護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文（15篇）

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文（精選15篇）

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇1

回顧20_年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和

關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”的深入開展，結(jié)合護理部的

工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工

作。圓滿完成了上級指令性任務(wù)，4月份下社區(qū)開展了“科普十百

千，健康遍萬家”活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷

積極配合做好各項工作。

二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

1增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，組織

全員護士認真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《侵權(quán)責(zé)

任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相

關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人

及護士的自身合法權(quán)力。全院護士持證上崗率達100沆

2嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交

接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心

制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，掌

握制度落實情況，認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護

理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護

理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進行討論，

提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計

劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，

提出整改措施，做好記錄。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，提高臨床護理質(zhì)量

1、制定了護理部及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制

度，使護理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會議都如期按時

進行召開，通過規(guī)范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干

什么。

2、根據(jù)《護理質(zhì)量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按

照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質(zhì)控及

護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問

題進行分析，提出整改措施并督促落實，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改

進。基礎(chǔ)護理合格率三95%,特護、一級護理合格率三90%,護理文

書書寫合格率三90%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合

格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0o

3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中

發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護

理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通

過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，

確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。

4、進一步落實責(zé)任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好

危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理，

要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診

斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個

病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，以保證

危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”

特殊：特殊人員（新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的

護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、

嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作

或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護

理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身

心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與

病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。

5、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)20_版《護理文書書

寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進行學(xué)習(xí)和討論，對書寫的細節(jié)

進行了規(guī)范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時

糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、

真實。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)

1、每月進行護士長管理知識的培訓(xùn)，已指派一名護士長（郭

小紅）赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，每季度

對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并

對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座

談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護士素質(zhì)，根據(jù)年輕護士素質(zhì)提高行動方案，護

理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理

人員理論和操作培訓(xùn)。對全院護士進行每月一項護理技能測試，

一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口

腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，提高了護士護理技術(shù)操作

水平，培訓(xùn)率100%,合格率100%。4月份對20_年工作的護士分

別進行了單獨值班資格考核，9名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班

能力?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提

問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護士三基理

論考試7次，考核率100%,合格率低于年度考核目標要求；全院

性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護士進行科室輪

轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。令分別選送4名護士（劉麗、賈

微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o

理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務(wù)

1、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:

對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意

服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、

住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護士做病人的貼心

人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為

他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)

質(zhì)服務(wù)，從我做起”。

2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素

養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意

度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇2

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)

心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)

建，，二甲，，的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開

展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的'中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動

員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道

門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢

數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”

護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門

在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工

作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的

問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)

院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理

方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及富陽市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控

制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重

新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、

《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進

行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促

進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交

接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，

并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對

檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，

取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查

過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有

組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)I。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,

疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、

靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達93.5%,考核

合格率達100%。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中

心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹?/p>

的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢

工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半

年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，

護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)

化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了

兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液

室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人

數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成

人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫

馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系

列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達

90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，

輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展

出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人

電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達

97、3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多

次，也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查

的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%,二季度為

95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見

并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量

有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年

同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信

3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血

透病人吳笑麥捐款獻愛心而被富陽日報公開表揚。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和

支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達

100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計劃外出進修7人次，完成一

人。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇3

20—年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護理人員在院長及各級

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)

宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20_年

護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理

質(zhì)量，確保醫(yī)療護理安全的根本保證。

1、明確各班工作職責(zé)及流程。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有

記錄;

(2)各項護理操作嚴格三查八對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。

3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防

了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護理質(zhì)量

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對護理安全、病區(qū)的管理、急救

藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎(chǔ)護理及護理文件書

寫進行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護理質(zhì)量。

2、試行責(zé)任制護理，增強了護士的責(zé)任心，使護士明確了自

己的工作責(zé)職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數(shù)和病員投訴

治療不及時的不良現(xiàn)象。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)精神科護理工作總結(jié)1、每周晨間

提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和內(nèi)科專科知識。

2、每月指定科內(nèi)護士輪流小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，操作培訓(xùn)

考核一次，以督促其學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水.

3、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月進行一次護理業(yè)務(wù)小查房，對

護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、每季度進行相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護

理.

