理.............................................................150

本次項(xiàng)目經(jīng)理.............................................................151

生產(chǎn)產(chǎn)品原型經(jīng)理.........................................................152

環(huán)境服務(wù)主管.............................................................153

企事業(yè)機(jī)構(gòu)溝通專家.......................................................154

表格分析員...............................................................156

工藝提高分析師...........................................................157

IT部.......................................................................158

軟件工程師...............................................................159

信息管控工程師...........................................................161

軟件開發(fā)組長.............................................................162

數(shù)據(jù)庫分析組.............................................................164

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有關(guān)員工.........................................................165

生產(chǎn)

生產(chǎn)經(jīng)理

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)

令客戶滿意：1.每年召開4—6次客戶會(huì)議

?會(huì)議2.每年召開4—6次效益會(huì)議

?規(guī)格信息3.主管認(rèn)為客戶滿意生產(chǎn)經(jīng)理的服務(wù)：

?價(jià)格信息?客戶相關(guān)要求獲得生產(chǎn)產(chǎn)品信息

?程序/生產(chǎn)產(chǎn)品信息?客戶相關(guān)要求召開更多的會(huì)議

?對(duì)業(yè)務(wù)的影響?客戶使用責(zé)任公司的規(guī)格信息

?客戶相關(guān)要求查看定價(jià)信息

?客戶認(rèn)為責(zé)任公司生產(chǎn)產(chǎn)品符合相關(guān)要求

操作方面：1.操作機(jī)構(gòu)部門或科室在生產(chǎn)管控支持方面的投訴每

?判斷客戶的相關(guān)要年不超過10—14次

求2.操作機(jī)構(gòu)部門或科室認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以

?滿足客戶的相關(guān)要幫助進(jìn)行決策

求3.操作機(jī)構(gòu)部門或科室認(rèn)為由于生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理提供了

?分配相關(guān)貨物足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定

?購買原料4.在缺少聯(lián)系的情況下造成的客戶問題不超過16-22

?生產(chǎn)產(chǎn)品和客戶策次。

略

?培養(yǎng)訓(xùn)練客戶

?資金與開銷策略

?判斷原料

?提高工序

完成特殊本次項(xiàng)目1.為銷售有關(guān)員工提供培養(yǎng)訓(xùn)練機(jī)會(huì)

2.建立新的定價(jià)策略

3.提供規(guī)格參數(shù)

銷售方面1.操作機(jī)構(gòu)部門或科室在生產(chǎn)管控支持方面的投訴每

?生產(chǎn)產(chǎn)品/客戶策略年不超過10—14次

?會(huì)議/培養(yǎng)訓(xùn)練2.操作機(jī)構(gòu)部門或科室認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以

?規(guī)格信息幫助進(jìn)行決策

?提供定價(jià)信息3.操作機(jī)構(gòu)部門或科室認(rèn)為由于生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理提供了

?提供應(yīng)用和生產(chǎn)產(chǎn)足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定

品信息

?與業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)部門或

科室交流

研發(fā)/電子小組1.研發(fā)/電子小組認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)

?規(guī)格信息行決策

2.研發(fā)/電子小組認(rèn)為由于生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的

信息，可以在他們不在職的情況下就做出決定

研發(fā)方面1.研發(fā)機(jī)構(gòu)部門或科室認(rèn)為由于生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理提供了足

?交流本次項(xiàng)目信息夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定

?交流開發(fā)方向信息

市場與銷售1.主管確定的責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn)和工序被列為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

?責(zé)任公司每年出版一

本關(guān)于生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格

的出版物

生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)

制定并完成業(yè)務(wù)目1.降低TCIR

標(biāo)（35%）2.降低LCIR

?減少事故3.對(duì)80%—90%的事故作出了TOR分析

?提高生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)4.制定并實(shí)施提高安全意識(shí)的計(jì)劃

