自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公益項(xiàng)目評估》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革2、在公共部門的績效評估中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下哪個(gè)維度在平衡計(jì)分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度3、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是為了明確績效目標(biāo)和期望？（）A.績效計(jì)劃溝通B.績效輔導(dǎo)溝通C.績效反饋溝通D.績效改進(jìn)溝通4、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤5、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等6、公共管理中的溝通機(jī)制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響7、公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估對于預(yù)防和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)具有重要作用。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評估方法更注重對風(fēng)險(xiǎn)可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估8、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個(gè)人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會(huì)成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域9、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是10、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格D.擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍11、電子政務(wù)的發(fā)展為公共管理帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務(wù)D.促進(jìn)公眾參與12、公共服務(wù)的質(zhì)量評估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。對于公共交通服務(wù)，以下哪個(gè)方面不屬于質(zhì)量評估的重點(diǎn)？（）A.安全性B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.車輛舒適度D.票價(jià)高低13、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度14、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會(huì)面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導(dǎo)致效率低下C.完全滿足社會(huì)公眾的多樣化需求D.公共責(zé)任的缺失15、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的績效管理中的績效目標(biāo)分解與落實(shí)”，包括目標(biāo)分解的原則、方法和保障措施。2、（本題5分）請?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的政策執(zhí)行過程，分析影響政策執(zhí)行效果的因素，以及如何提高政策執(zhí)行的效率和質(zhì)量。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的組織變革中的文化沖突與融合”，包括文化沖突的表現(xiàn)、原因和融合策略。4、（本題5分）闡述公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標(biāo)體系和方法，分析如何運(yùn)用評估結(jié)果改進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量，滿足公眾的需求和期望。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）政府在應(yīng)對人口老齡化和發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)方面應(yīng)采取哪些創(chuàng)新舉措？探討如何整合社會(huì)資源，構(gòu)建多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)體系。2、（本題5分）研究公共管理中的公共政策傳播中的新媒體應(yīng)用與效果，分析新媒體在政策傳播中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。探討如何利用新媒體提高政策傳播的覆蓋面和影響力，增強(qiáng)公眾對政策的理解和支持。3、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績效管理文化建設(shè)，分析如何營造注重績效的組織氛圍和價(jià)值觀。研究績效管理文化對提高公共部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量的作用和途徑。4、（本題5分）論述公共管理部門在推動(dòng)農(nóng)村人居環(huán)境整治中的政策舉措和工作機(jī)制，包括污水治理、垃圾處理、廁所改造等，分析當(dāng)前農(nóng)村人居環(huán)境整治面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。5、（本題5分）分析公共管理部門在教育公平方面的責(zé)任和作用，包括教育資源的均衡配置、教育政策的制定和執(zhí)行、貧困地區(qū)教育扶持等，論述如何解決教育不公平問題，實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)均等。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共藝術(shù)空間建設(shè)不足，城市文化氛圍不濃。分析政府應(yīng)如何推動(dòng)公共藝術(shù)空間建設(shè)，提升城市文化品位。2、（本題10分）一個(gè)城市的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展缺乏創(chuàng)新，競爭力不足。分析政府應(yīng)如何引導(dǎo)