四、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。

2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒

精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。

4、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理，并定期檢查督

促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一

濕掃。

5、對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出

院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予

空氣紫外線消毒。

6、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范。

五、護理人員較好的完成護理工

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的宗旨，通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人

進行健康指導(dǎo)，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，

護理及自我保健等知識。

2、六月份在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房,

開展責(zé)任制護理模式，增強了護士的主動服務(wù)意識，使護理工作

更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。

3、本年截止到H月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約

187人次，內(nèi)科約692人次，搶救20—人次，其中內(nèi)科共創(chuàng)造經(jīng)

濟收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無醫(yī)療

事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六、存在問題：

1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少。

2、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質(zhì)差，無菌觀念不

強。

3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。加上上

述2個問題，導(dǎo)致護理工作開展的難度大幅度提升。

4、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理（如學(xué)分的購買、上傳登記

等）。

一年來護理工作由于各級院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強

管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，

但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇4

科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細

致、人道，加強基礎(chǔ)護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的'發(fā)生。工

作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人?？?/p>

室繼續(xù)從基礎(chǔ)護理的落實情況，考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、

同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差

的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時段（節(jié)假日、夜

班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。

盡管一年來做了許多工作，取得了一定的成績，但仍存在以

下問題：

一、人員不足。重癥醫(yī)學(xué)科新知識、新技術(shù)的更新開展非常

迅速，由于人力不足，無法派人員外出進修學(xué)習(xí)。至今，ICU無一

名護士取得?？谱o士資格。

二、無專職醫(yī)生。不符合重癥醫(yī)學(xué)科的組建要求，也不符合

“二甲”達標的要求。遇到緊急搶救工作，經(jīng)常得不到大夫的指

導(dǎo)，容易埋下醫(yī)患糾紛的隱患。

20—年工作中，我們將繼續(xù)按照院領(lǐng)導(dǎo)工作要求，發(fā)揚成績，

克服不足，全力做好各項工作。20—年工作打算如下：

1、加強管理，確保質(zhì)量。工作中以各項核心制度為準繩，牢

固樹立安全意識，繼續(xù)加強制度、規(guī)范、流程、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，

積極準備“二甲”評審資料。

2、每天利用晨會時間組織科室護士學(xué)習(xí)核心制度，并進行提

問。定期組織學(xué)習(xí)護理常規(guī)、操作規(guī)程等，強化質(zhì)量意識和安全

意識。

3、科內(nèi)質(zhì)控小組切實起到質(zhì)量控制作用，做到質(zhì)控前移，把

各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。時刻提醒責(zé)任心不強，上班注意力不

集中的護士。

4、嚴格執(zhí)行各項護理程序，不斷完善工作流程。規(guī)范使用各

種交接記錄本，決不能簡化。

5、質(zhì)控員每日對分管的護理項目進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾

正，并與護士長分析原因，提出改進意見。

6、按護理質(zhì)量標準，每位質(zhì)檢員每周按監(jiān)控范圍對科內(nèi)護理

質(zhì)量進行考評一次，并做好記錄把存在的問題通知責(zé)任人及時整

改，護士長評價改進情況

7、護士長每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫(yī)囑

關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護理、危重病人護理

關(guān)、護理記錄關(guān)，對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記，及時反饋當(dāng)事人立即

整改。

8、嚴格執(zhí)行查對制度，準確識別患者身份。進行各項治療、

護理活動中，同時使用床頭卡、治療卡、腕帶等方法確認患者身

份。對能有效溝通的患者實行雙相核對法，對無法溝通的患者，

經(jīng)床邊雙人核對無誤方可執(zhí)行。

9、嚴格落實與各科室之間交接程序、記錄和簽字。認真執(zhí)行

護理交接班制度，重點抓交接班護士對工作質(zhì)量負責(zé)，交接者做

到“三清”：書面寫清；口頭交情;床邊看青，接班者要求做到“三

清一明“：聽清;看清;記清;查明。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇5

一、思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自

己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習(xí)各種先進思想，

開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己

的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自

己武裝起來，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組

織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的

同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。

術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、

切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的

護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，

就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才

能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏

比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為

了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事

學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了

各班的職責(zé)，明確了目標。

三、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),

堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝

艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認

真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織

的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保

護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的

進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，

能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)

理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

四、缺點和不足

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，

有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西大多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方