量5.降低WSB

?適用設(shè)備、資金1.完成了60%—80%PMOH

2.為60%—70%的裝填員、標(biāo)記員和包裝員建立了

MTBF和MTTR

3.65%—75%的運(yùn)輸服務(wù)可由生產(chǎn)有關(guān)員工完成

4.65%—75%的設(shè)計(jì)小組會(huì)議有主管和工藝員參加

5.IC成本降低了5%

?開發(fā)策略1.操作和技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的設(shè)備替換計(jì)劃與資

本化和多生產(chǎn)產(chǎn)品策略相符合

2.操作與技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的有關(guān)員工計(jì)劃是適

用的

提高主管績效1.主管負(fù)責(zé)任指導(dǎo)電工解決PLC問題

（35%）2.主管負(fù)責(zé)任解決人資問題

?培養(yǎng)訓(xùn)練主管3.主管為責(zé)任公司有關(guān)員工及自身設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)開

?實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)計(jì)劃

?主管制定和實(shí)現(xiàn)4.每年評(píng)價(jià)主管的表現(xiàn)

目標(biāo)5.薪資與績效掛鉤

6.獎(jiǎng)勵(lì)有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次

7.主管制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并負(fù)責(zé)任相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)

工藝（20%）1.10%—20%的設(shè)備電子維修均使用合約工

?定義業(yè)務(wù)目標(biāo)

?制定效率提高目1.生產(chǎn)有關(guān)員工能夠完成40%—50%的標(biāo)記工作

標(biāo)2.維修有關(guān)員工完成60%—70%的主要潤滑工作

?提高生產(chǎn)、維修1.生產(chǎn)和維修機(jī)構(gòu)部門或科室有關(guān)員工共同解決問題

關(guān)系2.生產(chǎn)和維修機(jī)構(gòu)部門或科室有關(guān)員工共同完成70%

的裝填工作

?生產(chǎn)線總監(jiān)1.維修有關(guān)員工認(rèn)為生產(chǎn)線總監(jiān)了解維修事務(wù)，且能夠

（5%）擔(dān)當(dāng)維修總監(jiān)的職責(zé)

?交叉培養(yǎng)訓(xùn)練總1.總監(jiān)能夠擔(dān)當(dāng)PM總監(jiān)的職責(zé)

監(jiān)（5%）

維修總監(jiān)

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)怎樣跟蹤

高熟練合作20%經(jīng)理助理或經(jīng)理對(duì)機(jī)構(gòu)從問題產(chǎn)生機(jī)構(gòu)部門或

部門或科室的能力滿意：科室得來的反饋

解決問題和修理機(jī)器

提供培養(yǎng)訓(xùn)練

示范和教導(dǎo)如何解決問

題，根源問題的解決，或

特殊問題的解決

生產(chǎn)小組20%達(dá)到機(jī)構(gòu)部門或科室的月度報(bào)告

目標(biāo)：機(jī)械手冊(cè)

機(jī)器停工期

完成P/M

交來的數(shù)據(jù)超過=1-2%

目標(biāo)

在規(guī)定日期完成機(jī)械手

冊(cè)

超過=完成時(shí)間/既定時(shí)間

控制預(yù)算10%100%被核準(zhǔn)預(yù)算月度預(yù)算總結(jié)

超過=95%-99%的預(yù)算成本降低報(bào)表和文件

執(zhí)行成本每6個(gè)月一次

超過=2-3次/6個(gè)月

本次項(xiàng)目完成10%助理經(jīng)理和經(jīng)理對(duì)以下時(shí)間表

滿意：經(jīng)理意見

本次項(xiàng)目成功、按時(shí)完成

正確的數(shù)據(jù)交換

從其他機(jī)構(gòu)部門或科室

得來的反饋是滿意的

工作幾率提升30%85%的機(jī)械工作時(shí)間月度報(bào)告

超過=85%-90%

安全工作環(huán)境10%零事故安全審記報(bào)告

超過=任何附加完成的對(duì)

機(jī)械或程序的安全提升

C.A.R,E形式和O.S.H.A.

