2025數(shù)據(jù)中?基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)_第1頁(yè)
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第一 概 第二 運(yùn)維重要 第三 統(tǒng)籌規(guī) 第四 運(yùn)維巡 第五 報(bào)警等級(jí)與響 第六 隱患與故障排 第七 報(bào)告及歸 第八 能效提 第一 概第二 運(yùn)維重要7*24半托含易損件運(yùn)維是指在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中需要更換的易損件費(fèi)用我公司全7*24務(wù)。7*24根據(jù)客戶要求對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)備或指定專業(yè)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行單次巡檢檢測(cè)7*24”第三 統(tǒng)籌規(guī)數(shù)據(jù)中心與電信中心機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)或運(yùn)維合同簽訂后需要根據(jù)用戶情況進(jìn)行運(yùn)維方案制定，制定運(yùn)維方案需要以下因素：第四 運(yùn)維巡不定期巡檢是在定期巡檢之外應(yīng)客戶要求對(duì)數(shù)據(jù)中心與電信中心機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)的整體巡檢或具體專業(yè)巡檢，如：重大節(jié)日前巡檢；安全檢查月巡檢；以及客戶單位其他特殊情況的巡檢。特殊保障是指在客戶單位的數(shù)據(jù)中心與電信中心機(jī)房人為或非人為特殊狀態(tài)下需要進(jìn)行的保障。包含但不僅限于以下情況：第五 報(bào)警等級(jí)與響責(zé)人及專業(yè)工程師第一時(shí)間趕往數(shù)據(jù)中心與電信中心機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理。維人員需與客戶約定時(shí)間趕往數(shù)據(jù)中心與電信中心機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)警信系根據(jù)報(bào)警等級(jí)·第六 隱患與故障排第七 報(bào)告及歸告或電信版服務(wù)報(bào)告上進(jìn)行簽字，紙質(zhì)服務(wù)報(bào)告客戶聯(lián)留置現(xiàn)場(chǎng)客戶存底，電信版服務(wù)報(bào)告應(yīng)在客戶簽字后以電郵或聊天工具方式發(fā)送至客戶單位負(fù)責(zé)人留檔。數(shù)據(jù)中心與電信中心機(jī)房技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)年度運(yùn)維服務(wù)完畢后要對(duì)所進(jìn)行服第八 能效提能效統(tǒng)規(guī)工作有利于對(duì)數(shù)據(jù)中

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