面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇6

20—年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持，重視下，在全院護士的共同

努力下，醫(yī)院護理的各項工作進行得有聲有色，圓滿的完成了年

初下達的護理工作計劃。全院推廣開展優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)，加強醫(yī)院

臨床護理工作，促使我院護理管理規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)定提高，

現(xiàn)將20—年護理工作總結(jié)如下：

一、加強護理管理，努力提高護理管理水平

1、加大了對護士長目標管理及考評，按照整體護理要求明確

了各級護士工作流程及考評標準，修訂了績效考核制度，建立護

士崗位責(zé)任制，探索實施護士的崗位管理；對護士進行分層管理，

對每一層級均有劃分標準、能力要求和工作職責(zé)。確立護士長在

科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，與各科護士長、護士簽訂了護理目

標責(zé)任書，建立了護士長查房制度，護士長征詢意見制度，明確

任務(wù)，加強護士責(zé)任心。每月對病區(qū)護理質(zhì)量進行檢查，及時發(fā)

現(xiàn)問題，反饋相關(guān)部門。有效的提高護士長預(yù)測一控制一改進工

作的能力，密切了護患關(guān)系，減少病人的投訴率。

2、派五名護士長參加河南省護理管理人員崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)

習(xí)先進的管理制度，改變管理觀念，提高護理管理水平及護理隊

伍整體素質(zhì)

3、加強護理安全管理，保證護理安全

(1)不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要

及時提醒，并提出整改措施，鼓勵上報不良事件，以院內(nèi)外護理

不良事件為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員吸取教訓(xùn)，使安

全警鐘長鳴。

(2)加強重點時段的管理，如夜班，中班，節(jié)假日實行彈性

排班，合理搭配老，中，青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)護

士條例及核心制度，強化護士的責(zé)任心和護士的“慎獨”精神，

合理調(diào)配全員護理人員。

(3)加強對新護士的管理，醫(yī)院招聘護士補充至臨床一線以

緩解護士缺編問題加強護理隊伍建設(shè)，提高床護比例，緩解臨床

科室護士緊張的狀況，提高了護理工作質(zhì)量。同時加強對新護士

的培訓(xùn)與管理。如新入科，新輪轉(zhuǎn)及實習(xí)護士，對她們進行法律

意識教育，使學(xué)生明確只有帶教老師的指導(dǎo)或者監(jiān)督下才能對病

人實施護理。同時委派有經(jīng)驗，責(zé)任心強具有護師資格的護士做

帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧及臨床操作技能。

(4)規(guī)范及簡化護理文書定時組織全院護理進行護理文書書

寫規(guī)范培訓(xùn)I,認真執(zhí)行護理記錄中的“十”原則，客觀，真實，

準確，及時，完整，避免不規(guī)范的書寫，科室內(nèi)質(zhì)控護士定時審

查在院護理文書，對存在的問題科室內(nèi)組織討論，提出整改措施。

簡化護理文書修訂適合我院的表格式護理文書，大大減少了護理

書寫的時間。

(5)全年內(nèi)未發(fā)生護理事故及護理糾紛

二、積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，

1、醫(yī)院專門成立了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，院

長任組長，副院長任副組長，成員由醫(yī)政科長，護理部主任、各

職能科長及臨床科護士長組成。在全院推廣開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

工作。

2、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范及崗位職責(zé)并建立了護

士績效考核制度，把衛(wèi)生部相關(guān)文件及住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項

目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則等裝訂

成冊發(fā)放至各位護士手中，認真學(xué)習(xí)，達到人人掌握。

3、實行彈性排班，增加高峰時段，薄弱時間段的護士人力，

確保護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

4、把護士更多的時間還給病人，更好的為病人實施護理服務(wù),

各輔助、職能科，堅持對科室進行下收、下送、下修，更好的為臨

床一線服務(wù)。

5、為給病人創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔的住院環(huán)境，保證醫(yī)療安全，

醫(yī)院為新裝修病區(qū)全部配備了新的護理單元用具，購置了床頭柜、

帶護欄床、制訂了安全標識等，利于病房管理并減少了不良事件

的發(fā)生。

三、加強護士的繼續(xù)教育，提高護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)