可記錄數(shù)據(jù)符合機(jī)構(gòu)部

門或科室目標(biāo)

超過=防止事故發(fā)生和月

度工作報(bào)告

工程經(jīng)理

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)

管控下屬（25%）總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿意：

?目標(biāo)?所有職員了解責(zé)任公司的目標(biāo)及個(gè)人的角色

?人力計(jì)劃?所有職員都有書面的績效目標(biāo)

?優(yōu)先性?所有職員都有個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

?預(yù)算?所有職員知道如何完成工作目標(biāo)

?薪酬?職員有足夠的技術(shù)

?獎(jiǎng)勵(lì)?職員每年進(jìn)行一次績效考察

?反饋?存在一個(gè)正式或非正式認(rèn)可機(jī)制

?計(jì)劃?薪酬修改變更與績效掛鉤

?培養(yǎng)訓(xùn)練?所有職員都嚴(yán)格遵守紀(jì)律

?紀(jì)律

參加調(diào)查的職員認(rèn)為

?他們了解責(zé)任公司、機(jī)構(gòu)部門或科室的目標(biāo)及個(gè)人的

角色

?他們了解經(jīng)理對(duì)他們的相關(guān)要求

?工作分配合理

?他們了解自己的績效

?他們績效考察結(jié)果與實(shí)際工作相符

?他們能夠獲得必須的工具和資源以完成工作

?經(jīng)理向他們提供足夠的幫助

?他們掌握了必要的技術(shù)

?他們的個(gè)人需求得到了滿足

?經(jīng)理在各種情況下都能相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職員

?他們的表現(xiàn)得到認(rèn)可

其他工程經(jīng)理認(rèn)為經(jīng)理：

?與他們共享資源

?在需要時(shí)及時(shí)提供資源

?自動(dòng)解決機(jī)構(gòu)部門或科室發(fā)生的問題

培養(yǎng)訓(xùn)練操作和維1.所有操作員在工作之前了解工作情況

修有關(guān)員工（5%）2.工人可以使用相關(guān)文件來幫助完成工作

?技術(shù)轉(zhuǎn)讓

?工藝培養(yǎng)訓(xùn)練

?操作工序

完成本次項(xiàng)目1.80%—90%的本次項(xiàng)目與預(yù)算的偏差在10%之內(nèi)

(20%)2.由于規(guī)模修改變更降低了5%—10%的成本

?本次項(xiàng)目設(shè)備3.90%-95%的本次項(xiàng)目符合規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)

?協(xié)調(diào)4.90%—95%的本次項(xiàng)目獲得了本次項(xiàng)目經(jīng)理的下列

?標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)：

?預(yù)測(cè)?其運(yùn)作符合預(yù)定目標(biāo)

?ROI信息?有運(yùn)作價(jià)值

?沒有對(duì)其的投訴

?易于維修

5.沒有對(duì)維修的投訴

6.90%—95%的本次項(xiàng)目能夠按時(shí)完成

創(chuàng)新(20%)每個(gè)下屬提供1—3個(gè)建議：

?完成業(yè)務(wù)的其他?降低操作成本

方案?增加生產(chǎn)的靈活性

?提高效率的方法?增加生產(chǎn)產(chǎn)品的可鑒別性

?改革工程工藝總監(jiān)對(duì)下列事項(xiàng)滿意：

?增加工程師的工作量

?提高機(jī)構(gòu)部門或科室分配效率

?工程師能夠創(chuàng)新

?縮短工序時(shí)間

?工程師不斷提高技術(shù)

策略(20%)工程總監(jiān)、企事業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認(rèn)為

?廣泛的計(jì)劃工程師的策略：

?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?與其他機(jī)構(gòu)部門或科室目標(biāo)相符