1、組織護理知識講座，護理部組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)如：輸液

泵操作考核”，“醫(yī)療糾紛的防范和法律責(zé)任”，“麻醉蘇醒期

病人的護理”，“甲狀腺癌的健康教育”，“大腸癌的健康教育”，

“醫(yī)院崗位管理及優(yōu)質(zhì)護理”，“護理文書書寫”。

2、人員培訓(xùn)|,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，制訂了護理人才培養(yǎng)計劃

并予實施。積極參加省市級學(xué)術(shù)交流，如省護理管理培訓(xùn)班，消

毒供應(yīng)專業(yè)崗位培訓(xùn)班。對護理人員進行“基礎(chǔ)護理操作師資培

訓(xùn)班”，“輸液泵技術(shù)操作考核”，“皮內(nèi)注射技術(shù)操作考核”

全體護士觀看心肺復(fù)蘇、酒精擦浴技術(shù)操作的'講課。全院護士參

加了心肺復(fù)蘇、輸液泵、皮內(nèi)注射、酒精擦浴技術(shù)考核，全部達

標。對全院護理人員進行核心制度、腫瘤護理常規(guī)的口試及書面

考核。

3、5.12"國際護士節(jié)醫(yī)院舉行了護士表彰活動，共評選出院

級優(yōu)秀護士9名、優(yōu)秀護士長1名，市級優(yōu)秀護士3名。并進行

護士節(jié)文藝演出，展示了護士的良好形象和風(fēng)采。

四、加強院內(nèi)感染管理，保障病人安全

1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的各項消毒隔離制度。

2、科室堅持每月對病房治療室，換藥室進行紫外線消毒并記

錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。每月

對紫外線強度進行檢測，定期對病區(qū)治療室，換藥室進行空氣培

養(yǎng)。

3、一次性用品使用后各病區(qū)，手術(shù)室均能及時毀形，侵泡,

集中處理，定期報告督促對各種消毒劑濃度定期測試，檢查。晨

間護理做到一床一巾一濕掃。治療時做到一人一針一管。

4、手術(shù)室嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理要求，各班各盡其責(zé)。

5、供應(yīng)室建立消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行定

期定點檢測。

一年來，護理工作始終堅持以人為本，以病人為中心的人性

化護理，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理工作在我院進行已近兩年，在

院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的支持和幫助下我院的護理工作取得了較好

的成績，病人滿意度始終在90%以上，護理糾紛為零。我們將繼續(xù)

立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理

管理水平，提高護理工作的執(zhí)行力，爭取在新的一年里有新突破、

新跨越、新提升、新效果。

五、存在問題

1、護理人員如按床位編制配置不足，仍需補充。

2、個別護士責(zé)任心不強，健康教育工作落實不到位。

3、護士溝通交流能力有待于提高。

4、績效考核方案有待進一步修訂。

5、科研工作是護理管理的薄弱環(huán)節(jié)，護理論文較少。

6、?？谱o士的培訓(xùn)欠缺，尚待提高。

7、各職能部門的團結(jié)協(xié)作能力有待于提高。

一年來護理工作在院長的重視，支持和幫助下取得了較好的

成績，我們將加強新護士及?？谱o士培訓(xùn)步伐，提高護理人員的

理論水平及技術(shù)操作能力，進一步探索崗位管理，提高護理人員

工作積極性，繼續(xù)立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工

作質(zhì)量，提高護理工作的落實力，提高護理管理水平，將護理工

作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇7

學(xué)習(xí)護理專業(yè)的我，在畢業(yè)后應(yīng)聘到一家醫(yī)院做護士。當(dāng)我

穿上神圣的白衣天使的醫(yī)服時，身上感到一種喜悅和重大的職責(zé)。

想在工作中體現(xiàn)自我的價值，毫無疑問僅有努力去做，護理好每

一個病人，讓他們都能夠帶著健康回到自我的親人身邊。為期半

年的實習(xí)工作，以下便是我的護士實習(xí)自我鑒定：

在做護士自我鑒定時，我還是能夠給自我的實習(xí)成績畫上一

個句號。因為經(jīng)過半年多的護理工作實習(xí)，在帶教教師的悉心指

導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，

并進取參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人

員學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法

制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人

們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，

這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律

知識，增強安全保護意識，并且能夠使護理人員懂法、用法、依

法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。并且在自我所擬定的細致的護理人員下,

理論水平與實踐水平有了必須提高。

在實習(xí)過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習(xí)

護士職責(zé)，嚴格要求自我，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲

到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)

質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，

并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實

習(xí)期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，

手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為

患都供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實習(xí)工

作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好

病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的

護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完

成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及

時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，

嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人進取參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講

座，不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病

房管理知識有了更全面的認識和了解。

在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加

強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供給優(yōu)

質(zhì)服務(wù)。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇8

護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身

心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工

作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作

看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身

的職責(zé)和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大、工作經(jīng)驗、

履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標準范

圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)

量的工作標準是沒有頂?shù)摹Ｓ械淖o士完成了硬件工作（如量體溫、

打針、發(fā)藥等）之后，安心無事地歇之辦公室；有的護士做了硬件

工作之后，又做了大量軟件工作（如給病員以更多的真、善、美的

精神性東西）。"硬”有范圍有尺度，"軟"則沒有指令性的規(guī)約。那

么，護士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性

的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，

并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。

通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對

提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考！

1、責(zé)任意識

責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的"心"（責(zé)任心）到位,

即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專"心"之

致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時

是"心有余而力不足"，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任

此項工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護士，還是老護士，都不

會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作

也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的

效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，

有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)

果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有

絲毫麻痹大意之念，"差之毫厘，失之千里"，歪打是不會正著的。

加強責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當(dāng)然，工作中

也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，

有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,

或是方法的運作上出了差錯。"好心辦錯了事”是方法問題，而不

是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護士來說，護理

工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方

法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主

觀所致，這種"錯"容易被防如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯,

性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用"出錯"來塘塞，那要

追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護士來說不是可有可無的，而是

必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求

是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我

意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面；后者屬外

在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。"硬性"勝作職責(zé)、標準，"

軟性”是個體工作的靈魂，"硬性"好比骨骼，"軟性"恰似血肉。

2、平等意識

護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)

任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識

創(chuàng)造性地拓展工作。這個"拓展"就是由護士單方面努力，一廂情

愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士

與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工

作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)

鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水

端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。

在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在

病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與

病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是"主便客勤"。主人怎樣接待客人，

方便客人呢？首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣

熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，

服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應(yīng)該

做到"說話輕，走路輕，操作輕”。

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對

生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康

人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么

在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和

藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護士

好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從

現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這

是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵擾時，機體

的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生

活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱

之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。

如果我們能夠想到，當(dāng)我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有

這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。

這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人

到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從

中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病

人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇9

一、為了加強護理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，護理部根據(jù)

年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士

學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識及操作培訓(xùn)，并有記錄。

每節(jié)培訓(xùn)完由護理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到

現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4

次，中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合

格。8月份指派護士長們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護理知識及操作，待其回來

后組織全院護士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護

士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識及新理論、新技術(shù)。

二、各科室開展中醫(yī)護理情況

1.內(nèi)科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫(yī)護理操作

偏少，明年加強內(nèi)科開展項目；2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作

了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外

線12以來21例。各科室基本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀

察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應(yīng)的護理及提供常規(guī)的

健康指導(dǎo)。

三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫

9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷?？剖颐吭?/p>

中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次。

每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護

理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變對護士

的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足,

如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護理工作負擔(dān)重等因素導(dǎo)致護理科研

一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不

斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總

結(jié)經(jīng)驗，改進不足，提高中醫(yī)護理工作水平，更好地服務(wù)與人民。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇10

20_年我院護理人員“三基三嚴”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育，

在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、組織全院護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，學(xué)時共32小時。內(nèi)容

主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫規(guī)范、20_年版心

肺復(fù)蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與管理、落實公立醫(yī)院改革，

全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比

亞、殷夏陽等。

2、組織我院護士參加相關(guān)單位舉辦的'”護理繼續(xù)教育培訓(xùn)

班”，學(xué)時共45小時，授課的專家有主任護師李平、護士協(xié)會名

譽副會長董麗娜等，專家們理論扎實、臨床經(jīng)驗及教學(xué)經(jīng)驗豐富，

分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業(yè)發(fā)展趨勢及管理

新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇20_年急救

指南解讀”、“深化護理改革提高護理質(zhì)量”、“推進優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)持續(xù)發(fā)展”等內(nèi)容。我院共有21人參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部