?本次項(xiàng)目成本、?有助于完成責(zé)任公司目標(biāo)

計(jì)劃信息?達(dá)到或超過行業(yè)基準(zhǔn)

?解釋?預(yù)測(cè)了未來三年的本次項(xiàng)目

技術(shù)建議、指導(dǎo)和問客戶認(rèn)為：

題解決方案(10%)?建議是有用的

?可行性研究?解決方案有效

?責(zé)任公司有關(guān)員?建議及時(shí)

工積極性分析?咨詢領(lǐng)域廣

?工藝知識(shí)

?績效

?質(zhì)檢

生產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理一一生產(chǎn)

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

單一運(yùn)作計(jì)劃40%平均<TPD日?qǐng)?bào)

<3.84TPLH

>60TPDSR生產(chǎn)

>97.5%OSE

>95%CBV

<1.3Sp.Gr

<250噸TiC14

<10英尺泥漿

不會(huì)缺少化工原料

維修清單

信息報(bào)告20%在晚九點(diǎn)之前日?qǐng)?bào)生產(chǎn)反饋

在周五下午周報(bào)

在XX/01做月報(bào)

報(bào)告中無錯(cuò)誤

沒有超出成本

無事故、傷損、急救

無噴發(fā)

<7%的加班

緊急救助>95%OSA.每日?qǐng)D表

>97.5%OSE

責(zé)任公司目標(biāo)完成10%在最后期限內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)理反饋

質(zhì)量服務(wù)經(jīng)理

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

制定服務(wù)的計(jì)劃1.經(jīng)理和主管對(duì)下列事項(xiàng)滿意：內(nèi)部審計(jì)和生產(chǎn)

與程序?服務(wù)的程序經(jīng)過記錄和解釋，所有團(tuán)報(bào)告

隊(duì)成員都能夠遵循程序進(jìn)行工作

?記錄的有關(guān)內(nèi)容經(jīng)過檢查和測(cè)試，保

證完整無誤

?小組成員可以根據(jù)記錄的有關(guān)內(nèi)容工

作，并且按相關(guān)要求完成工作

2.操作有關(guān)員工對(duì)服務(wù)的程序滿意：

?服務(wù)程序適當(dāng)

?能夠遵循服務(wù)程序

?操作有關(guān)員工很好的記錄服務(wù)程序

制定操作手冊(cè)1.在各個(gè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)部門或科室制定詳盡審計(jì)報(bào)告

的工程和工藝手冊(cè)

2.經(jīng)理和主管以及外部客戶對(duì)手冊(cè)的有

關(guān)內(nèi)容滿意

?手冊(cè)能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)

?手冊(cè)能夠準(zhǔn)確的描述工藝和操作程序

?手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容豐富，條理清楚，易

于閱讀

?手冊(cè)能夠保持其新穎性

監(jiān)視工藝的發(fā)展1.副總裁對(duì)工藝的監(jiān)視情況滿意：審計(jì)報(bào)告

?符合既定的標(biāo)準(zhǔn)

?在內(nèi)部審計(jì)材料中有詳盡的記載

?根據(jù)每項(xiàng)相關(guān)要求進(jìn)行了一定的規(guī)劃

?記錄的有關(guān)內(nèi)容包括了所有的信息

計(jì)劃?所有責(zé)任公司有關(guān)員工都得到了培養(yǎng)培養(yǎng)訓(xùn)練記錄

訓(xùn)練

?每個(gè)廠房內(nèi)至少有兩名審計(jì)員得到培

養(yǎng)訓(xùn)練

?經(jīng)理對(duì)職員的工作和出勤情況滿意

新本次項(xiàng)目的開經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意：管控有關(guān)員工的

發(fā)?能夠完成新本次項(xiàng)目且有效益反饋信息

?新本次項(xiàng)目的成本控制在預(yù)算之內(nèi)

?新本次項(xiàng)目引起的工藝改進(jìn)能夠順利

完成

生產(chǎn)經(jīng)理助理

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

不合格生產(chǎn)產(chǎn)品?解決問題列表中列出的所問題報(bào)告數(shù)據(jù)庫

數(shù)量較低（20%）有問題

?在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題

?建立責(zé)任公司有關(guān)員工義

務(wù)系統(tǒng)

責(zé)任公司有關(guān)員?建立安全工作環(huán)境，保證責(zé)經(jīng)理的觀察

工的安全（20%）任公司有關(guān)員工的安全

提高工效（15%）?組織建立一個(gè)能夠提高工組長的工作表

效的系統(tǒng)

保證按時(shí)生產(chǎn)?保證生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)輸服務(wù)列表

（15%）?保證生產(chǎn)產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸服

務(wù)

管控責(zé)任公司有1.責(zé)任公司有關(guān)員工認(rèn)為：經(jīng)理的觀察

關(guān)員工（10%）?他們了解責(zé)任公司的運(yùn)作

情況和他們的貢獻(xiàn)

?他們有書面的績效目標(biāo)

?他們知道如何完成績效目

標(biāo)

?他們能夠達(dá)到績效目標(biāo)或

者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ?/p>

成目標(biāo)

減少成本（10%）?平衡預(yù)算每月預(yù)算報(bào)告

完成報(bào)告（5%）?在每月月末完成報(bào)告經(jīng)理的文件

安全監(jiān)督（5%0?每月進(jìn)行安全監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表

?主管進(jìn)行每月監(jiān)督

倉儲(chǔ)經(jīng)理助理

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)

管控倉儲(chǔ)職員1.機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意：

（20%）?所有倉儲(chǔ)職員都有書面的績效標(biāo)準(zhǔn)

?所有倉儲(chǔ)職員都了解他們實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距

?所有倉儲(chǔ)職員得到年度績效評(píng)估報(bào)告

?存在一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的系統(tǒng)

2.被調(diào)查的職員認(rèn)為：

?他們了解責(zé)任公司的目標(biāo)和個(gè)人的作用

?他們了解主管對(duì)他們的期望

?他們了解如何改進(jìn)自己的績效

?他們的績效評(píng)估準(zhǔn)確的反映了他們的績效情況

?他們掌握了足夠的技術(shù)和知識(shí)來完成工作

?他們的表現(xiàn)得到了認(rèn)可和表揚(yáng)

令客戶滿意（15%）1.客戶的滿意程度有所提高

更了解倉儲(chǔ)職員1.倉儲(chǔ)經(jīng)理對(duì)職員的發(fā)展計(jì)劃有所了解

（15%）

倉儲(chǔ)方案（15%）1.DM對(duì)倉儲(chǔ)的表現(xiàn)滿意：

?使用暖色調(diào)

?有助于生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售

?最大化的使用銷售空間

?生產(chǎn)產(chǎn)品在市場上是最佳的

?新的和唯一的條目

倉儲(chǔ)結(jié)果（10%）1.達(dá)到倉儲(chǔ)目標(biāo)

實(shí)施責(zé)任公司本次1.在50%—75%本次項(xiàng)目上的倉儲(chǔ)表現(xiàn)達(dá)到責(zé)任公司的

項(xiàng)目（10%）需要

向職員提供有用的1.機(jī)構(gòu)部門或科室對(duì)倉儲(chǔ)信息做出分析

財(cái)政信息（5%）2.職員認(rèn)為他們有足夠的數(shù)據(jù)來衡量本次項(xiàng)目的進(jìn)程

清潔的倉儲(chǔ)環(huán)境1.倉儲(chǔ)經(jīng)理和DM對(duì)下列事項(xiàng)滿意：

（5%）?地板清潔并打了臘

?設(shè)備清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)正常

?陳列的物品沒有灰塵

?房間清潔且設(shè)備擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

?停車場和入口處不能有廢棄物，保護(hù)好周圍環(huán)境

2.所有維修的實(shí)際費(fèi)用占總預(yù)算的100%—125%

?每年倉儲(chǔ)成本的實(shí)際超標(biāo)不超過5—10次

安全的工作環(huán)境和1.倉儲(chǔ)經(jīng)理認(rèn)為所有事故得到了調(diào)查，不安全的環(huán)境得

職工的安全意識(shí)到改善

（5%）2.在新職員進(jìn)入責(zé)任公司以后，他們應(yīng)該掌握安全操作

的細(xì)節(jié)