考核合格。通過這次培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)，使我院護理人員更新了觀念，

掌握了新理論、新知識及新方法。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇11

全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為

中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項

護理工作，完成了護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保

證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制

和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人

自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，

并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了

各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5

日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、

季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士

長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長

例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的

優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查

情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長

的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴

大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，

學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語

50句。

2、分別于6月份、n月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌

賓館的'禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定

期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查

中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，

以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨

科知識。

4、三八婦女節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評

選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周

莉君）分別給予了獎勵。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),

對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，

確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記

錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩

月對紫外線強度進行監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康

教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，

康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室

開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護

送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到

手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周

到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未

能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，

外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也

存在一定缺點，有待進一步改善。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇12

—年，護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、

科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理

工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工

作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現(xiàn)護理工作

在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)

院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成績。

轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，

在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持

下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的

革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任

務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進

步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的

護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)

病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室

領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，

學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解

決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己

的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文

件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，

對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織

的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日

益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身

的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全

過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，

因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保

護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護

理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說

過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”

是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧

呢？”護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心,

要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓?zé)任心

解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生

的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每

一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，

端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，

也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士

隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的

護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇13

一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工

作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。護

理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣

衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手

足口病防治工作順利進行。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”

護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門

在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工

作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的

問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、護理部多次召開護士長會議，學(xué)習(xí)“二甲”評審標準，研

究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的

不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控

制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重

新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護

理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、

打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科

的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理

制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核。

3、一年來護理查房20余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室

及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查

過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。

5、護理部對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護

理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護理業(yè)務(wù)查

房2次，進行護理三基理論考核2次（分兩批進行考試），考核率

100%,合格率100%；完成全院護士護理操作（靜脈輸液）的培訓(xùn)

和考核,培訓(xùn)率達92%,考核合格率達100%。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到“以病人為中

心”

1、為進一步促進我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)

療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把

“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)

理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐。于20—年3月，在全院范圍內(nèi)廣泛開

展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系，

充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，通過活動提高護理人員的'服務(wù)意

識和服務(wù)理念。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進了血液透析室，醫(yī)院對血液

透析室進行了裝修和改造，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,

護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化

人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)院感染管

理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行

了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務(wù)，沒出

現(xiàn)護理事故。

4、護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人

數(shù)達164人次，平均滿意度為95.6%o對調(diào)查中病人認為不滿意

內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量

有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去

年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好

評。

五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和

支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達

100%,其中一人完成本科學(xué)歷。

一年來，護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，

外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也

存在一定缺點，有待進一步改善。

護理人員業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇14

20—年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全

院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同

時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照

標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院

護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）護理人員情況

（二）護理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與

去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。

護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有

護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的

需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，今年月份，護理部組織舉辦了

一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更

新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，

同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，

展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”

以人為本”護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士

長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，

建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效

的提高了護士長預(yù)測一一控制一一改進工作的能力。密切了護患

關(guān)系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，

護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取

跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在

較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。

（四）加強了護理安全管理，保證護理安全

1、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實

登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。

護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)

吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人

責(zé)任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年

終考核掛鉤。

2、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化

護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的

考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,

同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點

環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)

管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護

理安全。

三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量

（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的

深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，

促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的促進了

全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作

用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組

每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好

的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓

好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對

每份護理病歷采取質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評制度，每

月組織進行護理記錄講評某某，確保不合格的病歷不歸檔。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今

年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作

為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士

開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制。健康教育覆蓋

率10某某某某，但病人健康知識知曉率不夠理想。

四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了

護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，

尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了

規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合

格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

（二）引進了某某總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教

育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服

務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注

冊的重要依據(jù)。

（三）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)

實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨

床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組

織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年

共組織理論考試某某，合格率某某％,護理技術(shù)操作考核某某，合

格率某某％。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)

未達到預(yù)期目標。

（四）加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部

充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，

豐富了護士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護士的歡迎。

（五）外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流某某次，外出學(xué)習(xí)人員回院

后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院

內(nèi)學(xué)習(xí)傳達某某。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),

對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，

確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記

錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩

月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試

檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖

地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人

床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示

劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行

了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康

教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，

康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向

病人講授疾病的防治及康