3.機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理掌握了事故所造成的損失

業(yè)務(wù)經(jīng)理

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

技術(shù)上的協(xié)助?每年實(shí)施2—3個(gè)新創(chuàng)意工作報(bào)告

（50%）?每年提供的有效技術(shù)協(xié)助

在90%—97%之間

?每年成功完成的工作本次

項(xiàng)目為76—99個(gè)

?每年提供的維修不超過3—

9次

?每年用于維修的費(fèi)用不超

過3%—5%

?在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成協(xié)助

工作

協(xié)調(diào)工作計(jì)劃?在規(guī)定日期的一星期左右與預(yù)算相比較

（20%）完成工作

?為后兩個(gè)月的工作安排日

程

?安排一年內(nèi)的工作

?100%的完成生產(chǎn)任務(wù)

每天的報(bào)告（15%）?在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯報(bào)資金報(bào)告

?成本控制不超過預(yù)計(jì)的5%

職員的能力（15%）?每年發(fā)生的不符合預(yù)算的安全記錄

情況不超過一次

?沒有發(fā)生安全事故

?完成業(yè)務(wù)

生產(chǎn)主管

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量監(jiān)管（35%）1.每1000個(gè)案件案.42—19.71工時(shí)

2.在75%—80%的工作日中所有食品檢驗(yàn)合格

3.生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)不超過10%—20%

管控職員（25%）1.業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)部門或科室經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意：

?滿足倉庫需要?所有職員了解責(zé)任公司的運(yùn)作方法方式和個(gè)人的

?生產(chǎn)計(jì)劃角色

?生產(chǎn)目標(biāo)?所有職員了解業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)部門或科室的目標(biāo)

?解決問題?所有職員了解責(zé)任公司的安全質(zhì)量策略

?資材?所有職員了解如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)部門或科室的目

?培養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃標(biāo)

?顧問?職員有足夠的技術(shù)和知識(shí)完成工作

?獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可?職員調(diào)動(dòng)解決了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)部門或科室的問題

?紀(jì)律?存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)

2.職員認(rèn)為：

?工作的分配合理

?策略的實(shí)施合理

?設(shè)備齊備

?職員能夠了解所有的計(jì)劃變動(dòng)

?職員參加了培養(yǎng)訓(xùn)練

?個(gè)人的需求得到滿足

提高工藝(25%)1.機(jī)構(gòu)部門或科室制定本次項(xiàng)目計(jì)戈1,作出分析并實(shí)施

?解決問題2.所有本次項(xiàng)目成功實(shí)施

生產(chǎn)產(chǎn)品信息每月由于信息的延誤和錯(cuò)誤受到的投訴不超過1—2次

(15%)

?生產(chǎn)變動(dòng)

?日志信息

?測(cè)試數(shù)據(jù)

?人工生產(chǎn)數(shù)據(jù)

?薪資數(shù)據(jù)

?包裝和倉庫部之

間有較好的交流

生產(chǎn)主管一非技術(shù)

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤

生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量每月減少廢料8%—10%組長記錄

每月總結(jié)?每月提供的書籍、總結(jié)和報(bào)主管的跟蹤日志

告不超過4次

?由于不準(zhǔn)確的原因造成的

返還次數(shù)不超過3—4次

提高生產(chǎn)力1.每月完成生產(chǎn)目標(biāo)組長的月報(bào)告

2.助理經(jīng)理對(duì)下列事項(xiàng)滿意助理經(jīng)理的報(bào)告

?提高了對(duì)工藝的控制，減

少成本

?策略和程序得到了執(zhí)行

?文件制作提高

平衡預(yù)算1.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)部門或科室認(rèn)為會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)部門或科室的

預(yù)算：月度報(bào)告

?能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)構(gòu)部門或科月度預(yù)算和解釋

室的目標(biāo)

?能夠幫助實(shí)現(xiàn)責(zé)任公司

的目標(biāo)

2.制定了一定的系統(tǒng)來跟蹤

和控制預(yù)算

?實(shí)現(xiàn)成本控制

對(duì)成本的節(jié)省1.提出節(jié)省成本的方案主管的日志

管控責(zé)任公司有1.職員認(rèn)為：培養(yǎng)訓(xùn)練記錄

關(guān)員工?他們?cè)趨⑴c本次項(xiàng)目組織記錄

?他們有書面的績效目標(biāo)月度報(bào)告

?他們有機(jī)會(huì)接受挑戰(zhàn)

?他們能夠達(dá)到主管的目

標(biāo)

?他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有

所回報(bào)

?他們能夠了解責(zé)任公司

和區(qū)域的發(fā)展方向

?經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時(shí)的

了解機(jī)構(gòu)部門或科室的

狀態(tài)

?經(jīng)理認(rèn)為70%—79%的

職員在上崗前已經(jīng)接受

了較好的培養(yǎng)訓(xùn)練

?經(jīng)理認(rèn)為如果出現(xiàn)了某

個(gè)崗位的空缺，其他的職

員能夠很好的勝任該崗

位

?提高團(tuán)隊(duì)的工作效率

?通過標(biāo)準(zhǔn)化方案提高了

通訊系統(tǒng)的效率

客戶的滿意1.每月發(fā)生的客戶投訴不超每月的報(bào)告

過5—6次

2.每月發(fā)生的督察失誤的情

況不超過20%-29%

3.每月在運(yùn)輸服務(wù)方面發(fā)生

的失誤不超過6—7次

本次項(xiàng)目管控和1.經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定時(shí)間與經(jīng)理的談話

工藝提高內(nèi)完成月度報(bào)告

2.經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用

了資源

3.工藝發(fā)生了提高

嚴(yán)格遵守工藝和?經(jīng)理認(rèn)為責(zé)任公司有關(guān)員與經(jīng)理的談話

策略工嚴(yán)格的遵守了工藝和策

略方面的相關(guān)要求

組織安全的工作?機(jī)構(gòu)部門或科室需要為安經(jīng)理的安全記錄

環(huán)境全的工作環(huán)境做準(zhǔn)備與經(jīng)理的談話

?經(jīng)理認(rèn)為提高工效的本次

項(xiàng)目能夠按時(shí)的完成

罐包裝主管

考察指標(biāo)考察標(biāo)準(zhǔn)

裝載生產(chǎn)產(chǎn)品1.完成97%—100%的目標(biāo)（每小時(shí)2025個(gè)）

2.計(jì)劃與實(shí)際的出入在25個(gè)之內(nèi)

3.每年丟失生產(chǎn)產(chǎn)品不超過1個(gè)

4.每年的客戶投訴不超過6—13次

5.每年毀壞生產(chǎn)產(chǎn)品不超過22—30個(gè)

團(tuán)隊(duì)組員有效率1.團(tuán)隊(duì)成員：

?目標(biāo)?了解他們的目標(biāo)

?回饋?了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)目標(biāo)

?計(jì)戈U?了解責(zé)任公司如何運(yùn)作

?培養(yǎng)訓(xùn)練?有工作能力

?紀(jì)律?守紀(jì)律

?獎(jiǎng)勵(lì)?得到獎(jiǎng)勵(lì)

2.團(tuán)隊(duì)成員：